VCHASNO GROUP

Joined in 2024

VCHASNO GROUP фокусується на розвитку інноваційних продуктів для компаній та підприємців. 
Серед наших проєктів — майданчик для державних і комерційних закупівель та аукціонів Zakupivli.Pro та сервіс цифрових рішень для бізнесу "Вчасно"

Ми спрощуємо взаємодію між і всередині організацій. Робимо складне простим. Перетворюємо Україну на передову цифрову державу. 

  • · 218 views · 22 applications · 2d

    Head of Support Vchasno

    Hybrid Remote · Ukraine · Product · 3 years of experience · English - None
    Ми шукаємо Head of Support, який/яка бачить у кожному клієнтському запиті не просто задачу, а можливість зробити досвід клієнта найліпшим. Про нас: Вчасно — це екосистема сервісів (ЕДО, ЕДІ, Каса, КЕП, ТТН, Кадри та Звіт), які об’єднані місією надати...

    Ми шукаємо Head of Support, який/яка бачить у кожному клієнтському запиті не просто задачу, а можливість зробити досвід клієнта найліпшим.

     

    Про нас:
    Вчасно — це екосистема сервісів (ЕДО, ЕДІ, Каса, КЕП, ТТН, Кадри та Звіт), які об’єднані місією надати компаніям легкий і безпечний спосіб фіксування домовленостей від підписання договорів з контрагентами до оформлення проданого товару.

     

    Ми спрощуємо взаємодію між і всередині компаній. Робимо складне простим. Перетворюємо Україну на передову цифрову державу.

    Наша мета - залучити до користування сервісами електронного документообігу 100% компаній в Україні. 

     

    Про команду:
    Наша команда працює як єдина екосистема для всіх продуктів Вчасно та складається з першої та другої лінії, кожна з власними лідерами.

    Для нас важливо, щоб кожен клієнт відчував турботу, увагу та любов до бренду Вчасно — у кожному контакті, кожній відповіді та кожному рішенні.

     

    Що важливо для цієї ролі:

    • Аналітичне мислення та вміння працювати з метриками, перетворюючи цифри на стратегічні рішення.
    • Досвід інтеграції AI-рішень, автоматизації, CRM-конфігурацій та систем knowledge management.
    • Розуміння принципів масштабування процесів і підвищення customer experience до рівня бізнес-цінності.
    • Досвід роботи зі стейкхолдерами та вплив на продуктову стратегію.
    • Досвід управління командою підтримки або клієнтського сервісу.
    • Вміння організувати навчання, наставництво та нематеріальну мотивацію.
    • Навички розробки та впровадження стандартів обслуговування і комунікації.
    • Досвід оптимізації процесів у клієнтському сервісі.
    • Практичний досвід впровадження автоматизації (чат-боти, CRM, AI-рішення) для підвищення ефективності та якості обслуговування.
    • Робота з аналітикою звернень клієнтів і ініціювання покращень у процесах.
    • Робота з інструментами збору та аналізу зворотного зв’язку (NPS, CSAT, AHT,Retention).

       

    Основні задачі:

    • Розробка та впровадження стратегій та політик служби турботи для забезпечення високої якості обслуговування клієнтів.
    • Забезпечення ефективної комунікації з клієнтами та іншими відділами компанії для вирішення проблем та оптимізації процесів.
    • Управління та мотивація команди менеджерів служби турботи, забезпечення їхнього професійного зростання та розвитку.
    • Впровадження та вдосконалення технічних рішень (автоматизація, AI) для підвищення ефективності.
    • Аналіз ефективності служби турботи, виявлення можливостей для покращення процесів та сервісу.
    • Тісна співпраця з командами маркетингу, продажів, продакт менеджерами технічними командами, а також керівниками продуктів для забезпечення синергії та узгодженості дій.
    • Відповідальність за задоволеність клієнтів, розвиток служби турботи, бюджетування.
    • Забезпечення неймовірного клієнтського досвіду.

     

    Етапи відбору:

    • Відбір резюме.
    • Знайомство з рекрутером.
    • Співбесіда з Chief Services Officer та HR Business Partner.
    • Тестове завдання.
    • Фінальне інтерв'ю з СЕО.

     

    Про переваги роботи у «Вчасно»:

    💛Приєднуйся до команди, яка створює та розвиває українські продукти. Нас драйвить те, що ми робимо, і ми з нетерпінням чекаємо на тебе.

