Head of Customer Success Offline
$$$
Product
ПРО ПОЗИЦІЮ
Шукаємо в команду Head of Customer Success, який відповідатиме за покращення досвіду користування продуктом для наших клієнтів. Це включатиме як аналіз потреб клієнтів в аналітичних продуктах, розуміння особливостей їх задач, так і комунікацію можливостей нашого продукту, проведення тренінгів.
Вимоги:
- Вміння пояснювати технологічно складні продукти та концепції простою мовою
- Досвід проведення навчань, виступів, презентацій перед аудиторіями онлайн та офлайн
- Навики створення цікавих та клієнтоорієнтованих презентацій
- Досвід автоматизації процесу взаємодії з клієнтами
- Вміння швидко розбиратися в нових аналітичних інструментах
- Володіння англійською на рівні B2, бажано — вільно
- Постійне проживання у Києві
Обов’язки:
- Проведення тренінгів з використання продукту для клієнтів онлайн та офлайн, підготовка презентаційних матеріалів
- Аналіз потреб клієнтів у використанні аналітичних інструментів, збір фідбеку щодо продукту
- Підтримка клієнтів у вирішенні питань щодо функціонування продукту
- Автоматизація процесу взаємодії з клієнтами
Required skills experience
Required languages
| English | B2 - Upper Intermediate |
| Ukrainian | Native |
customer support, customer care, Customer Training and Support, presentation skills
The job ad is no longer active
Look at the current jobs Customer/Technical Support Kyiv→
📊
Average salary range of similar jobs in
analytics →
Loading...