Оператор Чату

Про вакансію

Шукаєте чудову можливість увійти у сферу digital без попереднього досвіду чи ідеального знання іспанської/англійської мов? Наша команда розширюється під абсолютно новий проєкт! Ми шукаємо Чат-менеджера для допомоги нашим користувачам у месенджерах. Спілкування повністю текстове, тож вам не доведеться здійснювати жодних дзвінків. Ми долаємо мовний бар'єр за допомогою ШІ-інструментів та автоматичних перекладачів, і ми точно навчимо вас, як ними користуватися.

Ви наш ідеальний кандидат, якщо:

• Шукаєте роботу на повний день (8-годинний робочий день).
• Маєте власний комп'ютер/ноутбук та стабільний інтернет.
• Організовані, уважні до деталей та відповідальні.
• Швидко вчитеся та легко дотримуєтесь інструкцій.
• Впевнено користуєтеся базовими комп'ютерними програмами.

Що ви будете робити:

• Консультувати користувачів у WhatsApp та чатах (суворо без голосу та дзвінків).
• Працювати у внутрішньому програмному забезпеченні та на платформах компанії.
• Інтегрувати інструменти штучного інтелекту у свій щоденний робочий процес для точного перекладу.
• Підтримувати стандарти обслуговування та виконувати щоденні показники ефективності (KPI).
• Створювати «wow-ефект» від спілкування для кожного клієнта.

Умови роботи та переваги:

• Повністю віддалена робота (work from home).
• Графік для «сови»: вечірні зміни з 19:00/20:00 до 00:00/01:00 (за київським часом).
• Структурована програма онбордингу із закріпленим за вами ментором.
• Надійні та вчасні виплати.
• Прямий шлях до позиції Team Lead (тімліда).
• Підтримувальне середовище, де вашу думку завжди почують.

Етапи співбесіди:

1. Короткий ознайомчий скринінг (до 30 хвилин).
2. Етап технічного оцінювання.
3. Фінальне неформальне інтерв'ю з CEO.
4. Рішення про найм.