Jobs Tech Leadership

Finbert — сучасна фінансова компанія, що працює у сфері FinTech та кредитних продуктів. Ми активно розвиваємо маркетинговий напрям і шукаємо спеціаліста, який готовий не лише реалізовувати маркетингові задачі, а й брати участь у побудові системного маркетингу компанії. Ця роль стане чудовою можливістю для спеціаліста, який прагне професійного розвитку з преспективою зростання до Head of Marketing.

Основні задачі

• Реалізація маркетингової стратегії компанії спільно з керівництвом.
• Управління PPC- та SEO-спеціалістами.
• Оптимізація маркетингового бюджету.
• Робота з Performance Marketing (PPC, SEO, CRM, Email, SMS, Push).
• Аналіз ефективності маркетингових каналів та пошук точок росту.
• Контроль ключових маркетингових показників (CAC, CPA, ROMI, Conversion, LTV).
• Робота з наскрізною аналітикою та маркетинговими звітами.
• Пошук можливостей для оптимізації маркетингової воронки.
• Сегментація клієнтської бази та розвиток Retention-напрямку.
• Співпраця з командою ризиків щодо покращення якості заявок.
• Участь у розвитку маркетингових процесів та автоматизації.
• Фокус на кінцевий бізнес-результат.
   

Ми очікуємо

• Досвід роботи у Digital Marketing від 3 років.
• Практичний досвід роботи з Performance Marketing.
• Розуміння SEO, PPC, CRM та маркетингової аналітики.
• Досвід роботи з Google Analytics (GA4), Google Ads, Meta Ads або іншими рекламними платформами.
• Впевнене володіння Excel або Google Sheets.
• Розуміння маркетингових метрик:
• CAC
• CPA
• LTV
• ROMI
• Conversion Rate
• Retention
• Аналітичне мислення та вміння працювати з даними.
• Орієнтація на бізнес-результат.
• Самостійність, відповідальність та бажання професійно розвиватися.
• Буде перевагою:
  • Досвід роботи у FinTech, Banking або Credit.
  • Досвід роботи з SQL або Power BI.
  • Досвід роботи з CRM-системами.
  • Досвід участі у побудові маркетингових процесів.
  • Досвід наставництва або координації команди.
     

Що ми пропонуємо

• Конкурентну заробітну плату.
• Офіційне працевлаштування.
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки.
• Віддалений або гібридний формат роботи.
• Комфортний офіс у центрі Києва.
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 09:00—18:00.
• Мінімум бюрократії та швидке прийняття рішень.
• Можливість реалізовувати власні ідеї та впливати на розвиток компанії.
• Прозору перспективу професійного росту до позиції Head of Marketing.
   

Кого ми шукаємо 
Ми шукаємо спеціаліста, який поєднує аналітичне мислення, системний підхід та орієнтацію на бізнес-результат. Для нас важливо, щоб кандидат не просто запускав маркетингові кампанії, а розумів, як маркетинг впливає на розвиток бізнесу, вмів працювати з даними, знаходити точки росту та був готовий разом із компанією будувати сильний маркетинговий напрям. 

Якщо вам близький data-driven підхід, ви любите маркетинг, який впливає на бізнес-результат, і хочете розвиватися до ролі Head of Marketing — будемо раді познайомитися.

Про проєкт

Mako Tech — молода продуктова IT-компанія з експертизою в iGaming.

Зараз для одного з наших клієнтів, який перебуває на етапі запуску, ми шукаємо Support Team Lead.

Це новий проєкт: команда формується, ключові процеси вибудовуються з нуля, тому ми шукаємо людину, яка долучиться на старті та самостійно побудує Support-функцію — від процесів і стандартів до підбору й навчання команди.

Про роль

Support Team Lead в iGaming-продукт, який з нуля побудує та очолить команду підтримки. На старті — налаштування процесів і стандартів роботи, розробка KPI, SLA, скриптів та бази знань, підбір і навчання команди. Надалі — управління та розвиток Support-відділу, контроль якості роботи та ключових метрик, дотримання SLA, аналіз звернень і покращення клієнтського досвіду.

Очікуємо системного менеджера, який готовий не лише керувати командою, а й самостійно вибудувати ефективну Support-функцію з нуля.

Обов'язки

• Побудувати Support-відділ з нуля: визначити структуру команди, процеси, ролі та зони відповідальності.
• Розробити та впровадити KPI, SLA та стандарти якості роботи Support-команди.
• Створити скрипти, SOP, базу знань та правила комунікації з гравцями.
• Брати участь у підборі, адаптації та навчанні Support-агентів.
• Організувати щоденну роботу команди та контролювати виконання встановлених KPI і SLA.
• Регулярно аналізувати Support-метрики, знаходити проблемні зони та впроваджувати покращення.
• Контролювати якість відповідей та комунікації з гравцями, проводити регулярний QA.
• Взаємодіяти з Product, Payments, Risk, Retention та іншими командами для оперативного вирішення проблем гравців.

