Technical Support Manager L2
Приєднуйтесь до Delta M – міжнародної продуктової IT-компанії!
Ми понад 18 років розробляємо інноваційні IT-рішення для фінансового сектору та працюємо у більш ніж 15 країнах.
Наші програмні продукти Delta M. CRM та Delta Tel впроваджені у понад 100 банківських і фінансових установах та адмініструють бази даних із понад 30 мільйонами записів!
Серед наших партнерів – провідні банки, кредитні спілки, компанії у сфері ЖКГ, телекомунікацій та інших галузей. Ми стрімко розвиваємося та запрошуємо у команду Бізнес-аналітика, який допоможе нам створювати ще ефективніші продукти!
Наш сайт: web.delta-m.hdit.info
Обов’язки:
- Збирати, аналізувати та документувати бізнес-вимоги клієнтів.
- Готувати технічні завдання для розробки або модифікації функціоналу програмного забезпечення.
- Перевіряти відповідність реалізованого функціоналу заявленим вимогам та стандартам якості.
- Управляти проєктами інтеграції, координувати взаємодію внутрішніх та зовнішніх команд.
- Оптимізувати та аналізувати SQL-запити для ефективної роботи баз даних.
- Вести технічну та користувацьку документацію по проєктах.
- Аналізувати можливості для покращення існуючих процесів та систем.
Вимоги:
- Освіта у сфері ІТ (вища або незакінчена вища) – буде перевагою.
- Досвід роботи з CRM-системами та IP-телефонією.
- Вміння працювати з SQL (запити, процедури).
- Досвід складання технічних завдань (ТЗ).
- Розуміння та практичне застосування Use Case, User Story.
- Володіння BPMN, UML.
- Знання та досвід роботи з API.
- Відмінні комунікативні навички, проактивність, здатність працювати в режимі багатозадачності.
- Розуміння фінансового сектору (банківська діяльність, стягнення заборгованості, кредитний моніторинг, телемаркетинг) – буде перевагою.
Що ми пропонуємо:
- Конкурентну оплату праці – обговорюється індивідуально.
- Можливість працювати у міжнародній компанії.
- Формат роботи: офіс / віддалено / гібрид.
- Затишний офіс біля метро Чернігівська (5 хвилин пішки).
- Комфортне робоче місце та смаколики.
- Графік роботи: пн-пт, 9:00-18:00.
Готові стати частиною Delta M? Відправляйте резюме – будемо раді знайомству!
📊
$700-1200
Average salary range of similar jobs in
analytics →
Similar jobs
Ukraine
to $800
Ukraine
to $600