     

    💻Ми працюємо у гібридному форматі - поєднуємо віддалену роботу з офісною у сучасному офісі в Києві. Щотижневі офлайн-зустрічі вже стали нашою маленькою традицією для натхнення, обговорень і неформального спілкування.

     

    🌿Турбуйся про себе:

    - 24 дні оплачуваної відпустки та необмежена кількість лікарняних

    - Медичне страхування після адаптаційного періоду

    - Корпоративний психолог і психологічна підтримка від зовнішніх фахівців

    - Спортзал на території офісу

    - Допомагаємо організовувати енергонезалежність твоєї домівки для комфортної роботи

    - Наш офіс відкритий для рідних співробітників за потреби, а ще ми будемо раді домашнім улюбленцям!

     

    💪Працюй на спільну перемогу. Збираємо на дрони, гуманітарне розмінування деокупованих територій, модульні будинки для постраждалих родин. Співпрацюємо з благодійними фондами та іншими компаніями.

     

    🔥Відвідуй унікальні події Щорічний Форум «Бізнес без паперу» — це вже візитівка сервісів «Вчасно». Понад 700 провідних лідерів ринку збираються в Києві, аби обмінятися досвідом та обговорити головні тренди у цифровізаціїСпільні благодійні аукціони. За один такий вечір ми з друзями та колегами збираємо близько 2-х мільйонів гривень на дрони для Сил Оборони. Це у нас Віталій Кличко продав свій велосипед, а Віктор Ющенко — власну екскурсію.Тимбілдинги та регулярні зустрічі команд (щомісяця та щокварталу). Ми зустрічаємося, аби підбити підсумки, визначити нові цілі. Під час них ти можеш сміливо висловлювати думку, ставити запитання лідерам команд та пропонувати ідеї.

     

    🌟Зростай щодня! Колеги з молодших фахівців зростають до провідних або стають керівниками, самостійно набираючи нові таланти у команду. Також, «Вчасно» — це простір для пошуку себе. Якщо відчуєш, що ти готовий до змін, ми підтримаємо тебе у зміні напрямку діяльності та допоможемо реалізувати твій потенціал.

     

    🎉І не забувай відпочивати. Ми граємо в настільний теніс, навчаємось, збираємося на настільні ігри, святкуємо разом важливі події та свята.

    More
  • · 106 views · 2 applications · 2d

    Sales Manager (Vchasno.EDO)

    Hybrid Remote · Ukraine · Product · 3 years of experience · English - None
    «Вчасно.ЕДО» — сервіс для роботи з документами в одному місці: створюйте, підписуйте, обмінюйтеся та зберігайте онлайн. Як фахівець з розвитку існуючих клієнтів, ви будете виявляти нові можливості для впровадження нашого продукту та подальшого зростання...

    «Вчасно.ЕДО» — сервіс для роботи з документами в одному місці: створюйте, підписуйте, обмінюйтеся та зберігайте онлайн.

     

    Як фахівець з розвитку існуючих клієнтів, ви будете виявляти нові можливості для впровадження нашого продукту та подальшого зростання клієнта. Ви вибудовуватимете тісні стосунки з контрагентом, досліджуватимете його бізнес-процеси та допомагатимете їх покращувати. Ваша головна мета — успіх клієнта у використанні наших сервісів.

     

    Важливо для даної ролі:

    • розглядаємо менеджера в команду продажів для роботи з великим бізнесом (large-рівень), тому досвід у цьому напрямку є обов’язковим;
    • від 3 років досвіду в В2В продажах;
    • досвід роботи у продажах IT-продуктів;
    • досвід комунікації з керівними посадами (C-level);
    • досвід ведення всіх етапів переговорів;
    • вміння проводити презентації та демонстрації рішень;
    • готовність підтвердити попередній досвід, надати рекомендації або контакти попередніх роботодавців.

     

    Задачі:

    • комунікація з клієнтами великого бізнесу, які вже користуються тарифом Вчасно, але ще не задіюють усі можливості сервісу;
    • виконання та перевиконання плану з розвитку клієнтів;
    • побудова довгострокових відносин і регулярна підтримка контакту;
    • співпраця з маркетингом та продуктовою командою для вдосконалення стратегії продажів;
    • підготовка та реалізація нових ідей і ініціатив, що сприятимуть розвитку клієнтів та сервісу.

