Jobs Technical Writing

Fluent Trade Technologies is the fastest ‘end-to-end’ data & trading technology provider in the FX, FI and Futures markets.

Fluent is a market leader with a significant tier 1 & 2 client base in the financial world,

Please visit us at www.fluenttech.net

Technical Writer for Financial Technology (Linux, remote, part-time) 

Your role will include writing:

• Developer’s guide for APIs
• Operating guides for integration teams
• User guides for the application

Desired Skills & Experience:

• At least 3+ years of experience as a technical writer in the software domain
• Experience with writing specs / API
• Experience with documenting code libraries (less GUI)
• Experience with communicating with software teams and identifying items -requiring documentation
• Experience in QA and release management
• Perfect English
• Strong analytical skills, critical thinking

Advantage:

• Financial knowledge, specifically Forex, fwds, ndfs etc.
• Experience with Google Docs
• Basic knowledge of Linux environment

Terms of cooperation:

• Able to work from home, as an independent contractor (FOP)

We work with iGaming operators of all sizes to help them expand into new markets or strengthen their existing brands. As a casino software company, we provide solutions that help build outstanding brands and achieve business goals. And now we are looking for a Technical Writer to join our team.

 
What will be your responsibilities:

• Create and maintain high-quality documentation: user manuals, how-to guides, release notes, and edit demo videos.
• Simplify Complex Information into clear, structured, and audience-appropriate content.
• Upload content to internal and external knowledge base.
• Work closely with the Technical Writing Team Lead to improve documentation workflows and participate in planning and content lifecycle management.
• Collaborate with engineering, DevOps, QA, product, and support teams to gather information and validate documentation accuracy.
• Use generative AI tools (ChatGPT, Claude, Gemini, etc.) to assist with drafting, structuring, reviewing, and accelerating documentation processes.
• Deliver documentation in sync with release timelines.
   

What we expect from you:

• 1+ years of proven experience as a Technical Writer or in a related role in software or SaaS environments.
• Excellent written English (С1), conversational (B2);
• Solid knowledge of the Software Development Life Cycle (SDLC), Agile/Scrum methodologies, and iterative product development.
• Hands-on experience with documentation tools such as ClickUp, Git, and Markdown.
• Practical experience using AI tools (e.g., ChatGPT, Claude, Gemini) for writing assistance, prompt creation, and content acceleration.
• Experience documenting RESTful APIs and working with tools such as Swagger, OpenAPI, or Postman.
• Familiarity with formats like JSON, YAML, XML, and a basic understanding of HTML/CSS.
• Excellent attention to detail, analytical thinking, proactive mindset, ownership of deliverables, and ability to work independently under deadlines.
• You can share a writing portfolio or complete a short test assignment as part of the hiring process.
   

It’ll be a plus:

• Experience with docs-as-code workflows and tools (e.g., GitLab, Docusaurus).
• Familiarity with UX writing and the ability to craft microcopy, UI text, and contextual help messages.
• Ability to create or edit visuals using Figma, Photoshop, or diagramming tools like draw.io or Lucidchart.
• Understanding of the iGaming domain (casino games, sportsbook, slots, regulatory compliance, etc).
• Basic knowledge of programming/scripting languages (JavaScript, PHP) and ability to read developer-level documentation.
• Basic understanding of relational databases.

What we offer:
 

• Working hours: 09:00/10:00 to 17:00/18:00 (Kyiv time) (Mon-Fri);
• Remote work format;
• Timely payment of wages and official employment;
• A friendly team and a pleasant atmosphere without pressure, stress, and other negative things.

We believe in the importance of unlocking the inner potential of each team member, and we have an open and democratic system of work organization.

We are waiting for you on our team!

Our client stands out in the online gambling sector and is known for offering exciting slot games around the world. With creative centers in Barcelona, Malta, and beyond, they are dedicated to creating high-quality games that deliver immersive user experiences. The company thrives through the collaboration of a global team of product development enthusiasts. 

Required skills:

• 3+ years of proven experience in team management and process development.
• Solid technical writing experience in software development, ideally using TypeScript.
• Knowledge of Confluence and Jira for document and project management.
• Deep understanding of software development life cycle and agile methodologies.
• Excellent writing, editing and communication skills, with the ability to translate complex technical information into easily digestible content.
• Experience or knowledge of the gaming or slot machine industry is very helpful as it indicates knowledge of the specific issues and language of the industry.

