Jobs Head / Chief

Ми - міжнародний iGaming-продукт, працюємо на ринку близько 1 року. Перший продукт уже успішно функціонує понад рік, на черзі - запуск другого. Зараз шукаємо hands-on Head of Affiliates для масштабування партнерського напрямку.

Вимоги до кандидата:
 

• 5+ років в Affiliate Management в ніші iGaming (на позиціях Head, Lead або Senior з сильним управлінським бекграундом);
• MUST HAVE: актуальний досвід з Tier 1 GEO
• Глибока експертиза в SEO та PPC (якщо основний обсяг FTD робився через Facebook - профіль не підійде);
• Hands-on підхід: вміння будувати стратегію, рахувати P&L та виставляти KPI, а за потреби - особисто підключатися до переговорів та заводити топ-партнерів;
• Англійська: Fluent (вільне ведення переговорів та нетворкінг);

• Готовність регулярно відвідувати профільні міжнародні конференції (SiGMA, iGB тощо);

   

Основні завдання:
 

• Формування стратегії залучення трафіку та виконання плану по FTD (стартовий орієнтир: 1 000–1 500 FTD/місяць через SEO/PPC);
• Керування існуючою командою афф-менеджерів, оптимізація воронки та постановка цілей;
• Пошук, залучення та утримання ключових Tier 1 партнерів;
• Контроль якості трафіку, юніт-економіки та бюджетів (за умови прибутковості бюджети практично необмежені);
• Представлення продукту на міжнародних конференціях.
   

Умови роботи:
 

• Формат: 100% Remote;

• Висока швидкість прийняття рішень, відсутність зайвої бюрократії та прямий контакт із фаундерами;

  
  Відгукуйтесь із коротким описом вашого актуального досвіду в Tier 1 (GEO, джерела трафіку та досягнуті обсяги по FTD).
  
  Зацікавила вакансія? Відкривайте профіль, обговоримо всі подробиці та ваші очікування.
  
  
   

Шукаємо Head of User Acquisition (Head of Media Buying), який має успішний практичний досвід саме у просуванні мобільних застосунків зі subscription-моделлю. Важливо мати експертизу не лише в закупівлі трафіку, а й економіці підписного продукту: від першого кліку до оплати підписки з довгостроковим LTV користувача.
 

Вимоги:

• Досвід 5+ років в User Acquisition, Performance Marketing.
• Обов’язковий підтверджений досвід просування Subscription Mobile Apps.
• Досвід роботи з продуктами, де основна монетизація побудована на підписках.
• Досвід масштабування великих рекламних бюджетів.
• Сильна експертиза в Meta Ads та Google Ads, додатково інші канали є перевагою.
• Розуміння mobile attribution (AppsFlyer, Adjust).
• Глибоке розуміння subscription-економіки, LTV, retention, payback та unit-економіки.
• Досвід управління медіабаїнговими командами.
   

Є перевагою:

• Досвід у великих mobile subscription компаніях рівня Genesis, Reface, BetterMe, Headway, Flo та аналогічних продуктових командах.
• Досвід роботи з бюджетами $300k-500k+ на місяць.
   

Задачі:

• Відповідати за User Acquisition мобільних застосунків ізі subscription-моделлю.
• Формувати та масштабувати UA стратегію на міжнародних ринках.
• Керувати великими рекламними бюджетами в Meta, Google, TikTok та інших каналах.
• Працювати з CAC, CPA, ROAS, LTV, Retention, Trial-to-Paid, Churn та Payback.
• Спільно з Product та Monetization командами покращувати paywall, onboarding, pricing, trial та conversion у підписку.
• Розвивати систему тестування креативів і масштабувати успішні зв’язки.
• Керувати медіабаїнговими командами.
   

Що пропонуємо:

• Кейс розвитку перспективного міжнародного продукту.
• Великі бюджети, можливість напряму впливати на розвиток проєкту.
• Сильні Product, Creative, Analytics та Development команди.
• Висока автономність і вплив на ключові growth-метрики.
• Конкурентна ЗП + бонус за результат.
• Віддалений формат роботи.
   

Якщо ти вже масштабував підписні мобільні застосунки та вмієш перетворювати paid acquisition на прибуткове зростання продукту, ми з радістю запропонуємо відповідні умови для твого нового карʼєрного кейсу в нашій компанії!

У нас є багато SEO трафіку, нас обожнюють рекламодавці і нам потрібна людина, яка зможе продавати цей трафік на високому рівні.

Зараз у нас вже є команда з 3-х Affiliate Managers, і ми шукаємо того, хто допоможе підсилити напрям, масштабувати та реалізувати нові цілі. 