       

    Етапи відбору:

    • відбір резюме;
    • знайомство з рекрутером (обговоримо ваш досвід, деталі вакансії, отримаєте відповіді на запитання);
    • співбесіда з тім лідом;
    • тестове завдання;
    • фінальне інтерв'ю з комерційним директором.

     

    Про переваги роботи у «Вчасно»:

    💛Приєднуйся до команди, яка створює та розвиває українські продукти. Нас драйвить те, що ми робимо, і ми з нетерпінням чекаємо на тебе.

     

    💻Обирай зручний формат роботи для себе: працюй віддалено чи в сучасному офісі в Києві. Ми цінуємо можливість збиратися разом. Тому щотижневі офлайн-зустрічі — це вже наша маленька традиція для натхнення, обговорень, а також неформального спілкування.

     

    🌿Турбуйся про себе:24 дні оплачуваної відпустки та необмежена кількість лікарнянихМедичне страхування після адаптаційного періодуКорпоративний психолог і психологічна підтримка від зовнішніх фахівцівСпортзал на території офісуДопомагаємо організовувати енергонезалежність твоєї домівки для комфортної роботиНаш офіс відкритий для рідних співробітників за потреби, а ще ми будемо раді домашнім улюбленцям!

     

    💪Працюй на спільну перемогу. Збираємо на дрони, гуманітарне розмінування деокупованих територій, модульні будинки для постраждалих родин. Співпрацюємо з благодійними фондами та іншими компаніями.

     

    🔥Відвідуй унікальні події Щорічний Форум «Бізнес без паперу» — це вже візитівка сервісів «Вчасно». Понад 700 провідних лідерів ринку збираються в Києві, аби обмінятися досвідом та обговорити головні тренди у цифровізаціїСпільні благодійні аукціони. За один такий вечір ми з друзями та колегами збираємо близько 2-х мільйонів гривень на дрони для Сил Оборони. Це у нас Віталій Кличко продав свій велосипед, а Віктор Ющенко — власну екскурсію.Тимбілдинги та регулярні зустрічі команд (щомісяця та щокварталу). Ми зустрічаємося, аби підбити підсумки, визначити нові цілі. Під час них ти можеш сміливо висловлювати думку, ставити запитання лідерам команд та пропонувати ідеї.

     

    🌟Зростай щодня! Колеги з молодших фахівців зростають до провідних або стають керівниками, самостійно набираючи нові таланти у команду. Також, «Вчасно» — це простір для пошуку себе. Якщо відчуєш, що ти готовий до змін, ми підтримаємо тебе у зміні напрямку діяльності та допоможемо реалізувати твій потенціал.

     

    🎉І не забувай відпочивати. Ми граємо в настільний теніс, навчаємось, збираємося на настільні ігри, святкуємо разом важливі події та свята.

    More
  • · 91 views · 9 applications · 2d

    Marketing Manager

    Hybrid Remote · Ukraine · Product · 2 years of experience · English - None
    Про компанію: Вчасно — цифрові сервіси для бізнесу. Ми змінюємо підхід до роботи з документами: від довгих годин до кількох кліків у мобільному застосунку. Ви або вже про нас чули і користувались, або легко нагуглите/наGPTшите нас. Шукаємо Marketing...

    Про компанію:

    Вчасно — цифрові сервіси для бізнесу. Ми змінюємо підхід до роботи з документами: від довгих годин до кількох кліків у мобільному застосунку. 

    Ви або вже про нас чули і користувались, або легко нагуглите/наGPTшите нас.
     

    Шукаємо Marketing Specialist в продукт Вчасно.КЕП.
     

    Місія ролі:

    Забезпечувати зростання кількості виданих підписів та підключених користувачів продукту Вчасно КЕП, підвищуючи ефективність маркетингових активностей і конверсію у використання хмарного підпису.
     

    Ми шукаємо людину, яка має:

    ● Досвід роботи в B2B SaaS або продуктовій компанії.

    ● Досвід у ролі Growth Marketing Specialist / Performance Marketing Specialist.

    ● Практичні навички запуску, аналізу та оптимізації маркетингових кампаній.

    ● Досвід побудови email-воронок, роботи з лідами та аналітикою.

    ● Розуміння та робота з метриками: CAC, ROMI, MQL, LTV.
     