• Strong organizational skills.

   

Responsibilities:

• Writing detailed documentation on TypeScript codebases to make it easier for developers to use and understand. Responsibilities include creating inline code comments, API documentation, and maintaining version change logs.
• Develop internal documentation and product manuals aimed at a wide internal audience, including developers, artists, and audio engineers.

• Create and maintain an organized knowledge base in Confluence by integrating various white papers, guides, tutorials, and best practices.

   

Сompanу offer:

• A vibrant and innovative work environment within a leading company in the online gambling industry.
• The opportunity to be part of a global team of experts passionate about creating exceptional gaming experiences.
• Career development prospects and continuous learning opportunities.

Requirements:

• 1+ years of professional experience in the IT domain
• Excellent English (CEFR C1 or higher)
• Strong ability to explain complex ideas in simple terms
• Experience with Google Workspace and Confluence
• Ability to interview engineers and subject matter experts

• Familiarity with leading style guides (e.g., Microsoft Style Guide, Apply Style Guide)
   

  Will be a plus:

• Experience with Markdown and Git
• Experience with API documentation

     Responsibilities:

• Create, review, edit and update technical documentation for internal and external audiences. This documentation typically details new software releases or describes existing features, capabilities and workflows related to our product

The Data Manager Specialist is responsible for managing, processing, and maintaining large volumes of data and media assets used in AI and technology-driven projects. This role ensures data integrity, consistency, and accessibility across systems while supporting efficient workflows through automation and collaboration with cross-functional teams.

The specialist works extensively in a Linux-based environment, handling various media formats and datasets, and contributes to maintaining high standards of data quality throughout the project lifecycle.

Key Responsibilities & Expertise

• Manage and process data using Linux file systems and native OS tools.
• Work with media files, including video formats, codecs, resolutions, and frame rates (FPS).
• Validate data integrity using checksum and verification tools.
• Package and unpack large data archives efficiently.
• Automate data-related workflows using scripting languages.
• Prepare, structure, and maintain datasets in structured formats.
• Support cloud-based data storage and data transfers.
• Collaborate with project, QA, and technical teams to ensure smooth data operations.
• Document workflows, processes, and task updates clearly and consistently.

Technical Skills & Tools

• Strong knowledge of Linux file systems and administration (Ubuntu/Debian, 2+ years).
• Experience administering Windows OS.
• Proficiency in Python and Bash / Shell scripting.
• Experience with archive management tools for large datasets.
• Knowledge of checksum verification tools (md5sum, sha256sum).
• Tools for inspecting video properties and codecs.
• Confident working knowledge of JSON and CSV formats.
• Experience with cloud storage platforms: AWS S3, Google Cloud Storage, or Azure.
• Familiarity with JIRA, Slack, Confluence, and Google Docs.

Nice to have:

• Experience with Point Cloud / 3D data.

Language & Communication

• English proficiency at B2 (Upper-Intermediate) level or higher.
• Ability to read and understand technical documentation and project requirements.
• Clear written communication in English for reports, updates, and documentation.
• Strong comprehension of complex technical instructions.
• Participation in English-language meetings when required.

About Keymakr We take care of all aspects of Data Set Preparation, Annotation and Labeling for video, and images.
We stick to a personalized approach, where we provide a tailored solution for each of our clients.
Our brilliant in-house R&D team is personalizing the annotation tools for each client, based on the needs, therefore, we can successfully tackle even the most complicated requirements the client might have.
Use cases: Self driving cars, Facial Recognition & Security, Medical Annotations, Drones, Robotics and any industry you can think about.

We are looking for a Middle strong/Senior Technical Writer to join our team. N-iX was entrusted with testing connected watch apps (iOS & Android) and devices for a Swiss luxury watch brand. You will be responsible for bringing the user documentation for several watch models up to date and supporting ongoing releases. After that, your main goal will be to design and create the comprehensive yet clear and succinct user documentation for the upcoming next-generation watch.
 

