Jobs Management

Softcery is a small, focused team building AI-driven B2B software solutions. We work closely with clients in the US and UK to launch AI voice agents and develop custom B2B platforms. Most of our work involves advanced R&D and complex problem-solving.
 

We’re looking for a Project Manager / Product Lead who takes ownership of results, leads with clarity, and isn’t afraid to make tough calls. This is a hands-on, full-cycle delivery role where you’ll be responsible for turning ideas into shipped results — working closely with cross-functional teams, clients, and leadership.

We are looking for our future team member in Lviv, as we have meetings at a coworking space. We also regularly organize online and offline meetings with the entire team to keep in touch, even during remote work.

What You’ll Do:

• Manage the full lifecycle of B2B and AI projects — from discovery to delivery — in collaboration with distributed cross-functional teams.
• Build productive, respectful relationships with clients. Set clear expectations, define boundaries, and protect the integrity of the project when needed.
• Own planning and scope — manage risks, budgets, priorities, and stakeholders across the product lifecycle.
• Conduct market and competitor analysis. Shape and validate product hypotheses that lead to real business outcomes.
• Write and maintain documentation. Track metrics, report on progress, and help the team stay focused on value.
• Support and grow your team — through thoughtful communication, coaching, and goal alignment.

What We’re Looking For:

• 1+ years of experience as a Project Manager or Product Lead in software teams.
• Proven track record in managing uncertainty and making difficult prioritization or scoping decisions.
• Comfortable saying “no” to founders or clients when needed, and re-scoping projects under constraints.
• You take ownership and don’t delegate responsibility — you own outcomes, not just tasks.
• Ability to break product vision into actionable tasks, track priorities, and measure impact.
• Excellent communication skills — can clearly explain complex things to both technical and non-technical stakeholders.
• Solid understanding of the software development lifecycle, SaaS products, and agile delivery models.
• Fluent English (C1+) and Ukrainian.

Nice to Have:

• Experience in AI, TravelTech, or E-Commerce domains.
• Successfully launched a product from 0 to release.
• Based in or near Lviv.

What We Offer:

• Structured onboarding & dedicated support — you’ll get a clear onboarding plan, documented workflows, and a team that’s got your back.
• Flexible remote schedule — work from wherever and whenever you’re most productive.
• Learning budget — we cover books, courses, English lessons, and AI tools for your professional growth.
• Full accounting support — so you can focus on the work, not the paperwork.
• Time off — 20 paid vacation days, 12 sick days, 2 paid period leave days/month (for women), and your birthday off.
• IT Cluster membership — access to professional events and networking opportunities in the local tech community.

🔁 Hiring Process: Recruiter Interview → Qualification Interview → Final Interview → Reference Check.

Send us your CV and a few words about your experience managing complex software projects. We look forward to meeting you 👋

We are a group of companies that has been operating globally since 2020. We are represented on the market by several sports and casino brands. Over the past year, we have successfully doubled our scale and received the Best Sportsbook Operator award at the SiGMA Awards. We are currently continuing to develop actively and are recruiting for the following positions/positions operation manager  with the prospect of growth up to COO of geo.

This role is perfect for someone who comes from a product, project, or operations background, who’s been working in a structured company environment — and now feels ready to move forward, take on broader responsibility, and drive results end-to-end.

You’ll be entrusted with full ownership of a regional or product direction: from acquisition and retention to payments and processes. We need someone self-driven, with an ability to operate independently and make decisions that directly impact business outcomes.

Responsibilities

• Track and manage key operational metrics
• Execute, monitor, and evaluate performance marketing initiatives
• Identify and act on growth opportunities
• Coordinate work with partner and affiliate teams
• Oversee full-cycle user funnels: acquisition, retention, monetization
• Ensure positive ROI and customer LTV growth
• Collaborate with cross-functional teams (product, traffic, support, payments, etc.)
• Participate in building out new geographies and product streams
• Gradually transition from execution to ownership of team processes and direction

Requirements

• English proficiency (B2 or higher)
• 2+ years of experience in gambling, betting, or arbitrage traffic — ideally in product/project/ops roles
• Strong understanding of how traffic, retention, payments, and product interact
• Experience working in structured companies, but ready to operate independently
• Comfortable with BI dashboards, task managers, and operational control (without being an analyst)
• A desire to grow into a broader leadership role, take initiative, and build something new

About Vintogroup

VintoGroup is an international iGaming company managing a portfolio of online casino and sports betting brands.