    Задачі:

    ● Подвоїти кількість автоматично проданих підписок КЕП через продуктові та комунікаційні активності.

    ● Запустити реалізацію плану та забезпечити стабільне зростання показників залучення впродовж 6 місяців (Q1–Q2).

    ● Провести аналіз поточних категорій клієнтів, які користуються КЕП.

    ● Побудувати контент-систему для генерації лідів у визначених сегментах з регулярним аналізом ефективності (MQL, SQL).
     

    Ключові компетенції:

    ● Систематичність та аналітика. Ми у Вчасно любимо визначати ключові метрики й слідкуємо, що з ними відбувається щодня, щотижня, щомісяця й щороку. Абрівіатури CAC, ROMI, MQL, LTV мають викликати у вас професійний інтерес.

    ● Комунікабельність. Щоденна рутина цієї вакансії передбачає спілкування з командами продукту, продажів, івентів, піару, маркетингу. Вміння правильно доносити свою думку допоможе ефективно впроваджувати свої задумки.

    ● Відповідальність та самостійність. Ми разом узгоджуємо ключові цілі, а шляхи досягнення залежать вже від вас. Мікроменеджмент – це слово табу в нашій компанії. Вміння власноруч зібрати і запустити тест, щоб перевірити гіпотезу – необхідність.

    ● Орієнтованість на бізнес-результат. Вчасно КЕП має величезний потенціал для зростання бази користувачів. Ви маєте побудувати правильні процеси, щоб насолоджуватись кожним новим кратним результатом, яких тут буде чимало.
     

    Етапи відбору:

    ● Співбесіда з рекрутером;

    ● Співбесіда з СМО;

    ● Фінальна співбесіда з CМО та Product Manager.QES.
     

    Ми пропонуємо:

    Роботу в продукті з амбіціями стартапу й можливостями великого сталого бізнесу.КЕПом від Вчасно підписують більше мільйона документів щомісяця – це факт. Наш КЕП спрощує життя десяткам тисяч людей і з вашою допомогою ми будемо рахувати користувачів сотнями тисяч, а надалі мільйонами.


    Про переваги роботи у «Вчасно»:

    ● 24 дні оплачуваної відпустки та необмежена кількість лікарняних.

    ● Медичне страхування після адаптаційного періоду.

    ● Корпоративний психолог і психологічна підтримка від зовнішніх фахівців.

    ● Спортзал на території офісу.

    ● Допомагаємо організовувати енергонезалежність твоєї домівки для комфортної роботи.

    ● Наш офіс відкритий для рідних співробітників за потреби, а ще ми будемо раді домашнім улюбленцям!

    More
  • · 23 views · 0 applications · 2d

    Customer Support Specialist (Zakupivli. pro) to $850

    Hybrid Remote · Ukraine · Product · 1 year of experience · English - None
    Zakupivli.pro — найбільший майданчик державних та комерційних торгів, офіційний учасник системи електронних державних закупівель Prozorro. Через нас Національна поліція купує корм для сторожових собак, а ОККО продає державі бензин. У нас є веб-сервіс,...

    Zakupivli.pro — найбільший майданчик державних та комерційних торгів, офіційний учасник системи електронних державних закупівель Prozorro. Через нас Національна поліція купує корм для сторожових собак, а ОККО продає державі бензин. У нас є веб-сервіс, мобільний додаток та навчальна платформа для замовників та постачальників.

     

    Про команду: Зараз у команді 8 фахівців з публічних закупівель, фахівець з письмової підтримки, та лідер першої лінії. Команду доповнюють спеціаліст контролю якості обслуговування клієнтів, спеціаліст з технічної підтримки користувачів, та керівник підрозділу. Шукаємо ще одного фахівця з публічних закупівель, якому подобається допомагати людям.

     

    Що важливо для даної ролі:

    • досвід роботи на вхідній «гарячій» лінії / досвід в колл-центрі;
    • вільне та грамотне володіння українською мовою (письмова та розмовна);
    • готовність до великого обсягу інформації;
    • щире бажання допомогти кожному клієнту;
    • відкритість, легкість в спілкуванні (вміння знаходити спільну мову з різними людьми);
    • гнучкість, швидка адаптація в умовах змін.

       

    Буде перевагою:

    • досвід роботи у держзакупівлях;
    • юридична освіта або досвід роботи з законодавчою базою, документацією;
    • досвід роботи у сфері продажів, роботи з клієнтами.