Responsibilities:

• Review, audit, and refactor existing User Manuals for current connected watches and mobile applications (iOS & Android) to ensure they are accurate and up-to-date;
• Design, structure, and author the complete User Manual and supporting documentation for the upcoming next-generation watch release;
• Work closely with Product Managers, Developers, and the QA team to understand new features, hardware specifications, and app functionalities;
• Collaborate with the project’s system team for smooth industrialisation of the publication process;
• Continuously ensure adequacy with Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) using tools such as Lighthouse and Wave;
• Ensure all documentation aligns with the luxury brand’s tone of voice, style guides, and high standards for user experience;
• Translate complex technical specifications (connectivity, pairing, firmware updates) into clear, concise, and easy-to-understand instructions for end-users;
• Manage the documentation timeline to ensure all guides are ready and reviewed prior to product launches and app updates;
• Prepare release documentation (release notes, FAQs) to ensure all product updates, enhancements, and bug fixes are accurately documented and communicated both to internal stakeholders and end users.
   

Requirements:

• Spoken and written advanced English;
• At least 3 years of experience in writing high-quality hardware and software procedural documentation for non-technical audiences;
• Strong knowledge of the topic-based authoring approach and minimalism;
• 1 year of experience designing and publishing web documentation using Markdown and Docusaurus;
• Hands-on experience with Git-based source control tools;
• Ability to tailor the documentation development lifecycle to existing release processes;
• Ability to work independently and with others;
• Strong self-organization and time-management skills.
   

We offer*:

• Flexible working format - remote, office-based or flexible
• A competitive salary and good compensation package
• Personalized career growth
• Professional development tools (mentorship program, tech talks and trainings, centers of excellence, and more)
• Active tech communities with regular knowledge sharing
• Education reimbursement
• Memorable anniversary presents
• Corporate events and team buildings
• Other location-specific benefits

*not applicable for freelancers

QA Madness is a European IT service company focusing strongly on QA and cybersecurity. The company was founded in 2013 and is headquartered in Poland.

Currently, we are searching for an experienced Tech Writer to work in an existing team. You will play a key role in writing tech documentation for the microservices that support our SaaS platform.

Must have good communication skills in English.

Work type: Remote.

Technical level: Middle.

Job category: Tech Writer.

English level: Advanced.

 

Responsibilities:

— Develop, write, and maintain technical documentation for internal and external audiences; 

— Create clear, concise, and comprehensive documentation tailored to the needs of developers and end-users;

— Collaborate closely with developers, product managers, and other stakeholders to gather technical information; 

— Ensure that all documentation meets company standards for quality and clarity.

Required Skills:

— Proficiency in English (both written and spoken); 

— Proven experience in technical writing, preferably in a technology-driven environment; 

— Familiarity with APIs, software development concepts, and technical terminologies is a plus; 

— Excellent communication and organizational skills; 

— Ability to work independently and manage multiple documentation projects.

What We Offer:

— Competitive salary in USD or EUR and good compensation package (reviews on demand to ensure your compensation reflects your growth and impact);

— Corporate English courses with native speakers;

— Remote work opportunity;

— Flexible work schedule (Enjoy the freedom to start your 8-hour workday at a time that fits your schedule best, anytime between 8 a.m. and 11 a.m.);

— The ability to focus on your work: a lack of bureaucracy and micromanagement (no tracking tools).

Please note, that this job is a full-time position, and it is relevant only if you meet all requirements. Any candidate who fails to meet the requirements will not be considered for the job.

*I agree to the processing of my personal data by QA Madness for the purpose of receiving the requested information and for recruitment-related communication, in accordance with the Privacy Policy. I understand that I can withdraw my consent at any time.

A representative office of an American company in Ukraine is looking for an experienced Delphi developer for the design and creation of new applications, as well as the enhancement and maintenance of current products. The work will be challenging and fast-paced.

The company provides enterprise software and consulting services for managing the full lifecycle of both physical and electronic records. Their solutions help organizations ensure compliance, reduce risk, and manage large-scale records efficiently.