With many years of experience, we are recognized in the industry for our high level of expertise, consistent performance, and technology-driven approach. Our projects are regularly honored with prestigious international awards.

Over the past year, the company has demonstrated exponential growth and continues to scale rapidly.

Joining VintoGroup means becoming part of a fast-growing organization and building your career alongside us.

Send us your CV — you might be our next C-level team member.

About the project:
We are developing a long-term, enterprise-grade SaaS solution for US-based home medical equipment providers and hospitals. The platform streamlines appointment scheduling, invoicing, documentation, and medical item delivery — helping healthcare organizations improve operational efficiency and patient service.

We are seeking an experienced Service Delivery Manager to build and lead our support organization (L1–L3) for a growing healthcare SaaS platform. You will establish scalable support processes, define SLAs, and ensure service excellence for our US customers. The role requires both strategic thinking and hands-on execution.

Does this relate to you?

- 5+ years of experience in Service Delivery / Support Management in a SaaS or IT services environment.
- Experience managing multi-level (L1–L3) support organizations.
Proven ability to establish and scale service processes from scratch.
- Strong understanding of incident, problem, and change management frameworks (ITIL preferred).
- Experience working with US-based clients, ideally in healthcare or regulated industries.
- Excellent leadership, communication, and stakeholder management skills.
- Hands-on experience with service management tools (e.g., Jira Service Management, Zendesk, Freshdesk).
- Upper-Intermediate English or higher.

Nice to Have:
- Experience in healthcare technology or medical device SaaS.
- Familiarity with HIPAA, HL7, or similar healthcare compliance standards.
- ITIL certification.

A new team member will be in charge of:

- Build and optimize support processes and workflows across L1, L2, and L3 levels.
- Define and maintain service delivery KPIs, SLAs, and escalation procedures.
- Manage and mentor a cross-functional support team (up to 10 specialists).
- Ensure timely resolution of incidents, problems, and service requests.
- Collaborate with Product, Engineering, and QA teams to drive issue resolution and continuous improvement.
- Oversee ticketing system configuration and reporting.
- Communicate service performance metrics, trends, and improvements to stakeholders.
- Contribute to knowledge base development and documentation standards.
- Support transition from implementation to steady-state support for new clients.
- Ensure compliance with data security and healthcare regulations (e.g., HIPAA).
 

We’re a fast-growing eCommerce company dedicated to delivering exceptional customer experiences across multiple marketplaces, including Amazon, eBay and our direct-to-consumer channels. As we scale, we’re looking for a seasoned manager who understands the intricacies of online retail, thrives in a dynamic environment, and has a proven track record of building and leading high-performing support teams.

Are you ready to lead with purpose, solve problems with precision, and bring energy to a fast-moving eCommerce team? We’re looking for a data-driven and empathic Refunds and Credits Manager to lead a small team focused on post-order resolution. This role combines operational oversight with heavy analytical work—identifying trends, improving return rates, and ensuring all refunds and credits are properly tracked and accounted for. You’ll manage a team of specialists for refunds and credits, and work closely with vendors and internal teams. Customer interaction is minimal.

Key Responsibilities
• Manage and mentor a team handling refunds and credits.
• Analyze ticket volume, return trends, and vendor performance to drive improvements
• Ensure all RMAs and credits are properly documented and reconciled
• Follow up with vendors to resolve outstanding credit issues
• Monitor high-volume support queues and flag large-scale issues
• Run basic scripts and leverage AI tools to streamline workflows and reporting
• Maintain high standards of empathy and quality assurance across ticket handling
• Collaborate with internal teams to improve return policies and reduce friction
• Build and maintain dashboards or reports using Excel and other analytical tools

What You Bring:
• Strong analytical chops and data storytelling skills
• Excel mastery (pivot tables, formulas; scripting is a plus)
• A sharp analytical mindset and a passion for process improvement
• Empathy and quality focus in resolving customer-impacting issues
• Confidence in managing vendor relationships and internal escalations
• A proactive approach to identifying and solving operational gaps
• Technical curiosity and willingness to explore automation and AI tools

