Surfgate

We're not just a "payment company" — we're scaling a system that transforms complex financial flows into manageable infrastructure.

Who we are

We are a product-driven FinTech infrastructure company building at the intersection of finance and artificial intelligence. Growing at +45% year over year, we develop payment systems, financial audit tools, and analytics platforms. Behind us is a strong technical team with 15+ years of expertise, a modern stack, and a culture where every decision directly shapes the product.

Who we're looking for

Someone who will become a true Product Owner — not a formal manager, but a person who lives and breathes the product. Someone who understands its inner logic, feels the users' pain points, and does whatever it takes to make the system work flawlessly.

We run several parallel directions: payment widgets, an audit platform, analytics tools, and new AI-Native products. You'll need to dive deep into each of them — simultaneously.

A technical background is not required — we have a strong R&D team. But what's critical is the ability to understand how a product works, ask the right questions, and propose solutions. The product's success is in your hands.

What you'll be doing

• Own and scale: take products post-launch and be responsible for their growth and stability. We build the ideas together — after that, it's your product.
• Go deep: understand the logic of each product, its users, and its bottlenecks.
• Run the backlog: manage tasks, track progress, work with Jira / Linear.
• Own quality: monitor product stability and performance. Need QA? We'll hire one. Need resources? You'll have them.
• Drive analytics: collect feedback and turn data into decisions.
• Coordinate: sync teams and stakeholders, bring structure to processes.

What matters to us

• Ability to manage multiple products in parallel without losing depth of focus
• Ownership mindset: "this is my product, and I'm accountable for it"
• Energy and readiness for a startup pace — we move fast and grow faster
• Strong communication: clear thinking, context-sharing, and the ability to align people
• Experience in Product Management is a plus, but not a must. If your background is in Analytics, QA, Business Analysis, or Project Management — and you have the drive — we're on the same path

What we offer

• 🌍 100% Remote — no office, no location constraints
• 🤖 AI-Native products — you'll work with technologies that competitors haven't even started exploring
• 📈 Real impact — every decision you make is visible in the product and drives business results
• 💵 Stability and growth — compensation in USDT, a clear development path, zero bureaucracy
• 🧠 Expert team — professionals with 15+ years of experience you can learn from every day
• 🛠️ Resources — everything you need to make your product succeed

Ми - сучасна  fintech-компанія, яка динамічно розвивається та масштабується.

Наш продукт - платіжна система для ринку Індії.

У зв’язку з ростом шукаємо в команду досвідченого аналітика з досвідом роботи у фінтеху, який вміє будувати дашборди, працювати з SQL та візуалізувати дані для прийняття рішень.

Ціль ролі: Побудова масштабованої екосистеми аналітики, автоматизувати моніторинг операційних та фінансових KPI у реальному часі та забезпечити 100% точність розрахунків для підтримки стратегічних рішень компанії.

🎁 Ми пропонуємо:

🔸 Участь у реальних, складних та цікавих проєктах

🔸 Свободу для ініціативи та вплив на продукт

🔸 Дружню команду 🤗 й прозорі процеси

🔸 Графік: 10:00–19:00 (але ми цінуємо гнучкість 🧘)

🔸 Віддалений формат роботи 🌐

💼 Наш ідеальний кандидат:

🔹 Advanced SQL: глибоке знання діалектів (PostgreSQL/BigQuery/MySQL). Оптимізація запитів для обробки мільйонів рядків. Вміння писати чистий код, який легко підтримувати.

🔹 Досвід у BI-інструментах: PowerBI (DAX), Looker (LookML).

🔹 Навички аналізу даних у фінтеху/PSP/банкінгу.

🔹 Уважність, структурне мислення, самостійність.

🛠 Основні завдання:

🔹End-to-End BI Development: Розробка архітектури звітів від підготовки SQL-view до фінальної візуалізації BI-дашбордів та звітів (Power BI /  Looker).

🔹Автоматизація метрик динаміки: Створення універсальних моделей для аналізу трендів, порівняння періодів (PoP, WoW, MoM) та розрахунку складних коефіцієнтів ефективності.

🔹Data Modeling & ETL Support: Участь у проектуванні структури таблиць для аналітики, постановка ТЗ дата-інженерам на підготовку необхідних вітрин даних.

🔹Налаштування алертів та моніторингу KPI.

🔹Ad-hoc аналітика: Швидка перевірка гіпотез та підготовка глибоких звітів за запитом бізнесу на основі сирих даних.

📩 Якщо ти хочеш працювати в продуктовій команді, де важливі ефективність, довіра та якісний результат — будемо раді твоєму відгуку!

Як Operating Manager ви відіграватимете ключову роль в оптимізації операційних процесів і забезпеченні високоякісного обслуговування клієнтів (B2B). Ваша робота сприятиме поліпшенню клієнтського досвіду та розвитку довгострокових партнерських відносин з нашими клієнтами.

Вимоги: 

• Досвід роботи в галузі операційного управління або клієнтського сервісу, переважно у фінансовій сфері.
• Глибоке розуміння принципів і методів оптимізації бізнес-процесів.
• Сильні аналітичні та комунікативні навички.
• Відкритість до нових ідей і готовність до постійного професійного зростання.
• Прагнення до досягнення результатів і висока відповідальність.
• Знання англійської на рівні С1-С2

Обов'язки:

• Проактивно оптимізувати операційні процеси для забезпечення максимальної ефективності та задоволення потреб клієнтів.
• Впроваджувати нові технології та інструменти для поліпшення якості обслуговування клієнтів і збільшення операційної ефективності.
• Підтримувати високий рівень комунікації з клієнтами для оперативного вирішення їхніх питань і задоволення запитів.
• Розвивати і впроваджувати програми навчання і розвитку для поліпшення професійних навичок команди і підвищення рівня сервісу.
• Аналізувати дані та відгуки клієнтів для виявлення тенденцій і вжиття заходів щодо поліпшення клієнтського досвіду.

Умови роботи:

• Можливість працювати в динамічній та інноваційній компанії, де ви зможете зробити значний внесок у її розвиток.
• Конкурентна заробітна плата та бонуси за досягнення результатів.
• Гнучкий графік роботи та можливість віддаленої роботи, обов'язково бути на зв'язку 24/7
• Можливості для професійного та кар'єрного зростання.