Jobs Technical Writing

About us
Cikumas GmbH, based in Kilchberg (Canton of Zurich, Switzerland), builds ClassOwl — an all-in-one school-management platform that replaces the patchwork of disconnected tools most schools run on today. Instead of re-entering the same student data into five or six separate systems (admissions, gradebook, invoicing, timetabling, government reporting), ClassOwl combines a Student Information System (SIS), Learning Management System (LMS) and Enterprise Resource Planning (ERP) into one white-label platform, tailored to each school's own processes and branded as their own.
 

Who We're Looking For

We are hiring a Medium-Senior Technical Writer to own documentation across ClassOwl's platform — from internal technical references used by the development team to user-facing guides for schools using SIS, LMS and ERP modules. You'll work closely with developers, QA and the business analysis team to turn product knowledge into clear, structured, and accurate documentation that both technical and non-technical audiences can rely on.
 

Responsibilities

• create and maintain technical documentation for ClassOwl's platform (API references, internal specs, release notes)
• write user-facing guides and instructions for school staff (admissions, gradebook, invoicing, timetabling modules)
• work directly with developers and QA to understand new features before they ship, and translate them into documentation
• review and structure existing documentation, identify gaps, and keep materials up to date as the product evolves
• collaborate with the business analysis team to ensure documentation reflects actual user stories and requirements
• maintain consistency in terminology, tone and formatting across all documentation
   

What we expect

• 3+ years of experience as a Technical Writer (Medium-Senior level)
• English at C1 level
• German as a plus
• an analytical mindset, comfortable working with structured systems and translating complexity into clarity
• basic understanding of code/technical logic is enough; deep development experience is not required
• QA background is considered a relevant and welcome experience
• available to start within the next week

Tech Integration Specialist - US Affiliate Network

About the company

We’re a US-based affiliate network working with legitimate, white-hat verticals and performance-based lead generation.

Our business involves multiple partners, platforms and technical integrations, so the role is varied and highly practical. You’ll have the opportunity to work directly with real business systems rather than focusing on repetitive technical support.

We’re looking for a strong Technical Integration Specialist to join a growing US-based affiliate network and support the technical side of our partner, tracking, and lead-generation operations.

This is a part-time, long-term position for someone who genuinely enjoys working with integrations, APIs, tracking systems, troubleshooting, and figuring out how different platforms work together.

What matters most is strong hands-on technical experience and the ability to independently understand, troubleshoot, and implement integrations.

What you’ll be working with

• APIs, webhooks, postbacks and third-party integrations
• Tracking platforms and attribution systems
• Lead tracking, routing and data flows
• Call tracking and routing
• Pixels, conversion tracking and event tracking
• CRM and marketing platform integrations
• Troubleshooting technical issues across different systems
• Testing and debugging integrations
• Supporting partners, affiliates and internal teams with technical questions
• Identifying why data, leads, calls or conversions are not passing correctly

What we’re looking for. We’re looking for someone who is technically strong, curious and very hands-on

You should be comfortable:

• Working with APIs and webhooks
• Understanding how systems communicate with each other
• Troubleshooting integrations independently
• Following and interpreting API documentation
• Working with tracking parameters, events and conversion data
• Testing integrations and identifying where a data flow breaks
• Investigating technical issues rather than simply escalating them
• Working with multiple third-party platforms simultaneously
• Taking ownership of technical tasks and finding solutions independently

Part-Time | Long-Term | Remote

Flexible schedule, with availability during US business hours preferred. We’re looking for someone who can start part-time and become a reliable long-term technical partner as the business grows.

Apply now! 

About us
Cikumas GmbH, based in Kilchberg (Canton of Zurich, Switzerland), builds ClassOwl — an all-in-one school-management platform that replaces the patchwork of disconnected tools most schools run on today. Instead of re-entering the same student data into five or six separate systems (admissions, gradebook, invoicing, timetabling, government reporting), ClassOwl combines a Student Information System (SIS), Learning Management System (LMS) and Enterprise Resource Planning (ERP) into one white-label platform, tailored to each school's own processes and branded as their own.
 

Who We're Looking For

We are hiring a Medium-Senior Technical Writer to own documentation across ClassOwl's platform — from internal technical references used by the development team to user-facing guides for schools using SIS, LMS and ERP modules. You'll work closely with developers, QA and the business analysis team to turn product knowledge into clear, structured, and accurate documentation that both technical and non-technical audiences can rely on.
 