Обов’язкові вимоги:

• Досвід продажу трафіку рекламодавцям у великих об’ємах
• Сильні переговорні навички та вміння домовлятися про вигідні умови
• Розуміння ринку, особливості платформ та продуктів, який траф\категорія\механіка на якій платформі краще відпрацьовує
• Розуміння, який тип трафіку на яких платформах краще конвертить, і з якими продуктами варто працювати під конкретний тип трафіку
• Аналіз конверту, порівняння оферів, розуміння всіх важливих для аналізу метрик
• Знання систем розподілення трафіку та аналітики в Keitaro — налаштування, додавання постбеків, A/B тести
• Вільне володіння українською та англійська B1+ (розмовна та письмова)

Чим будете займатись:

• Підтримувати та розвивати поточну базу партнерів
• Аналізувати трафік та керувати потоками
• Збирати дані і статистику по FTD та їх монетизації
• Контроль і реалізація виплат
• Моніторинг ринку та пошук нових можливостей для масштабування
• Відвідування профільних конференцій

Умови роботи:

• Дистанційна робота;
• Повністю вільний графік по робочим годинам — працюєте в той час, коли вам зручно;
• Повністю вільний графік по святам і відпусткам — у вас є 30 днів на рік, які ви самостійно обираєте для відпочинку, ніхто не змушує вас використовувати свій вихідний на Трійцю чи День Незалежності;
• Додатковий вихідний та індивідуальний подарунок на День народження;
• 10 оплачуваних лікарняних без надання довідки;
• Надаємо всі інструменти для комфортної роботи.

Етапи відбору:

Співбесіда з рекрутером
Співбесіда з керівником

Платне тестове завдання

Оффер

Kvertus — українська продуктова компанія у сфері DefTech, яка з 2017 року розробляє та виробляє комплексні рішення радіоелектронної боротьби та розвідки. Наші технології є частиною сучасної системи безпеки України.

Наші цінності:

• Unity: об’єднані спільним прагненням до інновацій.
• Growth: невпинно покращуємо себе та компанію.
• Leadership: керуємо власним процесом та впроваджуємо кращі рішення.
• Responsibility: ми розробляємо технології, які роблять світ безпечнішим і стійкішим. Наша робота — це внесок у краще завтра.

Ми вдячні ветеранам і ветеранкам за службу та високо цінуємо їхній досвід і внесок. У Kvertus відкриті до кандидатів із досвідом військової служби та будемо раді бачити їх у нашій команді. Шукаємо у компанію Начальника виробництва.

Основні обов’язки:

• Керівництво серійним виробництвом усього портфеля продуктів компанії. Повна відповідальність за роботу виробництва та виконання виробничого плану.
• Планування, організація та контроль виробничих процесів. Формування плану розвитку чи переформатування виробництва під стратегію бізнесу.
• Планування виробничих потужностей, ресурсів і завантаження під одночасний випуск кількох продуктових ліній.
• Участь у технологічній підготовці виробництва до запуску та масштабування нових продуктів: від аналізу конструкторської документації до організації серійного випуску.
• Координація, розвиток та якісне управління виробничою командою.
• Звітність про стан виробництва, вузькі місця та терміни виготовлення партій.
• Кросфункціональна взаємодія з R&D, конструкторським напрямом, відділом якісті, закупівлями, HR, фінансами та іншими підрозділами для забезпечення виробничого результату.
• Участь у плануванні потреби у компонентах і матеріалів для забезпечення безперервності виробництва.

Що важливо:

• Досвід управління серійним виробництвом hardware продукції від 2-х років.
• Досвід масштабування виробництва.
• Розуміння циклу переходу продукту від MVP/дослідного зразка до стабільного серійного випуску.
• Досвід побудови та реорганізації виробничих процесів і команди.
• Досвід взаємодії з конструкторськими та технологічними підрозділами при постановці нового виробу на виробництво.
• Розуміння принципів контролю якості на виробництві та роботи з відхиленнями/браком.
• Розуміння виробничих технологій: паяння, монтажу, тестування електроніки з урахуванням застосування стандартів IPC.
• Робота в SolidWorks для перегляду, аналізу 3D-моделей і конструкторських рішень.
• Розуміння принципів Lean, 5S, Kaizen, Six Sigma.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в ОПК/суміжних регульованих галузях (авіація, автопром).
• Досвід постановки на виробництво засобів РЕБ/РЕР або подібної електронної апаратури.
• Знання військових стандартів якості та прийомки продукції.

Ми пропонуємо:

• Офіційне оформлення та заробітна плата (компанія є резидентом ДіяСіті).
• Конкурентну та прозору заробітну плату.
• Оплачувані відпустки (24 дні на рік) та лікарняні.
• Забезпечення бронюванням з першого робочого тижня.
• Можливість впливати на продукт та розвиток компанії.
• Свободу дій та відсутність мікроменеджменту.
• Корпоративні заходи.
• Щорічний медичний Check-Up здоров’я коштом компанії.
• Можливість доступу до Running Club компанії та участь у корпоративних забігах.

Зверніть увагу, що термін розгляду резюме становить 14 робочих днів. Протягом цього часу ми зв’яжемося з найбільш релевантними кандидатами.

Доєднуйся до команди і пишайся тим, що робиш важливу для країни роботу!
Розроблено та виготовлено в Україні!

Шукаємо керівника Abuse-напрямку, який зможе системно вибудувати роботу відділу, посилити команду та перевести процеси з реактивного режиму в максимально проактивний.

