AI Engineer
Необхідні навички:
- Досвід роботи з LLM (OpenAI, Claude, LLaMA або аналогічні)
- Досвід побудови RAG систем (робота з базами знань, embeddings, retrieval)
- Практичний досвід побудови AI-рішень у продакшені
- Впевнене володіння Python (FastAPI / async / API інтеграції)
- Досвід інтеграції AI з БД (PostgreSQL)
- Досвід роботи з чергами (RabbitMQ)
- Розуміння побудови real-time систем
- Досвід роботи з ASR (speech-to-text) та TTS (text-to-speech)
- Розуміння архітектури voice/chat AI pipeline
- Досвід роботи з API та мікросервісною архітектурою
- Досвід роботи з високонавантаженими системами
- Досвід від 3+ років
- Вміння працювати з бізнес-логікою та реальними даними клієнтів
Буде плюсом:
- Досвід побудови voice-ботів (inbound / outbound)
- Досвід у call-center / fintech / collections
- Досвід роботи з WebRTC / streaming
- Docker / Kubernetes
- Досвід аналізу дзвінків (оцінка операторів, контроль скриптів)
Обов’язки:
- Розробка AI-чатів, які працюють з реальними даними клієнтів (CRM, історія, статуси).
- Побудова RAG систем на основі бази знань компанії.
- Розробка голосових AI-ботів (вхідні та вихідні дзвінки).
- Інтеграція AI з внутрішніми системами (CRM, ERP, API).
- Реалізація логіки діалогів з урахуванням бізнес-скриптів та протоколів.
- Аналіз дзвінків: транскрипція, оцінка якості, виявлення відхилень від скриптів.
- Автоматизація роботи колл-центру та підвищення ефективності операторів.
- Оптимізація latency та стабільності AI-рішень у real-time середовищі.
- Робота з великими обсягами даних (дзвінки, чати, історія клієнтів).
- Побудова та розвиток внутрішніх AI-сервісів компанії.
- Співпраця з backend/DevOps командами для інтеграції AI у продукти.