Sagax Software

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.    

Ми створюємо сучасні IT-рішення, які допомагають вдосконалювати роботу ринку страхування, і прагнемо досягти найкращих результатів разом з нашою командою, що поділяє наше прагнення до інновацій.  

Що пропонуємо:   

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви будете частиною масштабної платформи, яка допомагає страховикам підкорювати нові вершини бізнесу.   
• Актуальний технологічний стек. Ми слідуємо тенденціям у світі технологій і використовуємо сучасні інструменти для створення якісних рішень.   
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді, яка активно розвивається, і надаємо можливості для професійного росту через навчання, обмін досвідом та участь у цікавих проєктах.   
• Турбота про ваше здоров’я. Програми страхування здоров’я та життя, оплачувані відпустки й лікарняні забезпечать вашу впевненість у завтрашньому дні.   
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою або офісом у центрі Києва, БЦ "Гулівер" (поруч зі ст. метро Палац спорту). Ви маєте можливість працювати з будь-якого місця України і не тільки. 

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, яка відповідає за підтримку та розвиток нашого продукту — сучасної CRM-системи для управління продажами страхових договорів.  

Ваша команда: Ви, 3 ВА, BA Lead, РО, розробники та тестувальники. 

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, співбесіду з рекрутером, технічну співбесіду і знайомство з HRD та BA Lead. Усі 4 етапи займають разом орієнтовно 4 години 

Ваші основні задачі:    

• Ефективна комунікація з бізнесом для виявлення та аналізу потреб замовника 
• Підтримка користувачів, самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи 
• Ведення технічної документації (User Stories, Use Cases, BPMN-схеми та ін.) 
• Підготовка тест кейсів, тестування відповідності розробленого функціоналу до поставлених вимог 
• Робота із командою розробки: пріоритизація та постановка задач, супровід розробки, участь у тестуванні 
• Підготовка документації та інструкцій по роботі з системою для користувачів 

Що ми очікуємо від Вас:   

• Досвід роботи на подібній позиції не менше 3-х років в компаніях, що займаються розробкою ПЗ або підтримкою ІТ-продуктів 
• Знання та досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN  
• Досвід підтримки CRM/ERP-систем (підтримка системи, координація запитів від замовника на команду) 
• Досвід роботи з Jira 
• Володіння MS Word, Excel  
• Базові знання API (Postman) та SQL    

Буде плюсом: 

• Досвід роботи у сфері страхування або фінансовій сфері  
• Досвід використання АІ 

Про проєкт: 
CRM-модуль — це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами. 

Основні задачі команди: 

• Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі 
• Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень 
• Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Про Sagax Software 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.  

Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об’єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату. 

Що пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу. 
• Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено. 

• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ “Гулівер” (поруч зі ст. метро “Палац спорту”). Працюйте з будь-якої точки України або з-за кордону.     

   

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, яка відповідає за підтримку та розвиток одного з ключових модулів нашої платформи - сучасної CRM-системи для управління продажами страхових договорів. 

Склад команди: Ви, 3 BA, 6 Java Dev, PO, Manual QA, Java Team Lead. 

Процес найму складається з 4 етапів: ознайомчий дзвінок, інтерв’ю з рекрутером, технічна співбесіда та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх етапів — орієнтовно 3,5 години. 
 
Ваші основні задачі: 

• Виявлення та аналіз бізнес-потреб замовника, пріоритизація завдань у співпраці з замовником 
• Підтримка користувачів та вирішення запитів 2 рівня 
• Самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи та супровід згідно вимог 
• Постановка завдань команді розробки та супровід їх виконання (взаємодія з розробниками, QA-інженерами) 
• Підготовка інструкцій та навчання кінцевих користувачів 

Що ми очікуємо від вас: 

• Досвід роботи на позиції Business Analyst не менше 1,5 року 
• Досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN 
• Досвід роботи в підтримці CRM/ERP-систем (перша або друга лінія) 
• Досвід тестування та написання тест-кейсів 
• Базове розуміння API та навички роботи з Postman 
• Досвід роботи з Jira, Confluence або їх аналогами 
• Володіння MS Word, Excel 
• Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій 
• Досвід роботи з ШІ - розуміння та використання (написання промптів тощо) 

Буде плюсом: 

• Досвід у сфері страхування - розуміння роботи страхового ринку 
• Досвід роботи з SQL (розуміння базових запитів) 
   

Про проект:  
CRM-модуль - це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами. 

