Chief Operating Officer

Ми — міжнародна iGaming-компанія, яка керує успішними брендами у сфері онлайн-казино. Протягом багатьох років ми задаємо стандарти в індустрії, поєднуючи глибоку експертизу, стабільні фінансові результати та передовий технологічний підхід. Наша гордість — це продукти, які регулярно отримують визнання та престижні нагороди на міжнародних профільних преміях.

За останній рік ми показали кратне зростання і не плануємо зупинятися. Зараз компанія знаходиться на етапі активного глобального масштабування, виходу на нові ринки та запуску амбітних проектів.

У зв'язку з цим ми шукаємо сильного, системного та амбітного Chief Operating Officer (COO), який очолить операційну діяльність нашого iGaming-напряму, синхронізує роботу ключових департаментів та виведе бізнес-процеси на новий якісний рівень для забезпечення подальшого кратного зростання.

Що будеш робити:

• Повне керівництво операційною діяльністю iGaming-напряму, забезпечення стабільної роботи продуктів та виконання планів компанії.
• Побудова, опис та автоматизація бізнес-процесів компанії «на льоту» в умовах активного розширення та виходу на нові Гео.
• Координація та крос-функціональна взаємодія ключових департаментів (Product, Marketing, Support, CRM, Risk & Anti-Fraud, Affiliate, Tech) для досягнення спільних бізнес-цілей.
• Спільна з CFO участь у формуванні та контролі P&L, бюджетуванні операційної діяльності, управлінні витратами та максимізації ROI.
• Управління ключовими продуктовими метриками (NGR, GGR, LTV, Retention, Churn Rate). Підвищення ефективності воронки конверсії від реєстрації до регулярних депозитів.
• Керування стратегії утримання гравців, масштабування CRM-маркетингу та побудова преміального VIP-менеджменту.
• Моніторинг та оптимізація платіжних рішень (каскади PSP, криптопроцесинг), спільна з Risk-командою мінімізація чарджбеків та протидія фроду (KYC/AML, бонус-хантинг).
• Побудова системи мотивації, KPI/OKR та підтримка високої продуктивності розподіленої команди.

Наші очікування:

• Мінімум 3–5 років на керівних посадах (COO, Head of Operations, Product Director, С-level) строго у вертикалі iGaming. Розуміння специфіки оперування B2C продукту.
• Вміння не просто дивитися на цифри, а керувати ними: NGR, GGR, LTV, CAC, Churn Rate, ARPU, FTDE (First Time Depositors).
• Досвід оптимізації воронки конверсії (від реєстрації до депонування) та побудови потужного Retention / VIP-менеджменту.
• Досвід роботи з Tier-1, Tier-2 або Tier-3 ринками, розуміння специфіки локалізації та культурних особливостей гравців у різних регіонах.
• Досвід синхронізації роботи ключових департаментів: Product, Marketing, Support, CRM, Risk & Anti-Fraud, Affiliate, Tech.
• Досвід управління P&L (доходами та витратами) продукту, бюджетування операційної діяльності та контроль ROI.
• Розуміння роботи платіжних систем (PSP), криптопроцесингу, каскадів платежів та методів мінімізації чарджбеків.
• Розуміння процесів верифікації (KYC/AML), боротьби з бонус-хантерами та фродом.
• Базове розуміння регуляторних вимог ключових юрисдикцій (Curacao, Malta/MGA, Anjouan, локальні ліцензії).
• Англійська (від Upper-Intermediate ) — маст-хев для спілкування з міжнародними партнерами, провайдерами та комплаєнсом.

Must be:

• Успішні кейси побудови та автоматизації операційних процесів компанії з нуля або її кратного масштабування (Scale-up).

Які Soft Skills для нас важливі:

• Прийняття рішень на основі даних та аналітики, а не «інтуїції».
• Вміння мотивувати розподілені команди, наймати топперформерів та вибудовувати культуру відповідальності за результат (KPI/OKR).
• Здатність швидко реагувати на технічні збої, падіння платіжок, блокування або зміни в регуляції (кризовий менеджмент).

Що ми пропонуємо:

• Remote-формат: повністю віддалена співпраця.
• Графік: 5/2, з 10:00 до 19:00 GMT+3.
• Конкурентну заробітну плату (обговорюється індивідуально).
• 20 днів оплачуваної відпустки.
• 5 sick days (днів лікарняного без довідок) + вихідні у державні свята.

Етапи найму:

1. Intro call з рекрутером.
2. Інтерв'ю з HRD та CFO.
3. Оффер — і вперед!