Requirements:
• Bachelor’s degree in Business, Operations, Data Analytics, or related field
• 3+ years of experience in refunds, credits, or post-order operations
• 3+ years of experience managing small teams in a high-volume environment
• Strong analytical skills; able to identify patterns and root causes from ticket data
• Proficiency in Excel (pivot tables, formulas, basic automation)
• Familiarity with scripting (e.g., Python, SQL) and AI tools is a strong plus
• Excellent communication and documentation skills
• Experience working with vendors and cross-functional internal teams
• Comfortable in fast-paced, high-volume support environments

What We Offer:
• The opportunity to lead customer service operations in a dynamic eCommerce environment.
• A collaborative, growth-oriented culture.
• Competitive salary and performance-based incentives.

Note: Please send a link to your updated CV, failure to comply will not move forward with the interview.

Ready to lead with impact? Apply now and help us shape the future of customer experience. We’re excited to meet leaders who care deeply about people, process, and performance.

Шукаємо Junior CRM manager-a, який приєднається до команди для аналізу і ведення CRM системи.

 

Функціональні обов’язки:

• робота з CRM-системами: cтворення сегментів, налаштування умов і каналів розсилок (Email, Push, SMS, Telegram тощо), запуск кампаній, відправка бонусів, експорт аудиторій;
• комунікаційні шаблони: створення та редагування шаблонів для різних каналів (Push, SMS, Telegram, Viber), керування Telegram-ботом: тексти, кнопки, меню, умови бонусів;
• нотифікації та тригери: налаштування повідомлень, розсилок і ланцюжків;
• аналітика та документація: ведення звітів (SMS-аналітика, статистика сабджектів), аналіз конкурентів;
• координація з командами: співпраця з копірайтерами, редакторами, QA, контент-командою.
   

Очікування від кандидата:

• володієте знаннями Excel, Google Sheets, Docs;
• знаєте англійську мови не нижче рівня Pre-Intermediate;
• умієте швидко навчатися;
• уважні до деталей.
   

Буде перевагою:

• досвід роботи у CRM-системах від 6 місяців;
• багатозадачність, вміння вести кілька проєктів паралельно;
• вміння писати технічні завдання з розробки чи доопрацювання функціонала.
   

Зі свого боку компанія пропонує:

• офіс у місті Києві біля метро з резервним живленням та доступом до стабільного інтернету;
• повне офіційне працевлаштування, оплачуванні лікарняні та відпустку;
• дружню, молоду, швидко зростаючу команду професіоналів з розвиненою корпоративною культурою.
   

ВАЖЛИВО: вакансія передбачає офісний формат роботи із позмінним графіком 2/2 з 10:00 до 21:00.
 

Якщо Ви зацікавлені та готові до навчання — чекаємо на Ваше резюме!

Обов'язки: 

• Співпраця з продуктовими командами для ефективного розподілу інженерних ресурсів
• Збір та аналіз зворотного зв'язку про роботу команд від Delivery Manager відповідних проєктів.
• Надання своєчасного і актуального зворотного зв'язку співробітникам про їх успішність та розвиток.
• Створення бази знань, шаблонів, документації, посібників по функціям (за участі галузевих експертів).
• Забезпечення успішної адаптації нових співробітників у межах функціонального підрозділу
• Забезпечення ефективності процесу внутрішньої ротації співробітників.
• Допомога у розвитку співробітників: створення плану особистого розвитку, сертифікації, участь у конференціях, хакатонах, тощо.
• Розподіл інженерів між проектами з урахуванням їх пріоритетності.

Вимоги:

• 4+ років досвіду у сфері технічного менеджменту або керівництва інженерними командами
• Швидка адаптація та опанування базових знань у нових технічних напрямах
• Готовність і зацікавленість підтримувати професійний розвиток команди, формуючи культуру довіри, взаємоповаги, різноманіття та ефективної співпраці.
• Розвинені навички комунікації, аналітичного мислення та швидкого прийняття обґрунтованих рішень на основі великого масиву даних.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в матричній або крос-функціональній структурі.
• Технічна освіта на рівні бакалавр/магістр.
• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate.

