Head of IT — Headquarter

Ми шукаємо Head of IT до команди SKELAR — екосистеми, що будує міжнародні IT-бізнеси з великими амбіціями. Це роль для технічного лідера, який готовий взяти на себе повну відповідальність за стратегію корпоративної інфраструктури, керування бюджетом та трансформацію процесів доступу і безпеки.

Твоя місія — побудувати scalable & secure середовище, де технології допомагають бізнесу бігти швидко, а не створюють бар’єри. Ти керуватимеш командою системних адміністраторів та HelpDesk-інженерів, відповідатимеш за впровадження ITSM, розвиток Identity Management (IAM) та архітектури Zero Trust.

Твої ключові зони відповідальності:

1. Identity & Access Management (IAM) та Безпека:

• Побудова єдиної системи ідентифікації: впровадження та розвиток IAM-стратегії (на базі Okta або Google Identity). Налаштування SSO, MFA та політик доступу до корпоративних ресурсів;
• Впровадження ZTNA (Zero Trust Network Access): перехід від класичних VPN до сучасних рішень безпечного віддаленого доступу (Cloudflare Zero Trust, Zscaler тощо);
• Google Workspace Management: експертне адміністрування домену, налаштування безпеки даних (DLP, Context-Aware Access), аудит та автоматизація (GAM).

2. IT Service Management (ITSM) та Процеси:

• Розвиток культури сервісу: побудова прозорих процесів Incident, Problem, Change Management на базі Service Desk систем (Jira Service Management);
• SLA & Metrics: розробка та контроль показників якості сервісу, аналітика ефективності команди та впровадження покращень на основі даних;
• Автоматизація: мінімізація ручних операцій (Onboarding/Offboarding співробітників) через інтеграцію HRIS, IdP та MDM систем.

3. Керування інфраструктурою та Бюджетом:

• People Management (8+ engineers): управління змішаною командою (SysAdmins + HelpDesk). Найм, мотивація, Performance Review, розвиток технічних лідерів;
• Office Infrastructure: забезпечення роботи мережевої інфраструктури (Cisco/Ubiquiti/Aruba), Wi-Fi Enterprise, систем відеоспостереження та СКУД у всіх локаціях;
• Budgeting (CAPEX/OPEX): стратегічне планування IT-бюджету, закупівля техніки, керування ліцензіями та активами, оптимізація витрат;
• Проєктна діяльність: проєктування та запуск IT-інфраструктури для нових офісів та бізнес-юнітів.

Що для нас важливо:

Досвід та Менеджмент:

• Досвід роботи на позиції IT Manager / Head of IT / Senior Team Lead від 3-х років;
• Досвід управління командою від 8 фахівців (включно з системними адміністраторами);
• Фінансова грамотність: досвід бюджетування та роботи з вендорами.

Технічна експертиза:

• Identity & Security: Глибоке розуміння принципів IAM (Okta/Azure AD/Google Identity) та досвід роботи з концепцією Zero Trust (ZTNA);
• SaaS & Cloud: Експертне знання Google Workspace (адміністрування, безпека, аудит) та інструментів автоматизації (GAM/API);
• ITSM: Досвід впровадження та налаштування Service Desk систем (Jira Service Management, Zendesk);
• Device Management: Глибока експертиза в macOS та досвід роботи з MDM-системами (Jamf Pro, Kandji);
• Network: Розуміння мережевих технологій на рівні архітектури (VLAN, Routing, Firewalls, Wi-Fi optimization).

Soft Skills:

• Strategic Mindset: вміння бачити розвиток інфраструктури на рік вперед і масштабувати її разом з бізнесом;
• Problem Solver: вміння зберігати спокій у критичних ситуаціях та знаходити ефективні рішення;
• Communication: здатність пояснювати складні технічні речі бізнесу та аргументувати необхідність інвестицій.

Буде перевагою:

• Сертифікації ITIL, Okta Certified, Google Workspace Professional Admin;
• Досвід написання скриптів (Python/Bash) для автоматизації рутини;
• Досвід проходження аудитів безпеки (SOC2 / ISO 27001) в частині інфраструктури.

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!