CRM Manager
Ми — міжнародна продуктова iGaming-компанія, яка розвиває власні продукти та активно масштабується на міжнародних ринках.
Зараз шукаємо CRM Manager, який/яка допоможе вибудовувати ефективну комунікацію з гравцями на всіх етапах їхнього життєвого циклу та розвивати CRM-напрям продукту.
Формат роботи: повністю віддалено
Зайнятість: full-time
Графік: понеділок–п’ятниця
Робочий час: 10:00–18:00 за Києвом або європейським часовим поясом
Що потрібно буде робити:
• Управляти CRM-комунікаціями на всіх етапах життєвого циклу гравця.
• Створювати, налаштовувати та запускати CRM-кампанії різних типів.
• Будувати, налаштовувати й оптимізувати автоматизовані CRM-ланцюжки.
• Розробляти та налаштовувати бонуси, акції й бонусні програми.
• Проводити тестування CRM-кампаній, автоматизацій і бонусної механіки перед запуском.
• Контролювати коректність роботи CRM-процесів та оперативно виправляти помилки.
• Аналізувати результати CRM-активностей і знаходити можливості для покращення комунікації з гравцями.
Наші очікування:
• Від 2 років досвіду на позиції CRM Manager.
• Обов’язковий досвід роботи в iGaming.
• Розуміння принципів сегментації аудиторії та персоналізації комунікацій.
• Впевнене володіння Google Docs, Google Sheets / Excel.
• Активне використання ChatGPT та інших AI-інструментів у роботі.
• Англійська мова на рівні Intermediate або вище.
• Уважність до деталей, відповідальність і проактивність.
• Системність та вміння працювати з великим обсягом інформації.
Буде перевагою:
• Досвід роботи з Business WhatsApp і масовими розсилками.
• Досвід роботи з CRM-платформами.
• Розуміння механік Retention, Reactivation та Loyalty.
• Досвід роботи з міжнародними iGaming-продуктами.
Ми пропонуємо:
• Роботу над міжнародним iGaming-продуктом.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік без нічних змін і регулярних переробок.
• Можливість безпосередньо впливати на CRM-стратегію продукту.
• Команду професіоналів і комфортний онбординг.
• Простір для професійного розвитку та кар’єрного зростання.
• Стабільну роботу в компанії, яка активно розвивається та масштабується.
Якщо ти маєш досвід у CRM та iGaming, любиш працювати з комунікаціями, автоматизаціями й аналітикою та хочеш впливати на розвиток продукту — будемо раді познайомитися 🤝