Junior CRM Manager

Vega Partners — це не просто компанія, а екосистема affiliate-проєктів у вертикалі iGaming, яка працює з десятками продуктів і покриває понад 25% країн світу.
Ми будуємо системні процеси та даємо простір для впливу — без мікроменеджменту, з фокусом на результат.

Зараз ми шукаємо Junior CRM Manager, який підтримуватиме CRM/Retention команду у підготовці, налаштуванні, запуску та тестуванні CRM-кампаній у каналах email, push, SMS та in-app.

Основні задачі:

• Підготовка, налаштування та запуск CRM-кампаній у каналах email, push, SMS, in-app у CRM-платформах (Customer.io або подібних), відповідно до CRM-календаря та затверджених дедлайнів;
• Підготовка та перевірка клієнтських сегментів за заданими критеріями;
• Тестування кампаній перед запуском: посилання, кнопки, UTM-мітки, промокоди, персоналізація, зображення, коректне відображення на десктопі/мобільному;
• Моніторинг активних кампаній, збір базових результатів після запуску та підготовка регулярної звітності щодо ефективності;
• Координація з суміжними командами (дизайн, копірайтинг, аналітика, продукт) та підготовка брифів для креативних матеріалів.
• Участь в A/B-тестах: налаштування, розподіл аудиторії, базовий аналіз результатів;
• Допомога у підтримці та оновленні наявних автоматизованих сценаріїв (journeys) та комунікаційних флоу під наглядом тімліда/сеньйора;
• Підтримка retention-, активаційних, реактиваційних та промо-кампаній;
• Підтримка актуальності CRM-шаблонів, сегментів, чек-листів та документації кампаній;
• Своєчасне повідомлення тімліду або сеньйор CRM-спеціалісту про виявлені розбіжності у кампаніях, сегментах або звітах;
• Дотримання тону бренду, внутрішніх процесів і стандартів якості кампаній.

Вимоги:

• Від 6 місяців досвіду в CRM, маркетингу, retention, email-маркетингу;
• Базове розуміння CRM, retention-маркетингу, життєвого циклу клієнта та основних CRM-каналів (email, push, SMS, in-app);
• Базове розуміння сегментації клієнтів і таргетингу кампаній;
• Уважність до деталей під час перевірки посилань, кнопок, UTM-міток, промокодів, зображень та умов кампаній;
• Базове розуміння ключових метрик кампаній: Open Rate, CTR, Unsubscribe Rate;
• Базове розуміння A/B-тестування та UTM-трекінгу;
• Вміння готувати прості звіти та підсумовувати результати кампаній;
• Рівень англійської — Upper-Intermideate (для роботи з CRM-платформою, документацією та матеріалами кампаній);
• Гарні комунікативні навички, відповідальність, акуратність, здатність дотримуватись внутрішніх процесів;
• Готовність вивчати CRM-інструменти, маркетингову автоматизацію та retention-процеси.

⭐ Буде плюсом:

• Досвід роботи з Customer.io або іншими CRM/CDP-платформами маркетингової автоматизації;
• Досвід роботи з CRM-кампаніями для Tier-1 ринків.

🚀 Наші бенефіти: 

• Конкурентна заробітна плата з прив’язкою до EUR;
• Графік: Пн - Пт: 10:00 - 19:00, remote;
• Оплачувані свята, відпустка та лікарняні;
• Компенсація медичних витрат, спорту, курсів і навчальних матеріалів; 
• Щорічний перегляд компенсації — регулярний performance review;
• Орієнтація на результат — працюємо без тайм-трекерів та мікро менеджменту.