• Формувати звітність щодо роботи Support-відділу та надавати рекомендації щодо підвищення його ефективності.

   

Що нам важливо

• Досвід роботи в Customer Support / Support Team Lead від року, в iGaming.
• Досвід побудови або масштабування Support-відділу та налаштування робочих процесів.
• Розуміння ключових Support-метрик: SLA, First Response Time, Resolution Time, CSAT, Quality Score та інших KPI.
• Досвід розробки скриптів, SOP, бази знань та стандартів комунікації з клієнтами.
• Навички підбору, адаптації, навчання та управління командою Support.
• Сильні аналітичні навички та вміння працювати з KPI, звітністю й операційними показниками.
• Високий рівень відповідальності, системність та увага до деталей.
• Здатність самостійно приймати рішення, знаходити проблеми в процесах і пропонувати рішення.

• Англійська мова на рівні B2.

   

Що ми пропонуємо

• 24 дні оплачуваної відпустки на рік.
• Безлімітні лікарняні — без зайвої бюрократії та формальностей.
• Відсутність мікроменеджменту — ми довіряємо спеціалістам та оцінюємо результат.
• Можливість безпосередньо впливати на результати бізнесу та бачити ефект від своїх рішень.
• Можливість побудувати Support-напрям з нуля — впливати на процеси, підходи, стандарти та команду.
• Робота у динамічному середовищі, де багато простору для власних рішень та професійного впливу.

Привіт! 

Ми — українська компанія, що  працює у сфері роздрібних продажів, закупівлі та виробництва одягу та аксесуарів.  Шукаємо досвідченого спеціаліста, який очолить команду системних адміністраторів і забезпечить стабільну, безпечну та масштабовану IT-інфраструктуру компанії.

Основні обов’язки:

• Керування командою системних адміністраторів: планування роботи, постановка задач, контроль виконання.
• Підтримка та адміністрування Windows Server та Linux-середовищ.
• Управління інфраструктурою AD, GPO, DNS, DHCP (експертний рівень).
• Підтримка SQL-сервера та 1С.
• Робота з віртуалізацією (Hyper-V), термінальними серверами.
• Адміністрування мережевої інфраструктури: L2/L3, VLAN, routing, VPN, балансування.
• Підтримка поштової інфраструктури (Exchange; Postfix буде плюсом).
• Забезпечення роботи СХД, резервного копіювання та систем моніторингу (Zabbix/Prometheus).
• Автоматизація процесів (PowerShell / Python).
• Формування чітких технічних завдань, оцінка ризиків, розробка планів робіт.
• Взаємодія з менеджментом, участь у плануванні та реалізації інфраструктурних проєктів.
• Забезпечення безперебійної та захищеної роботи IT-систем.
   

Вимоги до кандидата:
 

• 3–5+ років досвіду у системному адмініструванні.
• 2–3+ років досвіду як керівника групи або технічного лідера.
• Глибокі експертні знання Windows Server та Linux.
• AD, GPO, DNS, DHCP — високий професійний рівень.
• Досвід роботи з SQL, 1С, Hyper-V, термінальними серверами.
• Знання мережевих технологій: L2/L3, VLAN, маршрутизація, VPN, балансування.
• Досвід із поштовими серверами (Exchange; Postfix — перевага).
• Практичний досвід роботи з СХД, резервним копіюванням, моніторингом.
• Навички автоматизації (PowerShell / Python).
   

Особисті якості:

• Відповідальність, стриманість, вміння працювати під тиском.
• Аналітичне мислення, послідовність і передбачуваність у комунікаціях.
• Здатність працювати автономно та приймати рішення.
• Дисциплінована комунікація, здатність уникати емоційної ескалації.
• Зрілість у взаємодії з менеджментом та командою.
  
  Подбаємо про: 
   
• Твій дохід. Конкурентна заробітна плата та стабільні виплати.
• Твою впевненість. Оплачувані лікарняні та відпустки (24 календарні дні на рік), медичне страхування. 
• Твій кар'єрний ріст. Компенсація навчання та всі умови для саморозвитку.
• Твій комфорт. Корпоративна культура взаємоповаги та підтримки, допоможе легко адаптуватися в колективі і разом долати виклики.
• Твоє здоров’я. Спортивне життя - футбол, йога, падел.
• Твій розвиток. Курси англійської мови.
  
  Готовий до нових викликів та цікавих задач? Тоді чекаємо саме на твоє резюме!

🌐 TEAM LEAD PROXY MANAGER🌐
Шукаємо лідера для управління та масштабування проксі-інфраструктури медіахолдингу

🌍 Формат: Remote

📅 Зайнятість: Full-time

⚙️ ОСНОВНІ ЗАДАЧІ:

• Управління командою сапортів: графіки, навантаження, SLA, навчання;

• Операційний контроль видачі, продовження, ротації та якості проксі (GEO, пули, типи);

• Робота з селерами: моніторинг цін, пошук нових постачальників, знижки на об'єми;

• Облік витрат, аналітика собівартості, планування закупівель і звітність;

• Синхронізація з баїнгом і фарм-відділами щодо потреб та аптайму;

• Розвиток власних проксі: розбудова мобільних/серверних ферм та зниження залежності від ринку;

• Автоматизація операційки у зв'язці з розробниками.