Основні задачі команди: 

• Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі  
• Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень  
• Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Про Sagax Software 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.  

Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об’єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату. 

Що пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу. 
• Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено. 

• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ “Гулівер” (поруч зі ст. метро “Палац спорту”). Працюйте з будь-якої точки України і не тільки.     

   

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, що займається розробкою нового функціоналу та адаптацією CRM-платформи для управління продажами страхових продуктів під потреби клієнта. 

Склад команди: Ви, 3 BA, 7 Java Dev, PO, Manual QA, Automation QA та Team Lead. 

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, інтерв’ю з рекрутером, технічну співбесіду та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх 4 етапів — орієнтовно 4 години.
 
Ваші основні задачі: 

• Аналіз бізнес-процесів і потреб користувачів, збір та формалізація вимог до нового функціоналу
• Підготовка технічних завдань, декомпозиція та постановка задач команді розробки спільно з архітектором продукту 
• Ведення технічної документації (User Stories, Use Cases, UML (BPMN та ін.))
• Налаштування програмного продукту (параметризація, конфігурування друкованих форм)
• Підготовка тест-кейсів та перевірка відповідності реалізованого функціоналу поставленим вимогам
• Тісна взаємодія з розробниками, дизайнерами, QA-інженерами та суміжними командами

• Проведення демонстрацій нового функціоналу та навчання кінцевих користувачів. 

   

Що ми очікуємо від вас: 

• Досвід роботи на позиції Business Analyst від 3 років
• Глибоке розуміння Agile-методологій (Scrum, Kanban) та життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC)
• Досвід роботи з Jira, Confluence, Miro, Figma (або їх аналогами)
• Практичний досвід моделювання бізнес-процесів у нотації BPMN та створення UML-діаграм
• Розуміння принципів роботи з API (REST, SOAP)
• Базові навички роботи з Postman для тестування API
• Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій

• Системне мислення, здатність структурно аналізувати інформацію та ефективно планувати свій час. 

   

Буде плюсом: 

• Досвід у сфері страхування - розуміння роботи страхового ринку
• Робота з SQL, low-code / no-code платформами, створення прототипів та мокапів
• Досвід написання тест-кейсів. 
   

Про проект: 
Платформа автоматизує ключові процеси страхового бізнесу — продажі та обслуговування клієнтів. Поточний проєкт спрямований на розширення CRM-модуля під потреби конкретного клієнта: ми додаємо нові страхові продукти й адаптуємо сценарії продажу до його бізнес-процесів. 

Основні задачі вашої команди: 

• Адаптація продукту до змін у законодавстві страхової галузі 
• Розробка та удосконалення бізнес-функціоналу відповідно до поточних потреб користувачів і специфіки страхового ринку

• Оптимізація системи для підвищення її стабільності, продуктивності та зручності використання. 

   

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія, що створює сучасні рішення для автоматизації страхового бізнесу. Ми розробляємо комплексну платформу для страхових компаній, яка автоматизує всі аспекти їхньої діяльності. 

Що ми пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви будете частиною масштабної платформи, яка допомагає страховикам підкорювати нові вершини бізнесу. 
• Актуальний технологічний стек. Ми слідуємо тенденціям у світі технологій і використовуємо сучасні інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді, яка активно розвивається, і надаємо можливості для професійного росту через навчання, обмін досвідом та участь у цікавих проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми страхування здоров’я та життя, оплачувані відпустки й лікарняні забезпечать вашу впевненість у завтрашньому дні. 

• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою або офісом у центрі Києва, БЦ "Гулівер" (поруч зі ст. метро Палац спорту). Ви маєте можливість працювати з будь-якого місця України і не тільки.   

   

Зараз ми шукаємо Java Team Lead в команду, яка відповідає за розвиток одного з ключових модулів нашої платформи — сучасної CRM-системи для управління продажами страхових договорів. 