Основна задача — побудувати сильний та ефективний Abuse-відділ, який не лише реагує на вже існуючі проблеми, а й заздалегідь знаходить потенційні abuse-сценарії, вразливі місця та нові типи порушень.

Важливо вміти дивитися на декілька кроків уперед: аналізувати ринок і конкурентне середовище, відстежувати нові механіки та підходи, моніторити власні ресурси й знаходити потенційні ризики до того, як вони перетворяться на реальні abuse-кейси.

Що потрібно буде робити

• Вибудувати та оптимізувати роботу Abuse-відділу: процеси, ролі, зони відповідальності, SLA та пріоритети.
• Керувати командою Abuse-фахівців, ставити задачі, контролювати результат та розвивати експертизу всередині команди.
• Перевести роботу відділу з переважно реактивної моделі в проактивну.
• Організувати постійний моніторинг доменів, сайтів, інфраструктури та інших активів компанії.
• Виявляти потенційні abuse-вектори та нові типи порушень ще до того, як вони почнуть масово використовуватися.
• Аналізувати конкурентне середовище, нові практики, інструменти та сценарії у сфері Abuse, Brand Protection та Domain Security.
• Шукати нові законні інструменти та підходи для захисту бізнесу й інтелектуальної власності компанії.
• Автоматизовувати рутинні процеси: моніторинг, збір інформації, тріаж кейсів, підготовку даних та внутрішню звітність.
• Визначати, які внутрішні інструменти та автоматизації необхідно розробити спільно з технічною командою.
• Побудувати систему метрик для оцінки ефективності Abuse-відділу.
• Організувати процес роботи з DMCA, trademark complaints, URS, UDRP, ICANN complaints та іншими типами скарг.
• Контролювати якість підготовки та відправки скарг на порушників для захисту інтелектуальної власності компанії.
• Вибудувати ефективну взаємодію з доменними реєстраторами, hosting providers, abuse-командами та профільними юридичними організаціями.
• Розробляти та вдосконалювати внутрішні політики, процедури та playbooks для роботи з різними типами порушень.

• Аналізувати складні та нестандартні abuse-кейси й визначати стратегію подальших дій.

   

Що для нас важливо

• Досвід роботи в Abuse, Domain Abuse, Brand Protection, Trust & Safety, Domain Security або суміжних напрямках.
• Досвід керування командою або побудови процесів усередині Abuse/Brand Protection функції.
• Глибоке розуміння DMCA, URS, UDRP, trademark complaints, ICANN complaints та інших механізмів роботи з порушеннями.
• Розуміння законодавства та практик у сфері інтелектуальної власності й доменних спорів.
• Хороше технічне розуміння принципів роботи DNS, WHOIS, RDAP, hosting infrastructure, IP, SSL certificates, email headers.
• Практичне розуміння OSINT та інструментів, які можуть використовуватися для розслідування abuse-кейсів: WHOIS/RDAP-сервіси, MXToolbox, Spamhaus, VirusTotal, AbuseIPDB, Shodan, Censys, URLScan.io, Google Dorking, Maltego та інші.
• Сильне аналітичне мислення — важливо не просто реагувати на окремий кейс, а бачити закономірності та знаходити системне рішення.
• Досвід автоматизації операційних процесів або постановки задач на розробку внутрішніх інструментів.

• Досвід роботи з high-risk / grey niches буде значною перевагою.

   

Буде великою перевагою

• Досвід роботи у domain registrar або hosting provider.
• Досвід побудови Abuse-відділу з нуля або суттєвої перебудови існуючої функції.
• Досвід створення автоматизованих систем моніторингу та виявлення abuse.
• Досвід у Brand Protection, Threat Intelligence або Anti-Fraud.

• Розуміння специфіки роботи з великою кількістю доменів та складною web-інфраструктурою.

   

Від нас:

• Конкурентна заробітна плата з прив’язкою до курсу USD та прозора система бонусів за високі результати.
• Реальні можливості кар’єрного зростання: більшість наших керівників пройшли шлях із нуля — можливість стати частиною ТОП-менеджменту.
• Оплачувана відпустка 25 робочих днів.
• Повністю віддалена робота з опцією роботи в сучасному офісі у Варшаві або в коворкінгу у твоєму місті (витрати беремо на себе).
• Постійний професійний розвиток: компенсація курсів англійської та спортзалу.
• Ти реально впливаєш на бізнес: ми завжди відкриті до ініціатив, твої ідеї можуть змінити компанію.
• Гнучкий графік роботи (стартуємо між 09:00 і 11:00) та плаваюча обідня перерва.
• Ефективний онбординг та підтримка: швидка адаптація нових співробітників.
• Вертикальний і горизонтальний розвиток: можливість змінювати напрямки роботи відповідно до твоїх інтересів.
• Регулярні онлайн-тімбілдинги для підтримки командного духу.
• Реферальні програми та регулярний перегляд винагород: ми цінуємо твої досягнення не на словах, а на ділі.

«ПЕРШИЙ» ломбард — мережа з 600+ відділень, один із найбільших фінансових ломбардних операторів в Україні.