🎯 ВИМОГИ:

• Релевантний досвід Team Lead / Proxy Manager в Affiliate Marketing / Media Buying або у проксі-сервісах;

• Розуміння архітектури мобільних/резидентських проксі, антидетект-браузерів, софту для ферм;

• Напрацьована база перевірених селерів і вміння домовлятися про найкращі умови;

• Досвід управління людьми та системний підхід до обліку (Google Sheets/CRM);

• Ініціативність та прагнення автоматизувати рутину.

Позиція Technical Lead передбачає ключову роль у створенні та розвитку технічних рішень компанії з фокусом на інтеграцію програмних та апаратних компонентів у єдині продукти. Ця роль знаходиться на перетині інженерії та продукту й відповідає за трансформацію бізнес-вимог у цілісні технічні рішення. Tech Lead виступає основною точкою технічної експертизи в команді, забезпечує узгодженість між різними інженерними напрямками та відповідає за якість і цілісність фінального продукту.

Основні обов’язки:

• Переклад продуктового бачення у технічні вимоги та специфікації разом із продакт-менеджером
• Проєктування системної архітектури з акцентом на інтеграцію hardware та software компонентів
• Координація взаємодії між різними інженерними напрямками (electronics, firmware, software)
• Формування проєктної команди: участь у підборі інженерів, визначення ролей та рівня залученості
• Планування та декомпозиція задач, організація технічної реалізації та контроль виконання
• Валідація технічних рішень і контроль їх відповідності вимогам та стандартам
• Участь у вирішенні складних технічних питань, зокрема на етапах інтеграції систем
• Проведення технічних рев’ю, аналіз причин помилок та впровадження покращень
• Забезпечення ефективної взаємодії між командами та стейкхолдерами

Вимоги:

• Практичний досвід у hardware-інженерії (розробка, прототипування, тестування пристроїв)
• Розуміння принципів роботи електронних систем та електромеханічних рішень
• Досвід інтеграції апаратних і програмних компонентів
• Системне мислення та здатність бачити продукт як єдину екосистему
• Сильні комунікаційні навички, вміння пояснювати складні технічні речі різним аудиторіям
• Досвід технічного лідерства або неформального впливу на команду
• Вміння працювати з невизначеністю та приймати рішення в умовах обмеженої інформації
• Високий рівень відповідальності та проактивності

Буде плюсом:

• Досвід роботи в R&D або продуктово-орієнтованих командах
• Навички програмування (Python / C / C++)
• Досвід інтеграційних проєктів або запуску hardware-продуктів у виробництво
• Розуміння повного життєвого циклу продукту — від ідеї до релізу

Привіт! Ми — Moodro, українська DefenseTech-компанія. Створюємо автономні рішення протидії БпЛА, які вже працюють у бойових умовах і допомагають захищати військових.

Шукаємо досвідченого embedded-інженера, який хоче впливати на архітектуру продукту та вести команду. 

Розглядаємо як чинних техлідів, так і Senior-інженерів, готових до наступного кроку.

 Попередня посада Team Lead не обов’язкова — важливі технічна самостійність, досвід допомоги колегам і бажання брати відповідальність за спільний результат.

У Moodro є повний цикл розробки: hardware, firmware, RF та системне ПЗ. Ти працюватимеш із кодом і пристроями, прийматимеш технічні рішення та координуватимеш роботу embedded-команди.

Що робитимеш

• Розроблятимеш firmware на C/C++ для STM32, ESP32 та суміжних платформ.
• Впливатимеш на архітектуру, технічні підходи та якість коду.
• Допомагатимеш команді планувати роботу, розбирати складні задачі й проводитимеш code review.
• Інтегруватимеш периферію, сенсори та RF-модулі.
• Разом із hardware- та RF-інженерами запускатимеш нові плати й налагоджуватимеш пристрої.

• Покращуватимеш стабільність і надійність продукту за результатами тестувань та польового використання.

   

Що потрібно для цієї ролі

• Впевнений практичний досвід embedded-розробки на C/C++.
• Досвід зі STM32, ESP32 або іншими мікроконтролерами.
• Розуміння UART, SPI, I2C, переривань, таймерів і DMA.
• Досвід із RTOS та/або bare-metal.
• Уміння налагоджувати firmware та пристрої за допомогою JTAG/SWD і вимірювального обладнання.

• Здатність самостійно приймати технічні рішення та пояснювати їх колегам.

