Customer Support Manager (IGaming)

Привіт! Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. У тебе є чудова можливість приєднатися до нас на посаду Customer Support Manager та досягати вершин разом!


Зони відповідальності:

  • Забезпечення виняткового першого враження про продукт, швидко відповідаючи на запити в онлайн-чаті або електронною поштою.
  • Надання вичерпної інформації про продукти та послуги, а також визначення бажання та потреб користувачів.
  • Відповідальність за ведення динамічних розмов, які спонукають користувача залишатися з нами.
  • Оперативне та якісне вирішення всіх запитів юзерів.


 

Наш ідеальний кандидат має:

  • Від 6 місяців досвіду роботи на аналогічній посаді в iGaming, або суміжних нішах.
  • Володіння англійською мовою на рівні B1-B2.
  • Здатність аналізувати ситуації та швидко знаходити рішення для вирішення проблем клієнтів.
  • Високий рівень відповідальності, здатність працювати у швидкому темпі.
  • Відмінні навички комунікації та роботи в команді.
  • Готовність працювати в ранкові, денні та нічні зміни.
  • Володіння CRM-інструментами, такими як Zendesk, Freshdesk, Intercom чи подібними буде плюсом.


 

Чому саме ми:

  • Конкурентна заробітна плата з можливістю зростання.
  • Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати та підтримувати.
  • 24 дні відпустки, привітання зі святами, тімбілдінги та освітні проекти.
  • Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
  • Прямий вплив на загальний результат.


 

Відправляй своє CV просто зараз, щоб дізнатись більше!

To apply for this and other jobs on Djinni login or signup.