Casino Retention manager

Casino.Ua — онлайн казино-клуб, що поєднує атмосферу вечірок та світ ігор.

Наша місія: перетворити звичну гру на незабутню пригоду. В пошуках тих, хто, як і ми, прагне відкривати нові можливості розваг та дарувати незабутні емоції гравцям.

Якщо тобі резонує наш вайб, то гайда до нас. Обіцяємо, з Casino.Ua ти відчуєш новий ритм гри.

Запрошуємо до нашої продуктової команди Casino Retention manager!

Основні задачі:

• Планування і створення промо-кампаній з бонусами для казино — від ідеї до запуску;
• Сегментація аудиторії та персоналізація пропозицій для підвищення утримання гравців;
• Управління бонусами: розробка, контроль, оптимізація на основі поведінки клієнтів;
• Робота з повним життєвим циклом користувача: активація, крос-продажі, ре-активація;
• Співпраця з аналітиками: перевірка ефективності кампаній, ROI, пост-аналіз;
• Вивчення звітів по ключовим метрикам (LTV, FTD, Retention rate, Churn rate);
• Робота з фідбеком користувачів, виявлення точок покращення;
• Комунікація з технічними командами щодо бонус-інструментів, інтеграцій, покращень;
• Стратегія, запуск і контроль CRM-кампаній, які впливають на ключові бізнес-показники.

Для нас важливо:

• Досвід роботи у CRM / Retention у сфері iGaming — бажано від 2 років, з фокусом на казино;
• Розуміння інструментів бонусної політики, механік лояльності та сегментації;
• Практичний досвід запуску кампаній, які дійсно впливали на метрики (а не «просто запускали»);
• Клієнтоорієнтованість — ти вмієш читати між рядків, розумієш мотивацію гравців і реагуєш на їх поведінку;
• Знання каналів комунікації (email, push, sms) і CRM-кращих практик;
• Сильний фокус на результат і прагнення впливати на зростання бізнесу;
• Вміння працювати з аналітичними командами та читати цифри не тільки «по діагоналі» 🙂

Ми пропонуємо:

• 30 Day-off, медичне страхування або компенсація спорту;
• Безкоштовний спортзал на території офісу
• Знижки від партнерів;
• English courses;
• Гнучкий графік роботи — повну зайнятість, але без надмірної бюрократії та приємною свободою дій.
• Можливість працювати як віддалено (якщо ти проживаєш в іншому місті), або робота в сучасному красивому офісі в м. Києві, із безперебійним інтернетом та електрикою біля станції м. Васильківська.