       

    Задачі:

    • консультація клієнтів по телефону (вхідна «гаряча» лінія), в середньому 60−90 дзвінків (залежить від сезону) в день (тривалість 1 дзвінка в середньому 3 хв):

    1) по функціоналу майданчика

    2) щодо правил проведення публічних закупівель різних типів

    3) по законодавчих питаннях, яке регулює тендерну діяльність в Україні (не потрібно знати всі деталі, для цього у нас в команді є юристи)

    4) по інших питаннях, що стосуються державних і комерційних тендерів та роботи майданчика

    • опрацювання колл-беків та пропущених викликів;
    • консультація в чаті та поштi (нерегулярно, тільки за потреби).

       

    З нашої сторони у вас буде:

    • наставник, який допоможе розібратися з усіма нюансами роботи
    • лідер, який готовий допомогти та підтримати на всіх етапах
    • навчальна платформа — ProZakupivli, яка допоможе самостійно знайти будь-яку інформацію.

       

    Етапи відбору:

    • відбір по резюме
    • інтерв'ю з рекрутером
    • тестове завдання
    • фінальна зустріч

       

    Ми пропонуємо:

    • роботу в форматі Home або office з можливістю відвідувати офіс (м. Київ, метро Бориспільська (для іногородніх співробітників важливо відвідувати офіс 1 раз на 2−3 місяці, проїзд та проживання компенсуються компанією). В офісі є завжди можливість працювати (генератор, старлінк);
    • графік роботи з понеділка по п’ятницю. Формується на місяць вперед і може включати такі робочі зміни: 8.00−17.00, 8.30−17.30, 9.00−18.00, 9.30−18.30, 10.00−19.00. В майбутньому можливі зміни на вихідних, в такому випадку компенсуються вихідним серед тижня;
    • офіційне оформлення та умови роботи згідно КЗпП; ми надаємо 24 дня відпустки і оплачуваний лікарняний; завжди вчасно виплачуємо ЗП;
    • чесність та прозорість у всіх комунікаціях;
    • медичне страхування після адаптаційного періоду;
    • послуги платформи психологічної підтримки Pleso;
    • групи за інтересами та доступ до корпоративної онлайн бібліотеки.
    More
  • · 151 views · 39 applications · 3d

    Product Manager Вчасно.ЕДО

    Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 3 years of experience · English - None
    Про нас: Вчасно — це продуктова IT-компанія, яка невпинно цифровізує та розвиває український бізнес. Ми змінюємо підхід до роботи з документами: від довгих годин до кількох кліків у мобільному застосунку. Сервісами «Вчасно» користується понад 1 500 000...

    Про нас:

    Вчасно — це продуктова IT-компанія, яка невпинно цифровізує та розвиває український бізнес. Ми змінюємо підхід до роботи з документами: від довгих годин до кількох кліків у мобільному застосунку.


    Сервісами «Вчасно» користується понад 1 500 000 українських компаній (серед них: Нова Пошта, Glovo, Uber, Bolt, Portmone, OLX, Delivery, Rozetka, Сільпо, Monobank, Київхліб і багато інших).
     

    Про роль:

    «Вчасно.ЕДО» — сервіс для роботи з документами в одному місці: створюйте, підписуйте, обмінюйтеся та зберігайте онлайн.
     

    Ми шукаємо Product Manager до нашої продуктової команди. 

    Ти будеш працювати над розвитком найбільшого продукту екосистеми - Вчасно.ЕДО: підписання, погодження, сценарії, архів, шаблони, управління контрагентами тощо.
     

    Роль передбачає щільну співпрацю з дизайнерами, аналітиками, командою розробки, support, продажами, маркетингом та іншими продакт-менеджерами.
     

    Задачі:

    ● розвивати один із модулів CLM-сервісу Вчасно.ЕДО;

    ● проводити регулярні дослідження користувачів (інтерв’ю, опитування, аналіз запитів в службу підтримки) самостійно та з командою;

    ● проводити аналіз ринку та конкурентів (ринок ЕДО/CLM, тренди, інновації) для пошуку точок зростання продукту;

    ● формувати та пріоритизувати продуктовий беклог (епіки, фічі, гіпотези, технічні/UX-покращення) з фокусом на цінність;

    ● описувати вимоги до продукту (user stories, acceptance criteria, бізнес-логіка);проєктувати ключові користувацькі сценарії разом із продакт-дизайном;

    ● планувати та супроводжувати релізи (декомпозиція задач, участь у спринтах, приймання результатів розробки);

    ● аналізувати результати запусків (воронки, використання модулів, помилки, вплив на метрики) та пропонувати покращення;

    ● взаємодіяти зі стейкхолдерами (sales, support, key accounts, інтегратори) та переводити їхні запити у продуктові рішення.
     

