Junior QA Engineer, Support Offline

Про проект: Сервіс автоматизації бізнес-процесів постачання електричної енергії та природного газу utilysuite.com

Опис вакансії:

Від кандидатів очікуємо чіткі знання основ теорії тестування, вміння застосовувати їх на практиці — чим краще, тим краще. Досвід роботи в команді та знання bug tracking system обов’язковий. Великим плюсом для кандидата буде участь в проекті для корпоративного замовника.

Шукаємо кандидатів, які не бояться спілкуватися з клієнтом та готові навчатися.

В обов’язки буде входити: 

• аналіз та обробка запитів користувачів з Jira; 
• здійснення грамотного консультування користувачів; 
• індивідуальне та групове навчання роботі з програмою; 
• приймання результатів роботи у програмістів (тестування); 
• пошук помилок в даних та їх виправлення; 
• регулярна звітність про виконану роботу; 
• спілкування з клієнтами в чатах, месенджерах, електронною поштою та по телефону 
• вирішення наявних проблем клієнтів та попередження нових 
• написання користувацької документації 
• допомога в тестуванні 

Вимоги до кандидатів: 

• Досвід роботи в релевантному проекті або консультантом в ІТ-відділі буде перевагою; 
• Загальне розуміння процесу розробки ПЗ; 
• Вміння працювати з великим об'ємом інформації; 
• Вміння вирішувати поставлену задачу або проблему, що виникла, в максимально короткі терміни; 
• Націленість на результат, активна життєва позиція; 
• Грамотна письмова та усна мова; 
• Вища освіта — економіст/бухгалтер/ІТ 

Пропонуємо: 

• Участь в цікавому, довгостроковому проекті. 
• Конкурентну заробітну плату з регулярним переглядом та можливістю кар'єрного зростання до project manager або customer success manager. 
• На випробувальний термін буде ментор 
• Комфортні умови праці в дружній атмосфері з гнучким графіком роботи, оплачувані відпустка та лікарняні. 
• Оформлення в штат 
• Наш офіс знаходиться в пішій доступності від метро КПІ або Лук’янівська. 
• Можливість працювати віддалено або в офісі (10 хвилин від м. КПІ або Лук’янівська), чи гібридному форматі, на вибір.