Jobs FinOps

Зараз, у період активного росту, ми шукаємо вискокваліфікованого Заступника керівника проекту.

Основні вимоги:
• Вища освіта юридична або економічна.
• Досвід роботи на аналогічній посаді в банку або фінансової установи.
• Здатність працювати в багатозадачному режимі.
 

Обов’язки:
• спілкування з банками (питання доопрацювання API банків, отримання інформації від банків);
• формування звітів за щоденними завданнями;
• контроль виконання завдань, поставлених ЮД, фінансів, фінмону;
• формалізація (написання вимог і тз) за завданнями по доробках, які запитує фінмон і фінанси;
• контроль поставлених завдань з пошуку персоналу (збір отриманих резюме, первинний відбір за нашими вимогами);
• формалізація (написання вимог і тз) доопрацювань, що вимагаються в 1с у зв’язку із завданнями фінмону;
• формування вибірок для управлінської звітності (звіт по чарджбекам) і взаємодія з банками з метою отримання даних для формування таких вибірок.

У нас Ви отримаєте:

• Фінансову стабільність — гідну та своєчасну зп;
• Роботу у крутій команді професіоналів, де кожен любить свою справу;
• Широкі можливості для професійного та кар’єрного зростання;
• Участь у цікавих та масштабних проектах;
• Зручний графік роботи;
• Щорічна оплачувана відпустка;
• Компенсація 50% мед. страховки, спорт та курси.

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

TENTENS Tech є партнерською IT-компанією SKELAR.

Ми розробляємо social discovery-платформи для понад 20 мільйонів користувачів у всьому світі. Наш темп і масштаб тримаються на глибокій експертизі в аналітиці, highload та performance marketing.
 

Команда TENTENS Tech сьогодні — це 250+ людей, де кожен діє як CEO у своїй ролі та впливає на спільний результат. Працюємо в стилі 10/10ths: тримаємо курс на ціль, ставимо правильні питання на шляху і не зупиняємось на «добре» — тільки максимум і ще трохи далі. Якщо впізнаєш себе в цьому описі та готовий набирати швидкість із нами — давай знайомитися!
 

Зараз ми в пошуку Quality Control Team Lead (Payments&Risk), щоб разом піднімати планку результату.
 

Виклики, які чекають на цій ролі:
 

— End-to-End Ownership of Billing Quality
У цій ролі ти береш відповідальність за якість виконання та роботи процесів у Quality Control напрямі — від щоденних рішень до стабільності процесів і результату для бізнесу.

Це означає:
— забезпечувати коректність рішень у роботі з refunds, chargebacks, fraud-кейсами та ризиками;
— стежити за дотриманням процесів і стандартів;
— будувати систему, яка дозволяє тримати високий рівень якості навіть при зростанні навантаження та змін у продукті.
 

— Quality Improvement & Process Insight

Пошук системних проблем та root causes: де ламається процес, де він є неефективним, де біллінг спеціалістам бракує ясності або інструментів. Надалі перетворювати цей аналіз у конкретні дії:
— проведення тренінгів та воркшопів для підвищення експертизи біллінг опс;
— оновлення та покращення критеріїв, гайдів і флоу;
— ініціативи з оптимізації та превентивних дій.
 

— Automation Logic & Hands-on Optimization
Одна з ключових зон — побудова автоматизацій. Ти будеш працювати з логікою автореплаїв, тригерів, макросів, умов автосорту та обов’язково аналізувати процеси до і після автоматизації.
 

— AI Exploration & Practical Use Cases
Важлива частина цієї ролі — дослідження та впровадження AI-рішень у billing та QC-процесах: ти аналізуєш, де AI може реально зняти ручне навантаження, тестуєш гіпотези та практичні use cases і оцінюєш їхній вплив та чи дають впровадженні автоматизації вимірюваний бізнес-ефект.
 

— Technical Roadmap Contribution
Ти береш активну участь у формуванні технічної роадмапи — опис технічних запити до зовнішніх команд, взаємодія з аналітиками та девелоперами, активна участь у питаннях інтеграцій, API та логіки даних.
 

