Customer Support Representative Offline

Fast Corporation LTD — продуктова технологічна компанія з понад 8-річним досвідом на глобальних ринках. Ми створюємо цифрові рішення для клієнтів із США, Великобританії, Канади, Австралії та інших країн Tier 1.

Зараз ми шукаємо Customer Support Representative, щоб допомогти нам покращити досвід користувачів нашого продукту — PC APP Store.

Чим ти будеш займатись:

• Консультувати користувачів щодо встановлення програм, функціоналу та можливостей додатків.
• Вести комунікацію з англомовними користувачами через чати та дзвінки.

P.S. У нас невелике навантаження — всього 25 дзвінків за зміну і близько 20 чатів, що дає можливість якісно надавати допомогу клієнтам. Також сама ніша повністю біла.

Що нам важливо:

• Розмовна англійська на рівні C1 та гарна вимова.
• Бажано знання ОС Windows.

• Чудові комунікативні навички, стресостійкість та бажання допомагати.

   

Що ми пропонуємо:

• Сучасний офіс у БЦ "Хвиля" біля м. Печерська (онбординг — в офісі приблизно 5 днів).

• Графік:

  Денна зміна — 9:00–17:00 (віддалено на період воєнного стану).

  Вечірня зміна — 17:00–01:00 (віддалено).

  Нічна зміна  — 01:00–09:00 (віддалено).

  Усі три зміни є обовʼязковими, але графік узгоджується всередині команди. 

• Оплата: 5$/год + мотивація у твої вихідні дні 50¢. Подвійна оплата у святкові дні.
• Працюємо по ФОП із першого дня, податки — за наш рахунок.
• Повне забезпечення технікою.
• Відкрита комунікація в команді, де всі підтримують один одного та готові допомогти.

🚀 Чекаємо на тебе!