Chat Support Specialist

Наша команда росте, і ми шукаємо людину, яка приєднається до підтримки нового проєкту та спілкуватиметься з користувачами в месенджерах.

Іспанська не потрібна — для перекладу та комунікації ми використовуємо AI-інструменти та онлайн-перекладачі.

Кого ми шукаємо

• Готовність працювати повну зміну (8 годин на день).
• Власний ноутбук/ПК і стабільний інтернет.
• Уважність до деталей, відповідальність, організованість.
• Здатність швидко вчитися та чітко слідувати інструкціям.
• Впевнене користування комп'ютером на базовому рівні.
• Досвід у клієнтській підтримці — плюс, але не обов'язковий.

Чим доведеться займатися

• Вести текстове листування з користувачами в месенджерах та WhatsApp (без дзвінків — ні холодних, ні гарячих, без аудіо).
• Працювати у внутрішніх сервісах і фірмових інструментах компанії (всьому навчимо).
• Застосовувати AI-рішення та онлайн-перекладачі для якісної комунікації.
• Дотримуватись внутрішніх регламентів і виконувати KPI.
• Підтримувати високий рівень сервісу та залишати у користувачів гарне враження.

Що ви отримаєте від нас

• Покроковий онбординг із навчанням і менторством із перших днів.
• Стабільні та вчасні виплати.
• Повністю дистанційний формат роботи.
• Вечірній графік (орієнтовно 16:00–17:00 до 00:00–01:00 за Києвом).
• Реальні перспективи професійного росту.
• Прозорий шлях до позиції Team Lead для найкращих.
• Дружню команду, готову підтримати.

Якщо ви хочете зробити перший крок у digital-сфері та готові вчитися й розвиватися разом із нами — чекаємо на ваш відгук.

Етапи відбору

1. Перша співбесіда (до 30 хвилин)
2. Технічна співбесіда
3. Співбесіда з CEO
4. Фінальне рішення