Керівник регіональної мережі майстрів (Ремонт побутової/кліматичної техніки, Україна)

Ми розвиваємо всеукраїнський сервіс із ремонту електронної та великої побутової техніки (кондиціонери, холодильне обладнання, пральні машини тощо). Шукаємо операційного лідера — Керівника напрямку, який візьме на себе пошук автономних майстрів у регіонах України, або розвине В2В напрямок, ручну диспетчеризацію замовлень та жорсткий контроль фінансової звітності.

У нас немає складної логістики запчастин та CRM — майстри на місцях працюють автономно (самі купують деталі під замовлення). Ваше завдання — побудувати з ними залізну дисципліну та забезпечити прозорість розрахунків.

📌 Що потрібно робити (Обов'язки):

• Розвиток В2В напрямку: Пошук та залучення надійних, автономних команд по ремонту у регіонах України. Підписання договорів та домовленостей по оплаті. Робота з дебіторкою.
• Диспетчеризація та координація: Ручний розподіл вхідних заявок від клієнтів між майстрами в месенджерах/Google-таблицях. Контроль швидкості виїзду на об'єкт.
• Фінансовий контроль (Антифрод): Перевірка перерахованих коштів по виконаним роботам майстрів. Моніторинг ринкових цін на різні види робіт, щоб виключити штучне завищення витрат.
• Менеджмент конфліктів: Оперативне вирішення форс-мажорів із клієнтами та майстрами «в телефонному режимі».
• Контроль KPI: Відслідковування % успішно закритих ремонтів, швидкості реакції на заявку.

🛠️ Наші очікування від кандидата (Вимоги):

• Досвід від 1–2 років на позиціях: Operations Manager, Керівник сервісного центру, Керівник регіональної мережі (бажано в сферах ремонту, послуг, логістики або лінійного персоналу).
• Розуміння технічної бази (холодильники, кондиціонери) буде вагомим плюсом — ви маєте розмовлять з майстрами однією мовою.
• Вміння керувати командою віддалено «в ручному режимі» (Telegram/Viber + Google Sheets) без жорсткої прив'язки до CRM.
• Впевнений, жорсткий стиль менеджменту, вміння виставляти та контролювати фінансові рамки віддаленим робітникам.

💰 Що ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи (Remote).
• Стабільна заробітна плата: фіксована ставка + бонус за KPI (кількість закритих заявок / прибуток напрямку). Ставка $600 - $850 + %].

• Прямий зв'язок з овнером проєкту, мінімум бюрократії, швидке прийняття рішень.

  Для відгуку: Пиши коротко про свій досвід управління віддаленими командами чи лінійним персоналом та вказуй бажаний рівень доходу. Будемо раді поспілкуватися!