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, співбесіду з рекрутером, технічну співбесіду і знайомство з HRD та Team Lead. Усі 4 етапи займають разом орієнтовно 4 години

Ваша команда це: Ви, 6 Java Dev, 4 BA, Рroduct Owner 

Наш основний стек:  

• Backend: Java (Core, JVM), Spring Framework (Spring Boot, Spring MVC, Spring Data, Spring Security) 
• Databases: PosgreSQL 

• Other technologies: Hibеrnate, Мікросервісна архітектура, REST API, Docker, CI/CD,  RabbitMQ 

   

Ваші основні задачі: 

• Технічне керівництво командою Java-розробників: розподіл завдань
• Проєктування та розвиток мікросервісної архітектури команди: прийняття архітектурних рішень, робота з Spring Boot, REST API, Kafka
• Взаємодія із клієнтом та суміжними командами: участь у технічних обговореннях, збір вимог, оцінка задач та управління технічним боргом
• Менторство та розвиток команди: проведення 1:1 зустрічей, постановка цілей розвитку (IDP), участь у hiring-процесі (технічні інтерв'ю)
• Участь у розробці: написання складних модулів, підтримка кодової бази, дотримання best practices (SOLID, Clean Code, Design Patterns) та впровадження технічних стандартів команди
• Звітність перед PO та участь статус-мітингах із клієнтом щодо прогресу, ризиків та пріоритетів

Що ми очікуємо:    

• Досвід роботи на позиції Team Lead від 1 року 
• Досвід роботи з Java (Core, JVM) від 3 років 
• Досвід роботи з Spring Framework (Spring Boot, Spring MVC, Spring Data, Spring Security) від 3 років 
• Досвід роботи з ORM та базами даних (Hibernate, SQL, Redis) 
• Досвід роботи з RabbitMQ, REST API 
• Досвід роботи з інфраструктурою та моніторингом (Docker, ELK) 
• Досвід роботи з мікросервісною архітектурою 
   

Буде плюсом: 

• Досвід роботи з інфраструктурою та стримінгом (Kafka, CI/CD) 
• Досвід роботи з NoSQL 
• Досвід роботи з Jira або аналогічними тікетними системами 

Про проект: 
CRM-модуль — це ключова складова нашої платформи для автоматизації страхового бізнесу. Він створений, щоб допомогти страховим компаніям керувати продажами швидше та ефективніше, автоматизувати рутинні процеси та забезпечити зростання їхнього бізнесу. 

Основні задачі вашої команди: 

• Оптимізація та розвиток CRM-системи, зокрема інтеграція із зовнішніми сервісами та платформами 
• Розробка нових функцій та модулів CRM-системи та веб-сайту 
• Участь у міграції окремих компонентів на сучасні технології та підвищення загальної продуктивності системи. 
   

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Sagax Software - це продуктова IT-компанія, що створює сучасні рішення для автоматизації страхового бізнесу. Ми розробляємо комплексну платформу для страхових компаній, яка автоматизує всі аспекти їхньої діяльності. 

Що ми пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви будете частиною масштабної платформи, яка допомагає страховикам підкорювати нові вершини бізнесу. 
• Актуальний технологічний стек. Ми слідуємо тенденціям у світі технологій і використовуємо сучасні інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді, яка активно розвивається, і надаємо можливості для професійного росту через навчання, обмін досвідом та участь у цікавих проєктах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми страхування здоров’я та життя, оплачувані відпустки й лікарняні забезпечать вашу впевненість у завтрашньому дні. 

• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою або офісом у центрі Києва, БЦ "Гулівер" (поруч зі ст. метро Палац спорту). Ви маєте можливість працювати з будь-якого місця України і не тільки.    

   

Зараз ми шукаємо Automation QA Engineer в команду, що займається розробкою нових функціональностей та адаптацією існуючого продукту для клієнта на базі CRM-системи для управління продажами страхових продуктів.  

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, співбесіду з рекрутером, технічну співбесіду і знайомство з HRD, СТО та QA Lead. Усі 4 етапи займають разом орієнтовно 4 години. 

Ваша команда це: Ви, 7 Java Dev, 4 BA, РO, 3 QA, Team Lead. 

Ваші основні задачі: 

• Розробка автоматизованих тестів на Playwright, TypeScript, покриття нових функціональностей у рамках спринту; 
• Підтримка та рефакторинг існуючої тестової бази; 
• Аналіз збоїв CI та виявлення їхньої першопричини;  
• Планування тестування спільно з командою; 
• Проведення code review тестового коду. 

Що ми очікуємо:    

• Досвід роботи на аналогічній позиції від 5 років; 
• 2+ роки комерційного досвіду з Playwright + TypeScript: архітектура тестів, Page Object Model, робота з динамічним DOM; 
• Досвід розробки, підтримки та оптимізації автотестів;  
• Досвід інтеграції автотестів у CI/CD (GitHub Actions або GitLab CI) та аналізу збоїв пайплайну; 
• Практичний досвід розробки та підтримки API-тестів; 
• Розуміння CRM-архітектури: сутності, ролі й права доступу, воронки продажів; 

• Досвід покриття складних бізнес-сценаріїв. 

