Technical Support Engineer

Frontline Robotics — українська defence tech компанія, що займається розробкою та виробництвом роботизованих систем для Сил безпеки та оборони України. 

Наша місія — створити інтегровану роботизовану екосистему для наступу й оборони.

Ми сформували досвідчену та злагоджену команду та шукаємо Technical Support Engineer.

Ми щиро вдячні ветеранам і ветеранкам за службу та активно розглядаємо ваші відгуки на вакансії. 

Для нас важливо:

• Сильні аналітичні навички та вміння вирішувати складні завдання.
• Досвід роботи в технічній підтримці та комунікації з клієнтами.
• Вміння чітко й зрозуміло пояснювати технічні поняття.
• Розуміння вебтехнологій та процесів роботи програмного забезпечення.
• Досвід роботи з документацією та системами відстеження помилок.
• Вміння ефективно взаємодіяти як з розробниками, так і з нетехнічними користувачами.
   

Буде плюсом:

• Знання Python або навички написання скриптів.
• Розуміння інфраструктури або процесів DevOps.
• Досвід у тестуванні (QA) або діагностиці систем.

Над чим Ви будете працювати:

• Аналіз, пошук та усунення технічних проблем і збоїв.
• Комунікація з користувачами та внутрішніми командами.
• Збір та структурування технічних вимог.
• Ведення документації та підтримка робочих процесів техпідтримки.
• Допомога з онбордингом та проведення технічних консультацій.
   

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та бронювання.
• 24 календарні дні відпустки, оплачувані лікарняні.
• Додаткова відпустка 14 днів для ветеранів.
• Графік роботи: 9:00–18:00 або 10:00–19:00.
• Офіс біля метро (правий берег Києва).
• Своєчасна виплата заробітної плати.
• Можливості для навчання та професійного розвитку.
• Робота над складними інженерними задачами та реальними роботизованими системами.
• Можливість отримувати прямий фідбек від користувачів на фронті.
• Робота в драйвовій команді та відкрита робоча культура.
• Реальний внесок у оборону України.
   

Frontline Robotics — це місце, де інженери будують роботизовану лінію фронту разом із сильною командою.
 

Надсилайте резюме — і приєднуйтесь до команди!