Account Manager

Привіт! 

Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. Шукаємо амбітного та комунікабельного Account Manager/Sales, який допоможе нам забезпечити найвищий рівень сервісу для наших клієнтів. 

На позиції Account Manager, ти будеш відповідати за побудову довготривалих відносин з клієнтами, збільшення їх лояльності та мотивації.

Зацікавило? Тоді давай детальніше 🙂

Що ти робитимеш:

• Проведення телефонних консультацій з клієнтами, збір зворотного зв’язку та виявлення їх потреб.

• Активні продажі додаткових послуг та заохочення клієнтів до участі в акціях.

• Підвищення рівня лояльності та сервісу через особистий підхід та різноманітні заходи.

• Вирішення питань клієнтів, надання консультацій та підтримки.

• Ведення записів та звітів, включаючи переклад чи транскрипцію діалогів за необхідності.

• Співпраця з командою для покращення якості обслуговування.

Наш ідеальний кандидат:

• Досвід: 1+ рік досвіду на аналогічній посаді у нішах: IGaming, Dating, Crypto
  Знання основних принципів роботи у IGaming ніші, буде перевагою.

• Мови: Вільне володіння англійською мовою (письмово та усно). Знання інших мов буде перевагою.

• Графік роботи: Можливість та бажання, працювати у гнучкому графіку 4/3: зміни з 6:00-15:00 та з 18:00-03:00.

• Звітність: Досвід роботи з CRM-системами буде перевагою. 
  Додатковим плюсом буде досвід роботи на платформі SoftSwiss.

• Навички: Відмінні комунікативні навички, знання базових принципів продажів та роботи з запереченням, вміння слухати, орієнтація на результат. 

• Особисті якості: Проактивність, адаптивність, відповідальність, стресостійкість, емпатичність, толерантність, гнучкість.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.

• Віддалений формат роботи або можливість працювати в сучасному офісі (Варшава, Київ).

• Гнучкий графік.

• Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати і підтримувати.

• Щорічна оплачувана відпустка – 24 робочих днів.

• Оплачуваний лікарняний.

• Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.

• Привітання з Днем Народження.

• Онлайн та офлайн тімбілдінги.

• Корпоративні свята.