   

Буде плюсом: 

• Досвід формування звітності за результатами тестування (HTML Reporter / Allure або аналогічні інструменти); 
• Навички написання performance-тестів (k6, JMeter); 
• Досвід mobile тестування (Playwright mobile viewport або Appium) 

Про проєкт: 

Платформа автоматизує страховий бізнес — продажі та клієнтські процеси страхових компаній. Проєкт спрямований на розширення CRM-модулю під клієнта: додаємо нові страхові продукти й адаптуємо сценарії продажу під його процеси. 

Основні задачі вашої команди: 

• Побудова нових цифрових продуктів для клієнта на базі існуючої платформи 
• Розробка та адаптація модулів під нові страхові продукти 
• Робота за гнучкою методологією з регулярними плануваннями та ітераціями; всередині команди — взаємні code review та обмін знаннями. 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Sagax Software — IT-компанія, що створює сучасні рішення для автоматизації страхового бізнесу. Ми розробляємо комплексну платформу для страхових компаній, яка автоматизує всі аспекти їхньої діяльності.  

Що пропонуємо:  

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви будете частиною масштабної платформи, яка допомагає страховикам підкорювати нові вершини бізнесу.  
• Актуальний технологічний стек. Ми слідуємо тенденціям у світі технологій і використовуємо сучасні інструменти для створення якісних рішень.  
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді, яка активно розвивається, і надаємо можливості для професійного росту через навчання, обмін досвідом та участь у цікавих проектах.  
• Турбота про ваше здоров’я. Програми страхування здоров’я та життя, оплачувані відпустки й лікарняні забезпечать вашу впевненість у завтрашньому дні.  
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою або офісом у центрі Києва, БЦ "Гулівер" (поруч зі ст. метро Палац спорту). Ви маєте можливість працювати з будь-якого місця України і не тільки.   

  
Зараз ми в пошуках досвідченого та мотивованого DevOps Engineer в команду, що забезпечує стабільність і розвиток IT-інфраструктури компанії. 

Основні задачі команди: 

• Забезпечення стабільної, безпечної та безперебійної роботи всієї IT-інфраструктури компанії та клієнтських середовищ 
• Підтримка й розвиток інфраструктури для команд розробки: CI/CD, сервери, бази даних, мережі, хмарні та on-prem рішення 
• Участь у впровадженні та супроводі інфраструктурних і технічних проєктів для внутрішніх команд і клієнтів 

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, співбесіду з рекрутером, технічну співбесіду та знайомство з Java Team Lead, CTO і HRD. Усі етапи займають разом орієнтовно до 4 годин. 

Ваші основні задачі:     

• Адміністрування та підтримка серверної інфраструктури на базі Linux (CentOS / RHEL) 
• Розробка, налаштування та підтримка CI/CD пайплайнів у GitLab CI та Jenkins
• Розгортання та адміністрування контейнеризованих застосунків (Docker / Docker Compose), включаючи створення пайплайнів для контейнеризованих додатків з нуля
• Адміністрування баз даних Oracle DB, PostgreSQL та MS SQL Server, а також Kafka/RabbitMQ/Redis 
• Налаштування та підтримка стеку моніторингу логів (ELK: Elasticsearch, Logstash, Kibana) 
• Моніторинг інфраструктури та алертинг засобами Grafana та Zabbix 
• Адміністрування та конфігурування веб-серверів NGINX, Apache, Tomcat 
• Управління інфраструктурою VMware vSphere та хмарними сервісами; підтримка шаблонів Azure Virtual Desktop 
• Написання Shell/Bash або PowerShell-скриптів для автоматизації рутинних операцій
• Автоматизація конфігурацій за допомогою Ansible 
• Участь у побудові та покращенні DevOps-процесів, виявлення вузьких місць і самостійне ініціювання рішень 
• Менторинг молодших колег, допомога у розвитку їхніх технічних компетенцій 
• Активне використання AI-інструментів (Claude, ChatGPT, GitHub Copilot тощо) для прискорення щоденних задач 

Що ми очікуємо від Вас:    