Роль:  Improvement Manager/Performance Improvement Manager 

Формат роботи: remote

Місія для ролі: Забезпечення стабільного вдосконалення бізнес- та операційних процесів, використовуючи інструменти  KPI, OKR та LEAN.

Вимоги до знань, навичок і компетенцій:

• Досвід роботи 3+ роки на посаді менеджера процесних покращень, бізнес-аналітика або performance manager у сферах IT, e-commerce чи операційної діяльності.
• Управління системами OKR та KPI, впровадження їх методології в організації.​
• Знання принципів та практик LEAN, Lean Six Sigma.
• Поглиблене володіння Excel (бажано знання Tableau) та Jira для аналізу даних і управління процесами.
• Високий рівень аналітичних навичок, системного мислення та data- driven підходу.
• Знання англійської - intermediate +.

Основні обов’язки: 

• Побудова, впровадження та підтримка системи KPI / OKR у підрозділах компанії.
• Аналіз ефективності процесів, виявлення зон для покращення, розробка конкретних ініціатив.
• Координація та супровід LEAN-проєктів, спрямованих на оптимізацію ресурсів, процесів та часу.
• Співпраця з керівниками відділів для узгодження ключових показників, постановки цілей і відстеження прогресу.
• Використання Jira для управління проєктами. Формування регулярної аналітичної звітності та презентацій для топ менеджменту.

Переваги для співробітників компанії:

• Щорічний системний перегляд заробітної плати відповідно до ваших досягнень і ринкових умов.
• Робочий день можна розпочати в проміжку з 8:00 до 11:00 і завершити з 17:00 до 20:00.
• Оплачувані відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні(необмежені, за запитом).
• Корпоративні курси з англійської мови.
• Вихідні в державні свята та перенесення днів.
• 1 оплачуваний вихідний у рік на честь Дня Народження (ваш або членів родини).
• 3 оплачувані вихідні дні в разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.

Компенсаційний пакет:

• Професійне навчання та сертифікації.
• Компенсація вивчення мов (англійська, українська, італійська, німецька, іспанська) для працівників, які активно використовують іноземні мови в роботі.
• Матеріальна допомога при народженні дитини, одруженні або втраті близького родича.
• Допомога у випадках завданих війною або серйозною хворобою (сума визначається індивідуально).
• Новорічні подарунки та подарунки на річницю.
• Командоутворюючі корпоративні заходи.
• Витрати на відрядження (проїзд, проживання, добові).

Компенсація по системі “Кафетерій” для індивідуальних потреб

Ви можете обрати одну або кілька опцій в рамках бюджету (3000 грн/квартал):

• Курси саморозвитку.
• Робоча література.
• Підписки на професійні додатки і ресурси.
• Спорт (абонементи до спортзалів чи басейнів).
• Медичні чекапи, вітаміни чи консультації
• Ремонт особистого ноутбука, який використовується для роботи.
• Оренда коворкінгу.

Етапи нашого спілкування:

1. Прескрінінг на відповідність досвіду до вимог ролі.
2. Інтервʼю з рекрутером.
3. Технічне інтерв’ю.
4. Інтерв’ю з менеджером.

Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.

Що робитиме:

• Збирати оновлення від забудовників та управляючих компаній, вести трекери дедлайнів
• Завантажувати звіти по оренді на платформу, контролювати виплати інвесторам
• Запускати нові об'єкти: готувати картки, презентації, рендери, фінмоделі
• Спілкуватися з інвесторами в чаті (питання про виплати, затримки, звіти)
• Робити анонси та оновлення на 4 мовах (UA/RU/EN/FR) через HTML-редактор
• Підтримувати актуальність даних на платформі

Вимоги:

• Досвід в операціях/проджект-менеджменті 2+ роки (real estate/fintech буде плюсом)
• Вміння працювати з CMS, HTML-редакторами, Google Sheets
• Базове розуміння фінансових моделей та метрик
• Англійська B2+
• Уважність до деталей, вміння працювати з дедлайнами

• Організованість та вміння координувати кілька команд

   

Інструменти: CMS, Google Sheets/Docs, Slack, HTML-редактор

Ідеальний кандидат: Організована людина з досвідом у real estate/fintech, яка вміє тримати процеси під контролем, швидко комунікувати з інвесторами та партнерами, працювати з контентом та даними.