Зараз ми будуємо власну in-house команду розробки для переходу на Odoo. Після завершення проєкту та ж команда й архітектура масштабуватимуться на всю групу компаній із принципово різними напрямками діяльності (ритейл, виробництво, фінанси).

Це не короткостроковий проєкт. Це побудова ERP-практики та внутрішньої інженерної академії всередині холдингу з нуля.

Ваша роль:

Ви визначаєте, як будується Odoo в холдингу — від архітектурного фундаменту та стандартів коду до перетворення діючих Python-розробників на автономних Odoo-фахівців.

Компанія переходить з існуючого ПЗ на Odoo. Бізнес-логіка, що працювала роками, має бути перенесена, переосмислена і закладена в нову архітектуру правильно з першого разу.

Для нас технічний скіл — обов’язкова, але недостатня умова. Ми шукаємо не просто сильного розробника, а натхненного ментора та архітектора, який щиро любить ростити людей, вміє пояснювати складне простою мовою та будує культуру код-рев'ю, де помилки сприймаються як точка росту, а не привід для критики.

Це роль технічного та навчального авторитету, а не адміністративного менеджера: ви керуєте архітектурою, стандартами та навчальним треком, а не кадровими питаннями чи дедлайнами.

Чим ви займатиметеся:

• Проєктування та стандарти: Визначаєте архітектурні стандарти Odoo-розробки для всієї групи компаній (структура модулів, підходи до наслідування, конвенції, security-патерни).
• Створення та ведення навчального треку: З нуля розробляєте практичну програму підготовки Python-розробників у Odoo-фахівців (гайди, завдання, критерії готовності та метрики прогресу).
• Конструктивний Менторинг & Code Review: Проводите регулярне рев’ю коду. Ваша мета — давати розвиваючий фідбек, розбирати чужий код і пояснювати «чому краще зробити інакше», а не просто фіксувати помилки.
• Архітектура реального проєкту: Берете безпосередню участь у ключових технічних рішеннях міграції ломбардної мережі (600+ точок, ~1000 користувачів).
• Документування та база знань: Самостійно створюєте зрозумілі навчальні матеріали, фрагменти документації та інструкції українською мовою
• Масштабування: Після першого етапу — адаптуєте стандарти під нові бізнес-домени (ритейл, виробництво, фінанси).

Кого ми шукаємо

Технічний бекграунд:

• Реальний Production-досвід з Odoo від 3 років (не просто курси чи пет-проєкти, а досвід розробки кастомних модулів, збірки архітектурних рішень та їх підтримки під навантаженням).
• Глибоке розуміння ORM Odoo таPython на рівні архітектури та внутрішніх механік, а не звичайного написання коду за шаблоном.

Менторський хист та комунікація:

• Практичний досвід наставництва/менторингу (в будь-якому стеку): ви вмієте оцінювати прогрес підопічних, аналізувати навчальні помилки та трансформувати їх у ріст.
• Уміння пояснювати складне просто: здатність розкласти концепції ORM чи архітектури «на пальцях» за 3 хвилини — як для початківця, так і для нетехнічного бізнесу.
• Емпатичний та підтримуючий підхід до чужого коду: готовність спокійно, аргутовано та з повагою розбирати помилки початківців, пояснюючи «чому», а не лише «що не так».
• Грамотна письмова та усна мова (українська): для розробки навчальних треків, матеріалів та технічної документації.

Мотивація:

• Драйв від росту людей: ви шукаєте цю роль, тому що вам щиро подобається вирощувати фахівців і впливати на інженерну культуру, а не тому, що ви втомилися від кодингу чи шукаєте «тиху гавань» від дедлайнів.

Буде плюсом:

• Досвід створення навчальних треків, курсів або баз знань з нуля.
• Досвід участі в OCA (Odoo Community Association) або контрибуцій в open-source Odoo-модулі.
• Знайомство з українською локалізацією Odoo (бухоблік, звітність) або досвід роботи в кількох індустріях одразу.

Що ми пропонуємо :

• Статус Head of Competency / Solution Architect: ви виступаєте автором технічних і навчальних стандартів групи компаній, а не виконавцем чужої програми.
• Преміальна компенсація: ставка вище медіани ринку Senior/Lead рівня — як визнання унікальності та дефіцитності поєднання Senior Odoo + Ментор.
• Повна автономія: свобода у виборі методології навчання, побудові треків і прийнятті архітектурних рішень.
• Масштаб та нові виклики: чисте архітектурне поле в Odoo без застарілого коду, програми чи архітектурних рішень, які дісталися у спадок від попередніх розробників, із перспективою розгортання ERP-практики на кілька різних бізнесів холдингу.

Якщо вам цікаво не просто писати код, а створити Odoo-практику з нуля, сформувати підхід до розробки та допомогти виростити сильну команду — будемо раді познайомитися.

Це можливість залишити свій технічний та менторський слід у великому холдингу й побудувати систему, яка працюватиме та масштабуватиметься роками. 🚀

Надсилайте резюме — будемо раді поспілкуватися та розповісти більше про проєкт і нашу команду.