    Що для нас важливо у цій ролі:

    ● досвід на позиції Product Manager від 3 років;

    ● практичний досвід з B2B SaaS продуктами (бажано фінтех / CLM / CRM / ERP);

    ● знання і досвід практичного застосування основних продуктових фреймворків (JTBD, Lean Canvas, Value Proposition Canvas, AARRR, North Star Metric, MVP, RICE/ICE, PMF тощо);

    ● досвід повного циклу роботи над фічами (дослідження → гіпотеза → реалізація → аналіз результатів);

    ● володіння інструментами досліджень (інтерв’ю, опитування, usability-тести) та продуктовою аналітикою (воронки, сегменти, Google Sheets/BI);

    ● командна робота і комунікація — вміння чітко формулювати завдання, працювати з дизайном, дев-командою, підтримкою та іншими функціями;

    ● англійська мова на рівні Intermediate або вище (обов’язково для досліджень, користувацьких інтервʼю, технічної документації).
     

    Як у нас проходить підбір на дану позицію?

    ● знайомство з рекрутером та HRBP;

    ● технічна співбесіда з Head of Product;

    ● тестове завдання;

    ● фінальна співбесіда.
     

    Турбуйся про себе:

    ● 24 дні оплачуваної відпустки та необмежена кількість лікарняних;

    ● медичне страхування після адаптаційного періоду;

    ● корпоративний психолог і психологічна підтримка від зовнішніх фахівців;

    ● допомагаємо організовувати енергонезалежність твоєї домівки для комфортної роботи.


    Працюй на спільну перемогу. Збираємо на дрони, гуманітарне розмінування деокупованих територій, модульні будинки для постраждалих родин. Співпрацюємо з благодійними фондами та іншими компаніями.


    Відвідуй унікальні події:Щорічний Форум «Бізнес без паперу» — це вже візитівка сервісів «Вчасно». Понад 700 провідних лідерів ринку збираються в Києві, аби обмінятися досвідом та обговорити головні тренди у цифровізації.


    Спільні благодійні аукціони. За один такий вечір ми з друзями та колегами збираємо близько 2-х мільйонів гривень на дрони для Сил Оборони. Це у нас Віталій Кличко продав свій велосипед, а Віктор Ющенко — власну екскурсію.
     

    Тимбілдинги та регулярні зустрічі команд (щомісяця та щокварталу). Ми зустрічаємося, аби підбити підсумки, визначити нові цілі. Під час них ти можеш сміливо висловлювати думку, ставити запитання лідерам команд та пропонувати ідеї.
     

    Зростай щодня! Колеги з молодших фахівців зростають до провідних або стають керівниками, самостійно набираючи нові таланти у команду. Також, «Вчасно» — це простір для пошуку себе. Якщо відчуєш, що ти готовий до змін, ми підтримаємо тебе у зміні напрямку діяльності та допоможемо реалізувати твій потенціал.

    More
  • · 200 views · 27 applications · 26d

    Business Analyst to $900

    Full Remote · Ukraine · Product · 1 year of experience · English - A2
    Вчасно — цифрові сервіси для бізнесу. Ми змінюємо підхід до роботи з документами: від довгих годин до кількох кліків у мобільному застосунку. Сервісами “Вчасно” користується понад 1 000 000 українських компаній (серед них: Нова Пошта, Glovo, Uber, Bolt,...

    Вчасно — цифрові сервіси для бізнесу. Ми змінюємо підхід до роботи з документами: від довгих годин до кількох кліків у мобільному застосунку. 
    Сервісами “Вчасно” користується понад 1 000 000 українських компаній (серед них: Нова Пошта, Glovo, Uber, Bolt, Portmone, OLX, Delivery, Rozetka, Сільпо, Monobank, Київхліб і багато інших).