   

Додатковим плюсом буде

Досвід із RF-модулями, LoRa/Sub-GHz, Linux-based SBC, бездротовими технологіями або доведенням пристроїв від прототипу до серії. Досвід у DefenseTech буде корисним, але не є обов’язковим.

Що пропонуємо

• Можливість вести embedded-напрям і впливати на архітектуру та процеси розробки.
• Роботу з власним фізичним продуктом і прямий зворотний зв’язок щодо його роботи.
• Співпрацю з hardware-, RF- та software-інженерами всередині однієї команди.
• Роботу в Києві.

• Бронювання.

   

Якщо тобі цікаво поєднувати розробку з технічним лідерством — надсилай резюме. Познайомимося, розкажемо про команду та обговоримо задачі й зону відповідальності.

🎯 Про позицію

Шукаємо IT Director, який відповідатиме за всі інформаційні системи мережі «Близенько» — від каси в магазині до управлінської звітності — і побудує ІТ-відділ як AI-first інженерну команду. Наша ціль: стрімке зростання стрімке та нарощення ефективності.

Локація: Львів (центральний офіс) 

Формат: офіс, повна зайнятість 

Команда: 15+ фахівців у чотирьох групах — CRM/BPM, облікова система (ERP), дані та BI, інфраструктура і техпідтримка 

Підпорядкування: виконавчий директор; посада входить до команди керівників компанії

💼 Основні обов'язки

Стратегія та бюджет

• ІТ-план розвитку на рік і квартал, цільова архітектура та карта інтеграцій між системами
• Рішення «розробити чи купити»; управління вендорами, у т.ч. міжнародними
• Формування та контроль ІТ-бюджету; оцінка економічного ефекту проєктів і вартості ІТ на магазин

AI-first трансформація

• Впровадження AI-інструментів розробки в роботу команди та правил перевірки результатів
• AI-агенти на рутинних операціях: маршрутизація звернень, реакція на відхилення в даних, обробка документів
• Аудит рутинних процесів підрозділів і план їх автоматизації з розрахунком ефекту

Управління системами

• CRM/BPM (Creatio): автоматизація бізнес-процесів, служба звернень, якість релізів
• Облікова система (BAS/ERP): завершення міграції на цільову платформу, законодавчі зміни, обмін даними
• Дані та BI: корпоративне сховище як єдине джерело правди, ETL, дашборди від магазину до правління
• Retail: касове ПЗ і каси самообслуговування, фіскалізація, мобільний застосунок і програма лояльності
• Логістика: WMS/TMS, прогнозування попиту та автозамовлення, планограмування, мобільні термінали
• Інфраструктура та ІБ: мережі магазинів, workplace tools, PCI DSS, backup і план відновлення після аварії (RTO ≤ 4 год / RPO ≤ 1 год)

Команда та підтримка

• Управління командою 15+ (розробники, інженери даних, адміністратори, підтримка) через керівників груп
• SLA техпідтримки за категоріями звернень; доступність критичних систем ≥ 99,5%, касове ПЗ ≥ 99,8%
• Найм, розвиток і утримання інженерів; кадровий резерв на ключові технічні ролі

🎓 Вимоги

Обов'язково:

• Вища технічна освіта (IT, комп'ютерні науки, системна інженерія)
• Від 5 років в ІТ, з них від 4 років керування командою від 15 осіб, включно з керівниками груп
• Англійська B2+ — переговори та ескалації з міжнародними вендорами ПЗ, технічна документація, AI-інструменти
• Інтеграції між системами (REST, черги, файловий обмін, ETL); архітектура ERP і low-code CRM/BPM-платформ; SQL на рівні самостійної аналітики; вміння читати та рецензувати код
• Щоденна робота з AI-асистентами розробки + власний підтверджений кейс автоматизації процесу
• Linux і хмарні платформи, мережі, backup і тестування відновлення, базові практики інформаційної безпеки
• Управління портфелем 10+ паралельних проєктів; формування та захист ІТ-бюджету

Буде перевагою:

• Рітейл або FMCG від 3 років: POS і фіскалізація, каси самообслуговування, WMS, прогнозування попиту, лояльність
• Creatio, BAS, Power BI, сучасні сховища даних; побудова AI-агентів та інтеграцій до них
• Знання вимог PCI DSS; сертифікації ITIL, PMP, ISO 27001
• Досвід масштабування ІТ у компанії, що швидко зростала

💡 Чому це цікаво?

✅ Власний ІТ-бюджет і право зупинити реліз, якщо є ризик для продажів або даних 

✅ Масштаб, який видно щодня: 350+ магазинів і активне зростання 

✅ Свобода будувати AI-first підхід з нуля — не треба переконувати компанію, що це потрібно 

✅ Весь ІТ-стек в одних руках: від розробки до інфраструктури 

✅ Стабільна рітейл-компанія з реальними амбіціями цифрової трансформації 

✅ Офіційне працевлаштування, знижка на покупки в мережі, офіс у Львові

Шукаємо Team Lead of Affiliate  (SEO / PPC / ASO) | LATAM

Масштабуємо iGaming-проєкт для ринку LATAM.

