Бізнес-аналітик (CRM, BPMN, Process Automation)

🏢 Офіс: Київ, центр | 📅 Гібридний формат

Якщо ти втомився просто “збирати вимоги” і хочеш реально впливати на рішення та бачити їх у продакшені – ця роль для тебе. Тут ти будеш працювати з проєктами, де немає готових відповідей, але є реальний вплив на бізнес, процеси та продукт. Тут важливий не обсяг документації, а якість рішень і їх впровадження.

Про компанію – екосистема світового рівня, яка об'єднує консалтинг, інвестиції, акселерацію стартапів, медіа, освіту, маркетинг та бренд-стратегію. Наші клієнти – відомі підприємці, уряди, лідери ринку. Проєкти – амбітні, часто без готових відповідей, з високим рівнем впливу. Тут очікують самостійності, але дають ресурси і довіру для реалізації.

Вимоги

• 3+ роки успішного досвіду роботи бізнес-аналітиком
• Сильні навички збору та структурування вимог
• Впевнена робота з BPMN: Camunda Modeler/Draw.io/Miro/Visio
• Візуалізація бізнес-процесів і презентації рішень стейкхолдерам: діаграми, схеми, дашборди
• Написання функціональних вимог, User Stories, тех-завдань
• Навички взаємодії з різними стейкхолдерами: від розробника до C-level
• Робота з даними: SQL (базові запити), Excel/Google Sheets
• Управління завданнями: Jira/Confluence/etc
• Базове розуміння інтеграцій: REST API, JSON/XML
• Розуміння повного SDLC

Перевага

• Досвід роботи з Zoho CRM
• Досвід роботи з іншими CRM: Odoo/Salesforce/HubSpot/PipeDrive
• Конфігурація процесів у CRM або BPM-системах
• Участь у проєктах digital transformation

• Low-code/no-code платформи

   

Особистість

• Однаково впевнено говориш, як з розробником, так і з CEO – і обидві сторони тобі довіряють
• Задаєш правильні питання, а не чекаєш готових відповідей
• Вмієш фасилітувати складні обговорення й аргументовано презентувати рішення
• Системне мислення поєднуєш із гнучкістю та емпатією
• Не губишся в хаосі – структуруєш його і ведеш інших

Обов’язки

• Виступати надійною сполучною ланкою між бізнесом і технологіями
• Перетворювати хаос вимог в чіткі рішення, які реально впроваджуються
• Збирати та формалізувати бізнес-вимоги від стейкхолдерів – через інтерв'ю, воркшопи, фасилітацію обговорень
• Моделювати процеси AS-IS/TO-BE, знаходити вузькі місця та пропонувати оптимізації
• Готувати артефакти: BRD/FRD, User Stories/Use Cases, Acceptance Criteria
• Візуалізувати процеси та рішення у зрозумілому форматі для різних аудиторій
• Формувати зрозумілі рішення для команди розробки і доводити їх до впровадження
• Брати участь у проєктуванні рішень разом з архітекторами й розробниками
• Готувати тест-кейси, брати участь в UAT
• Change Management – cупроводжувати впровадження змін
• Конфігурувати та супроводжувати CRM Zoho
• Вести документацію та базу знань

Пропонуємо

• $2200 – $2700 net (залежно від досвіду)
• Медичне страхування + оплачувані лікарняні
• 30 днів оплачуваної відпустки + додаткові вихідні
• Сучасний офіс у центрі Києва з усім необхідним
• Жодних овертаймів – ми цінуємо час
• Реально крутий брендовий мерч
• Можливість бронювання
• Вплив на рішення, а не просто виконання задач
• Робота з сильними стейкхолдерами і складними задачами
• Мінімум бюрократії – максимум впливу і відповідальності
• Середовище, де цінують мислення

Якщо ти дочитав до цього місця і впізнав себе – будемо раді знайомству😉

Надсилай CV + короткі відповіді

1. Скільки років досвіду BA і в яких типах проєктів/галузях?
2. Якими інструментами візуалізації БП користуєшся?
3. З яким CRM є досвід? Що саме робив?
4. В якому районі Києва мешкаєш і коли готовий розпочати?
5. Зручно працювати в офісі (гібридний формат)?
6. На який рівень доходу net розраховуєш?