Responsibilities

• create and maintain technical documentation for ClassOwl's platform (API references, internal specs, release notes)
• write user-facing guides and instructions for school staff (admissions, gradebook, invoicing, timetabling modules)
• work directly with developers and QA to understand new features before they ship, and translate them into documentation
• review and structure existing documentation, identify gaps, and keep materials up to date as the product evolves
• collaborate with the business analysis team to ensure documentation reflects actual user stories and requirements
• maintain consistency in terminology, tone and formatting across all documentation
   

What we expect

• 3+ years of experience as a Technical Writer (Medium-Senior level)
• English at C1 level
• German at B2 level
• an analytical mindset — comfortable working with structured systems and translating complexity into clarity
• basic understanding of code/technical logic is enough; deep development experience is not required
• QA background is considered a relevant and welcome experience
• available to start within the next week
   

Benefits

• full-time, fully remote position
• flexible schedule
• cooperation format and compensation discussed during the interview
• budget for learning/development

Who we are   

We are a Ukrainian multiproduct company that creates database development and management tools, connectivity solutions, productivity tools, and data services for more than 500.000 clients from 120 countries.  Among our clients, you can find such legends as Microsoft Corporation, Oracle America, IBM, Intel, and many more companies that deserve their place in Fortune-100 and Fortune-500.    

Since 1997, we have been streamlining data workflows for professionals and teams with our intuitive and efficient software products.  We're committed to enhancing the experience of our customers across the globe by minimizing data-related tasks and enabling them to focus on more inspiring goals.  Whether it's Fortune-100 companies or individuals, we provide a customer-centric approach, delivering high-quality solutions and exceptional support.   

Driven by passion, we play a substantial role in shaping the future of data management.    

Product that needs your engagement   

Skyvia is a versatile no-code SaaS cloud platform designed for data integration, automation, backup, management, and connectivity. It offers support for over 200+ connectors, including popular cloud applications like CRMs, marketing tools, support systems, and management solutions, as well as databases and data warehouses.        

Your future team of professionals  

You will join a collaborative team focused on creating clear, accurate, and user-friendly technical documentation for Skyvia. The team currently includes TW Lead and 2 Technical Writers. 

Your future challenges & opportunities   

You will have the opportunity to work with a technically complex B2B SaaS product and directly influence the quality of Skyvia’s documentation and overall user experience. You will dive deep into data integration, data management, and the modern data stack, work with new functionality from development through release, and evolve the documentation alongside the product. 

At the same time, the role involves navigating a broad set of product features and technical concepts, independently validating product behavior, and turning complex information into clear and user-friendly documentation. You will also balance release-related documentation work with the continuous improvement of existing content. 

Impact you will make   

• Create, update, and continuously improve Skyvia technical documentation, including product guides, how-to articles, and other user-facing content. 
• Prepare release notes and documentation for new product features and releases. 
• Collaborate closely with subject matter experts, Product, Development, QA, and other teams to gather and validate technical information. 
• Review, refactor, and improve existing documentation structure and content.  
• Proofread and edit content created by internal and external authors. 
• Create and update UI copy for Skyvia and SkyBackup applications. 
• Create and maintain website content for Skyvia and SkyBackup. 
• Prepare content for the Partnership team, Integration Gallery, and Automation Gallery. 
• Create and edit video content for Skyvia’s YouTube channel and marketplaces. 
• Participate in technical demos to understand new functionality and prepare accurate documentation. 
• Contribute to improving documentation standards, structure, and overall user experiencе. 

Skills we are looking for   

• At least 2 years of experience creating technical documentation for software or SaaS products, including user guides, tutorials, how-to articles, release notes, API documentation, UI texts, and other product-related content. 
• Upper-Intermediate English or higher. 
• Ability to understand complex technical functionality and explain it clearly to end users. 
• Experience working with technical topics such as databases, APIs, integrations, developer tools, and client-server architecture. 
• Understanding of DBMS, cloud storage, client-server architecture, and SDLC principles. 
• Basic knowledge of SQL and/or any programming language. 
• Hands-on experience with Markdown, Git, HTML, and CSS; familiarity with Jade or similar markup/template languages is a plus. 
• Familiarity with popular technical writing style guides, such as Microsoft, Google, or Apple. 
• Ability to process large volumes of technical information, identify key concepts, and present them in a clear and structured way. 
• Experience working with video editing tools such as Adobe Premiere, Sony Vegas, or similar software would be a plus. 
• A portfolio or examples of technical documentation would be an advantage. 