    Ми шукаємо бізнес-аналітика, який буде ключовою ланкою між бізнесом та CRM Creatio. Основне завдання — аналізувати потреби команд, впроваджувати ефективні no-code/low-code рішення, оптимізувати процеси та підтримувати поточний функціонал системи.

    Важливо для даної ролі:

    • досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
    • досвід роботи з системами класа СRM/ERP/HRM тощо - налаштування бізнес-процесів, створення об’єктів та UI-налаштувань;
    • досвід роботи з Creatio буде великою перевагою;
    • розуміння no-code / low-code рішень;
    • знання BPMN, створення блок-схем, діаграм;
    • вміння писати тест-кейси та проводити тестування;
    • розуміння життєвого циклу задач;
    • бажано: досвід роботи з REST API, інтеграціями, SQL-базовий рівень.


    Основні задачі:

    • збір, аналіз та формалізація бізнес-вимог, а також проєктування та впровадження рішень у CRM Creatio (no-code/low-code: об’єкти, бізнес-процеси, UI/UX налаштування);
    • оптимізація існуючих процесів для прискорення обробки та зменшення навантаження на систему;
    • написання тест-кейсів, перевірка коректності роботи бізнес-процесів, інтеграцій та формування описів помилок для усунення багів;
    • проведення презентацій нових функцій, навчання користувачів (онбординг, інструкції) та регулярна комунікація з командами;
    • створення та підтримка технічної і бізнес-документації в Confluence, а також опис бізнес-процесів (BPMN, діаграми);
    • аналіз даних Creatio (ефективність воронок, продажі, швидкодія) та підготовка рекомендацій для покращення роботи команд завдяки CRM;
    • участь у стратегічному плануванні та розвитку платформи Creatio.


    Етапи відбору:

    • знайомство з рекрутером;
    • тестове завдання;
    • співбесіда з лідером.
       

    Про переваги роботи у «Вчасно» : 

    💛Приєднуйся до команди, яка створює та розвиває українські продукти. Нас драйвить те, що ми робимо, і ми з нетерпінням чекаємо на тебе.
    💻Обирай зручний формат роботи для себе: працюй віддалено чи в сучасному офісі в Києві. Ми цінуємо можливість збиратися разом. Тому щотижневі офлайн-зустрічі — це вже наша маленька традиція для натхнення, обговорень, а також неформального спілкування.
    🌿Турбуйся про себе:
    - 24 дні оплачуваної відпустки та необмежена кількість лікарняних
    - Медичне страхування після адаптаційного періоду
    - Корпоративний психолог і психологічна підтримка від зовнішніх фахівців
    - Спортзал на території офісу
    - Допомагаємо організовувати енергонезалежність твоєї домівки для комфортної роботи
    - Наш офіс відкритий для рідних співробітників за потреби, а ще ми будемо раді домашнім улюбленцям!
    💪Працюй на спільну перемогу. Збираємо на дрони, гуманітарне розмінування деокупованих територій, модульні будинки для постраждалих родин. Співпрацюємо з благодійними фондами та іншими компаніями. 
    🔥Відвідуй унікальні події - Щорічний Форум “Бізнес без паперу” – це вже візитівка сервісів “Вчасно”. Понад 700 провідних лідерів ринку збираються в Києві, аби обмінятися досвідом та обговорити головні тренди у цифровізації.- Спільні благодійні аукціони. За один такий вечір ми з друзями та колегами збираємо близько 2-х мільйонів гривень на дрони для Сил Оборони. Це у нас Віталій Кличко продав свій велосипед, а Віктор Ющенко — власну екскурсію.- Тимбілдинги та регулярні зустрічі команд (щомісяця та щокварталу). Ми зустрічаємося, аби підбити підсумки, визначити нові цілі. Під час них ти можеш сміливо висловлювати думку, ставити запитання лідерам команд та пропонувати ідеї. 
    🌟Зростай щодня! Колеги з молодших фахівців зростають до провідних або стають керівниками, самостійно набираючи нові таланти у команду. Також, “Вчасно” — це простір для пошуку себе. Якщо відчуєш, що ти готовий до змін, ми підтримаємо тебе у зміні напрямку діяльності та допоможемо реалізувати твій потенціал.
    🎉І не забувай відпочивати. Ми граємо в настільний теніс, навчаємось, збираємося на настільні ігри, святкуємо разом важливі події та свята. 

    More
Log In or Sign Up to see all posted jobs