💫 Ми пропонуємо

• Повністю віддалену роботу
• Гнучкий графік
• Роботу в швидкозростаючій компанії
• Дружню, професійну команду
• Можливість швидко розвиватися разом із продуктом

Шукаємо сильного, уважного до людей і мотивуючого Супервайзера, який уміє тримати команду в робочому ритмі, розвивати операторів і забезпечувати високий рівень сервісу.

Твої задачі:
• Контроль роботи операторів: дисципліна, якість, дотримання скриптів
• Проведення міні-брифінгів та щоденна підтримка команди
• Прослуховування дзвінків + конструктивний зворотний зв’язок
• Навчання новачків і розвиток чинних операторів
• Моніторинг KPI: SLA, швидкість відповідей, конверсія, якість
• Розподіл змін, задач і навантаження
• Розв’язання складних/ескалаційних звернень
• Підготовка коротких звітів за зміну та результатами команди

Ми шукаємо людину, яка:
• Має досвід супервайзера/старшого оператора від 6–12 місяців (бажано)
• Уміє управляти командою та підтримувати дисципліну
• Аналітична та впевнено працює з таблицями
• Стресостійка, тактична й грамотна в комунікації
• Ініціативна, гнучка та відповідальна

Перевагою буде:
• Досвід у фінансових сервісах/кредитуванні/продажах
• Навички проведення міні-навчань або коучингу
• Розуміння логіки та процесів контакт-центру

Ми пропонуємо:
• Реальне зростання до керівника напрямку
• Зрозумілі процеси та постійну підтримку HR
• Мінімум бюрократії — максимум живої практики
• Дружній колектив в офісі у Пафосі, Кіпр

Ми — афіліейт-маркетингова компанія, що динамічно розвивається у вертикалі Crypto, і зараз шукаємо сильних, проактивних Affiliate Manager’ів, готових зростати разом із нами та впливати на результат.

Вимоги:
Досвід у сфері affiliate / media buying.

Наявність власної бази рекламодавців буде перевагою.

Англійська мова — Upper-Intermediate.

Професійні знання та навички:

Розуміння специфіки роботи медіабаєрів.

Знання ключових метрик: CPA, CRG, CPL.

Базове розуміння роботи з різними GEO.

Теоретичні знання у сфері лідогенерації.

Обов’язки:
Пошук нових партнерів та формування довгострокових співпраць.

Аналіз ринку та актуальних трендів у Crypto-вертикалі.

Підтримка, розвиток та масштабування партнерських напрямків.

Умови роботи:
Формат: офіс

Локація: м. Олімпійська

Графік: 10:00–17:00

Оплата:

Заробітна плата обговорюється індивідуально та залежить від досвіду, знань і навичок.

⭐️ Якщо ти хочеш працювати в амбітній команді, впливати на результати та розвиватися у Crypto-напрямку - надсилай своє резюме. Ми будемо раді познайомитися!

Ми шукаємо Growth Manager для масштабування наших мобільних підписних додатків та ігор у жанрі Social Casino. Ви будете відповідальні за повний цикл росту продукту - від ідеї до реалізації і масштабування маркетингових кампаній, оптимізації воронок та фінансових метрик.

Роль передбачає роботу з платними UA-каналами, аналітику користувацьких воронок, A/B-тестування креативів і продукту, а також співпрацю з продуктом, маркетингом та партнерствами для підвищення залучення, утримання та монетизації користувачів.

🔹 Твої задачі:

- Налаштування та оптимізація платних каналів залучення.
- Планування та запуск маркетингових кампаній для мобільних продуктів (в тому числі підписних).
- Побудова та оптимізація воронок користувача: від першого дотику до конверсії у підписку або покупку.
- Робота з даними у Firebase, GA4, Appsflyer/MMP або аналогах.
- Проведення A/B тестів креативів, сторінок продукту та воронок.
- Моніторинг ключових маркетингових метрик: CPI, CAC, ROAS, LTV, Retention.
- Оптимізація сторінок у сторах (ASO) разом з креативною командою.
- Співпраця з продуктом для підвищення конверсій у підписку та платіж.
- Використання BI інструментів (Tableau, Power BI або аналогів) для відстеження та візуалізації результатів.