Benefits you get  

• Maintain your work-life balance  

Manage your own working hours with our flexible schedule  

19 days of annual vacation granted on a pro-rata basis  

No overtimes required  

• Hybrid type of cooperation  

Whether you prefer to work remotely in the comfort of your home office or from one of our 4 offices, you can still take part in increasing the world`s awareness about quality Ukrainian products from any part of the world  

• Stay healthy  

Medical insurance from one of the top insurance companies in Ukraine with a wide range of included services, as well as special programs for relatives; and special options for those who live abroad.  

15 working days of sick leave per year — because your health is a priority.  

• Grow with us  

In-house English courses — increase your proficiency through our online courses and speaking clubs with a native speaker  

Online learning activities — workshops, lectures, and webinars to enhance your leadership, management, and self-awareness skills  

Experience exchange — we are proud of our team of professionals who gladly share their deep expertise in all kinds of fields with the rest of the team  

Promotions, rotations, and transitions — when you believe your skills could benefit a different role or team.  

• Stand with Ukraine!  

We have an active pro-Ukrainian position, and that means we help our army, our servicemen, and their families not only through constant donations and volunteering, but also through our military leave policy, special health insurance options, and financial help  

We are a perfect match if you share our values  

We are professionals in our field.  

We know how to turn up our professionalism to the maximum, because we are experts who enjoy solving complex tasks.  

We know how to focus on the product, think big, and at the same time delve deep into the details.  

We create a calm and friendly atmosphere within the company.  

We value the freedom of open and transparent communications.  

Radical honesty is embedded in the foundation of our culture.  

We are open to new things and constantly develop and practice regular knowledge sharing, which helps us evolve continuously.  

Most importantly, the company creates an environment where we can fulfill our potential upon a solid foundation.  

Our Hiring Process  

• Recruitment Interview  
• Test Task  
• Technical Interview  

• Offer Call  

   

We strive to ensure transparency and openness in the hiring process, and we understand the importance of providing timely feedback. If your resume meets the job requirements, we will contact you to clarify details and schedule an interview within 2 weeks after your application is submitted.   

The timeframe for feedback between interview stages may take up to 2 weeks. 

We work with iGaming operators of all sizes to help them expand into new markets or strengthen their existing brands. As a casino software company, we provide solutions that help build outstanding brands and achieve business goals. And now we are looking for a Technical Writer to join our team.

What will be your responsibilities:
• Create and maintain high-quality documentation: how-to guides, release notes.
• Simplify complex information into clear and structured content.
• Work closely with the Technical Writing Team Lead to improve documentation standards and participate in planning and content lifecycle management.
• Collaborate with engineering, DevOps, QA, product, and support teams to gather information and validate documentation accuracy.
• Use generative AI tools to assist with proofreading documentation and checking if all is written in accordance with the standard.
• Deliver documentation in sync with timelines.

What we expect from you:
• 1+ years of proven experience as a Technical Writer or in a related role in software or SaaS environments.
• Excellent written English (С1), conversational (B2);
• Solid knowledge of the Software Development Life Cycle (SDLC), Agile/Scrum methodologies, and iterative product development.
• Practical experience using AI tools (e.g., ChatGPT, Claude, Gemini) for writing assistance, prompt creation, and content acceleration.
• Excellent attention to detail, analytical thinking, proactive mindset, ownership of deliverables, and ability to work independently under deadlines.
• You can share a writing portfolio as part of the hiring process.

It’ll be a plus:
 

• Familiarity with UX writing and the ability to craft microcopy, UI text, and contextual help messages.
• Understanding of the iGaming domain (casino games, sportsbook, slots, regulatory compliance, etc).
• Hands-on experience with documentation tools such as Jira, Git, and Markdown.
• Experience documenting RESTful APIs and working with tools such as Swagger, OpenAPI, or Postman.
• Familiarity with formats like JSON, YAML, XML, and a basic understanding of HTML/CSS.

What we offer:
 

• Working hours: 09:00/10:00 to 17:00/18:00 (Kyiv time) (Mon-Fri);
• Remote work format;
• Timely payment of wages and official employment;
• A friendly team and a pleasant atmosphere without pressure, stress, and other negative things.

We believe in the importance of unlocking the inner potential of each team member, and we have an open and democratic system of work organization.

We are waiting for you on our team!

Adtelligent is a global product IT company in the advertising technology industry. We build solutions that help online media companies, digital advertising agencies, and ad networks monetise their websites and apps more effectively. We’re looking for a motivated Content Writer/Editor (Part-time) to join our team and help us tell our story clearly and compellingly.