— Cross-Team Collaboration
Ти регулярно працюєш із запитами від різних стейкхолдерів: operations, product, tech, risk, finance.
 

На що ти будеш впливати:

— Якість та коректність billing-рішень у роботі з payments, refunds, chargebacks і fraud-кейсами;
— Побудову й масштабування стабільних billing та QC-процесів у міру росту навантаження й продукту;
— Пріоритезацію та розвиток автоматизацій, що зменшують ручну роботу й підвищують ефективність команд;
— Якість внутрішніх флоу, критеріїв, документації та підходів до контролю якості;
— Розвиток команди в QC-напрямі;
— Ефективність взаємодії між Billing Ops, Product, Tech, Compliance і Finance командами;
— Бізнес-результати: зниження фінансових втрат, кількості помилок та ескалацій, покращення customer experience.
 

Що для нас важливо:

— Basic Knowledge of Billing & Payments
Ти базово розумієш, як працюють онлайн-платежі: payment flows, refunds, chargebacks, disputes, fraud-кейси, SLA та ризики. Вмієш бачити процес end-to-end і розумієш, як окремі рішення впливають на метрики, фінансові ризики та customer experience.
 

— People management
Ти маєш не менше 2 років досвіду people management і вмієш працювати з командою: ставити очікування, давати регулярний фідбек, проводити 1-1, розвивати експертизу, працювати з перформансом і складними кейсами.
 

— System Thinking & Result-Oriented Approach
Вмієш виявляти неефективні процеси, повторювані помилки та root causes, а також пропонувати процесні або технічні зміни, які покращують якість і зменшують ручне навантаження.
 

— Autonomy & Ownership
Ми очікуємо високий рівень відповідальності та здатність самостійно рухати задачі: від виявлення проблеми до пропозиції рішення й контролю результату. Ти не чекаєш чітких інструкцій у кожному кроці та вмієш приймати зважені рішення в межах своєї зони відповідальності.
 

— Comfortable in a Dynamic Environment
Ти вмієш пріоритезувати, швидко адаптуватися й тримати фокус на якості навіть під тиском дедлайнів.
 

— English Proficiency (B1+) Практична англійська на рівні B1 і вище (speaking & writing).
 

— Cross-Functional Collaboration Вмієш вибудовувати взаємодію зі стейкхолдерами на перетині product, compliance, support та tech.

Буде перевагою:
— Попередній досвід роботи у біллінгу чи платежах;
— Впевнене використання Zendesk, Notion, Google sheets та Tableau;
— Досвід використання AI-інструментів (ChatGPT, NotebookLM, Zapier) для оптимізації бізнес-процесів.
 

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
 

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 
 

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування.
 

Давай разом будувати the next big everything!

Наразі ми шукаємо Billing Specialist для роботи з білінгом у сфері US logistics. Роль передбачає контроль інвойсів, оплат по вантажах та дебіторської заборгованості, а також тісну взаємодію з диспетчерами, клієнтами та перевізниками.

Ця позиція є ключовою для забезпечення своєчасних оплат, коректної документації та фінансової прозорості процесів.

Вимоги:

• Досвід роботи з білінгом, Accounts Receivable або фінансами (бажано в логістиці / тракінгу).
• Розуміння процесу інвойсингу та контролю оплат (30/60/90).
• Досвід роботи з фінансовими таблицями (Google Sheets / Excel).
• Уважність до деталей та вміння працювати з великим обсягом документів.
• Готовність до активної комунікації з диспетчерами, клієнтами та перевізниками.
• Базовий або вище рівень англійської (для роботи з документацією та комунікації).
• Самоорганізованість та відповідальність за результат.

Основні обов’язки:

• Створення та перевірка інвойсів по вантажах.
• Перевірка документації від перевізників після букінгу.
• Контроль дебіторської заборгованості та проходження платежів.
• Комунікація з клієнтами та перевізниками щодо оплат.
• Тісна взаємодія з диспетчерами та контроль своєчасного отримання документів.
• Підготовка регулярної внутрішньої фінансової звітності.
• Підтримка та дотримання внутрішньої політики білінгу.

