Привет! :)

Ищем IT-Support для полной комплектации команды. Ниже небольшая анкета, о деятельности, процессах и перспективах роста c Kitsoft.

Сколько людей в компании: 55 человек , вместе с удаленными сотрудниками

Что мы делаем:

- Разрабатываем высоконагруженные государственные веб-порталы и электронные кабинеты.

- Разрабатываем “Электронный Европротокол” (“автоцивилка”) для нашего клиента МТСБУ https://dtp.mtsbu.ua/index.html

Какие профессиональные навыки нам важны:

- Опыт работы по аналогичной должности не меньше 1 года

- Опыт работы с таск-менеджерами (Gitlab, Jira)

- Грамотная речь

- Опыт работы в IT сфере

Желаемый профессиональный опыт кандидата:

- Систем мониторинга (prtg, zabbix, centry, kibana)

- Тикет-трекеров

- Почтовые сервисы

Нужен ли английский, и на каком уровне?

- Intermediate (есть корпоративные курсы английского, компания компенсирует часть расходов)

Что делать в проекте:

- Первичная обработка запроса пользователя

- Уточнение учетной информации пользователя

- Краткое описание проблемы

- Выдача пользователю заранее согласованной информации (ответов на часто задаваемые вопросы)

- Сортировка запросов, поступающих на почту

- Отправка запросов пользователей разработчикам и ПМ

- Ответ на телефонные звонки пользователей (редко)

- Предоставление рекомендации по решению проблемы пользователям

- Перевод заявки пользователей на команду разработчиков в виде постановки и описания задачи

- Составление ежемесячного/квартального отчета по выполненным запросам

- Написание/дополнение инструкций по проектам, что находятся на тех поддержке

- Презентация и обучение работе с системой заказчикам

Сколько длится проект?
- Будет несколько проектов, все проекты долгосрочные и длятся несколько лет.

- В связи с чем открылась позиция:

- В связи с пополнением команды.

Кто непосредственный руководитель: есть ПМ

Какая на проекте текучка?
- Текучки нет, на данный момент добирается команда.

Где находятся люди, которые принимают технические решения по проекту?
- Украина, Киев (ул. Богдана Хмельницкого, 57-б. М. Университет)

Почему стоит идти к нам?

- Вы будете частью команды, создающей инновационные продукты

- Посиделки с настолками и вылазки в бары (по желанию), а также участие во всевозможных мероприятиях, организованных нашим замечательным отделом HR

- У нас очень дружный коллектив, и мы будем рады принять Вас в нашу семью

По условиям:

- Есть ли испытательный срок и сколько он длится? до 3 месяцев, но может и раньше закончится

- Какой график работы? Гибкий график, зависит от команды, приблизительно c 09 до 18 \ 11 до 20 обычно все в это время в офисе. При этом, мы с пониманием относимся, если нужно сдвинуть рабочее время, известив предварительно команду.

- Есть ли возможность работать удаленно какие-то дни? Сейчас, все работают удаленно на карантине, с возможностью приезжать в офис. После карантина, можно выбирать желаемый формат работы - удаленно\офис

- Количество дней отпуска? 24 календарных дня+ все официальные украинские праздники.

- Количество дней оплачиваемых больничных в год? 5 больничных дней в год без справки от врача. Остальные со справкой, пожалуйста. Но лучше не болейте

- Есть возможность обучаться и повышать квалификацию, как внутри компании (план индивидуального развития), так и за ее пределами (курсы, где 70% оплачивает компания)

- Есть ли возможность заниматься спортом? Не просто есть, а компания компенсирует расходы на спортзал и всевозможные спортивные кружки

- Есть Speaking Club, который на 70% оплачивает компания

- В офисе открытая или закрытая планировка? Open Space

По процессу:

- Есть ли тестовое задание? Нет

- Кто ревъювит резюме? HR, PM

Сколько этапов интервью, с кем? Порядок может меняться, но обычно кандидатов мы собеседуем так:

- 1е интервью (телефонное, zoom): знакомство (15 минут — мы расскажем о компании и роли, кандидат немного о себе, проверим наличие всех необходимых скиллов. Cобеседует HR.

- 2е интервью (встреча в офисе\zoom): (до 60 минут) - фокусируемся на стандартных, достаточно “объективных” вопросах, чтобы понять техническую глубину знаний и опыт. Также, проверяем наличие необходимых софт скиллов. Собеседуют ПМ, HR.


Что мы ценим в компании больше всего:

- Теплый коллектив (это пожалуй наивысшая ценность в компании)

- Развитие каждого сотрудника, как личностное, так и профессиональное

- Work Life Balance (это не просто слова, нам действительно важно, чтобы вы могли гармонично распределить время своей жизни)

- Неформальные, доверительные отношения с руководством (вы в любой момент, можете обратиться за помощью, даже к нашему СЕО)

About Kitsoft

Kitsoft — украинская ИТ компания, лидер разработки технологий для государственных органов. Разработчик Дизайн-системы государственных сайтов Украины. Среди проектов компании: платформа для портала «Дія» и онлайн услуги на портале (для ФЛП, ООО, «єМалятко», «Помощь по безработице»), электронный сервис для моряков «е-Гавань», электронный полис для МТСБУ, веб порталы для ВРУ, КМУ, МИД, АМКУ и др. Более 10 лет на рынке. Офис: Киев, ул. Богдана Хмельницкого 57-б (м. Университет)

Company website:
http://www.kitsoft.kiev.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/kitsoft/

Job posted on 18 February 2021
27 views


Для отклика на эту и другие вакансии на Джинне войдите или зарегистрируйтесь.