Requirements:

5 years of experience in Borland/Embarcadero Delphi 2010-XE8 (VCL, WinAPI, Multithreading, Windows and Web services)

Excellent OOP knowledge

Experience in developing client-server applications

Experience with databases (MS SQL, Oracle) is a plus

Experience using DevExpress and RemObjects components is welcome

The ability to independently study a task, conduct the necessary research, and prepare a concept for implementation

English - technical level;

Compliance with schedules and deadlines for work at all stages of the project

The desire to work collaboratively and creatively with an experienced team

Deep understanding of user interface best practices

Understanding of Positive Security Model, and coding for security (e.g. OWASP standards)

Focused on results

Responsibilities:

Work closely with existing Ukraine team and parent company to understand requirements, establish goals, and meet deadlines

Work closely with Web UI developer

Assist with architecture and design of new products and components\

Code data server components for web application, and develop some desktop client applications

Maintain and improve current products

Research new technologies as needed

Working conditions:
Consistent, full-time hours

Competitive salary and benefits package

Medical insurance

Remote/Hybrid environment (Office location in Kyiv)

Ми шукаємо в команду Middle Writer з високим рівнем володіння англійською та українською мовами, а також досвідом створення продуктового/маркетингового контенту.

Райтери разом з редакторами (англійська та українська мови) входять в Writing & Editing Team, що є частиною великої внутрішньої Агенції департаменту Маркетингу.  Разом з командами Technical Documentation, Localization, Design та Content Management створюють, оформлюють і адаптують контент, що втілює ідею продукту і презентує нас аудиторії з більш ніж 169 країн світу щонайменше 11-ма мовами.

 

Формати, з якими ви будете працювати:

• сторінки продуктів та сторінки сайту;
• статті в блог різних форматів;
• історії користувачів (Customer stories);
• промови для виступів;
• переклади з української на англійську, і навпаки;
• участь у створенні сценаріїв для відео, розробці слоганів та креативних ідей; 
• розсилки, партнерські матеріали та ін.

Основні вимоги:

• професійно пишете тексти англійською та українською мовами від 2 років;
• досвід створення якісного текстового контенту різних форматів (портфоліо);
• аналітичне мислення, ресерч та фактчекінг, проактивність;
• вимогливість до результатів своєї роботи, самоорганізованість, дотримання дедлайнів та стандартів;
• здатність швидко адаптуватися та переключатися між різними темами, форматами та задачами;
• командний гравець: зацікавленість у спільній роботі, вміння ефективно спілкуватися та взаємодіяти з іншими командами для досягнення спільного результату;
• технології, бізнес, IT – входять в коло ваших інтересів; 
• додатковою перевагою буде наявність досвіду роботи в B2B/продуктових компаніях. 

Пропонуємо: 

• драйвову команду та zero bullshit culture;
• гнучкий графік роботи,  full-time office;  
• різносторонні проєкти і професійне зростання;  
• медичне страхування;
• заняття англійською;
• комплект системи безпеки Ajax (участь у проєкті бета-тестування — отримання та тестування нових гаджетів до релізу).

Як команда ми забезпечимо профільний онбординг, внутрішнє навчання та підтримку, адже розуміємо важливість швидкої адаптації та занурення в контекст. З вашого боку ми очікуємо стале бажання розбиратися та досліджувати продукт, контент для якого ви будете створювати.

Якщо ваш досвід відповідає вимогам, надсилайте резюме разом з портфоліо (матеріали без сторонньої редактури). Вакансія передбачає виконання тестового завдання. 

Основні вимоги:

• Навички створення документації 
• Досвід документування з використанням DoCC. 
• Володіння англійською мовою на рівні B2 або вище. 
• Досвід роботи з Lucidchart або аналогами для створення UML-діаграм.

•  Досвід ведення внутрішньої документації у Confluence.

   

  Технічні знання :

  Добре розуміння основних фреймворків: 

• UIKit SwiftUI Combine Swift Testing 

  Знання архітектурних підходів: 

• MVVM Coordinator pattern Dependency Injection

 Буде перевагою 

• Знання GraphQL. 
• Розуміння підходів до тестування з використанням XCTest. 

Обов’язки: 

• Планування та проєктування структури технічної документації. Документування кодової бази з використанням DoCC. 
• Написання та підтримка code-style guidelines (технічних правил). 
• Розроблення плану написання для нових розділів документації. 
• Актуалізація та доповнення існуючих документів відповідно до змін у проєкті. 
• Створення UML-діаграм для опису архітектури та взаємодії компонентів. 
• Перевірка, редагування та виправлення помилок у поточній документації. 
• Описання тестових сценаріїв та документування існуючих тестів

Епіцентр Маркетплейс — це не просто e-commerce, це платформа, де тисячі продавців запускають свої бізнеси, а мільйони покупців роблять замовлення щодня.