Ми пропонуємо:

• Фіксовану оплату.
• Стабільний графік роботи.
• Роботу з US ринком у сфері логістики.
• Зрозумілий онбординг та підтримку на старті.
• Можливість професійного розвитку у фінансовому напрямку.

Про компанію:
     Ми — міжнародна iGaming-компанія, що розширюється на ринки по всьому світу. Ми зосереджені на локалізованих проектах онлайн-казино з надійним користувацьким досвідом та безпечними платіжними потоками. Ми шукаємо менеджера PSP для подальшої побудови та управління нашою платіжною екосистемою.

Обов'язки:

• Визначення, оцінка та залучення постачальників платіжних послуг (PSP) - тут будемо спиратися на ваш досвід по роботі з різними гео
• Укладання контрактів, управління відносинами та моніторинг ефективності PSP
• Контроль інтеграції з платіжними шлюзами та рішеннями (депозити, зняття коштів, KYC)
• Моніторинг коефіцієнтів конверсії платежів, проблем з транзакціями, комісій та шахрайської діяльності
• Тісна співпраця з командами з управління ризиками, фінансів, комплаєнсу та технічних питань
• Надання звітів та рекомендацій на основі даних для покращення ефективності платежів
• Бути в курсі тенденцій платежів у Латинській Америці, альтернативних методів оплати та особливостей місцевого ринку

Вимоги:

• 2+ роки досвіду роботи з платіжними системами (PSP, агрегатори, фінтех) - бажано у продуктовій компанії
• Глибоке розуміння онлайн-платежів, управління ризиками та потоків транзакцій
• Практичний досвід роботи на місцевих ринках (в залежності від досвіду)
  Відмінні навички ведення переговорів та комунікації з міжнародними партнерами
• Англійська — Upper-Intermediate або вище
• Досвід роботи в iGaming, ставках, фінтех або електронна комерція є великою перевагою

Ми пропонуємо:

• Участь у розробці масштабного iGaming-проекту
• Гнучкий формат роботи (віддалений або гібридний)
• Конкурентну заробітну плату та бонуси за результатами роботи
• Швидкі процеси прийняття рішень та свободу впливу на результати

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Ми шукаємо Billing Operations Excellence Specialist — операційну роль у payments-напрямі з фокусом на білінг, платіжну інфраструктуру, fraud та chargebacks.

Це не класичний customer support.
Роль поєднує operations, аналітику та роботу з платіжними інцидентами, з можливістю ініціювати зміни, запускати автоматизації та брати участь у побудові процесів, що напряму впливають на бізнес-результати.
 

Основні обовʼязки:

— Моніторинг платіжної інфраструктури та ключових метрик;
— Робота з платіжними інцидентами — failed payments, refunds, disputes/chargebacks;
— Впровадження автоматизацій (у т.ч. AI / tooling / no-code);
— Ownership: ініціювати та самостійно реалізовувати покращення процесів;
— Розслідування складних платіжних кейсів (unauthorized payments, chargeback threats, підозрілі транзакції, пошук root cause);
— Комунікація з користувачами щодо платіжних питань (refund-запити, disputes, unauthorized payments) через ticket-based системи;
— Робота з fraud-кейсами та аналіз fraud patterns;
— Робота з SLA, ескалаціями та пріоритизацією інцидентів;
— Взаємодія зі стейкхолдерами (product, tech, finance);
— Обмін експертизою та вплив на розвиток команди.
 

Очікування від кандидата:

— Досвід у payments/billing/fintech/operations;
— Практичний досвід — failed payments, refunds, disputes, розуміння chargeback lifecycle, базове розуміння fraud patterns;
— Досвід або сильний інтерес до автоматизації процесів;
— Високий рівень ownership та відповідальності;
— Досвід роботи з ticket-based системами (Zendesk або аналоги);
— Вміння працювати з SLA та ескалаціями;
— Аналітичний підхід до розслідування проблем;
— Англійська — B1+.
 