Ми - міжнародна група компаній, що працює на ринках Європи та Латинської Америки. Розробляємо та масштабуємо власні продукти й проєкти у сферах e-commerce з внутрішньою логістикою, affiliate-маркетингу та performance-маркетингу.

Remote / Full-time

Місія для ролі: Забезпечити фінансову стійкість та операційну ефективність компанії шляхом побудови та виконання фінансових процесів, а також являтись стратегічним партнером керівництва, надаючи аналітичні інструменти (dollar-driven insights) та достовірну інформацію для прийняття рішень.

Вимоги: 

• 8+ років у фінансах, з них 3+ роки на керівній ролі (CFO / Finance Director).
• Досвід роботи в міжнародних multi-entity структурах: ЄС (must have), LATAM, Asia, USA.
• Досвід побудови або перезапуску системної фінансової функції: бухгалтерія, казначейство, фінансовий контроль, бюджетування, звітність.
• Досвід трансформацій та автоматизації фінансових процесів: оптимізація, ERP/BI, побудова дисципліни даних та регулярної звітності.
• Досвід роботи з платіжними системами і криптовалютами, як фінансовим інструментом.
• Кросфункціональна взаємодія: вміння вибудовувати фінансові процеси разом з іншими департаментами (операції, продажі, продукт, legal тощо).

Знання: 

• IFRS / GAAP - підготовка та аналіз звітності.
• Міжнародне оподаткування: прямі й непрямі податки, базові принципи комплаєнсу в різних юрисдикціях.
• Розуміння фінансово-правової структури групи: робота з кількома юрисдикціями та правила взаємодії між компаніями (міжкомпанійні операції).
• Інструменти аналітики й автоматизації: BI (Tableau), ERP, CRM (1C, Zoho). 

Навички: 

• Сильні аналітичні навички: робота з фінансовою звітністю та неструктурованими даними, створення зрозумілих фінансових моделей.
• Фінансове планування й прогнозування в умовах неповних даних (бюджетування, cash-flow, сценарії).
• Сильні комунікаційні навички: взаємодія з міжнародними партнерами й аудиторами, побудова робочих відносин та швидке налагодження взаємодії між командами й підрозділами.
• Англійська B2+.

Основні обов'язки: 

• Розробка і впровадження фінансової стратегії компанії.
• FP&A: бюджетування, план/факт аналіз, факторний аналіз.
• Забезпечення стабільного процесу управлінської звітності та прозорості даних.
• Оновлення процесів міжнародного бухгалтерського обліку та зовнішньої звітності.
• Модернізація казначейської функції: cash-flow, платіжна дисципліна, управління оборотним капіталом, взаємодія з банками та платіжними провайдерами.
• Податкове планування та забезпечення комплаєнсу в міжнародних юрисдикціях (прямі та непрямі податки).
• Ризик-менеджмент та фінансовий контроль: контрольні процедури, управління ризиками, запобігання втратам, внутрішні політики та контроль їх виконання.
• Трансформація фінансової функції: реорганізація процесів, впровадження ERP, автоматизація рутинних процесів (RPA/AI).
• Оптимізація фінансово-правової структури групи: multi-entity взаємодія, консолідація, cross-border операції.

Переваги для співробітників компанії

• Конкурентна компенсація та щорічний перегляд винагороди відповідно до особистих досягнень і ринкових умов.
• Гнучкий графік: можливість починати робочий день між 8:00 і 11:00.
• Оплачувана відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні, додаткові вихідні у державні свята.
• Додаткові оплачувані вихідні на День Народження, у разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.
• Повний компенсаційний пакет відряджень (проїзд, проживання, добові).
• Інвестиції у професійний розвиток - навчання, сертифікації, доступ до курсів і професійних ресурсів.
• Компенсація по системі «Кафетерій» для індивідуальних потреб в рамках бюджету на: спорт, медичні послуги, робоча література, коворкінг, ремонт техніки тощо.

Етапи нашого спілкування:

1. Прескрінінг на відповідність досвіду до вимог ролі.
2. Recruiter - інтерв’ю.
3. Тестове завдання.
4. Технічне інтерв’ю.
5. Інтерв'ю з Hiring Manager.
6. Reference Check.

Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.

Gainway шукає Creative Lead, який очолить розвиток креативного напряму продукту та відповідатиме за побудову ефективної системи створення рекламних креативів для масштабування Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, AppLovin.

Що потрібно робити:

- Формувати та розвивати креативну стратегію продукту.

- Керувати командою Creative Producers та дизайнерів, визначати пріоритети й контролювати якість результату.

- Будувати процес генерації, тестування та масштабування рекламних креативів.

- Розробляти підходи до створення нових рекламних концепцій, hooks, сценаріїв і форматів.

- Аналізувати ефективність креативів (CTR, CPA, CVR, Retention, ROAS) та приймати рішення на основі даних.

- Досліджувати конкурентів, рекламні тренди та впроваджувати найкращі практики.

- Тісно співпрацювати з User Acquisition, Motion Design та Product-командами.

