VIP Manager (iGaming)

Шукаємо досвідченого VIP Manager, який розуміє, як працювати з high-value players, будувати довгострокові відносини та впливати на retention і депозитну активність.

Якщо ти вже працював(-ла) з VIP-базою в iGaming, вмієш вести персональну комунікацію, бачити ризики відтоку та знаходити підхід до різних типів гравців — будемо раді познайомитися.

Що буде у фокусі

• Ведення та розвиток власної VIP-бази;
• Персональна комунікація з VIP-гравцями: дзвінки, месенджери, email;
• Робота з retention та поверненням неактивних клієнтів;
• Аналіз поведінки та активності гравців;
• Виявлення ризиків відтоку та робота з ними;
• Персоналізація бонусних пропозицій відповідно до профілю клієнта;
• Робота над підвищенням лояльності та депозитної активності VIP-гравців.

Що важливо

• 2+ роки досвіду у VIP / Retention в iGaming;
• Практичний досвід роботи саме з VIP-клієнтами;
• Розуміння retention-механік та життєвого циклу гравця;
• Впевнена комунікація та вміння вибудовувати довгострокові відносини;
• Проактивність — важливо не просто відповідати клієнту, а самому вести комунікацію;
• Аналітичне мислення та вміння працювати з показниками;
• Розуміння казино-продукту та бонусних механік.

Що пропонуємо

• 🌍 100% remote;
• Графік 5/2, 10:00–18:00;
• Конкурентну винагороду;
• Оплачувані відпустку та лікарняні;
• Міжнародне продуктове середовище;
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.