🔹 Що важливо для нас:

- Досвід роботи з мобільними продуктами.
- Глибоке розуміння paid UA та таргетованої реклами в App Store і Google Play.
- Досвід аналізу воронок і роботи з даними (cohort analysis, funnel metrics).
- Знання Firebase, GA4, Appsflyer, Mixpanel або подібних інструментів.
- Вміння працювати з BI системами (Power BI, Tableau або аналогічні).
- Сильні аналітичні навички та здатність формулювати гіпотези і тестувати їх.
- Досвід оптимізації маркетингових кампаній під продуктові KPI.
- Досвід роботи в швидкому, динамічному середовищі.

🔹 Буде перевагою:

- Досвід у Social Casino або subscription apps.
- Розуміння LTV-моделювання та прогнозування маркетингових бюджетів

Ми пропонуємо:

🔹 Повна гнучкість: працюй з дому, офісу в Києві або Варшаві — як зручно тобі.
🔹 Гнучкий графік — працюєш у своєму ритмі.
🔹 27 оплачуваних робочих днів відпочинку на рік.
🔹 Корпоративні активності та Team Challenges, які реально цікаві.
🔹 Прозору комунікацію, мінімум формальностей і справжній вплив на продукт.

Привіт, на зв’язку команда Softorg! 🙋‍♀️

Компанія Softorg — провідний дистриб’ютор професійного швейного обладнання з 1999 року. Ми постійно вдосконалюємось, підвищуємо кваліфікацію працівників та розширюємо асортимент обладнання, щоб запропонувати нашим клієнтам сучасні, ефективні та технологічні рішення.

Ми працюємо з брендами, що формують обличчя української моди, та шукаємо людей, які будуть впливати на ринок українського fashion разом із нами.
 

Наші клієнти — бренди, які знає і носить вся країна: Jasmine lingerie(представлені у 50 країнах світу), Vovk, VENETO, Marsego, One by One, Must Have, Papaya та багато інших сильних українських виробників.

Розвиток не стоїть на місці — і ми теж. Тому шукаємо ще 2-х менеджерів з продажу, готових підсилити команду, представляти нашу компанію на високому рівні та рости разом із нами!

🤝 Що ми пропонуємо:

• роботу з українськими брендами, які зростають і виходять на міжнародні ринки;
• прозору і конкурентну заробітну плату: фіксована ставка + бонуси за КРІ + % від продажу. Середня ЗП по відділу 60 000 грн. Рекордна ЗП у відділі - 5 000 $;
• офісний формат роботи м. Київ, пр-т Лобановського 82 (з відрядженнями);
• графік роботи: ПН-ПТ з 9:00  до 18.00;
• офіційне працевлаштування;
• команду, де 86% працює понад 3 роки;
• підтримку від команди, яка знає, як продавати, масштабувати й перемагати;
• курси та тренінги з продажів (компанія оплачує для всіх працівників);
• можливість взяти до 10 робочих днів “day off” на рік за потреби;
• підтримка здорового поєднання професійного та особистого життя.
  
  🔍 Кого ми шукаємо?
• готовий швидко навчатися, висока амбіційність та орієнтація на результат і заробіток;
• легко будуєш довіру та довгострокові відносини з клієнтами;
• вмієш вести переговори так, щоб обидві сторони вигравали;
• бачиш можливості там, де інші бачать складності;
• хочеш розвивати українські бренди та допомагати їм зростати.

Буде перевагою: 

• досвід роботи у сегменті B2В від півроку;
• знання етапів продажів, володіння техніками;
• вміння працювати з такими інструментами роботи, як: скрипти, телефонія, CRM-система;
• аналітичне мислення;
• здатність швидко сприймати та опрацьовувати інформацію.

    💡Задачі, які на вас чекатимуть:

• пошук та залучення нових клієнтів: брендів, швейних цехів та інших учасників fashion-ринку;
• ведення перемовин та презентацій товарів Softorg;
• доведення угод до закриття;
• участь у масштабуванні fashion-ринку України;
• робота з CRM-системою, IP-телефонією.
   