REQUIREMENTS:

• Experience as an editor or journalist (international desk preferred)
• Knowledge of trends in international journalism, current affairs, and international relations
• Active interest in world events
• Fluent English; knowledge of other languages is a plus
• Experience working with video and text news agencies is a plus
• Ability to present news clearly, quickly, accurately, and engagingly
• High productivity and stress resilience

RESPONSIBILITIES:

• Monitoring international news feeds
• Searching for interesting, exclusive stories from international sources
• Approving topics with management
• Writing short news pieces
• Making edits as needed

NICE TO HAVE:

• Knowledge of foreign languages other than English
• Ability to create videos that capture social media users’ attention
• Understanding of the basics of storytelling/dramaturgy

WE OFFER:

• Employment type: part-time
• Competitive salary
• Friendly atmosphere and goal-oriented colleagues
• Comfortable working space and rest area
• Paid vacation and sick leaves
• Corporate English classes
• Medical insurance

• OpenText Content Server / Extended ECM experience 
• Configuration of workspaces, folders, categories, attributes and metadata 
• Permissions and role-based access model 
• Document lifecycle, versioning and audit trail 
• Search configuration and findability principles 
• Workflow design and configuration 
• Migration preparation: mapping, cleansing, validation and test migration 
• Integration understanding with ERP, SharePoint, Office 365, email and file shares 
• Understanding of records management, retention and compliance requirements 
• Ability to translate business requirements into Content Server configuration

Nice to have:

• OpenText Extended ECM for SAP or other ERP systems 
• OpenText Archive Center / Records Management 
• OpenText Directory Services / OTDS and SSO 
• OpenText WebReports 
• OpenText REST API / integrations 
• OpenText AppWorks or workflow automation 
• Experience with Azure / Microsoft 365 environments 
• Experience with information security standards and access governance 
• Experience from industrial, mining, manufacturing or engineering environments 

Responsibilities:

• Lead discovery and design workshops 
• Recommend best-practice OTCM design 
• Identify risks early 
• Define solution options and consequences 
• Produce implementation-ready requirements 
• Support or lead configuration 
• Guide junior consultants 
• Communicate confidently with customer stakeholder

We offer*:

• Flexible working format - remote, office-based or flexible
• A competitive salary and good compensation package
• Personalized career growth
• Professional development tools (mentorship program, tech talks and trainings, centers of excellence, and more)
• Active tech communities with regular knowledge sharing
• Education reimbursement
• Memorable anniversary presents
• Corporate events and team buildings
• Other location-specific benefits

*not applicable for freelancers

Ever wanted to be the person who makes complex technology actually understandable?

Not just writing documents - but turning complicated systems, APIs, and technical processes into clear, structured knowledge that engineers, customers, and users can actually rely on?

Where your documentation becomes part of the product itself?
Where you work directly with engineers and product teams, understand how things work under the hood, and turn that knowledge into documentation that is accurate, useful, and easy to navigate?

If you enjoy understanding complex technology, asking the right questions, and explaining it clearly - this role is for you.
 

At AlphaDevs

We don’t just build remote teams - we build long-term engineering partnerships.

We work with technology companies where documentation is an important part of the product and engineering ecosystem - helping teams structure knowledge, improve user experience, and make complex systems easier to understand and use.

For this role, we’re looking for a Senior Technical Writer who can work closely with engineers, developers, and product managers and take ownership of high-quality technical documentation.
 

The Role

You’ll be responsible for creating and maintaining documentation across products and technical systems - from user guides and manuals to API documentation and online help.

This is not just a writing role.

You’ll need to understand the technology first, work with technical experts, ask the right questions, structure complex information, and turn it into documentation that makes sense to both technical and non-technical audiences.
 

What You’ll Do

• Create and maintain technical documentation, including user manuals, product guides, API documentation, and online help
• Work closely with engineers, developers, and product managers to understand complex technical concepts and systems
• Interview subject matter experts and translate their knowledge into clear, structured documentation
• Organize technical information into logical, easy-to-navigate content
• Write for different audiences, from technical users and developers to non-technical end users
• Review and edit documentation for clarity, accuracy, consistency, and completeness
• Follow and maintain documentation standards, terminology, and company style guides
• Keep documentation up to date as products and technical processes evolve
• Use documentation platforms and tools to create, manage, and publish content
• Identify gaps in existing documentation and proactively improve the overall documentation experience
   

What You Bring

• 5+ years of professional experience in technical writing
• Fluent English at C2 level - must-have
• Strong ability to understand complex technical concepts and explain them in simple, clear language
• Excellent writing, editing, and proofreading skills
• Strong attention to detail and accuracy
• Experience working directly with engineers, developers, and other technical subject matter experts
• Ability to structure large amounts of technical information logically
• Strong user-focused mindset - you think about what the reader actually needs to know
• Experience with documentation tools such as Microsoft Word, Adobe FrameMaker, MadCap Flare, or similar platforms
• Strong organizational skills and ability to manage multiple documentation projects simultaneously
• Degree in Technical Communication, English, Computer Science, or a related field is a plus

