Обов'язки:
- технічна підтримка клієнтських проектів;
- адміністрування парку серверів;
- Відповідати користувачам електронною поштою та в системах CRM;
- стежити за основними показниками сервісу та повідомляти колег, коли щось пішло не так і якась частина сервісу перестала працювати;
- Розвиватись. Набувати нових знань та навичок;
- робити клієнтів щасливими;
- Працюємо 24/7, позмінно, тож можемо запропонувати і нічні зміни (якщо розглядаєте і такий варіант).
Вимоги:
Strong Knowledge
Centos, Debian, ......... unix family OS (kernel updates, services installation, services configurations, crontabs, logs, base debug)
FTP, FXP, SFTP, FTPS, RSYNC, SCP (transfer protocols, various combinations) installation / configuration
SSH (key-generation, key-usage, key-agent)
SSL (csr, crt, key, bundle) installation / configuration
DNS (domain registration, domain transfer, domain statuses, WHOIS, name server configuration, PTR, A, NS, MX, SFP, DKIM, DMARC, TXT)
VPN: tinc, openvpn..... (various configuration, transparent vpn), mesh subnets
IPMI/iDRAC/iLO usage, remote console, VNC
BIOS settings
iptables,ebtables,csf
cPanel (installation / configuration), VestaCP, HestiaCP
(education) WHMCS (Usage)
nagios/icinga/observium (configuration / monitoring)
(education) SolusVM (nodes, ip pools, backups, nodes settings, custom configs for VM's)
KVM Virtualization (setup and support VM's, backups, backup \ restoration)
journald, sysctl, dmesg, vmstat, iostat, top, htop, netstat, iperf (various OS diagnostic tools)
(education) Configure VLAN on the switch
TCP Stack (networking, cidr, configuration of subnets and interfaces) (mtr/traceroute/tcpdump)
Middle Knowledge
ESXi, Veeam (setup and support VM's, backups, backup \ restoration)
(education) Update firmware, BIOS, IPMI, (drivers, etc..)
Server hardware diagnostics (stresstests, etc).
(education) LVM (pv, vg, lv), mdraid, Raids (levels)
TrueNAS (Core, Scale)
ISPmanager
LAMP, Nginx, php-fpm
(education) exim, sbl, spamhaus, blacklists
- грамотне письмове мовлення, вміти писати прості та повні відповіді клієнтам на різні питання;
- розуміння базового пристрою комп'ютера/сервера та робота з ним;
- думати головою. Багато клієнтів не завжди можуть сформулювати свою проблему, тому іноді потрібно знайти нетривіальний підхід для вирішення будь-якої проблеми. Відмахнутися шаблоном не вдасться;
- Знання англійської мови на рівні читання професійної літератури та комунікування письмово.
Бонуси:
- система внутрішньої мотивації та зростання (у тому числі і фінансового).
- якщо з'явилися нові знання та навички, то росте і ЗП;
- компенсація витрат на персональну техніку для роботи;
- компенсація витрат на спорт;