Technical Operations Assistant (Fintech)
📍 Віддалено | Full-time
Ми — міжнародний fintech-стартап, який розвиває сучасні платіжні рішення для бізнесу. Працюємо з мерчантами, платіжними провайдерами та інтеграціями в різних країнах.
Зараз шукаємо Technical Operations Assistant — людину, яка допоможе підтримувати операційні процеси, контролювати якість даних та координувати взаємодію між бізнесом і технічною командою.
Ця роль чудово підійде тому, хто вже має досвід у fintech, payments або support і хоче розвиватися глибше в напрямку платіжної інфраструктури та технічних інтеграцій.
Чим ви будете займатися
Робота з платіжними операціями
- перевіряти транзакції, депозити, виплати та повернення;
- проводити звірки даних;
- аналізувати нестандартні кейси;
- контролювати коректність інформації.
Робота з даними
- вести Google Sheets та Excel;
- підтримувати актуальність внутрішніх таблиць;
- перевіряти статуси транзакцій, ID, суми, email та інші дані;
- знаходити та фіксувати розбіжності.
Комунікація
- взаємодіяти з мерчантами, партнерами та внутрішніми командами;
- уточнювати статуси задач;
- готувати короткі summary після дзвінків;
- допомагати координувати робочі процеси.
Technical Operations
- перевіряти API-запити на базовому рівні;
- працювати з JSON, webhook та callback URL;
- тестувати прості сценарії за готовими чек-листами;
- оформлювати задачі для розробників;
- описувати знайдені баги та технічні проблеми.
Документація
- підтримувати структуру документів у Google Drive;
- оновлювати задачі в Jira або Notion;
- створювати прості інструкції та підтримувати внутрішню документацію.
Ми очікуємо
✔ досвід роботи від 1 року в:
- Fintech
- Payments
- Technical Support
- Operations
- Back Office
✔ впевнене володіння Google Sheets або Excel;
✔ англійську мову на рівні, достатньому для письмової комунікації;
✔ уважність до деталей;
✔ системне мислення;
✔ бажання розбиратися у технічних процесах.
Буде перевагою
- досвід роботи з PSP або платіжними системами;
- розуміння життєвого циклу платежів;
- знання API, JSON або webhook;
- досвід роботи з KYC / SOF;
- Jira, Notion або CRM;
- використання AI-інструментів для автоматизації роботи.
Що ми пропонуємо
- роботу в міжнародному fintech-проєкті;
- участь у розвитку сучасних платіжних продуктів;
- команду без зайвої бюрократії;
- можливість швидко впливати на процеси;
- професійний розвиток у напрямку Payment Operations та Technical Operations;
- конкурентну оплату праці.
Ми шукаємо людину, яка любить порядок, уважна до деталей, не боїться нових технологій і хоче стати частиною команди, що будує сучасний fintech-продукт.