Nice to Have 

• Experience documenting ERP systems
• Experience working with version control systems
• Understanding of software development processes and methodologies
• Experience with API documentation and software documentation

• Previous experience working in a product or engineering environment

   

What You Get

• Real Technical Impact: Your documentation becomes part of how users and teams understand and work with the product
• Close Collaboration: Work directly with engineers, developers, and product managers
• Complex Systems: Deeply understand real technical products rather than writing surface-level content
• Ownership: Take responsibility for documentation quality, structure, and evolution
• Long-Term Growth: Develop deeper technical expertise and expand your impact across products
• International Environment: Work with experienced professionals across different functions and locations
   

Ready to Make Complex Technology Clear?

If you enjoy getting deep into technical systems, asking the right questions, and turning complexity into documentation people can actually use - we’d love to hear from you.
 

👉 Apply now and turn complex technology into knowledge that works.

We are seeking a Technical Designer with strong ownership mindset to take end-to-end responsibility for making combat — especially gunplay, but also boss fights and enemy behaviors — look stunning, feel incredibly satisfying, and deliver that "juicy" third-person shooter polish (especially when it comes to gunplay). They will own the full pipeline: prototyping, implementing, tuning, integrating feedback layers, identifying and resolving asset gaps (e.g., missing animations, VFX, or sounds), and driving cross-team alignment until the combat feels perfect in-game. This is Blueprints-heavy work in UE5 with a focus on rapid iteration and subjective feel, not deep engine-level C++ programming.
 

Key Responsibilities:

• Take full end-to-end ownership of combat polish features (boss fights, enemy behaviors, hit feedback, etc.)
• Prototype and implement responsive combat mechanics and boss/enemy behaviors using Unreal Engine 5 (primarily Blueprints, data-driven systems)
• Own the "feel-good" tuning loop: hit reactions, impact feedback, recoil, aim/momentum preservation, input buffering, procedural elements — iterating until it feels snappy, weighty, and rewarding
• Set up and refine combat animation systems (Montages, Blend Spaces, notifies, Control Rig basics, IK) — and if animations are missing or need tweaks, proactively align with animators to define requirements, provide feedback, and integrate updates
• Layer juicy visual/audio feedback: hit-stop, camera shakes, Niagara particles, synced sound cues — and if VFX or sounds are incomplete/mismatched, drive alignment with VFX artists and sound designers to spec, iterate, and ensure perfect sync
• Design and implement boss fight patterns/phases (telegraphs, vulnerability windows, minion spawning, state transitions) with strong emphasis on readability, pacing, satisfaction, and end-to-end execution
• Rapidly iterate via playtesting: identify feel issues, adjust timings/values/effects, and own the fixes until combat passes subjective polish benchmarks
• Create/support simple tools or data setups (data tables for behaviors/stats) to enable efficient tuning and future-proofing
• Collaborate cross-discipline as the combat owner: work closely with animators, VFX artists, sound designers (and programmers when needed) to fill gaps, provide clear direction/feedback, and ensure assets integrate seamlessly for the best possible player feel
• Ensure combat polish holds up in multiplayer contexts (extraction, battle royale, team modes)
   

Requirements:

• 4+ years professional experience as a Technical Designer, Combat Designer, or similar in Unreal Engine projects (UE4/UE5 strongly preferred)
• Proven portfolio/reel demonstrating end-to-end combat ownership: examples of juicing hits, polishing boss fights, or third-person action feel — showing before/after passes, asset integration, and cross-team collaboration results
• Strong UE5 hands-on skills: Blueprints mastery, animation integration, Niagara/particle systems, camera tools, behavior trees/EQS for enemy logic
• Demonstrated ownership mindset: you take features from concept to final polish, proactively spotting/fixing gaps (e.g., "this hit needs better VFX — let's align with the artist") rather than handing off prematurely
• Deep passion for game feel — you can diagnose why combat feels "off" and drive iterations (including cross-team) to make it exceptional
• Experience in third-person shooters/action games — bonus for boss fight polish and end-to-end delivery
• Excellent collaboration and communication: you thrive on aligning specialists (animators, VFX, sound, gameplay programmers) with clear specs, feedback, and follow-through
• Ability to own rapid playtest → iteration cycles independently
   

Nice-to-Haves:

• Shipped titles with standout combat feedback (indie/AA/AAA)
• Experience leading boss phase balancing and polish passes
• Light C++ exposure for reading/modifying existing code

We are a British—Ukrainian air defence tech company building distributed systems across the frontline. Our products are mission-critical, deeply technical solutions that directly strengthen national security. We’re now seeking a Technical Grant Writer who can understand our technology, articulate its impact, and secure funding through high-quality grant applications. This role requires analytical thinking, precision, and strong ownership of the entire grant lifecycle.