- Масштабувати креативний напрям, покращувати процеси та впроваджувати нові підходи.

Кого ми шукаємо:

- Досвід роботи Creative Lead / Head of Creative або Senior Creative Producer.

- Досвід управління креативною командою та побудови ефективних процесів.

- Розуміння performance-маркетингу та роботи рекламних креативів для Meta Ads: Google Ads, TikTok Ads, AppLovin.

- Досвід створення та масштабування рекламних концепцій для B2C-продуктів.

- Сильні аналітичні навички та data-driven підхід.

- Вміння приймати стратегічні рішення та впливати на розвиток продукту.

Формат роботи:

- Full-time. Консультаційний формат також розглядаємо.

- Повністю віддалена робота.

- Гнучкий графік.

Що пропонує компанія:

- Вплив на креативну стратегію продукту та можливість будувати напрям практично з нуля.

- Роботу з сильною продуктовою командою.

Мінімум бюрократії та швидке ухвалення рішень.

- Можливість масштабувати команду та процеси разом із розвитком продукту.

- Високий рівень автономності та простір для реалізації власних ідей.

Ми - міжнародна IT-компанія, що працює у сфері affiliate marketing та iGaming. У зв'язку з розширенням команди шукаємо Head of Contact Center - досвідченого керівника, який візьме на себе операційне управління контакт-центром, вибудує єдину інфраструктуру та забезпечить високий стандарт роботи команд across multiple projects.

Обов'язки:
 

• Управління операціями та командою
• Прийняття відповідальності за поточні операції контакт-центру та побудову єдиної інфраструктури across multiple projects;
• Формування та розвиток команд: оператори, підтримка, QC, VIP - чітка org-структура та розподіл ролей;
• Найм та розвиток middle-менеджерів всередині структури CC.
• Процеси та якість
• Розробка та впровадження CC-процесів з нуля: скрипти, call flows, шляхи ескалації, SLA;
• Управління QC-процесом через Intercom та інші інструменти; контроль стандартів якості по всіх каналах;
• Розробка та підтримка навчальних програм: онбординг, коучинг, стандарти якості.
• Кампанії, аналітика та крос-функціональна робота
• Налаштування та управління outbound/inbound кампаніями; управління стратегією додзвону та розподілом лідів;
• Визначення та відстеження KPI для всіх функцій CC; побудова звітних дашбордів та презентація даних стейкхолдерам;
• Розвиток стандартів клієнтської комунікації; менторинг Team Lead VIP з управління відносинами з клієнтами;
• Взаємодія з product, tech та marketing командами для синхронізації операцій CC з бізнес-цілями.
  
   

Вимоги:
 

• Досвід в управлінні контакт-центром від 5 років, з них не менше 2 років на позиції Head-рівня - обов'язково;
• Досвід управління outbound та inbound напрямками - перевага;
• Навички побудови процесів, управління командою та розробки KPI-фреймворків;
• Досвід розробки QC-методології та навчальних програм;
• Впевнена робота з CRM-системами (Intercom, Salesforce, Bitrix або аналоги);
• Досвід роботи з діалерами та телефонними платформами;
• Впевнена робота з Excel/Google Sheets; базові навички роботи з BI-інструментами;
• Аналітичне мислення, навички роботи з даними та презентації результатів стейкхолдерам;
• Англійська мова - B2+ (робочий рівень для інструментів та документації).
   

Наш процес найму складається з 4х кроків:
Комунікація з рекрутером;
Співбесіда з Hiring Manager;
Тестове завдання;
Job Offer.
 

Чому вам захочеться обрати саме нас?
Конкурентна оплата в доларах;
Повністю віддалений формат роботи;
Гнучкий графік: Пн-Пт з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
Оплачувана відпустка та лікарняні;
Можливість брати Day Off за свій рахунок та додатково за рахунок компанії;
Прогресивне керівництво з фокусом на відкриту комунікацію;
Salary review за результатами досягнень;
Персональні привітання від компанії з нагоди важливих подій;
Командні тімбілдинги;
Компенсація спорту та інших захоплень;
Підтримка HR-департаменту, керівництва та команди;
Компенсація витрат на ментальне здоров'я;
Можливість відвідувати профільні конференції.

Наш клієнт — міжнародна компанія у сфері creator management та digital-маркетингу, яка розвиває персональні бренди контент-креаторів та системно масштабує органічний трафік із соціальних мереж.
 

Зараз ми шукаємо Head of UBT / Organic Traffic — спеціаліста, який зможе очолити напрям органічного трафіку, вибудувати ефективну систему роботи з великою кількістю акаунтів і командою та відповідатиме за стабільне зростання обсягів трафіку.
 

Що потрібно буде робити:

• очолювати UBT / Organic Traffic напрям та координувати роботу команди;
• розробляти та впроваджувати стратегії масштабування органічного трафіку;
• працювати з великим пулом Instagram-акаунтів, мультиаккаунтингом та фармами;
• тестувати нові зв'язки, механіки та підходи для збільшення обсягів трафіку;
• розвивати та масштабувати акаунти одного креатора;
• аналізувати ключові показники акаунтів та ефективність трафіку;
• автоматизувати рутинні процеси, пов'язані з акаунтами, контентом, постингом та аналітикою;
• ставити задачі команді, контролювати їх виконання та відповідати за результат;

• розвивати органічний трафік через Instagram, TikTok, Facebook та YouTube Shorts.