І щоб усе це працювало гладко, потрібен хтось, хто пояснить продавцям, як користуватися кабінетом простою мовою — без “якщо у вас увімкнено параметр X у розділі Y”.

Ми шукаємо Technical Writer, який перетворить складні процеси (логістика, оплати, статуси замовлень, аналітика тощо) на зрозумілі інструкції, FAQ та гайдлайни.

Твоя місія — зробити так, щоб навіть новачок після першого входу в кабінет міг упевнено сказати: “О, це легко!”

Що доведеться (і захочеться) робити

створювати інструкції, гайди, статті у FAQ, help-центрі та внутрішній базі знань;

описувати функціонал кабінету продавця, нові фічі й сценарії роботи, готувати анонс нової фічі;

пояснювати складні речі просто, структуровано і з турботою про користувача;

працювати з командою аналітиків, дизайнерів, тестувальників — щоб знати, як саме усе працює;

оновлювати документацію при змінах функціоналу, контролювати актуальність;

робити рерайт текстів для чат-бота ;

допомагати формувати tone of voice для комунікацій із продавцями.

Що треба знати (уміти)

досвід написання технічних або користувацьких інструкцій від 2 років;

вміння пояснювати технічні речі просто, без втрати сенсу;

базове розуміння, як працює e-commerce / marketplace / seller cabinet;

знання Jira / Confluence / Figma/ git (або готовність швидко розібратися);

грамотна українська мова, уважність до деталей;

здатність структурувати великі обсяги інформації.

Буде плюсом

досвід роботи з довідковими центрами (наприклад, Intercom, Zendesk, HelpCrunch, Confluence Knowledge Base);

розуміння UX-писання (як створювати підказки, тексти в інтерфейсі);

знання HTML та вміння користуватися wysiwyg редакторами .

Що отримаєш натомість (крім зарплати, звісно)

гібридний формат роботи (3/2) з гнучким графіком;

команду, яка реально цінує зрозумілість і структуру;

можливість впливати на досвід тисяч продавців;

знижку на товари в Епіцентр;

Відпустка 24 Дні

безкоштовні консультації у лікарів;

тренажерний зал.

Як ми знайомимося

Короткий дзвінок — знайомимось і розуміємо, чи на одній хвилі.

Тестове — покажи, як ти перетворюєш складне на зрозуміле.

Фінальна зустріч — якщо вайб збігається, welcome до команди!

Ми довго писали контент без спеціаліста. І ось що зрозуміли.

Донести цінності до аудиторії через текст — складно.

Зробити контент, який резонує, захоплює та спонукає читати далі — ще складніше.

ChatGPT допомагає з фактами та граматикою. Але створити автентичний текст, який чіпляє — це мистецтво.

Тому ми шукаємо технічного райтера. Того, хто живе історіями та допоможе світу побачити AI-майбутнє цифрової медицини.

А тепер уявіть, що ви пишете про те, як AI, UX, UI, та застосунки змінюють медицину. Розповідаєте про інновації, як UX та UI утримують користувачів. Також описуєте наші проекти та їх результати.

Все це супроводжують візуалізації рівня Apple. Разом вони створюють незабутній досвід, який мотивує клієнтів замовляти у нас застосунки.

Хто ми

Unravel створює інноваційні AI-продукти для медицини. Ми фокусуємось на UX та утриманні користувачів. Чим кращий продукт — тим більше він приносить бізнесу.

Тепер нам потрібен той, хто розкаже про нас світу.

Що ви будете робити

1. Писати статті про AI (UX, та інші процеси компанії) в медицині — так, щоб їх зрозумів і CEO стартапу, і дизайнер.
2. Допомагати нашим дизайнерам перетворювати візуальні концепції на потужні історії.
3. Разом із дизайнерами створювати контент для Dribbble, LinkedIn, та нашого сайту.
4. Описувати case studies наших проектів.
   