Our core value is impact for Ukraine: we build technology that makes a real difference on the actual battlefield, not in labs or on paper specs. We operate with a deep-tech mindset, pushing new technologies where engineering rigor truly matters. We value ownership and responsibility—people who execute, deliver, and stand behind the results.

Responsibilities

• Prepare high-quality grant applications: problem statements, technology descriptions, market analysis, and competitor research.
• Manage and support already submitted grant applications and ongoing grant projects through their lifecycle.
• Conduct competitive analysis and prepare SWOT assessments for our solutions.
• Proactively collaborate with engineering and product teams to collect technical inputs.
• Build project budgets and maintain basic financial tracking for grant activities.
• Prepare technical updates, progress reports, and presentations for grantors.
• Draft cooperation documents (including with military units) according to internal standards.
• Work daily with Google Docs, Sheets, Slides.

• Manage grant platforms, track deadlines, and ensure timely submissions.

   

Requirements

• Ability to clearly describe technological solutions, problem domains, and practical applications.
• Experience in market and competitor analysis; ability to prepare SWOT.
• Proactive communication skills and confidence working with technical experts.
• Experience preparing budgets and maintaining financial documentation for grants or projects.
• Background in preparing technical documentation and cooperation agreements.
• Strong skills in Google Docs/Sheets/Slides.

• English level B2+.

   

Nice to Have

• Technical background or experience working in tech companies.
• Experience managing grants (Brave1, Horizon, USAID, etc.).

• Understanding of defense or dual-use technologies, or readiness to learn quickly.

   

We Offer

• Meaningful work with direct impact on Ukraine’s air defence capabilities.
• Exposure to deep-tech engineering teams and innovative R&D processes.
• Professional growth in grant writing and grant management.
• Office in central Kyiv; hybrid format (priority for candidates who can work from the office when needed)

Technical project manager

Improve Team — команда, яка понад 5 років успішно задає тренди в iGaming. Ми створюємо сильний бренд, будуємо потужні партнерства та безпосередньо впливаємо на розвиток ніші. 

♻️Обов'язки:
🔅Вести комунікацію з агенціями та постачальниками.
🔅Видавати готові акаунти байєрам в антидетект-браузері.
🔅Фармити акаунти НЕ потрібно (є окрема людина).
🔅Допомагати аналітику з детальними звірками щодо агентських акаунтів.
🔅Звіряти дані між внутрішніми CRM-системами.
🔅Виконувати різні технічні доручення команди.

♻️Наші вимоги до hard skills:
🔅Загальний досвід роботи з трафіком від 1 року.
🔅Розуміння, хто такі рекламодавці та як влаштований залив.
🔅Досвід роботи з антидетект-браузерами, проксі та пікселями.
🔅Знання того, як влаштований акаунт.
🔅Розуміння специфіки заливу на FB.
🔅Знання та досвід, як працюють PVA-воронки та залив на мобільні застосунки.
🔅Досвід роботи з трекерами (Keitaro / Binom).
🔅Хороші комунікативні навички.

📍Full Remote
💸USDT
 

INTERTOP Ukraine — лідер українського fashion-ритейлу з 30-річною історією. Під нашим управлінням — 14 роздрібних мереж мульти- та монобрендових магазинів, зокрема: INTERTOP, Ecco, Geox, Timberland, Skechers, Marc O’Polo, Napapijri, Emporio Armani, Armani Exchange, The North Face, Vans, EA7, INTERTOP Outlet та Kiko Milano.

Ми активно розвиваємо власний маркетплейс на базі онлайн-платформи INTERTOP.UA та мобільного застосунку. Портфель компанії налічує понад 500 брендів взуття, одягу, аксесуарів і косметики, включно з власною ТМ Braska. Ми підтримуємо українських виробників та розвиваємо культуру колаборацій.

INTERTOP Ukraine — це про відповідальний бізнес: ми працюємо прозоро, сплачуємо всі податки та підтримуємо економіку країни. Наше головне надбання — люди, і саме тому ми постійно створюємо середовище, в якому хочеться рости, змінюватися та реалізовувати ідеї.
 

Ми шукаємо ініціативного та залученого колегу/колежанку на позицію фахівця з технічної підтримки, який (а) прагне впливати на результат і реалізовувати дієві рішення та стане частиною нашої команди.
 