Про проєкт

• Проєкт працює вже 7 місяців.
• Зараз активно працюємо з Аргентиною та Чилі.
• Команда — 32 людини.
• Платформа — GR8Tech.

Основні GEO:

🇦🇷 Аргентина (пріоритет)

🇨🇱 Чилі

Найближчим часом планується запуск:

🇨🇴 Колумбія

🇵🇪 Перу

🇲🇽 Мексика

Розподіл джерел трафіку

SEO / PPC — 60%

ASO / Email / SMS — 40%
FB- можливе

Вимоги

• 3+ роки досвіду в iGaming Affiliate на стороні продукту.
• Обов’язковий досвід роботи з ринком LATAM.
• Обов’язковий досвід роботи з Аргентиною 🇦🇷.

Ми — EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє.

Але досить про нас, розказуємо про головну роль.

Це роль в R&D-команді, де інженери різних напрямів разом створюють і вдосконалюють продукти, що вже довели свою ефективність у сотнях тисяч місій.

Команда розширюється та шукає Tech Lead (Tablet), який долучиться до розвитку існуючих рішень, тестування нових підходів і побачить, як його рішення проходять валідацію та масштабуються до сотень тисяч продуктів.
 

Які задачі чекають на тебе:

• Виведення в Mass Production (NPI / DFM): Адаптація поточного дизайну (плат, механіки, корпусів) для серійного виробництва (Design for Manufacturing). Оптимізація собівартості (BOM cost) та мінімізація часу на збірку.
• Системна інтеграція: Забезпечення безшовної взаємодії між апаратними компонентами (джойстики/кнопки ➔ кастомна плата/MCU ➔ USB Hub) та програмним забезпеченням (кастомний додаток на планшеті).
• Технічний менеджмент: Координація роботи інженерів-конструкторів (корпус, ергономіка, кріплення планшета), Hardware-інженерів (схемотехніка плати) та Embedded-розробників (прошивка контролерів пульта).
• Контроль якості (QA/Testing): Розробка методології тестування пультів на виробництві (створення тестових стендів/jigs для перевірки кнопок, стиків, USB-з'єднань).

• Continuous Improvement (Розвиток продукту): Збір фідбеку від операторів, аналіз відмов (troubleshooting) та ітеративне покращення продукту: перехід на кращі компоненти (наприклад, джойстики на датчиках Холла), вдосконалення ергономіки корпусу, покращення захисту від вологи/пилу.

   

Ця роль для тебе, якщо ти маєш:

• Досвід роботи від 3 років на позиції Tech Lead, Hardware Product Manager або Lead Systems Engineer у проєктах зі створення споживчої електроніки, контролерів або пристроїв IoT.
• Успішний практичний досвід виведення hardware-продуктів від стадії прототипу до масового виробництва (NPI).
• Розуміння принципів роботи Embedded-систем та інтерфейсів периферії: USB (зокрема HID-пристрої, USB OTG), UART, I2C, SPI.
• Досвід роботи з механікою та конструкторами: вміння читати CAD-моделі, розуміння технологій виробництва корпусів (3D-друк, лиття пластику під тиском, фрезерування).
• Розуміння базових принципів взаємодії зовнішнього "заліза" з мобільними операційними системами (Android/Linux).

• Навички управління крос-функціональними командами та роботи з підрядниками/постачальниками компонентів.

   

Буде перевагою:

• Знання принципів ергономіки та промислового дизайну (Industrial Design).
• Досвід налаштування Android AOSP (кастомізація ОС) або роботи з MDM / Kiosk Mode (щоб планшет працював виключно як екран пульта без доступу до сторонніх додатків).
• Розуміння технологій герметизації (IP-рейтинги) та віброзахисту електроніки.

Що пропонує компанія:

Простий і зрозумілий старт. Оформлення через Дія.City — без складних схем.

Баланс між роботою і життям. 24 дні відпустки, гнучкий графік і до 10 днів віддаленої роботи на рік.

Підтримка, коли вона потрібна. Медичне страхування та консультації з психологом.

Можливість вчитись і рости. Компенсація курсів і доступ до навчальних матеріалів. А також підтримка від команди, менторство та баді.

Гідна оплата. Ринкова компенсація та бонуси.

Культура, яку відчуваєш. Визнання досягнень, подарунки до важливих подій, додатковий вихідний у День народження, корпоративи та сильна внутрішня спільнота.

Команда поруч. Офіс у Києві (правий берег) з усім необхідним та людьми, з якими легко працювати.

Дніпро | Повна зайнятість

Шукаємо Support Team Lead, який очолить команду спеціалістів технічної підтримки та забезпечить якісну й своєчасну допомогу користувачам нашої техніки.

Ви будете відповідати за роботу команди, обробку технічних звернень та інцидентів, взаємодію з інженерами й проєктними командами, а також розвиток процесів підтримки.