   Ви наш ідеальний кандидат, якщо:

• Маєте 3+ роки досвіду в копірайтингу чи технічному письмі
• Володієте англійською на рівні C1+ (наш контент — для міжнародної аудиторії).
• Розумієте, як працює ChatGPT, і вмієте отримувати від нього максимум.
• Цінуєте естетику Apple, але готові створити щось краще.
• Незалежні, проактивні, прагнете доносити суть через контент та візуал. Постійно розвиваєтесь.

Буде перевагою: базове розуміння того, як працює AI і чому це важливо для медицини.

Чому варто приєднатися

Ви отримаєте доступ до найсучасніших AI-інструментів. Працюватимете звідки завгодно — головне, щоб був результат. Компенсація в $, щомісячно, без трекінгу годин.

Але найголовніше: ви станете частиною команди, яка вірить, що технології повинні служити людям. Кожне ваше слово матиме значення.
 

Як ми познайомимося

1. Коротка розмова (15-30 хв) — знайомство.
2. Тестове завдання — покажіть, як ви мислите та як втримуєте увагу читача через сторітеллінг.
3. Зустріч з командою (45 хв) — відчуйте нашу атмосферу.
4. Фінальна розмова із засновниками (30 хв) — обговоримо майбутнє.

Готові створювати контент, який змінює індустрію?

Надішліть резюме та кілька прикладів робіт. Розкажіть, чому саме ви маєте стати голосом Unravel.

Ми чекаємо на того, хто допоможе не просто розповісти про інновації — а надихнути інших їх створювати.

Робота в офісі / Київ

Eleven — рекрутингова агенція, яка спеціалізується на пошуку працівників для компаній у галузі військових технологій.

Наша ціль — підтримувати розвиток оборонної промисловості та допомагати об'єднувати тих, хто наближає перемогу.

Ми шукаємо профільних спеціалістів зі стажем роботи на виробництві та кандидатів з мінімальним досвідом, допомагаючи їм робити перші кроки та отримувати практичні навички з реальними роботодавцями.

Роботодавець — українська компанія, яка займається виробництвом компонентів електроніки та приладів у сфері оборонних технологій від ідеї до втілення!

Зараз ми у пошуку Technical Writer .

Обовʼязки

• Збір, аналіз і структурування інформації про продукт та його використання
• Узгодження вимог до технічної документації та формування вимог до випробувань.
• Написання супроводжуючої документації для кінцевих користувачів — інструкції, гайдлайни, FAQ документи
• Розробка та підтримка в актуальному стані технічної документації відповідно до стандартів та вимог контролюючих органів.
• Презентаційні та супровідні матеріали.
• Контроль версій документації та підтримка системності у зберіганні матеріалів.

Вимоги

• Вільне володіння українською мовою, грамотне письмове мовлення.
• Володіння англійською мовою на рівні upper-intermediate
• Вміння чітко, логічно та послідовно викладати інформацію.
• Уважність до деталей, відповідальність, аналітичне мислення.
• Ініціативність, орієнтація на результат.
• Комунікабельність, вміння ефективно взаємодіяти з різними командами.
• Досвід підготовки документації різного рівня складності (керівництва, інструкції, договори, презентації тощо).

Буде плюсом

• Навички роботи з графічними редакторами.

   

Переваги від роботи в компанії:

• Ми гарантуємо цікаві проєкти в області військової техніки та радіоелектроніки;
• Пропонуємо конкурентну заробітну плату;
• Надаємо бронювання!
• Медичне страхування.

Якщо цікаво працювати над інноваційними рішеннями у сфері військових технологій — будемо раді бачити ваше резюме та познайомитись ближче!

Формат: Remote 
Досвід: 2+ роки у технічному написанні під користувача
Рівень: Middle

Про роль

Шукаємо Technical Writer, який зможе повністю перебудувати нашу існуючу документацію, створити новий стиль та підхід, а також робити зрозумілі, візуально структуровані матеріали, орієнтовані на кінцевого користувача.

Що ви будете робити:

• Інтерв’ювати команду розробки та активно брати участь у процесах продукту;
• Створювати нову документацію українською та англійською мовами;
• Описувати флоу роботи продукту «з нуля», орієнтуючись на кінцевого користувача;
• Оновлювати та замінювати стару технічну документацію;
• Описувати технічні матеріали так, щоб вони були простими, логічними та візуально приємними;
• Наповнювати документацію скріншотами, візуалізаціями, гіфками, короткими відео;
• Переконуватись, що всі візуальні матеріали створені самостійно (no stock);
• Писати кейси використання продукту (use cases) двома мовами;
• Створювати покрокові гайди та інструкції;

• Пропонувати й впроваджувати новий стиль документування - текстовий і візуальний, дотримуватись єдиного стилю.