Основні вимоги:

• розуміння принципів роботи служби Service Desk
• відмінне знання ПК, розуміння принципів роботи та налаштування стандартного ПО та техніки
• англійська - на рівні читання технічної документації
• досвід роботи з системами: Active Directory, Microsoft 365, Jira, Confluence, Postman, будь-яке касове ПО
• досвід роботи з підрядниками
• наявність вищої або неповної вищої освіти (технічна, інформаційні технології).

Буде перевагою:

• знання систем ServiceDesk
• написання технічної документації, інструкцій
• високо розвинуті коммунікативні навички.
   

Обов’язки:

• дистанційна підтримка користувачів (1-й лінія підтримки)
• маршрутизація заявок між різними робочими групами
• взаємодія з 2-ю та 3-ю лініями підтримки (внутрішні підрозділи та підрядники)
• контроль за дотриманням SLA ІТ-підрядниками, підготовка звітності
• координація взаємодії підрядників і внутрішніх підрозділів
• ведення бази знань.
   

Гарантовано отримуєш:

• роботу в стабільній компанії з відомими брендами та чіткими цінностями
• можливості розвитку та навчання (внутрішні програми, зовнішні тренінги)
• команду однодумців, яка цінує відкритість, ефективність і довіру
• можливості кар'єрного зростання як горизонтально так і вертикально
• доступ до нових колекцій та сучасних трендів
• участь у внутрішніх заходах компанії
• сучасний офіс (м. Київ) з комфортними умовами
• офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні
• гнучкий графік роботи
• корпоративні знижки на асортимент брендів INTERTOP Ukraine.
   

Якщо ця вакансія тобі близька — будемо раді поспілкуватися.

СП «Оптіма-Фарм, ЛТД» — фармацевтичний дистриб’ютор та один із лідерів ринку України.

Запрошуємо до команди Керівника технічної підтримки ІТ — сильного управлінця, який зможе організувати ефективну роботу технічних підрозділів, забезпечити стабільність ІТ-інфраструктури та розвивати сервіс відповідно до потреб бізнесу.

Нам потрібна людина, яка вміє керувати командою, брати відповідальність за результат, системно вирішувати складні питання та знаходити спільну мову як із технічними спеціалістами, так і з топменеджментом та власником компанії.

🎯Зона відповідальності

У підпорядкуванні та зоні управління:

• Технічна підтримка — 6 спеціалістів;
• Сервісна служба — 2 спеціалісти;
• Облік ІТ-обладнання — 2 спеціалісти;
• Відеоспостереження — 2 спеціалісти;
• ГСПО — 10 спеціалістів;
• Довідники пов’язані з ІТ-процесами — 4 спеціалісти.

💼Основні завдання

Управління командою

• організація та контроль роботи підрозділів;
• постановка задач, визначення пріоритетів та контроль виконання;
• розвиток і мотивація співробітників;
• формування ефективної взаємодії між технічними командами та бізнес-підрозділами;
• розвиток компетенцій команди та підвищення якості сервісу;
• готовність у критичних ситуаціях особисто долучитися до вирішення складних технічних питань.

ІТ-інфраструктура та Service Desk

• забезпечення стабільної та безперебійної роботи ІТ-обладнання;
• підтримка та розвиток ІТ-інфраструктури;
• розвиток процесів Service Desk;
• управління зверненнями та інцидентами відповідно до SLA;
• аналіз проблем та впровадження заходів для недопущення їх повторення.

ІТ-процеси та стандарти

• розробка, впровадження та контроль дотримання ІТ-стандартів і процесів;
• документування та стандартизація ІТ-процесів;
• розробка регламентів, інструкцій та звітності;
• постійне вдосконалення роботи технічної підтримки.

ІТ-проєкти

• ведення та координація ІТ-проєктів;
• участь у плануванні та реалізації технологічних змін;
• формування технічних вимог до обладнання, програмного забезпечення та ІТ-сервісів.

Бюджет, обладнання та постачальники

• організація закупівлі, обліку, зберігання та розподілу ІТ-обладнання;
• планування та контроль ІТ-бюджету;
• взаємодія з підрядниками та провайдерами;
• проведення переговорів та контроль виконання договірних зобов’язань;
• управління взаємовідносинами з постачальниками.

