Monitoring Specialist (FinTech)

Akurateco — це сучасний white-label провайдер платіжного програмного забезпечення з більш ніж 15-річним практичним досвідом у платіжній індустрії. Ми надаємо нашим клієнтам повністю брендоване та легко кастомізоване платіжне програмне забезпечення.
Наразі наша команда шукає Monitoring Specialist.

Основні обов’язки:

• Моніторинг транзакційної активності та платіжних потоків у режимі реального часу.
• Контроль статусів платежів, decline-кодів і показників авторизації.
• Виявлення аномалій, збоїв інтеграцій і деградації роботи PSP/acquirer.
• Ескалація інцидентів та координація взаємодії з технічними командами, провайдерами й банками.
• Аналіз причин відхилення платежів і підготовка звітності.
• Контроль рівня approval rate
• Участь у налаштуванні алертів, дашбордів і monitoring rules.
• Мінімізація фінансових втрат через технічні помилки.

Вимоги:

• Розуміння життєвого циклу карткового платежу.
• Базові знання payment ecosystem:
  • PSP;
  • acquirer;
  • issuer;
  • 3DS;
  • authorization / settlement / refund / chargeback.
• Розуміння принципів побудови алертів та monitoring rules.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей та структурований підхід до роботи з даними.
• Вміння ефективно використовувати AI-рішення для оптимізації робочих процесів.
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate для комунікації з клієнтами.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у fintech / payments / e-commerce.
• Розуміння payment ecosystem:
  • PSP;
  • acquirer;
  • issuer;
  • 3DS;
  • antifraud systems.
• Досвід роботи з Power BI, Redash, Kibana або аналогічними monitoring tools.

Особисті якості

• Вміння працювати в команді та комунікувати з технічною командою.
• Ініціативність у пошуку рішень для покращення процесів моніторингу.
• Готовність швидко навчатися новим інструментам та підходам.
• Відповідальність та орієнтація на результат.

Ми пропонуємо:

• Цікавий та масштабний проєкт,
• Конкурентну та справедливу винагороду,
• Гнучкий графік роботи та work-life balance,
• 20 днів оплачуваної відпустки та лікарняні за запитом,
• Корпоративні курси англійської та іспанської мови.