   

Наш ідеальний кандидат:

• має від 2 років практичного досвіду в UBT / Organic Traffic;
• має досвід масштабування великої кількості Instagram-акаунтів;
• добре розуміє принципи мультиаккаунтингу, фарму та масштабування органічних акаунтів;
• має досвід роботи з великим пулом акаунтів;
• має досвід управління командою або окремим напрямом;
• розуміє, як будувати та масштабувати робочі зв'язки, які дають стабільний обсяг трафіку;
• вміє працювати з аналітикою та приймати рішення на основі цифр;
• розуміє, як автоматизувати процеси та мінімізувати ручну роботу;
• орієнтований не просто на активність акаунтів, а на конкретний результат у вигляді обсягів та якості трафіку.
   

Буде великим плюсом:

• досвід роботи з UBT у creator / adult / OnlyFans ніші;
• досвід роботи з Instagram-акаунтами великого обсягу;
• досвід роботи з фармами або мобільними фермами;
• досвід автоматизації роботи з великою кількістю акаунтів;
• досвід роботи з платним трафіком;
• досвід роботи з TikTok, Facebook або YouTube Shorts;
• розуміння AI-інструментів та можливостей їх використання для автоматизації.
   

Що пропонуємо:

• повністю віддалену роботу;
• ставку + KPI за результатами співбесіди;
• додаткові бонуси, прив'язані до результатів та обсягів трафіку — без верхньої межі;
• можливість очолити та фактично побудувати UBT / Organic Traffic напрям;
• готову базову команду на старті;
• можливість самостійно формувати команду під масштабування;
• свободу у виборі інструментів, стратегій та підходів;
• можливість суттєво впливати на результати компанії та власний дохід.
   

Якщо ви знаєте як системно масштабувати органічний трафік, працювати з великою кількістю акаунтів та будувати процеси під обсяги — будемо раді познайомитися! 🚀

Ми - GoITeens, онлайн-академія для дітей та підлітків. У нас уже працює команда Customer Service, налаштовані процеси та стандарти обслуговування. Тепер ми хочемо вивести сервіс на наступний рівень.
 

Шукаємо Head of Customer Service, який/яка зможе одночасно тримати високу якість сервісу, розвивати команду та будувати систему, яка масштабується без постійного збільшення кількості людей.
 

Для нас сучасний сервіс — це не «давайте наймемо ще менеджерів, бо стало більше звернень».

Це: «Як зробити так, щоб на ці звернення взагалі не потрібно було витрачати людський час?»
 

Тому ми шукаємо сильного керівника, який любить і людей, і цифри, цікавиться AI та автоматизацією і готовий постійно покращувати систему.
 

На що ми звертаємо увагу?

• 2+ роки досвіду керування Customer Service / Customer Support / Operations.
• Досвід управління командою від 15 людей.
• Досвід побудови та покращення сервісних процесів.
• Впевнена робота з показниками: SLA, швидкість відповіді, час вирішення, CSAT та іншими показниками сервісу.
• Досвід планування навантаження та кількості людей у команді.
• Розуміння операційних витрат та ефективності команди.
• Досвід впровадження автоматизації або AI у сервісних процесах.
• Сильні управлінські та комунікаційні навички.
• Вміння працювати з даними та приймати рішення на їх основі.
• Готовність вести команду через зміни.
   

Нам потрібна людина, яка вміє одночасно думати про:

клієнта → команду → процес → цифри → майбутнє.

Буде плюсом

• Досвід у EdTech або онлайн-освіті.
• Досвід у B2C або сервісному бізнесі з великою кількістю клієнтів.
• Досвід роботи з AI-агентами, чат-ботами або автоматизацією Customer Service.
• Досвід побудови самообслуговування та бази знань.
• Досвід роботи з CRM / Help Desk системами.
• Досвід управління сервісом у бізнесі зі змінною кількістю клієнтів.
• Розуміння Retention та клієнтського шляху.
   

Що передбачають обов'язки?

• Керувати командою Customer Service та розвивати її.
• Забезпечувати високий рівень сервісу для учнів і батьків.
• Відповідати за ключові показники сервісу: якість, швидкість відповіді, вирішення звернень, задоволеність клієнтів.
• Планувати необхідну кількість людей відповідно до реального навантаження.
• Підвищувати продуктивність команди та знижувати операційні витрати без погіршення якості.
• Аналізувати причини звернень і працювати з іншими командами над тим, щоб прибирати ці причини.
• Постійно знаходити ручні та напівручні процеси, які можна автоматизувати.
• Впроваджувати AI, чат-боти, самообслуговування та інші рішення, які допомагають клієнту отримати відповідь без участі менеджера.
• Будувати сервіс, який може масштабуватися разом із бізнесом без пропорційного збільшення команди.
• Розвивати в команді культуру постійних покращень та готовність працювати з новими технологіями.
• Формувати та реалізовувати стратегію розвитку Customer Service на 6–12 місяців.
   

