Customer Support Менеджер (вхідна лінія)

FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт.

Понад 24 роки ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.

FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.

Ми перебуваємо в пошуку оператора кол-центру, який долучиться до розвитку та забезпечення якісної підримки користувачів нашого ресурсу.

Основні завдання:

Приймати вхідні звернення від клієнтів (дзвінки);

Допомагати у роботі з сайтом (здійснювати техпідтримку);

Взаємодія з іншими відділами компанії, в рамках вирішення питань клієнта;

Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;

Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань;

Для нас важливо:

Грамотно та вільно володієш українською мовою;

Бачиш себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;

Позитивний, уважний та доброзичливий;

Вік від 21 (це передбачено законодавством про гральний бізнес);

Швидко навчаєшся і мультизадачний;

Ми пропонуємо:

Конкурентну заробітну плату, залежить від KPI;

Позмінний графік — 12 годин, 2/2, 3−5 нічних на місяць (однак ми завжди гнучкі і йдемо на зустріч);

Офіційне працевлаштування;

Індивідуальний план професійного розвитку;

24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;

Медичне страхування або абонемент в спортзал;

Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;

Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою;

Круту команду креативних та цікавих людей.

Долучайся до команди Favbet та запалюй гру разом з нами!