• Комерційний досвід роботи від 4 років з Linux/UNIX (CentOS, RHEL) та Windows Server / Unix/Linux системами
• Комерційний досвід з GitLab + GitLab CI, Jenkins
• Досвід встановлення та адміністрування Oracle DB, MS SQL Server, PostgreSQL
• Досвід роботи з Kafka, RabbitMQ, Redis
• Досвідом роботи з ELK stack та інструментами моніторингу Grafana, Zabbix  
• Досвідом роботи з web-серверами NGINX, Apache, Tomcat  
• Досвід роботи з Hypervisor (VMware vSphere) та хмарними сервісами (Azure або AWS) від 3 років
• Досвід контейнеризації Docker / Docker Compose, включаючи побудову пайплайнів з нуля  
• Досвідом роботи з системою контролю версій Gitlab 
• Практичне застосування AI-інструментів (Claude, ChatGPT, GitHub Copilot, Cursor, Perplexity та ін.) 
• Досвід автоматизації задач через AI: генерація пайплайнів, аналіз логів, написання Bash/Ansible-скриптів, SQL, документація 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію! 

Sagax Software — IT-компанія, що створює сучасні рішення для автоматизації страхового бізнесу. Ми розробляємо комплексну платформу для страхових компаній, яка автоматизує всі аспекти їхньої діяльності.  

Що пропонуємо:  

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви будете частиною масштабної платформи, яка допомагає страховикам підкорювати нові вершини бізнесу.  
• Актуальний технологічний стек. Ми слідуємо тенденціям у світі технологій і використовуємо сучасні інструменти для створення якісних рішень.  
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді, яка активно розвивається, і надаємо можливості для професійного росту через навчання, обмін досвідом та участь у цікавих проектах.  
• Турбота про ваше здоров’я. Програми страхування здоров’я та життя, оплачувані відпустки й лікарняні забезпечать вашу впевненість у завтрашньому дні.  
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою або офісом у центрі Києва, БЦ "Гулівер" (поруч зі ст. метро Палац спорту). Ви маєте можливість працювати з будь-якого місця України і не тільки.   

  
Зараз ми в пошуках досвідченого та мотивованого IT Manager (DevOps Team), що відповідатиме за стратегію, стабільність і розвиток IT-інфраструктури компанії, керуватиме командою та забезпечуватиме ефективну взаємодію між бізнесом, клієнтами й технічними спеціалістами. 

Основні задачі команди: 

• Забезпечення стабільної, безпечної та безперебійної роботи всієї IT-інфраструктури компанії та клієнтських середовищ 
• Підтримка й розвиток інфраструктури для команд розробки: CI/CD, сервери, бази даних, мережі, хмарні та on-prem рішення 
• Участь у впровадженні та супроводі інфраструктурних і технічних проєктів для внутрішніх команд і клієнтів 

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, співбесіду з рекрутером, технічну співбесіду та знайомство з HRD. Усі етапи займають разом орієнтовно до 4 годин.

Ваші основні задачі:     

• Управління, розвиток, мотивація та контроль команди IT 
• Розробка, впровадження та контроль виконання SLA; звітування перед бізнесом 
• Управління інцидентами: координація ескалацій, пріоритизація, комунікація зі стейкхолдерами 
• Побудова IT-процесів з нуля або їх суттєве покращення: система тікетів, звітність, регламенти 
• Бюджетування IT-операцій і проектів 
• Управління IT-проектами від ініціації до закриття 
• Комунікація з топ-менеджментом та корпоративними замовниками щодо стану інфраструктури та ключових інцидентів 
• Координація роботи між DevOps-інженерами та підрозділами підтримки 
• Самостійне виявлення операційних проблем і ініціювання їх вирішення 

Що ми очікуємо від Вас:    

• 5+ років досвіду в IT, з них - щонайменше 2–3 роки на подібній управлінській позиції або в ролі керівника/координатора технічної чи IT-команди 
• Досвід управління командою від 5+ осіб 
• Досвід розробки або підписання SLA, побудови процесів звітності 
• Досвід управління інцидентами та ескалаціями 
• Досвід бюджетування IT 
• Досвід комунікації з бізнесом або корпоративними замовниками 

• Технічна обізнаність: 

  - DevOps-процеси: CI/CD, деплой, релізи — здатність коректно формулювати задачі інженерам 

  - Основи Linux та серверно-мережевої інфраструктури 

  - Docker, GitLab CI — рівень достатній для постановки технічних завдань 

  - Моніторинг, алертинг, SLA — розуміння процесів 

  - ITIL / ITSM-практики 

  - Хмарні або on-prem-інфраструктури 

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію!