Integration Support Specialist (API)

MK-Consulting розробляє державні реєстри, портали та інформаційні системи, будує інтеграції між сервісами й автоматизує складні процеси роботи з даними. Закриваємо повний цикл — від discovery та проєктування до запуску і підтримки в production.
Ми шукаємо фахівця або фахівчиню, який/яка відповідатиме за налаштування та супровід API-інтеграцій між інформаційними системами наших клієнтів зі сфери оборони.

Основні завдання:

• Супроводжувати інтеграцію клієнтів: від уточнення потреб і перевірки технічних передумов до запуску та підтримки.
• Налаштовувати інтеграції в межах функціоналу системи.
• Консультувати клієнтів щодо роботи з API, вебхуками, форматами даних і сценаріями інтеграції.
• Аналізувати API-запити й відповіді, HTTP-коди, JSON, логи та системні повідомлення.
• Локалізувати причини помилок і визначати, на чиєму боці виникла проблема.
• Самостійно вирішувати запити або готувати технічні постановки для команди розробки.
• Визначати критичність звернень і пріоритизувати їх за впливом на користувачів і роботу клієнта.
• Координувати взаємодію між клієнтом, розробниками, QA та іншими командами.
• Оновлювати технічну документацію та базу знань.

Що для нас важливо

• Від 1,5 року досвіду в одному з напрямів: API-інтеграції, Technical Support L2/L3, Integration Support, впровадження ІТ-продуктів, технічний аналіз або ручне тестування API.
• Розуміння REST API, HTTP, JSON, вебхуків і клієнт-серверної архітектури.
• Уміння аналізувати API-запити й відповіді, заголовки та статус-коди.
• Практичний досвід із Postman, Swagger чи аналогічними інструментами.
• Базові навички роботи з SQL і системними логами.
• Розуміння SDLC та вміння працювати з технічною документацією.
• Здатність структурувати проблему, перевіряти гіпотези та знаходити першопричину.
• Уміння зрозуміло описувати технічні проблеми, результати аналізу та рішення.
• Вільне володіння українською мовою.
• Відповідальність за результат і готовність супроводжувати запит до його вирішення.

• Комунікаційні навички та вміння пояснювати складне просто.

   

Буде перевагою

• Досвід із Kibana, Grafana, Sentry або іншими системами моніторингу.
• Робота з Jira чи аналогічними системами управління запитами.
• Досвід підготовки технічних інструкцій і баз знань.
• Розуміння incident management і принципів SLA.

• Досвід у GovTech, DefenseTech або системах із підвищеними вимогами до надійності та безпеки.

   

Що ми пропонуємо:

• гібридний формат роботи.
• регулярні перегляди оплати праці.
• відпустки та лікарняні.
• можливість бронювання.
• допомога в навчанні.
• забезпечення технікою та ресурсами.

Важливо!

Робота пов’язана з продуктом у сфері оборони та може передбачати доступ до чутливої інформації. Тому одним з етапів відбору є перевірка доброчесності й безпекових ризиків, зокрема можливих зв’язків із РФ та РБ. Перевірка проводиться відповідно до внутрішньої процедури компанії та чинного законодавства.