🔎Наш кандидат

Ми очікуємо:

• досвід роботи від 2 років на керівній посаді в ІТ;
• успішний досвід управління командами технічної підтримки, системних адміністраторів або сервісних підрозділів;
• досвід реалізації та ведення ІТ-проєктів;
• профільну освіту;
• розвинені управлінські та комунікаційні навички;
• досвід управління бюджетом та постачальниками;
• навички ведення переговорів;
• досвід документування, опису та стандартизації ІТ-процесів;
• практичний досвід роботи з ManageEngine;
• системне мислення та орієнтацію на результат;
• стресостійкість та здатність зберігати спокій і контроль у нестандартних та критичних ситуаціях;
• високий рівень відповідальності та самостійності;
• вміння ефективно комунікувати з власником компанії та топменеджментом: чітко презентувати проблеми й рішення, аргументувати технічні та фінансові пропозиції, говорити мовою бізнесу та брати відповідальність за домовленості;
• готовність до службових відряджень по Україні.

🚀Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування;
• бронювання;
• стабільну роботу у великій компанії — лідері фармацевтичного дистрибуційного ринку;
• можливість безпосередньо впливати на розвиток ІТ-інфраструктури та сервісів компанії;
• роботу з професійною командою;
• можливість реалізовувати власні управлінські та технічні рішення;
• взаємодію з топменеджментом та власником компанії;
• офісний формат роботи;
• графік: понеділок-п'ятниця, 09:00−18:00;
• службові відрядження по Україні.

Якщо ви не просто керівник, а людина, яка здатна побудувати ефективну ІТ-функцію, — будемо раді познайомитися.

Надсилайте резюме — обговоримо позицію, команду та задачі на співбесіді.

Ми — холдинг, який спеціалізується на масштабуванні органічного трафіку та ефективній роботі з paid-джерелами. Розвиваємо власні продукти, будуємо сильні ASO-воронки та працюємо з великими об’ємами трафіку.

Зараз шукаємо технічного спеціаліста , який стане ключовою частиною Media Buying команди та відповідатиме за стабільність і масштабованість всієї технічної інфраструктури.

 Чим ви будете займатись:

• Налаштовувати та вести кампанії в Keitaro
• Створювати та підтримувати офери і лендинги
• Налаштовувати інтеграції та S2S postback (партнерки, трекер, рекламні кабінети)
• Працювати з мобільними додатками (WebView / Native інтеграції)
• Вносити базові правки в HTML / JS (пікселі, скрипти)
• Налаштовувати домени, DNS та технічну інфраструктуру
• Тестувати зв’язки та контролювати коректність роботи на кожному етапі

 Що для нас важливо:

• Базові знання HTML, JavaScript та принципів HTTP-запитів
• Уважність до деталей і відповідальність за результат
• Самостійність та вміння доводити задачі до кінця

 Буде плюсом:

• Досвід в арбітражі трафіку та розуміння повного шляху користувача
• Практичний досвід роботи з Keitaro або аналогічними трекерами
• Розуміння ASO-воронок і різниці між органічним та платним трафіком

 Що ви отримаєте:

• Full-time
• 28 днів оплачуваної відпустки
• Роботу в команді, яка працює з реальними об’ємами трафіку
• Живі кейси та можливість швидко прокачати експертизу
• Перспективу росту разом із компанією
• Гнучкий формат роботи 
   

Якщо ви впізнали себе — не тягніть, нам вже цікаво з вами познайомитись!

Ми - команда, яка вже понад 4 роки успішно працює на ринку. Ми самостійно розвиваємо всі ключові напрямки - від розробки та дизайну до маркетингу й аналітики, що дозволяє швидко запускати та масштабувати власні продукти. Знаходимось у пошуку технічного інтегратора 🚀

 
Від тебе:
 
- Досвід роботи на аналогічній позиції в арбітражній команді від 6 місяців;
- Вміння швидко знаходити та усувати технічні помилки;
- Досвід роботи з Keitaro та аналітичними системами;
- Базові знання HTML / CSS / PHP / JavaScript; - Досвід роботи з проксі / доменами / хостингом / SSL; - Розуміння роботи S2S postback, API-інтеграцій;

- Досвід роботи ММП (Affise, Tenjin, Adjust)
- Досвід налаштування веб-пікселів для рекламних платформ;
- Орієнтованість на результат.
 
📌 Твої майбутні задачі:
 
- Налаштування та підтримка трекінгових і аналітичних систем;
- Інтеграція пікселів з платформами та внутрішніми сервісами;
- Пошук і усунення технічних помилок, що впливають на ефективність трафіку;
- Підготовка та оновлення технічної документації;
- Моніторинг проксі, доменів і сервісів;
- Швидке вирішення технічних проблем з рекламними кампаніями;
- Співпраця з медіабаєрами, дизайн-та Dev-відділом.