Retention Manager (eSports / Gaming)

C-Partners — партнерська мережа, що поєднує технології, аналітику та креатив, аби створювати ефективні рішення для зростання бізнесу.

Ми працюємо з міжнародними digital-продуктами та розвиваємо інструменти взаємодії з користувачами у сфері eSports та gaming. Зараз ми шукаємо Retention Manager, який допоможе розвивати стратегії утримання користувачів та підвищувати їхню цінність у продуктах.

Основні задачі

• Розробка та реалізація retention-стратегії для продуктів у сфері eSports / gaming.
• Планування та запуск CRM-кампаній (email, push, SMS, in-app).
• Сегментація користувачів та персоналізація комунікацій на основі поведінкових та ігрових даних.
• Розвиток програм лояльності, гейміфікації, rewards-систем та промо-кампаній.
• Управління життєвим циклом користувача: активація, утримання, reactivation, upsell.
• Аналіз ключових метрик (Retention rate, LTV, ARPU, Churn, Conversion).
• A/B тестування кампаній та оптимізація комунікацій.
• Співпраця з командами marketing, product, analytics та tech.
• Пошук нових можливостей для покращення user experience та engagement.

Вимоги

• Досвід роботи у Retention / CRM / Lifecycle marketing від 3 років.
• Досвід роботи у eSports / gaming / entertainment продуктах.
• Розуміння поведінки користувачів у gaming-продуктах.
• Досвід запуску CRM-кампаній та автоматизованих сценаріїв.
• Практичний досвід роботи з метриками Retention, LTV, ARPU, Churn.
• Сильні аналітичні навички та data-driven підхід.
• Досвід роботи з CRM-платформами та маркетинговою автоматизацією.

Буде плюсом

• Досвід роботи з гейміфікацією, progression-системами або внутрішньоігровими економіками.
• Досвід роботи з міжнародними продуктами.
• Розуміння eSports-екосистеми (турніри, ком'юніті, стримінг).

Ми пропонуємо

• 30 оплачуваних днів відпустки.
• Медичне страхування або компенсацію спорту.
• Безкоштовний спортзал на території офісу.
• Знижки від партнерів.
• Курси англійської мови.
• Гнучкий графік роботи без зайвої бюрократії.