Умови роботи

• Робота в GoITeens - онлайн-академії для дітей та підлітків, про що детальніше в нашій ціннісній пропозиції роботодавця: https://lnk.ua/seeOHR1vC
• Вплив не лише на роботу Service, а й на весь досвід учня та батьків.
• Можливість побудувати сучасний, технологічний Customer Service, а не просто підтримувати існуючу систему.
• Сильна команда та тісна взаємодія з Operations, Product, Teachers, Quality Control та Sales.
• Простір для змін, експериментів і власних рішень.
• Формат роботи: віддалено.
• Графік: будні 9-18.
• Заробітна плата відповідно до ринку (відкриті до обговорення очікувань кандидата).
• Додатковий бонус за досягнення цілей команди, ефективності та розвитку сервісу.
   

Давайте подивимось чи станеться у нас match? ;) Чекаємо на ваше резюме для подальшого знайомства⤵

Join Our iGaming Team as a Head of Retention in our multi-country product iGaming company with ambitious Industry innovators with regional reach and 6+ years of successful operation. Our portfolio includes three large-scale brands successfully operating across Tier 1 geos.
We pride ourselves on attracting and valuing highly qualified professionals, enabling us to scale and succeed in new markets.

Your Mission: to drive the logic and architecture, coordinate the overall effort of user retention

• ​​Develop and implement a multi-channel overall Retention and CRM strategy for online casinos to boost customer onboarding experience, retention, engagement, and monetization.
• Identify and apply promotional mechanics that align with different user psychotypes and behavioral triggers to drive engagement, loyalty, and conversion.
• Develop, implement, analyse and manage innovative solutions to boost onboarding and retention across traditional as well as SMM, TikTok, Instagram, Messengers, LiveChat and Mobile App. instruments, mechanics and cross-departmental activities.
• Regularly plan and execute multi-channel marketing campaigns using customer segmentation and personalization.
• Analyze user behavior and activity to optimize retention strategies, research and implement relevant proven, trending or innovative product features, communications channels and formats.
• Implement relevant multi-source data collection, integration to enable live automated analysis and reporting, and data-driven decision making.
• Assess the effectiveness of and continuously improve CRM campaigns through analytics and data-driven insights.
• Coordinate SMM, or other traffic-source-specific content, implementations, integration for player onboarding, retention and reactivation, as well as recycling of multi-channel registrations, including Instagram, TikTok, Streamer and Influencers, App-Only users.
• Manage and configure the CRM platform and marketing automation tools, including customer database segmentation.
• Recruit, train, lead and mentor the Retention, Promo, CRM team to deliver the department results.
• Analyse, monitor, organise, coordinate and resolve deliverability rate of communications.
• Collaborate with Product Development, Marketing, BI and Analytics and Customer Success and Support teams to align overall retention with business goals, cross-departmental initiatives and priorities.
• Stay updated on the latest trends and innovations in the iGaming industry.
• Retention Goal Ownership: Fully understand the retention KPIs we aim to achieve (e.g. increased LTV, reduced churn, uplift in ARPU, deposit frequency, etc.) and drive structured improvements toward those goals.
• Cross-functional Supervision: Act as the central point between CRM, BI, product, and bonus engine development to ensure the continuous evolution of the retention system, backed by data and feedback loops.

Our requirements:

• 4+ years of experience as Retention Team Lead.
• In-depth knowledge and hands-on experience of Customer Journey Optimization best practices, with experience in developing and implementing testing strategies across channels, including designing and analyzing contact strategies, automation techniques/tools and customer experience optimization.
• Solid grasp of the full range of promotional tools (bonuses, gamification, rewards, challenges, etc.) and the underlying logic, including their mathematical models, economic constraints, and long-term profitability impact.
• Segment-Oriented Thinking: Skill in building and managing dynamic customer segments based on behavior, value, and lifecycle stage, and applying tailored retention strategies to each.
• Proven ability to manage a team of 4+ people and managing an international and geographically dispersed multicultural English speaking digital team.
• Expertise in developing multi-channel customer engagement strategies.
• Proven hands-on experience of implementing relevant automated Retention reporting.
• Strong knowledge of A/B testing methodologies and data-driven optimization practices.
• Ability to segment customer databases and craft personalized offers.
• Ability to manage and prioritize multiple projects simultaneously within a complex organization.

Preferred:

• Experience with Customer.io system and overall other retention instruments.
• Expertise in designing and implementing loyalty programs.
• Creative thinking and problem-solving abilities.
• English Upper Intermediate.

What we offer:
Our success depends on our talented employees who work online every single day with a sense of purpose and an appetite for progress.
 

• Competitive salary;
• Remote work in a flexible environment;
• 20 working days of paid vacation and education projects;
• Great product with our software solution;
• Opportunity for growth at professional levels, attending top industry events and conferences, and international workshops at our competence centers.