Основні обов’язки:
•⁠ ⁠організовувати роботу команди підтримки та розподіляти навантаження;
•⁠ ⁠контролювати якість і своєчасність обробки звернень користувачів;
•⁠ ⁠контролювати статуси, пріоритети та строки вирішення технічних проблем;
•⁠ ⁠координувати роботу команди під час критичних інцидентів;
•⁠ ⁠організовувати взаємодію з інженерами, проєктними менеджерами та іншими командами для вирішення складних проблем;
•⁠ ⁠аналізувати типові проблеми та знаходити можливості для покращення підтримки;
•⁠ ⁠розвивати спеціалістів через регулярний фідбек, навчання та контроль якості роботи;
•⁠ ⁠впроваджувати й покращувати процеси підтримки, звітність та роботу в Jira;
•⁠ ⁠працювати з операційними метриками та контролювати ефективність команди;
•⁠ ⁠розвивати базу знань і стандарти роботи підтримки.

Що очікуємо:
•⁠ ⁠досвід роботи в клієнтській або технічній підтримці та координації команди;
•⁠ ⁠досвід управління командою або функцією підтримки;
•⁠ ⁠уміння визначати пріоритети та одночасно керувати кількома зверненнями й процесами;
•⁠ ⁠розуміння SLA, пріоритизації та контролю якості сервісу;
•⁠ ⁠уміння працювати з операційними метриками та даними;
•⁠ ⁠здатність швидко приймати рішення та координувати дії під час критичних ситуацій;
•⁠ ⁠досвід роботи з Jira або іншими тікетними системами;
•⁠ ⁠уміння давати конструктивний фідбек і розвивати спеціалістів;
•⁠ ⁠системність, уважність до деталей та дисциплінованість;
•⁠ ⁠уміння ефективно взаємодіяти з користувачами, менеджерами та інженерами.

Буде перевагою:
•⁠ ⁠досвід роботи з БпЛА, електронікою або прошивками;
•⁠ ⁠розуміння Incident Management, Problem Management та OLA;
•⁠ ⁠досвід побудови або розвитку процесів технічної підтримки;
•⁠ ⁠досвід створення та розвитку бази знань;
•⁠ ⁠уміння працювати з технічною документацією.

 

Що ми пропонуємо:
— Роботу в українській MilTech-компанії, яка створює технологічні рішення для посилення обороноздатності України.
— Можливість безпосередньо впливати на розвиток продукту та ключових бізнес-процесів.
— Професійний розвиток разом із командою, що швидко масштабується та працює над амбітними задачами.
— Високий рівень автономності, швидке прийняття рішень та мінімум бюрократії.
— Комфортний офіс у Дніпрі, підтримку команди та відкриту корпоративну культуру.
— Конкурентний рівень компенсації, офіційне працевлаштування та бронювання (за наявності підстав відповідно до чинного законодавства).
— Можливість бронювання для військовозобов’язаних працівників відповідно до чинного законодавства України.

Якщо вам близька наша місія та ви хочете працювати над продуктами, що мають реальний вплив — будемо раді познайомитися.

Eleven — рекрутингова агенція, яка спеціалізується на виробництві штучного зовнішнього освітлення

Зараз в пошуку: Engineer & Debug technician lead

Обовʼязки

Забезпечення безперебійної роботи виробництва

Максимальне залучення до вирішення проблем (Troubleshooting & RCA)

Лідерство та розвиток відділу (Team Leadership & Development)

Взаємодія з іншими відділами (Cross-functional Collaboration)

Бюджетування

Оптимізація та KPI (Metrics & Continuous Improvement)

Вимоги

• Освіта та досвід: Технічна освіта, від 2 років у Hardware Debug/Repair та від 1 року лідерського досвіду.
• Читання документації: Впевнене розуміння схем, Layout та BOM.
• Діагностика: Робота з осцилографами, логічними аналізаторами, пошук коротких замикань та проблем із живленням/інтерфейсами (UART, SPI, I2C, CAN).
• Управління: Розподіл завдань для техніків, організація процесів ремонту (RMA) та передача фідбеку R&D для зменшення браку.

Умови роботи

Офіційне працевлаштування та Бронювання з першого робочого дня (відповідно до законодавства, за наявності необхідних документів).

Конкурентна винагорода

Участь в створенні амбітних та цікавих продуктів

Мінімум бюрократії — короткий шлях від ідеї до її реалізації

Ефективні рішення не відкладаються, а впроваджуються.

Швидке професійне зростання у сфері defense-tech.

Сучасна техніка для комфортної і продуктивної роботи.

Комфортний офіс зі снеками та фруктами, а також паркомісця для співробітників (робота full-time в офісі)

Медичне страхування. (в залежності від категорії вакансії)

Оплачувана відпустка та лікарняні.

