Customer support agent $ Offline

Міжнародна компанія що працює у сфері iGaming, відкриває набір у команду підтримки клієнтів.
Наш продукт ліцензований та стабільно працює на ринку Tier 1, ми активно зростаємо та розширюємо відділ підтримки. І у зв’язку з цим шукаємо проактивного та емпатичного спеціаліста, який готовий працювати та розвиватися у сфері підтримки клієнтів. :)

🧩 Формат роботи

Офіс/Гібрид, м. Київ

Графік: 2/2 (день/ніч), зміни 08:00–20:00 та 20:00–08:00

🎯 Ваші основні задачі:

Відповідати на звернення клієнтів у чаті та email

Консультувати користувачів щодо сервісів компанії

Виконувати технічні інструкції та вирішувати типові запити

Фіксувати звернення

Дотримуватися стандартів комунікації та KPI.

Взаємодіяти з іншими відділами (технічним, фінансовим, ризик-відділом, тощо) для швидкого та коректного вирішення звернень користувачів

👤 Наш ідеальний кандидат:

Вам від 18 років

Володієте англійською B2+ 

Відповідальність, уважність та стресостійкість – це про Вас

Швидко навчаєтесь

➕ Буде плюсом:

Досвід роботи в клієнтському сервісі

Досвід в спілкуванні з native speakers

Вміння працювати з CRM системами

💼 Ми пропонуємо:

Фіксована ставка + KPI (загалом 30 000–36 000 грн)

Повне навчання з першого дня

Комфортний офіс з можливістю безперебійної роботи під час відключень світла

Менторинг та підтримка протягом усього часу роботи

Можливість швидкого кар’єрного зростання як у відділі підтримки, так і в інших напрямках компанії.

Ми піклуємось про тебе: 12 днів sick leave на рік, 20 робочих днів відпустки та оплачувані лікарняні з довідкою.

Приємна командна атмосфера: ми даруємо подарунки до особливих дат, та організовуємо спільні заходи.

Особистий розвиток: пропонуємо оплату профільних курсів, уроки англійської мови з native speakers

📩 Як податися

Відгукуйтесь на вакансію, або надішліть своє резюме в телеграм: shevchenko_bohdana_HR 
Будемо раді познайомитися!;)