ІТ директор, Chief Information Officer (CIO)

🎯 Про позицію

Шукаємо IT Director, який відповідатиме за всі інформаційні системи мережі «Близенько» — від каси в магазині до управлінської звітності — і побудує ІТ-відділ як AI-first інженерну команду. Наша ціль: стрімке зростання стрімке та нарощення ефективності.

Локація: Львів (центральний офіс) 

Формат: офіс, повна зайнятість 

Команда: 15+ фахівців у чотирьох групах — CRM/BPM, облікова система (ERP), дані та BI, інфраструктура і техпідтримка 

Підпорядкування: виконавчий директор; посада входить до команди керівників компанії

💼 Основні обов'язки

Стратегія та бюджет

• ІТ-план розвитку на рік і квартал, цільова архітектура та карта інтеграцій між системами
• Рішення «розробити чи купити»; управління вендорами, у т.ч. міжнародними
• Формування та контроль ІТ-бюджету; оцінка економічного ефекту проєктів і вартості ІТ на магазин

AI-first трансформація

• Впровадження AI-інструментів розробки в роботу команди та правил перевірки результатів
• AI-агенти на рутинних операціях: маршрутизація звернень, реакція на відхилення в даних, обробка документів
• Аудит рутинних процесів підрозділів і план їх автоматизації з розрахунком ефекту

Управління системами

• CRM/BPM (Creatio): автоматизація бізнес-процесів, служба звернень, якість релізів
• Облікова система (BAS/ERP): завершення міграції на цільову платформу, законодавчі зміни, обмін даними
• Дані та BI: корпоративне сховище як єдине джерело правди, ETL, дашборди від магазину до правління
• Retail: касове ПЗ і каси самообслуговування, фіскалізація, мобільний застосунок і програма лояльності
• Логістика: WMS/TMS, прогнозування попиту та автозамовлення, планограмування, мобільні термінали
• Інфраструктура та ІБ: мережі магазинів, workplace tools, PCI DSS, backup і план відновлення після аварії (RTO ≤ 4 год / RPO ≤ 1 год)

Команда та підтримка

• Управління командою 15+ (розробники, інженери даних, адміністратори, підтримка) через керівників груп
• SLA техпідтримки за категоріями звернень; доступність критичних систем ≥ 99,5%, касове ПЗ ≥ 99,8%
• Найм, розвиток і утримання інженерів; кадровий резерв на ключові технічні ролі

🎓 Вимоги

Обов'язково:

• Вища технічна освіта (IT, комп'ютерні науки, системна інженерія)
• Від 5 років в ІТ, з них від 4 років керування командою від 15 осіб, включно з керівниками груп
• Англійська B2+ — переговори та ескалації з міжнародними вендорами ПЗ, технічна документація, AI-інструменти
• Інтеграції між системами (REST, черги, файловий обмін, ETL); архітектура ERP і low-code CRM/BPM-платформ; SQL на рівні самостійної аналітики; вміння читати та рецензувати код
• Щоденна робота з AI-асистентами розробки + власний підтверджений кейс автоматизації процесу
• Linux і хмарні платформи, мережі, backup і тестування відновлення, базові практики інформаційної безпеки
• Управління портфелем 10+ паралельних проєктів; формування та захист ІТ-бюджету

Буде перевагою:

• Рітейл або FMCG від 3 років: POS і фіскалізація, каси самообслуговування, WMS, прогнозування попиту, лояльність
• Creatio, BAS, Power BI, сучасні сховища даних; побудова AI-агентів та інтеграцій до них
• Знання вимог PCI DSS; сертифікації ITIL, PMP, ISO 27001
• Досвід масштабування ІТ у компанії, що швидко зростала

💡 Чому це цікаво?

✅ Власний ІТ-бюджет і право зупинити реліз, якщо є ризик для продажів або даних 

✅ Масштаб, який видно щодня: 350+ магазинів і активне зростання 

✅ Свобода будувати AI-first підхід з нуля — не треба переконувати компанію, що це потрібно 

✅ Весь ІТ-стек в одних руках: від розробки до інфраструктури 

✅ Стабільна рітейл-компанія з реальними амбіціями цифрової трансформації 

✅ Офіційне працевлаштування, знижка на покупки в мережі, офіс у Львові