Обов’язки на період ВТ

Аудит поточних процесів: Вивчення існуючих процедур та інструкцій, методологій пошуку несправностей.

Управління командою: Щоденний розподіл задач між техніками-діагностами (Prod Support) та працівниками ремонту (Debug and repair team), контроль закриття проблемних тікетів/плат.

Hands-on участь: Безпосередня участь у складних випадках діагностики (troubleshooting) електронних модулів, з якими не може впоратися лінійна команда.

Збір даних: Ведення щоденної/щотижневої статистики щодо кількості дефектів, типів поломок та швидкості їх усунення + RCA.

Зворотний зв’язок: Регулярні зустрічі one-to-one з безпосереднім керівником для синхронізації статусів та коригування плану роботи. Та запровадження зустрічей (1-to-1) з командами.

Умови роботи

Офіційне працевлаштування та Бронювання з першого робочого дня (відповідно до законодавства, за наявності необхідних документів).

Конкурентна винагорода

Участь в створенні амбітних та цікавих продуктів

Мінімум бюрократії — короткий шлях від ідеї до її реалізації

Ефективні рішення не відкладаються, а впроваджуються.

Швидке професійне зростання у сфері defense-tech.

Сучасна техніка для комфортної і продуктивної роботи.

Комфортний офіс зі снеками та фруктами, а також паркомісця для співробітників (робота full-time в офісі)

Оплачувана відпустка та лікарняні.

У NewLook ми віримо, що сильний SMM починається не з контент-плану, а з розуміння бізнесу. Саме тому шукаємо Senior SMM manager, який(а) бачить за контентом бізнес-цілі, мислить стратегічно та вміє перетворювати соціальні мережі на інструмент розвитку бренду й продажів.


В цій ролі для нас важливо 💛

- Мати від 2 років досвіду — у ролі SMM manager в ніші EdTech/маркетинговій агенції.
- Мати успішні кейси побудови та реалізації SMM-стратегій, що сприяли розвитку бренду та досягненню бізнес-цілей;
- Працювати з data-driven підходом: аналізувати результати, знаходити точки росту та приймати рішення на основі даних;
- Ефективно взаємодіяти з кросфункціональними командами, об'єднуючи маркетинг, продукт і продажі;
- Мати високий рівень ownership: мислити системно, проявляти ініціативу, приймає рішення та об'єднувати команду для досягнення спільного результату;

Що ми довіримо тобі:

- Повне ведення наших соцмереж (Instagram, TikTok, Threads, Telegram) від планування контенту та підготовки публікацій до їх виходу, модерації та аналізу результатів;

- Розробляти та оновлювати SMM-стратегію компанії;

- Створювати та організовувати підготовку текстового, візуального й відеоконтенту для соцмереж;

- Писати тексти для публікацій, сторіс та інших форматів комунікації бренду;
- Планувати контент разом із командою відповідно до запусків і бізнес-цілей;
- Аналізувати результати соцмереж та знаходити точки росту;
- Покращувати процеси роботи всередині SMM-напряму;
- Регулярно синхронізуватися з Marketing, Product та Sales;



💛 Чому наша команда залишається з нами 💛

- Віддалена робота з будь-якої точки світу та гнучкий графік 10:00–19:00;
- Конкурентна винагорода: фіксована ставка + KPI із можливістю зростати разом із твоїми результатами;
- Постійний професійний розвиток: доступ до всіх курсів NewLook, підтримку навчання, обмін досвідом всередині команди та компенсацію зовнішніх курсів, конференцій і профільних заходів;
- Необмежені оплачувані лікарняні. Якщо погано почуваєшся — відпочивай і відновлюйся. Нам важливо, щоб команда працювала в ресурсі;
- Робота над продуктом, який має вплив. Щодня ми допомагаємо сотням людей отримувати нові професії, розвивати навички та змінювати своє життя на краще;
- Команда, яка підтримує. Ми відкрито ділимося досвідом, довіряємо одне одному та цінуємо ініціативність більше, ніж мікроменеджмент;
- Свобода впливати на результат. Якщо бачиш можливість зробити щось краще — пропонуй. Ми відкриті до нових ідей, експериментів і нестандартних рішень, які допомагають розвивати продукт і компанію;

