Team Lead Retention manager's (Gambling)

📍 Формат роботи: Remote / офіс у Варшаві

Ми — міжнародний iGaming-продукт, який активно розвивається та сфокусований на ринках Латинської Америки (Мексика, Аргентина, Чилі,Африка).
 

Основні задачі:

• Управління командою retention-менеджерів: постановка задач, контроль KPI та розвиток команди
• Побудова й оптимізація retention-стратегії (email, push, SMS, in-app)
• Аналіз поведінки користувачів та робота з життєвим циклом (LTV, reactivation)
• Запуск і тестування гіпотез для підвищення утримання користувачів та монетизації
• Сегментація аудиторії та персоналізація комунікацій
• Взаємодія з CRM, аналітичною та маркетинговою командами
• Контроль якості комунікацій та контенту
• Аналіз ринку та конкурентів
 

Наші очікування:

• Досвід роботи на аналогічній позиції від 1 року
• Досвід роботи з гео Латам (Мексика, Аргентина, Чилі,Африка)
• Розуміння ключових метрик: LTV, ARPU, churn, retention rate
• Практичний досвід роботи з CRM-системами та тригерними кампаніями
• Аналітичний підхід та вміння приймати рішення на основі даних
• Досвід A/B тестування та оптимізації воронок
• Досвід роботи з ClickUp, Jira, Asana або іншими таск-менеджерами
• Англійська та/або іспанська буде перевагою
 

Що пропонуємо:

-  Конкурентну оплату: ставка + бонусна система
- Можливість реально впливати на продукт та будувати процеси
- Перспективу швидкого кар’єрного росту до Head позиції та розвитку VIP-напрямку
-  Сильну команду та ресурси для масштабування
- Гнучкий формат роботи: remote / офіс у Варшаві
- Оплачувані відпустки, лікарняні та додаткові бенефіти
- Офіційне працевлаштування

Надсилай CV або пиши в особисті — обговоримо деталі та задачі більш предметно)