   

Ми очікуємо:

• Абсолютно новий підхід до документації;
• Зрозумілі матеріали для користувачів;
• Впровадити новий інструмент/система документації;
• Новий стиль написання й оформлення;
• Відео-інструкції та GIF-гайди;
• Від кандидата — високий рівень самостійності та самоорганізації.

Вимоги до кандидата:

• Досвід створення user-friendly документації;
• Досвід створення технічної документації;
• Вміння швидко розібратися у продукті та в його логіці;
• Володіння українською та англійською на високому рівні;
• Досвід роботи зі скріншотами, GIF-ами, короткими відеоінструкціями;
• Вміння структурувати великий обсяг інформації;
• Самостійність, ініціативність, уважність до деталей.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з продуктом SaaS.
• Розуміння UI/UX.

• Навички роботи з інструментами типу: Notion, Confluence, Scribe, Loom, Figma тощо.

   

Просимо додавати до вашого CV ваші описані кейси, або надати їх при запиті.

З нетерпінням чекаємо на ваше CV!

Ми шукаємо Technical Writer для продукту у сфері фінтеху та платіжних технологій. Спеціаліста, який буде створювати точну, структуровану та зрозумілу технічну документацію для наших платіжних сервісів, API, інтеграцій та внутрішніх систем.
Ідеальний кандидат - це людина, яка має досвід у фінтесі, розуміє специфіку платіжних процесів, вміє працювати зі складними технічними концептами та перетворювати їх на доступні матеріали для різних аудиторій: розробників, бізнес-клієнтів, інтеграторів та партнерів.

Requirements:

• 2+ роки досвіду роботи Technical Writer;
• 1+ рік досвіду у фінтесі або платіжних платформах (обов'язково);
• Досвід створення технічної та користувацької документації: API, інтеграційні гайди, release notes, manuals, onboarding instructions;
• Вміння структурувати інформацію, працювати з великими обсягами даних та адаптувати складні технічні концепції під різні типи користувачів;
• Досвід співпраці з розробниками, продукт-менеджерами, QA та іншими технічними командами;
• Англійська - Upper-Intermediate+ (вміння писати технічну документацію англійською).

Must be expert at:

• User & tech documentation (manuals, use guides, release notes, how-to materials);
• Опис процесів, функціональних вимог, product requirements;
• Створення шаблонів документації та підтримання єдиного стилю (style guides);
• Перетворення технічного контенту на доступний і зрозумілий текст;
• Створення текстів для non-tech аудиторії: статті, пояснення, сторінки продукту, case studies;
• Робота з Confluence, Google Workspace, Word/Docs;
• Забезпечення відповідності компанії стандартам PCI DSS.

Must be familiar with:

• Платіжні системи: API платіжних шлюзів, webhooks, card processing, 3DS, PSP, checkout-flows;
• CI/CD процеси, базове розуміння софтової архітектури;
• UX-принципи для створення логічної і зручної документації;
• Інструменти графіки та діаграм: Figma, Mermaid, UML, Basic HTML/CSS;
• CMS (WordPress або інші системи);
• SEO-рекомендації для документації (структура заголовків, читабельність, ключові слова).

Responsibilities:

• Створення та підтримка технічної документації для платіжних сервісів, API, інтеграцій, merchant-onboarding та operational flows;
• Опис бізнес-логіки, функціональних можливостей та сценаріїв використання продукту;
• Розробка onboarding-гайдів, технічних інструкцій та контенту для допомоги клієнтам;
• Підготовка release notes, changelogs, продуктових описів.
• Підтримання структурованості та актуальності всіх документів у Confluence;
• Співпраця з командами розробки, продукту, QA, підтримки та дизайну;
• Створення діаграм, схем та візуальних матеріалів для пояснення системних процесів;
• Участь у плануванні, дослідженнях та валідації вимог до продукту;
• Перетворення технічних вимог у зрозумілі документи для внутрішніх і зовнішніх користувачів.