• Вести бекенд-команду: планування, оцінки, код-рев'ю, розподіл задач, наставництво, участь у наймі
• Запускати нові продукти з нуля в межах 12-тижневого циклу: від специфікації PM до релізу і перших оплат
• Ухвалювати архітектурні рішення й тримати баланс між «швидко в реліз» і «не переписувати через квартал» – у нас продукт може не пройти гейт Go/Pivot/Stop, і код не повинен бути дорожчим за гіпотезу
• Проєктувати підписочний контур: пейвол, стани підписки, тріали й інтро-періоди, продовження, dunning і ретраї, рефанди, скасування у ARL-відповідному вигляді, мультивалютні й гео-диференційовані ціни
• Тримати web2app-звʼязку на боці бекенду: entitlement, який відкривається і на вебі, і в застосунку, redemption/deep links, ідемпотентна обробка вебхуків Stripe, App Store Server Notifications і Google Play RTDN
• Будувати інтеграції з маркетинговим контуром: серверні події в AppsFlyer, Amplitude, GA4, Conversions API, ESP
• Виносити повторюване у спільний шар: типові рішення підписочного й нотифікаційного контуру мають переюзуватись між продуктами, а не переписуватись у кожному з нуля
• Відповідати за дані: інжест зовнішніх джерел і скрейпінг, черги, ідемпотентність, дедуплікація, дежести й нотифікації за розкладом у кількох таймзонах
• Тримати надійність і собівартість: моніторинг, алерти, SLO на критичні флоу (оплата, доставка контенту), контроль витрат на AWS
• Працювати за нашим SDLC: Definition of Ready / Definition of Done, специфікація від Product перед розробкою, синки двічі на тиждень по перетинних зонах
• Готувати продукт до app-фази: релізи в App Store і Google Play, серверна частина під in-app покупки

• Backend: Go — основна мова для нових продуктів; Node.js / TypeScript (NestJS) використовується в окремих сервісах.
• Дані: PostgreSQL або MySQL, Redis; аналітичне сховище під події за потреби
• Інфраструктура: AWS (ECS/Fargate або Lambda, RDS, S3, SQS/SNS, EventBridge), Docker, IaC, CI/CD
• Підписки й платежі: Stripe, Paddle або Solidgate, RevenueCat, App Store Server Notifications, Google Play RTDN
• Продуктовий контур: Amplitude, GA4, AppsFlyer, Sentry, feature flags і A/B-експерименти
• Другий стек: Python – для інжесту даних, скрейпінгу й AI-інтеграцій

• 5+ років бекенд-розробки, з них 1,5+ у ролі Team Lead / Tech Lead із командою від 3 людей
• Досвід запуску продуктів 0→1 до production і реальних користувачів. Особливо цінний досвід B2C subscription/web2app продуктів, але готові розглядати сильний startup/product background із близькими за складністю payment, SaaS, marketplace або high-load продуктами.
• Практичний production-досвід із Go або сильний досвід технічного лідерства Go-команди. Важливо бути достатньо hands-on, щоб приймати архітектурні рішення та проводити code review.
• Реляційна БД на рівні проєктування схеми, індексів, транзакцій і оптимізації запитів. Redis. Черги (SQS, RabbitMQ, Kafka – будь-що з практикою)
• AWS або GCP: контейнери чи serverless, керована БД, обʼєктне сховище, черги й події, моніторинг. Docker, IaC, CI/CD
• Досвід із підписочним білінгом hands-on: Stripe або Paddle/Solidgate, плюс RevenueCat або власна реалізація. Розуміння, чому вебхуки треба обробляти ідемпотентно і що робить із даними повторна доставка
• Розуміння web2app на рівні архітектури: cross-platform entitlement і redemption-лінки, які відкривають доступ у застосунку після оплати на вебі – ти маєш розуміти цей контур і його підводні камені, навіть якщо збирав його іншими інструментами
• Інтеграції з third-party API як щоденна робота: платіжки, атрибуція, ESP, зовнішні дані
• Досвід інжесту зовнішніх даних: парсинг і скрейпінг, робота з чужими API, черги й планувальники, дедуплікація, обхід лімітів і блокувань. У наших продуктах зовнішні дані – основа цінності, а не допоміжна фіча
• Уміння працювати зі специфікацією і сказати «тут спека суперечлива» до старту, а не на демо
• Англійська Intermediate+ – вендорські API, policy-документи сторів

• Досвід у продуктовій компанії з портфелем продуктів (кілька B2C-апок або web2app-воронок паралельно), а не в одному продукті чи аутсорсі
• Досвід релізів в App Store / Google Play і проходження рев'ю
• Скрейпінг у великому масштабі: власна проксі-інфраструктура, антибот-обхід, тисячі джерел
• ClickHouse або інше аналітичне сховище під події
• Інтеграції LLM/AI у продуктові фічі
• Feature flags і сервіс A/B-експериментів
• Досвід із мультимовністю та RTL на боці бекенду
• GDPR/CCPA, ARL – досвід реалізації видалення даних і скасування підписки за вимогами

• Портфель продуктів і реальні запуски: за рік ти виведеш кілька продуктів, а не один реліз у кварталі
• Ownership архітектури без узгоджень через три рівні
• Технічні рішення у твоїй зоні відповідальності: ти визначаєш архітектуру продукту, інфраструктурні підходи та допоміжні технології в межах основного Go-стеку.
• In-house команда: PM, UX, дизайн, motion, маркетинг, growth
• Свобода у виборі AI-стеку та інструментів
• Повністю віддалено, повна зайнятість, 3 місяці probation, 24 дні оплачуваної відпустки після probation, 10 оплачуваних sick days