Payment Manager

AMО APPS — українська продуктова IT-компанія, яка допомагає мільйонам людей у всьому світі змінювати життя завдяки здоровим звичкам. Ми впевнені, що турбота про здоров'я може бути простою та доступною, тому створюємо зручні digital-інструменти, які полегшують шлях наших користувачів до омріяних результатів.

Наші мобільні застосунки — MadMuscles, Harna та Unimeal — надають експертну підтримку в харчуванні, тренуваннях і відновленні, допомагаючи досягати нових висот і почуватися краще кожного дня.

Платіжний напрям в AMO APPS напряму впливає на revenue та масштабування бізнесу. Зараз ми хочемо зробити його більш системним, прогнозованим і проактивним: із прозорими метриками, зрозумілими зонами відповідальності, автоматизацією, пріоритетами розвитку та сильнішою стратегією роботи з провайдерами. 

Тому шукаємо Payment Manager, який долучиться до розвитку платіжного напряму й буде працювати з B2C online payments, paid трафіком, підписками, routing, ризик-метриками та провайдерами. У ролі буде простір аналізувати дані, запускати гіпотези, покращувати процеси й поступово брати більше ownership за окремі напрями роботи.
 

У цій ролі тебе чекає:

• Робота з payments-контекстом, який напряму впливає на бізнес: твої рішення та гіпотези можуть впливати на revenue, approval rate, processing cost, ризик-метрики та прохідність оплат. Результат роботи буде видно в метриках;
• Hands-on вплив на payment performance: ти працюватимеш із просіданнями в оплатах, routing, cascades, retries, 3DS, decline codes, BINами, банками-емітентами та методами оплат, щоб знаходити точки для покращення;
• Простір для ініціативи та росту в ownership: ти зможеш самостійно шукати точки росту в даних, пропонувати гіпотези, тестувати нові підходи й поступово брати більше відповідальності за окремі задачі, сегменти або процеси;
• Ресурси для реалізації ідей: у компанії є аналітики, data science підтримка, platform-команда, розробники для інтеграцій, product-команди та бюджет на експерименти. Ти зможеш залучати ці ресурси для реалізації рішень у межах своїх задач;
• Масштаб для експериментів: у нас є трафік, дані, міжнародні ринки й можливість перевіряти платіжні рішення на реальних обсягах бізнесу: від routing і acquiring до MIDів, локальних методів оплат, risk tooling та provider strategy.
   

Основні напрями роботи:

• Payment performance і прохідність оплат: ти працюватимеш з approval rate: аналізуватимеш просідання, шукатимеш причини, пропонуватимеш гіпотези, братимеш участь у запуску рішень і перевірятимеш, чи дають вони результат;
• Ризик-метрики та моніторинг: ти підтримуватимеш роботу з ризик-метриками з боку платіжної інфраструктури. У фокусі буде моніторинг, система сповіщень, регулярна діагностика, фіксація аномалій і підготовка наступних дій для команди;
• Провайдери, еквайринг і платіжна економіка: ти взаємодіятимеш із SolidGate, PSP, екваєрами та іншими платіжними партнерами: збиратимеш і звірятимеш метрики, уточнюватимеш відповіді, готуватимеш питання, контролюватимеш статуси задач і братимеш участь у запуску нових рішень;
• Процеси та систематизація напряму: ти допомагатимеш робити роботу платіжного напряму більш прозорою і керованою: підтримувати базу знань, описувати домовленості, структурувати дані, автоматизувати ручну роботу та покращувати регулярну роботу з метриками.

Ключові вимоги:

• Досвід роботи з онлайн-платежами та веб-оплатами картами на стороні мерчанта в B2C-бізнесі;
• Досвід у high-risk verticals, subscription, dating, gambling, hard paywall, paid traffic або інших бізнесах зі складною платіжною логікою;
• Досвід участі в систематизації платіжного напряму: моніторинг, система сповіщень, база знань, розподіл відповідальності або автоматизація ручної роботи;
• Досвід роботи з payment performance: approval rate, routing, cascades, retries, 3DS, decline codes, BIN / issuer segmentation, local acquiring або payment method mix;
• Вміння працювати з платіжними та бізнес-метриками: revenue, conversion, risk metrics, processing cost, refunds, chargebacks, customer experience, а також деталізацією на рівні ринків, сегментів, BINів, банків-емітентів, decline codes і методів оплат;
• Досвід взаємодії з PSP, acquirers, orchestrator-рішеннями або кількома платіжними провайдерами: звірка метрик, робота з умовами, MID portfolio, processing cost або участь у запуску нових рішень;
• Розуміння ризик-метрик та програм моніторингу: fraud rate, chargeback rate, refund rate, VAMP, PayPal monitoring, disputes, RDR, Ethoca / Verifi або схожі інструменти.

В AMO ми створюємо умови, що дозволяють поєднувати професійне зростання із турботою про себе, і пропонуємо:

• Відпочинок та баланс. Найкращі результати досягаються в гармонії з особистим життям, тому ми надаємо 20 робочих днів відпустки на рік і двічі на рік — додаткові оплачувані канікули для перезавантаження. У разі хвороби - необмежені оплачувані лікарняні, щоб зосередитися на відновленні.
• Здоров’я та спорт. Повністю покриваємо медичне страхування з першого робочого місяця. Для підтримки активного способу життя організовуємо корпоративні тренування з йоги, боксу та функціональних вправ в офісі, додатково також кожен спеціаліст має власний бюджет на компенсацію вартості абонемента чи спортивного обладнання. В офісі на тебе щоденно чекають сніданки та обіди, щоб ти міг/могла зосередитися на роботі.
• Розвиток та навчання. Твій розвиток — це інвестиція у твоє майбутнє та майбутнє компанії. Ми складаємо індивідуальні плани розвитку та проводимо регулярну оцінку перформансу. Компанія покриває більшу частину витрат на зовнішні курси, а також надає можливість покращувати знання англійської через корпоративного провайдера або в зовнішній школі.

Зацікавила вакансія? Давай поспілкуємось:)