IT Manager (DevOps Team)

Sagax Software — IT-компанія, що створює сучасні рішення для автоматизації страхового бізнесу. Ми розробляємо комплексну платформу для страхових компаній, яка автоматизує всі аспекти їхньої діяльності.  

Що пропонуємо:  

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви будете частиною масштабної платформи, яка допомагає страховикам підкорювати нові вершини бізнесу.  
• Актуальний технологічний стек. Ми слідуємо тенденціям у світі технологій і використовуємо сучасні інструменти для створення якісних рішень.  
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді, яка активно розвивається, і надаємо можливості для професійного росту через навчання, обмін досвідом та участь у цікавих проектах.  
• Турбота про ваше здоров’я. Програми страхування здоров’я та життя, оплачувані відпустки й лікарняні забезпечать вашу впевненість у завтрашньому дні.  
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою або офісом у центрі Києва, БЦ "Гулівер" (поруч зі ст. метро Палац спорту). Ви маєте можливість працювати з будь-якого місця України і не тільки.   

  
Зараз ми в пошуках досвідченого та мотивованого IT Manager (DevOps Team), що відповідатиме за стратегію, стабільність і розвиток IT-інфраструктури компанії, керуватиме командою та забезпечуватиме ефективну взаємодію між бізнесом, клієнтами й технічними спеціалістами. 

Основні задачі команди: 

• Забезпечення стабільної, безпечної та безперебійної роботи всієї IT-інфраструктури компанії та клієнтських середовищ 
• Підтримка й розвиток інфраструктури для команд розробки: CI/CD, сервери, бази даних, мережі, хмарні та on-prem рішення 
• Участь у впровадженні та супроводі інфраструктурних і технічних проєктів для внутрішніх команд і клієнтів 

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, співбесіду з рекрутером та технічну співбесіду. Усі етапи займають разом орієнтовно до 3 годин. 

Ваші основні задачі:     

• Управління, розвиток, мотивація та контроль команди IT 
• Розробка, впровадження та контроль виконання SLA; звітування перед бізнесом 
• Управління інцидентами: координація ескалацій, пріоритизація, комунікація зі стейкхолдерами 
• Побудова IT-процесів з нуля або їх суттєве покращення: система тікетів, звітність, регламенти 
• Бюджетування IT-операцій і проектів 
• Управління IT-проектами від ініціації до закриття 
• Комунікація з топ-менеджментом та корпоративними замовниками щодо стану інфраструктури та ключових інцидентів 
• Координація роботи між DevOps-інженерами та підрозділами підтримки 
• Самостійне виявлення операційних проблем і ініціювання їх вирішення 

Що ми очікуємо від Вас:    

• 5+ років досвіду в IT, з них - щонайменше 2–3 роки на подібній управлінській позиції або в ролі керівника/координатора технічної чи IT-команди 
• Досвід управління командою від 5+ осіб 
• Досвід розробки або підписання SLA, побудови процесів звітності 
• Досвід управління інцидентами та ескалаціями 
• Досвід бюджетування IT 
• Досвід комунікації з бізнесом або корпоративними замовниками 

• Технічна обізнаність: 

  - DevOps-процеси: CI/CD, деплой, релізи — здатність коректно формулювати задачі інженерам 

  - Основи Linux та серверно-мережевої інфраструктури 

  - Docker, GitLab CI — рівень достатній для постановки технічних завдань 

  - Моніторинг, алертинг, SLA — розуміння процесів 

  - ITIL / ITSM-практики 

  - Хмарні або on-prem-інфраструктури 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію!