Supplax

Supplax is an American company with a Ukrainian heart that has been actively growing in the market for over 5 years. We serve as a remote back office for craftsmen in the United States who specialize in repair services. Our team includes more than 100 specialists and fully handles all organizational and operational processes, except for the repair work itself. These include marketing, sales, management of technicians’ teams, quality control, collecting reviews, training technical staff, and more. We operate in 30+ major cities across the U.S. and have successfully completed over 30,000 repair projects.

You can learn more about the company by following this link: https://youtu.be/lwjSSnodHmg. There you will learn about our mission, values, advantages, and hear about working at Supplax directly from our employees.

Supplax is rapidly evolving and growing, so we are currently looking for an active Sales Manager. In this role, you will be responsible for working with a cold contact database: establishing the first contact with potential clients, identifying their needs, and generating interest for further cooperation.

What you will get by becoming part of Supplax:

• Full-time employment with a five-day working week.
• Remote work format.
• Working hours: 16:00 — 01:00 Kyiv time.
• Comprehensive training and immersion into the specifics of the role.
• Salary of $800 + up to $1000 in performance-based bonuses.
• Structured work with B2B clients, specifically designers and contractors.
• Regular English practice with a teacher.
• The opportunity to quickly develop cold-calling skills.
• Career growth to an Account Manager position based on strong performance.

Your role will include:

• Active work with cold calls (200+ calls per day).
• Initiating the first contact with potential clients and identifying their interest in cooperation.
• Passing interested leads to the Account Manager.

You are definitely our match if you:

• Have a high level of spoken English — not lower than C1 (or a confident B2+ with regular practice), as the position involves constant communication with native speakers.
• Feel comfortable with cold calling and are not afraid of active communication.
• Your comfort zone includes frequent conversations, initiative, and result-oriented work.
• Can work efficiently in a fast-paced environment.
• Learn quickly and are ready to continuously improve your cold-calling skills.

Interested? Apply now and see you at the interview! 🚀

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Ми добре розуміємося в продажах, маркетингу, а також технічних деталях нашої роботи. Ми створили ефективну систему введення на посади, що допомагає стажеру за кілька перших тижнів з повного нуля дійти до рівня впевненого спілкування з майстрами та клієнтами.

Зараз ми розширюємо команду і шукаємо Customer Support у нічну зміну за київським часом. Ця роль тобі ідеально підійде, якщо ти знаходишся в іншому часовому поясі і для тебе це буде зручний денний графік.

Ми шукаємо уважну людину, яка вміє залишатися на зв’язку навіть у нічний час. Ти будеш частиною команди, що підтримує американських клієнтів і майстрів у сфері ремонту, забезпечуючи стабільність процесів 24/7.

Твої задачі:

• працювати в тандемі з основними менеджерами;

• вести комунікацію з клієнтом і майстром до завершення робіт;

• контролювати якість і статус виконання проєктів;

• оновлювати інформацію в CRM;

• оперативно приймати рішення.

Що потрібно від тебе:

• вміння паралельно вести кілька задач;

• емпатійність і вміння вибудовувати довіру з клієнтами;

• уважність до деталей навіть у нічний час.

Ми пропонуємо:

• заробіну плату в $:

• нічний графік: з 00:00 до 09:00 за Києвом, субота й неділя — вихідні

• повністю віддалений формат

• роботу з наявними клієнтами без продажів

• можливості кар’єрного зростання в компанії, що активно масштабується

• 5 додаткових вихідних на американські свята

Ти наш кандидат, якщо:

• англійська рівня C1 — можеш вільно спілкуватися з носіями мови

• маєш досвід у support або суміжних сферах

Хочеш отримувати стабільний дохід у $ і працювати з дому? Відгукуйся на вакансію!

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Наша команда постійно росте і зараз ми в пошуку менеджера по роботі з клієнтами. Ми добре розуміємося в продажах, маркетингу, а також технічних деталях нашої роботи. Ми створили ефективну систему введення на посади, що допомагає стажеру за кільки тижнів з повного нуля дійти до рівня впевненого спілкування з клієнтами.

Що ти отримаєш, ставши частиною Supplax:

• Стабільний дохід $800-$1300 (ставка + бонуси)
• Повну зайнятість із графіком 16:00 — 01:00, 8 — годинний робочий день, Сб-Нд — вихідні.
• Можливість працювати в стабільній компанії на ринку США з англомовними клієнтами, яка росте та розвивається разом зі своїми людьми.
• Менторство, підтримка та жива командна культура, де кожен має голос

Що ти робитимеш щодня:

Ти станеш обличчям Supplax для наших клієнтів у США — людиною, яка будує довіру та створює комфорт у спілкуванні.

Твоя роль включає:

• Пошук і супровід нових клієнтів — від першого контакту до запуску співпраці
• Презентацію послуг і переваг компанії, що закохує клієнтів у сервіс Підтримку та турботу про чинних партнерів, контроль якості взаємодії
• Аналіз і оновлення даних у CRM та Google Sheets, щоб усе працювало чітко й прозоро

Ти точно наш, якщо…

• Ти вільно володієш англійською (від C1) і відчуваєш себе комфортно у спілкуванні з носіями мови
• Маєш досвід у продажах або роботі з клієнтами/партнерами
• Умієш чути, переконувати і надихати, а не просто продавати
• Любиш структуру, результат і справжню командну атмосферу

Якщо ти хочеш працювати у стабільній компанії, отримувати досвід на міжнародному ринку та відчувати, що твоя робота має значення —Supplax чекає саме на твій відгук!

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Supplax стрімко вдосконалюється та зростає, тож зараз ми у пошуку активного акаунт-менеджера, який допоможе розвивати довгострокові відносини з B2B-партнерами та підтримувати комунікацію з клієнтами. 

Що ти отримаєш, ставши частиною Supplax:

• Повну зайнятість та п’ятиденний робочий тиждень. 
• Віддалений формат роботи. 
• Графік роботи: 16:00 — 01:00 за Києвом. 
• Повноцінне навчання та занурення у специфіку роботи. 
• Заробітну плату $1200-$1500, складається зі ставки і бонусів, виплата в $.
• Системну роботу з B2B клієнтами, а саме дизайнерами та контракторами. 
• Регулярну практику англійської мови з викладачем 
• Кар'єрний ріст завдяки високим результатам роботи. 

Твоя роль включає:

• Проведення холодних дзвінків (у перші 3 місяці роботи). 
• Роботу з теплими B2B лідами з третього місяця роботи (follow-up, підтримка комунікації). 
• Збір необхідної інформації по клієнту та передача проєкту далі в роботу. 

Ти точно наш, якщо…

• Маєш високий рівень розмовної англійської — не нижче C1 (або впевнений B2+ з регулярною практикою): позиція передбачає постійне спілкування з носіями мови.
• Вмієш переконувати та будувати діалог із клієнтами.
• Твоя зона комфорту — це багато розмов, ініціативність та робота на результат.
• Умієш працювати у високому темпі.
• Швидко навчаєшся та готовий постійно вдосконалювати свої навички.

Зацікавило? Відгукуйся та до зустрічі на співбесіді!

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Основна ціль ролі: Побудувати ефективну, масштабовану систему роботи відділу партнерів, яка забезпечує стабільний ріст, якість сервісу та прибутковість. Це роль про систему, аналітику та результат. Про побудову процесів «під ключ»: від залучення партнерів до контролю якості їх роботи та впливу на юніт-економіку.

Що ти отримаєш, ставши частиною Supplax:
 

• Стабільну заробітня плата в $, ставка та бонус (за результатами виконаних KPI)
• Можливість професійно зростати в американській компанії, що активно масштабується на ринку США, очолювати декілька напрямків та впливати на результат.
• Участь у стратегії розвитку компанії.
• Повну зайнятість із графіком 16:00 — 01:00 (Пн-Пт) — 8 годинний робочий день.
• Роботу в команді, де цінують ініціативність, розвиток і відкритість до нових ідей.
• Систему навчання, підтримки та адаптації для ефективного старту.

Що буде у твоїй відповідальності:
 

• Побудова внутрішніх процесів у відділі.
• Участь у формуванні стратегії компанії та масштабування партнерської мережі, яка зараз налічує понад 75 партнерів у, більше ніж 30 містах США, розширення пулу партнерів для B2B-проєктів.
• Налагодження процесів залучення, онбордингу, передачі замовлень і заміни партнерів.
• Аналіз юніт-економіки та виявлення вузьких місць для системного покращення
• Забезпечення достатньої кількості партнерів у всіх містах, які географічно покриває компанія та вихід на нові міста в США.
• Утримання, розвиток співпраці та системне вирішення проблемних ситуацій
• Збір та аналіз зворотного зв’язку, впровадження покращень
• Моніторинг ключових показників партнерів, аналіз причинно-наслідкових зв’язків та внесення коригувань у процеси для максимального впливу на фінальні позитивні результати.
• Координація та контроль роботи менеджерів, найм і навчання команди, формування культури відповідальності та оптимізація процесів через CRM і при необхідності автоматизацію з постановкою ТЗ для IT відділу.

Наш ідеальний кандидат має:
 

• Досвід роботи з аналітикою та метриками
• Управлінський бекграунд командою 5+ людей
• Досвід у масштабуванні операційних процесів та роботи з юніт — економікою.
• Досвід роботи в В2В моделі компанії, яка успішно залучала та утримувала партнерів.
• Експертизу вирішення системних кейсів та складних ситуацій
• Вміння знаходити причинно-наслідкові зв’язки
• Англійську на рівні B2
• Буде плюсом:
  • досвід роботи з CRM та телефонією
  • досвід масштабування процесів

💡 Якщо відчуваєш, що ця позиція твоя —  заповнюй анкету нижче, ми чекаємо на тебе!

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 25 найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 20000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg, де ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Ми активно масштабуємось і підсилюємо команду рекрутингу. Шукаємо сильного resercher, який вміє знаходити та хантити комерційних професіоналів і хоче впливати на реальний бізнес-результат.

Ця роль для тебе, якщо ти:

• Не чекаєш поки кандидат прийде сам, а знаєш, де шукати справжні таланти
• Boolean\X-Ray search— основний інструмент в твоїй роботі
• Ти вмієш зацікавити кандидата з першого речення і не знаєш, що таке copy\paste 
• Ти не просто скролиш стрічку, а працюєш з цифрами, розумієш конверсію воронки та тестуєш гіпотези.

Твої задачі:

• Робити 30–100+ якісних персоналізованих контактів щодня.
• Працювати з різними каналами пошуку одночасно
• Шукати, проводити первинну оцінку кандидата та передавати його рекрутеру.
• Швидко розуміти, якщо підхід не працює, і пропонувати нові канали чи меседжі.

Наші очікування:

• Досвід: 2+ роки в сорсингу або рекрутингу (ідеально — у нішах Digital / Sales).
• Знання AI-інструментів для пошуку, навички роботи з Boolean search та X-Ray.
• Твій фокус — не на процесі, а на метриках: Response rate, Conversion у скринінг та швидкість наповнення воронки.
• Вміння аналізувати результати своєї роботи через цифри.

Ми точно НЕ спрацюємося, якщо ти:

• Чекаєш лише на вхідні відгуки.
• Розсилаєш шаблонний спам без персоналізації.
• Не розумієш різниці між «просто резюме» та «релевантним кандидатом».

Ми пропонуємо:

• Конкурентна оплата в $ без затримок.
• 100% віддалена робота, 8 годин, вихідні сб-нд.
• Відпустка: 20 робочих днів + вихідні на основні свята США + 5 лікарняних.
• Навчання та зростання до позиції рекрутера.

Якщо тебе зацікавила ця вакансія — надсилай відгук!

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Шукаємо GMB-спеціаліста, який вміє створювати та просувати профілі бізнесів у Google My Business, контролювати їх стабільність та інтегрувати з веб-сайтами для локального SEO. Якщо тобі звично працювати з великими акаунтами, аналізувати блокування, оптимізувати профілі через HTML, CSS та WordPress і покращувати видимість бізнесів у пошуку — будемо раді познайомитись.

Що ти будеш робити:

• Реєструвати та просувати точки в Google My Business відповідно до політик Google;
• Оптимізувати GMB-профілі: категорії, описи, сервіси, фото, години роботи;
• Контролювати статуси профілів (active / suspended / disabled) та аналізувати причини блокувань;
• Вести облік профілів у Google Sheets;
• Створювати, оновлювати та підтримувати робочі інструкції.
• Проводити базове SEO-просування профілів і локальних сторінок бізнесу, аналізувати видимість у пошуку;
• Використовувати базові знання HTML, CSS та WordPress для оптимізації профілів і сторінок бізнесу;

Ти нам підходиш, якщо:

• Маєш практичний досвід реєстрації та просування точок у Google My Business від 2 років;
• Маєш досвід роботи з блокуваннями та розблокуваннями акаунтів, розумієш причини банів;
• Умієш працювати з великими обсягами акаунтів одночасно;
• Маєш досвід роботи з проксі, антидетект-браузерами та суміжними інструментами;
• Маєш базові знання HTML та CSS;
• Маєш досвід роботи з WordPress;
• Умієш проводити базове SEO-просування профілів та локальних сторінок бізнесу;
• Умієш писати робочі інструкції;
  
   

Буде плюсом:

• Досвід роботи з ринком США;
  Досвід роботи з локальним SEO та просуванням у Google Maps;
• Практичний досвід роботи з Google My Business у комерційних проектах;
• Досвід створення та оптимізації сторінок на WordPress для локального бізнесу;
  
   

Ми пропонуємо:

• Віддалену роботу із гнучким 8-годинним графіком, вихідні сб-нд;
• Роботу з проєктами на ринку США;
• Перспективи професійного зростання;
• Роботу в команді професіоналів, захоплених своєю справою;
• Зарплату у доларах;
• Оплачувані відпустки та лікарняні, вихідні на американські свята.

Якщо тебе зацікавила ця вакансія — надсилай відгук!

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 25 найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 20 000 ремонтних проєктів.
 

Кого ми шукаємо? Ми активно масштабуємось і шукаємо рекрутера  у сформовану команду, щоб разом закривати вакансії швидше та якісніше.Якщо ти вмієш шукати та хантити сильних фахівців у продажах і маркетингу, розумієш комерційні KPI та працюєш швидко й результативно — ця роль для тебе.

Що ти будеш робити:

• Закривати middle → top рівень ролі (sales, operations, leadership)
• Вести повний цикл рекрутингу: від intake до виходу кандидата
• Активно хантити: LinkedIn, рекомендації, cold outreach
• Оцінювати кандидатів через бізнес-призму, а не тільки «soft skills»
• Впливати на якість найму, а не тільки швидкість
• Працювати з метриками:
• • Time to Fill
• • Conversion rate
• • Offer Acceptance Rate
• • Quality of hire

Ми шукаємо тебе, якщо ти:

• Маєш 4+ років у рекрутингу і закривав (ла) middle/senior ролі
• Вмієш хантити, а не чекати відгуків
• Сильний у sourcing (Boolean, LinkedIn, cold search)
• Працюєш через метрики, а не інтуїцію
• Вмієш тримати темп і пріоритизувати
• Береш ownership, а не чекаєш задач
• Маєш англійську Upper-Intermediate+

Що ти отримаєш:

• Вплив на зростання компанії через якісний найм
• Рекрутинг із бізнес-контекстом, а не «закриття заради галочки»
• Партнерство з керівниками замість ролі «виконавця»
• Можливість будувати системний рекрутинг
• Кар'єрний розвиток разом із масштабуванням компанії
   

Хочеш впливати на зростання бізнесу через сильний найм? Давай знайомитись.

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 25 найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 20 000 ремонтних проєктів.

Ми добре розуміємося в продажах, маркетингу, а також технічних деталях нашої роботи. Ми створили ефективну систему введення на посади, що допомагає стажеру за кілька перших тижнів з повного нуля дійти до рівня впевненого спілкування з майстрами та клієнтами.

Наша команда постійно росте і зараз ми в пошуку Customer Support в нічну зміну за Києвом. Але можливо ти знаходишся в іншому часовому поясі і для тебе це буде зручний денний графік.

Ми шукаємо уважну людину, яка вміє залишатися на зв’язку навіть тоді, коли весь світ спить. Наша команда надає повну підтримку американським клієнтам і майстрам у сфері ремонту — і ти станеш тією самою людиною, яка тримає процеси в тонусі вночі.

Хочеш працювати вже з готовими замовленнями й вести проєкти на американському ринку? Тоді ця вакансія для тебе!

Переваги роботи в нашій команді:

• Зарплата в $: за результатами співбесіди
• Нічний графік: з 00:00 до 09:00 за Києвом, субота й неділя — вихідні
• Повністю віддалено — працюй з будь-якої точки світу
• Працюєш з задачами від відповідального менеджера: ти не шукаєш клієнтів і не продаєш, працюєш з тасками і клієнтами, які вже є
• Карʼєрний ріст: ми постійно розширюємося і відкриваємо нові напрямки

Тобі точно буде цікаво, якщо ти:

• вмієш паралельно вести кілька задач і тримати фокус;
• емпатичний і вмієш завоювати довіру клієнта;
• уважний і не загубиш важливі деталі навіть о третій ночі.

Що ти будеш робити:

• працювати в тандемі з основними менеджерами;
• вести комунікацію з клієнтом і майстром до завершення робіт;
• контролювати якість і статус виконання проєктів;
• вести всю комунікацію і оновлення в CRM;
• швидко приймати рішення, коли це потрібно.

Що потрібно від тебе:

• Англійська C1: можеш підтримати розмову з американцем на будь-яку тему;
• Досвід в support або сумісній сфері: ми допоможемо стати ще кращим, але стартуємо з базової впевненості.

Хочеш отримувати стабільний дохід у $ і працювати з дому? Відгукуйся на вакансію!

Хто ми?
Supplax — американська сервісна компанія з українським серцем, що працює на ринку з 2019 року.
Ми — віртуальний бек-офіс для компаній, які займаються ремонтами будинків в США. Наші клієнти — самостійні майстри та невеликі команди майстрів. 
Що ми робимо?
Виконуємо ремонтні роботи на території США. З нами майстри мають змогу займатись лише роботою руками — те, що в них виходить найкраще. Маркетинг, продажі, керування розкладом, навчання — ми беремо на себе. Працюємо в 27+ містах США, маємо 30 000+ виконаних проектів, 500+ замовлень/міс і 100+ людей у повністю віддаленій команді.
Цінності, за якими ми відбираємо в нашу команду:
 

• Націленість на результат.
• Прагнення розвиватися та реалізувати свій потенціал.
• Уміння будувати партнерські відносини з колегами.
• Аналітичне мислення та вміння ефективно застосовувати його в роботі/
• Беремо на себе всю відповідальність.

Чому з нами класно працювати?
 

• Зрозуміла модель для масштабування
• Потенціал зростання 2х.3х за рік
• Працюємо на ринку США
• Повністю віддалена робота

Де ми зараз?
За Адізесом переходимо від «Юнацтва» до «Розквіту». Іншими словами: готові масштабуватися, але з холодною головою й чіткою unit-економікою. Найближчий рік плануємо посилити поточні канали реклами і запустити нові, а також розробити нові напрямки робот в суміжних сферах.
Наша модель надійна, оскільки перевірена часом. Ринок для зростання є. Гіпотези для зростання є. Міцний фундамент для зростання є. Тому ми шукаємо сильного та амбітного Head of operations (USA) для ефективного керування командою.
Навіщо нам Head of operations (USA)?
Потрібен той, хто:
 

• Триматиме енд-ту-енд операції (маркетинг → продажі → виконання → якість)
• Налаштує операційний ритм і прозорий P&L
• Допоможе зробити 2x (а краще 3x) за рік — без «зростання будь-якою ціною»
• Запустить та буде керувати 3 новими напрямами, з яких 2 мають досягти прибутку

Підпорядкування: Засновнику
Лінійне керівництво функціями: маркетинг, продажі B2C/B2B, виконання робіт, контроль якість, операційна аналітика
Якими цікавими задачами буде займатися Head of operations (USA)?
 

• Побудувати та підтримувати дієву організаційну структуру, ролі й зони відповідальності.
• Декомпозувати річні цілі на квартальні та місячні цілі команд, забезпечити управлінський ритм (щотижневі/щомісячні/квартальні контроль та звітність).
• Керувати портфелем ініціатив: відбір, пріоритет, ресурси, контроль ризиків та цінності.
• Запускати й масштабувати канали залучення, забезпечити якість звернень і передачу в продажі.
• Керувати воронкою продажів B2C/B2B, точністю прогнозу та якістю комунікації з клієнтом.
• Забезпечувати виконання замовлень у строк і бюджет, зменшити доробки, підвищити задоволеність клієнтів.
• Тримати маржинальність і грошові потоки в межах цілей, ухвалювати рішення щодо цін, знижок, інвестицій. 

Які результати ми очікуємо?
 

• Виконання замовлень в строк і в рамках планового бюджету
• Досягнення затверджених цілей на місяць/ квартал/ рік
• Конверсія в угоду та середній чек — у межах плану, позитивний тренд
• Маржинальність замовлення та грошові потоки — у межах цілей 

Кого ж ми шукаємо? Того, хто:
 

• Володіє експертизою у менеджменті, маркетингу, продажах
• Має досвід масштабування операцій і виручки 2−3x на рік у командах 100+
• Є практиком у побудові дієвих ключових процесів від заявки до закриття замовлення
• Володіє навичками аналізу: маржинальність замовлення, вартість залучення клієнта, строк окупності, план-факт
• Вміло керує портфелем ініціатив: відбір, пріоритети, ресурси, ризики, доведення цінності
• Чудово, якщо має досвід роботи з підрядниками та мережами майстрів: відбір, онбординг, стандарти якості та рівні обслуговування
• Розмовляє англійська на рівні хоча б Upper-Intermediate 

Якщо зацікавила ця вакансія - надсилайте відгук!

​​

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Ми добре розуміємося в продажах, маркетингу, а також технічних деталях нашої роботи. Ми створили ефективну систему введення на посади, що допомогає стажеру за пару перших тижнів з повного нуля дійти до рівня впевненого спілкування з майстрами та клієнтами.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо Head of Sales, який уже запускав відділ продажів з 0 (мінімум 5+ менеджерів) та може вийти на стабільний, прогнозований результат протягом 3–6 місяців. В нас вже є 2 відділи продажу, запускаємо ще один, тому ми вже маємо всі знання по продукту, продажах та цифри за минулі періоди. 

Це роль для лідера, який:

• мислить цифрами та керує через аналітику

• будує системні процеси, а не «гасить пожежі»

• уміє масштабувати команду й результат

• бере відповідальність за план і P&L напрямку

Основні задачі:

• Формування команди (5–10 менеджерів протягом перших 3 місяців)

• Запуск і розвиток нового відділу продажів з 0

• Побудова системи прогнозування продажів

• Побудова контрольованої воронки з прозорою аналітикою

• Управління показниками: конверсії, воронки, дашборди

• Контроль виконання угод і якості роботи менеджерів

• Взаємодія з партнерами та підрядниками

• Планування, постановка KPI, регулярна звітність

• Розвиток і коучинг команди 

Переваги роботи в нашій команді:

• Конкурентна фіксована ставка від 2000$-2500$ і вище  + бонусна модель без «стелі»

 • Реальна зона впливу на P&L напрямку

 • Можливість побудувати відділ «під себе»

 • Робота з ринком США та масштабування на міжнародний рівень

• Графік з 16:00 до 01:00- ідеально для тих, хто цінує вільні ранки та баланс між роботою й особистим життям

• Повністю віддалений формат — працюй з будь-якої точки світу

• Швидке масштабування та карʼєрний ріст

Ми очікуємо: 

• 2+ роки на позиції Head of  Sales

• Досвід запуску відділу продажів з 0

• Управління командою від 5 менеджерів

• Кейси масштабування продажів (зростання X2, X3 — у цифрах)

• Глибока робота з CRM, воронками, дашбордами

• Досвід побудови аналітики та прогнозування

• Досвід навчання та розвитку команди

• Англійська B2+

Буде плюсом:

• Досвід роботи на ринку США

• Досвід у нішах: онлайн-сервіси, EdTech, FinTech

Готовий  будувати сильний відділ і масштабувати продажі разом із нами?

Залишай відгук — будемо раді знайомству! 

​​​


 

Максимальна свобода дій у щоденних задачах

• 💸 Висока зарплата: сильні сейлзи заробляють $1500−2500 на місяць, топи — $3000−4000+.
• 🕓 Зручний графік: працюємо з 16:00 до 01:00 за Києвом, субота й неділя — вихідні.
• 🌍 Повністю віддалено — працюй з будь-якої точки світу.
• 🚀 Лише вхідні ліди: ти не шукаєш клієнтів, а закриваєш теплі запити.
• 🗣 Щотижневі заняття з native speaker — твоя англійська буде ще кращою.
• 📈 Карʼєрний ріст: ми постійно розширюємося і відкриваємо нові напрямки.

• орієнтований на результат, а не просто відповіді;
• звик бути переможцем у житті та роботі;
• вмієш переймати й адаптувати найкращі техніки продажу;
• прагнеш покращення процесів і особистого росту;
• знаєш, як переконати людину з іншим баченням.

• 🇺🇸 Англійська C1: вільно спілкуєшся з американцями;
• 📊 Досвід у продажах: ми допоможемо стати ще кращим, але стартуємо з базової впевненості.

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо Методолога, який допоможе системно будувати навчання в компанії та прискорювати впровадження знань у роботу команд.

Це роль для людини, яка:

• мислить структурно та вміє «розкладати складне на просте»;
  
  

• бачить не просто матеріал, а як він буде застосовуватись у роботі;
  
  

• любить порядок, логіку та чіткі інструкції;
  
  

• вміє працювати з великим обсягом інформації та швидко її упаковувати.
  
  

Основні задачі: 

• Розробка робочих інструкцій (SOP), чек-листів та навчальних матеріалів для команд;
  
  

• Створення та оновлення онлайн-курсів (онбординг, внутрішнє навчання);
  
  

• Проєктування тестів та практичних завдань для перевірки знань;
  
  

• Завантаження та адміністрування навчання в LMS (курси, доступи, контроль проходження);
  
  

• Організаційна підтримка навчального процесу (групи, графіки, контроль виконання);
  
  

• Збір та систематизація даних по навчанню (результати, фідбек, аналітика);
  
  

Переваги роботи в нашій команді: 

• Робота з реальними процесами, де навчання напряму впливає на результат бізнесу;
  
  

• Сильна команда та вже побудована база знань, яку можна масштабувати;
  
  

• Можливість впливати на якість навчання всієї компанії;
  
  

• Повністю віддалений формат — працюй з будь-якої точки світу;
  
  

• Графік 10:00–19:00, сб та нд- вихідні;
  
  
  

Ми очікуємо: 

• Досвід від 1 року в EdTech / навчанні дорослих / L&D;
  
  

• Досвід створення навчальних матеріалів або курсів;
  
  

• Системне мислення та сильні навички структурування інформації;
  
  

• Базові навички дизайну та оформлення матеріалів (логіка, читабельність, візуал);
  
  

• Впевнене користування Google Docs, Sheets, Drive, Presentations;
  
  

• Досвід роботи з Canva / Figma або іншими редакторами;
  
  

• Вміння використовувати ШІ в роботі;
  
  
  

Буде плюсом: 

• Досвід роботи з LMS
  
  

• Розуміння операційних процесів у компанії
  
  

• Досвід створення тренажерів або навчальних симуляцій
  
  

• Досвід роботи з ШІ-асистентами
  
  

• Досвід проведення навчання або вебінарів

• Англійська мова- від В1
  
  

Якщо зацікавила наша вакансія- залишай резюме і ми обовʼязково звʼяжемось! 

