CRM marketing analyst

NOVI — міжнародна компанія з понад 14-річним досвідом у сфері affiliate marketing, яка розвиває маркетингові рішення для міжнародних ринків Латинської Америки, Європи та Африки, поєднуючи експертизу, аналітику та сучасні технології.

Ми будуємо компанію, яка мислить масштабно, постійно вдосконалює свої процеси та створює власні внутрішні рішення. Саме тому зараз ми розвиваємо напрямок CRM-комунікацій через WhatsApp та шукаємо спеціаліста, який допоможе масштабувати його всередині компанії.

Це роль для людини, якій подобається працювати на стику маркетингу, аналітики та операційних процесів: тестувати гіпотези, аналізувати результати, покращувати комунікацію з клієнтами та безпосередньо впливати на бізнес-показники.
 

Ваші задачі:

•  запускати та супроводжувати WhatsApp-комунікації для різних GEO;
•  налаштовувати та вести маркетингові кампанії через CRM;
•  проводити A/B-тестування повідомлень, часу відправки, сценаріїв та інших гіпотез;
•  аналізувати ефективність кампаній: доставку, відкриття, відповіді, конверсію у викуп;
•  масштабувати успішні сценарії комунікації;
•  працювати зі сегментами клієнтів та сценаріями взаємодії;
•  взаємодіяти з внутрішньою командою та зовнішніми партнерами щодо запуску й оптимізації кампаній;
•  контролювати коректність роботи сервісів та процесу розсилок;
•  знаходити точки росту та пропонувати покращення, які впливатимуть на прибутковість проєкту.
   

Від вас ми очікуємо:

•  досвід роботи у CRM Marketing, Lifecycle Marketing, Retention Marketing або Customer Communications;
•  досвід роботи з email-, WhatsApp-, SMS- або push-розсилками;
•  розуміння принципів сегментації клієнтів та побудови комунікаційних сценаріїв;
•  практичний досвід проведення A/B-тестів;
•  сильні аналітичні навички та вміння працювати з метриками;
•  вміння працювати з CRM-системами;
•  уважність до деталей та системний підхід;
•  самостійність, проактивність та бажання покращувати процеси;
•  англійська — Intermediate або вище.
   

Буде плюсом:

•  досвід роботи саме з WhatsApp Business;
•  досвід використання платформ автоматизації (Twilio, 360Dialog або аналогів);
•  досвід роботи з міжнародними проєктами;
•  розуміння retention-маркетингу;
•  досвід роботи у affiliate marketing, e-commerce або digital marketing.
   

Натомість пропонуємо від себе:

•  можливість побудувати та розвивати один із ключових напрямків CRM-маркетингу всередині компанії;
•  прямий вплив на бізнес-результат та ключові метрики продукту;
•  відсутність зайвої бюрократії та швидке впровадження нових ідей;
•  команду, яка підтримує ініціативність та експерименти;
•  повністю віддалений формат роботи;
•  гнучкий підхід до організації робочого процесу;
•  оплачувані відпустки та лікарняні;
•  корпоративні уроки англійської;
•  тімбілдинги, майстер-класи та корпоративні заходи;
•  можливість професійно вирости разом із розвитком напряму.
   

Наш рекрутмент-процес відбувається так:
Пишемо вам зустрічний лист з уточненнями — запрошуємо на інтерв'ю з рекрутером —  запрошуємо на інтерв'ю з менеджером — збираємо рекомендації — надсилаємо Job Offer.

Ми обов'язково розглянемо ваше CV і, якщо воно буде релевантним, зв'яжемося з вами протягом 5 робочих днів. 
Це можливість зайти в маркетинг без досвіду та отримати практичні навички, які реально цінуються на ринку.
Ми не шукаємо ідеальних, ми шукаємо <своїх>. І можливо, це саме ви. З радістю зростатимемо разом!