Хочеш працювати з топовими брендами, а не тільки слідувати за ними? Тоді годі прокручувати вакансії — час діяти. Надсилай резюме, і разом зробимо щось по-справжньому вибухове 🔥
 

До зустрічі в команді Softorg 😉
 

Етапи відбору: співбесіда з рекрутером — зустріч із керівником компанії — триденна онлайн-адаптація — offer.  

Команда Ajax Systems у пошуках Release Manager з досвідом релізів різних платформ.

Ми, Ajax Systems, створюємо системи безпеки та smart home пристрої. Хочемо, щоб кожен дім став безпечним і надійним,  а сигналізації — технологічними, стильними та простими у використанні. Віримо в інтернет речей і розумну безпеку як його основу.  

Ajax — це компанія повного циклу: від генерації ідеї і R&D до масового виробництва і продажів. Ми робимо все: розробляємо та виробляємо датчики, централі, пишемо для них прошивку, розробляємо серверну частину і випускаємо мобільні застосунки. Усі технічні і продуктові рішення приймаються українським HQ

Завдання і зони відповідальності 

• Грати ключову роль як представник релізів у комунікаціях та прийняття рішень щодо них;
• Ескалювання питань, інцидентів і міжрелізних залежностей;
• Формувати та підтримувати в актуальному стані релізні графіки;
• Збирати артефакти релізу;
• Інцидент менеджмент повного циклу;
• Організовувати та проводити Go/No-Go мітинги;
• Налаштовувати й відстежувати релізні метрики;
• Забезпечувати feedback loop;
• Керувати змінами та ризиками;
• Підтримувати прозорість процесу релізу.

Що потрібно знати і вміти 

• Досвід Release Management Lifecycle: від планування до релізу і пострелізні активності;
• CI/CD Pipelines (Jenkins / Bitbucket): інтеграція, збірка, деплоймент, версіонування, автоматизація;
• SDLC & Agile Methodologies: Scrum/Kanban/SAFe у контексті реліз каденцій, sprint‑based delivery, feature (code) freeze;
• Jira & Confluence: керування версіями та фікс‑версіями, дашборди, документування процесів релізу;
• Dependency & Environment Management: координація міжрелізних залежностей, керування staging/production середовищами;
• Metrics & Reporting: метрики релізів (success rate, MTTR, deployment frequency, rollback policy);
• DevOps / SRE Fundamentals: автоматизований деплоймент, моніторинг, SLO/SLA/SLI, SRE;
• Communication & Stakeholder Management: чіткі статуси, ризики, рішення для технічних/нетехнічних стейкхолдерів;
• Leadership & Ownership: відповідальність за успіх релізу, рішучість у критичних моментах;
• Analytical & Problem‑Solving Thinking: RCA, превенція затримок, стабілізація флоу;
• Planning & Prioritization: робота з паралельними релізами, таймлайни, ресурси, залежності;
• Conflict Resolution: баланс вимог Dev/QA/Product/Ops без втрати темпу;
• Adaptability & Stress‑Resilience: робота з hotfix/rollback під навантаженням;
• Continuous Improvement Mindset: виявлення bottlenecks, lessons learned, оптимізації.

Вимоги

• 2+ роки досвіду в IT Release Management;
• Розуміння SDLC;
• Відмінні комунікаційні навички та взаємодія зі стейкхолдерами різних рівнів;
• Продуктний майндсет, проактивність;
• Досвід роботи з CI/CD (Bitbucket, Jenkins тощо);
• Технічний бекграунд у Release Engineering/DevOps/SRE вагомий плюс;
• Рівень англійської: Intermediate+;
• Сертифікації (DevOps/AWS/, PMP, SAFe) - буде плюсом.

Зі свого боку обіцяємо:

• Роботу в крутій компанії з повним циклом розробки та виробництва;
• Цікаві виклики і роботу в компанії колег заряджених на результат;
• Перспективи для кар’єрного зростання та професійного розвитку;
• Активне зростання і масштабування команди, спільну побудову культури engineering excellence.