Ми ростемо — і зараз шукаємо Customer Support. Ми шукаємо уважну людину, яка вміє залишатися на зв’язку та менеджити виконання проєктів. 

Це позиція для уважної, системної людини, яка любить тримати процеси під контролем і не губиться в багатозадачності. Ти працюватимеш із вже існуючими клієнтами та готовими замовленнями — без холодних продажів і пошуку лідів.

Якщо тобі цікаво працювати на ринку США, комунікувати з американськими клієнтами та бачити реальний результат своєї роботи — ця роль для тебе.

• Зарплата: $1000-1200, платимо у $.
• Гнучкий графік: 5 робочих днів (субота-неділя + 3 плаваючі в будні), 16:00–01:00 за Києвом.
• 100% віддалений формат — працюй з будь-якої точки світу.
• Робота з готовими проєктами: ти не продаєш і не шукаєш клієнтів — ти контролюєш процес.
• Можливість професійного та кар’єрного росту в компанії, яка масштабується.

• працювати в тандемі з основним менеджером
• вести комунікацію з клієнтом і майстром до завершення робіт
• контролювати якість і статус виконання проєктів
• вести всю комунікацію і оновлення в CRM
• швидко приймати рішення, коли це потрібно

• володієш англійською на рівні C1 і впевнено спілкуєшся з американськими клієнтами
• маєш досвід у Customer Support або сумісній сфері
• вмієш паралельно вести кілька задач і тримати процес під контролем
• уважний до деталей, системний і не губишся в стресових ситуаціях

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців і повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо.

Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням: https://youtu.be/lwjSSnodHmg Ти ознайомишся з нашою місією, цінностями, підходами до роботи та відео-відгуками співробітників Supplax.

У зв’язку з активним розвитком локальних маркетингових каналів ми шукаємо Team Lead Yelp Marketing, який  відповідатиме за розвиток напрямку Yelp, управління командою маркетологів та досягнення бізнес-KPI.

Твоя зона відповідальності:

• Управління напрямком Yelp як окремим маркетинговим каналом
  
  

• Планування, запуск та масштабування рекламних кампаній у Yelp
  
  

• Управління командою маркетологів (постановка задач, контроль виконання, розвиток)
  
  

• Досягнення та оптимізація KPI (CPL, CPA, ROI, обсяг лідів)
  
  

• Аналітика ефективності кампаній та прийняття стратегічних рішень
  
  

• Взаємодія з суміжними командами (лід-менеджери, аналітики, розробники)
  
  

Основні обов’язки:

• Постановка цілей та контроль результатів роботи команди Yelp
  
  

• Онбординг, навчання та менторинг маркетологів
  
  

• Регулярні 1:1, фідбек, розвиток компетенцій команди
  
  

• Розподіл навантаження та пріоритизація задач
  
  

• Розробка та впровадження стратегії просування на Yelp
  
  

• Контроль налаштування та оптимізації кампаній (CPC, бюджети, категорії)
  
  

• Запуск нових міст, ніш та тестування гіпотез
  
  
  

Ми пропонуємо:

• Повну зайнятість, графік роботи 9:00–18:00
  
  

• Оплату: ставка в $ (обговорюється) + бонуси за виконання KPI
  
  

• Можливість впливати на стратегію та розвиток напряму
  
  

• Роботу з локальними платформами США (Yelp)
  
  

• Професійний розвиток у digital-, PPC- та performance-маркетингу
  
  

• Команду, де цінують ініціативу та експертність
  
  

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи від 3 років у digital-маркетингу або PPC
  
  

• Досвід управління командою або проєктами (від 1 року )
  
  

• Практичний досвід роботи з Yelp та/або локальною рекламою
  
  

• Аналітичне мислення, системність, відповідальність
  
  

• Базова/середня англійська — для роботи з платформою та підтримкою
  
  

Якщо тобі цікаво не просто запускати рекламу, а будувати та розвивати маркетинговий напрямок Yelp, впливати на результати бізнесу та керувати командою — відгукуйся та приєднуйся до Supplax!