Формат роботи та графік:

— Віддалена робота за замовчуванням;
— Графік білінг-агента — 18–19 змін на місяць
Зміни:
Ранок: 07:00–15:00
День: 15:00–23:00
Вечір: 19:00–03:00
— Вечірні/нічні зміни — це переважно — operations, monitoring, робота з інцидентами (не non-stop дзвінки).
 

Ми пропонуємо:

— Реальний вплив на payments-процеси та бізнес;
— Простір для ініціатив та автоматизацій;
— Карʼєрне зростання, привʼязане до результатів, KPI та ownership;
— Віддалену роботу, компенсаційний перегляд, бонуси;
— Медичне страхування, відпустки.

Ця роль добре підійде тобі, якщо ти:

— Бачиш operations як простір для покращень, автоматизацій і бізнес-зростання;
— Любиш розбиратися, як працюють платежі, і знаходити причини проблем, а не тільки симптоми;
— Кайфуєш від автоматизацій та оптимізації ручної роботи;
— Готовий брати ownership і доводити ідеї до продакшну;
— Хочеш бачити прямий вплив своєї роботи на бізнес.

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
 

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування.
 

Давай разом будувати the next big everything!

RiseGuide – EdTech-продукт для саморозвитку, побудований на прикладах і принципах видатних рольових моделей. Наші користувачі позбуваються шкідливих звичок за порадами Ендрю Губермана та Саймона Сінека, прокачують свої соцмережі за плейбуками Алекса Гормозі та MrBeast, розвивають свою харизму надихаючись принципами Роберта Дауні молодшого та Стіва Джобса.

Ми прагнемо переосмислити індустрію self-improvement і дати юзерам доступ до експертного досвіду on command.

Факти, а не гучні слова про RiseGuide :

— Знайшли юніт-економіку за 6 тижнів і з того часу активно масштабуємось;
— 300 000+ платних користувачів, 4.6/5 в App Store та 4.4/5 на TrustPilot;
— Топ-3 за виручкою серед запусків в екосистемі Genesis за останні 2 роки;
— 70+ людей у команді - вихідці з BetterMe, Welltech, Jooble та провідних програм менеджменту в світі.

Зараз ми в пошуку Payment Analyst.

Які виклики чекають:

Оптимізація прохідності платежів:
— Аналітика та пошук точок росту для покращення технічної оптимізація платежів;
— Активне тестування рутингів та проведення монетезаційних а/б тестів.

Робота з ризиками та податками:
— Аналітика та покращення ключових ризик метрик бізнесу VAMP rate (VISA), Fraud rate (Mastercard) Dispute rate & Claim rate (PayPal);
— Проведення а/б тестів для оптимізації податкового навантаження.

Ефективне масштабування платіжної інфраструктури:
— Підтримка та розвиток відносин із поточними банками-партнерами;
— Реалізація нових технічних та комерційних можливостей для підвищення якості та зниження вартості платіжних послуг.

Що для нас важливо:

— 2+ роки досвіду у сферах: Payments, Billing, аналітика, аудит (Big4), корпоративні фінанси або інвестиційний менеджмент;
— Analytical Mindset та володіння Excel/Google Sheets (побудова складних моделей, робота з великими масивами даних). Досвід з SQL, Tableau або Power BI буде перевагою;
— Розуміння процесів платіжного процесингу (MIDs, PSP, chargebacks, routing та логіка каскадування платежів);
— Досвід управління бізнес-процесами, вміння знаходити точки росту, ініціювати зміни та впроваджувати ROI-positive ініціативи;
— У тебе менталітет підприємця — тобі комфортно розвиватися і масштабуватися там, де раніше нічого не було;
— Високий рівень овнершипу (вміння брати відповідальність) та бажання безпосередньо впливати на комерційний результат бізнесу;
— Уміння аргументовано відстоювати свою думку та самостійно приймати рішення.

Ми шукаємо людину, яка:

— Любить цифри, структуру і системність;
— Шукає точки росту та є драйвером покращень;
— Прагне бачити реальний вплив своєї роботи на фінансовий результат бізнесу.