Jobs at Djinni

Futurra Group — мультипродуктова IT-компанія з українським корінням. 
З 2016 року ми створюємо продукти на перетині EdTech, AI та Lifestyle, якими користуються мільйони людей у всьому світі.

Talent Acquisition — одна з ключових функцій Futurra Group, тож ми шукаємо Talent Sourcer, який(-а) допоможе нам залучати найкращих талантів.
 

Чому тобі до нас?

• Колаборація з амбітною командою, яка обожнює те, чим займається, невпинно прагне розвитку та шукає нові підходи, відкрита до креативу та націлена на результат;
• Ресурси для реалізації ідей: доступ до всіх потрібних інструментів, автоматизацій, аналітики та сильної експертизи команди. 

Твої зони впливу

• Сорсинг спеціалістів(-ок) tech та non-tech напрямків, від Junior до С-level рівня на ринку України.
• Овнершип повного sourcing-процесу по вакансіях: від узгодження портрету, до побудови ефективної сорсингової стратегії, та стабільного наповнення воронки.
• Автоматизація ручних задач в сорсингу та recruiting operations.
• Робота з різними AI інструментами та постійний пошук нових. 
• Тестування різних підходів до scoring, outreach, структури даних і якості конверсій.

Нам комфортно разом, якщо ти:

• Маєш досвід у sourcing / talent research.
• Вмієш працювати з Boolean / X-Ray, оцінювати профілі й шукати людей у різних нестандартних джерелах.
• Маєш досвід використання AI — з конкретними кейсами та вимірюваними результатами.
• Любиш працювати з цифрами та проводити A/B тести: response rate, конверсії, ефективність outreach.
• Мислиш системно: можеш розкласти процес на етапи, знайти слабке місце, протестувати рішення і проаналізувати результат. 
• Мешкаєш у Києві та готовий(-а) до office-first формату.

Чому з нами комфортно:

1. Ми дбаємо про базу, щоб зосереджуватися на головному:
 

• Офіс на Подолі з терасою й усім необхідним для роботи.
• Сніданки, обіди та снеки (обирай серед 3 постачальників).
• Уся техніка, яку потребуєш для комфортної роботи.
• 24 робочі дні відпустки + офіційні святкові дні та безлімітні лікарняні.
• Медичне страхування — бо турбота про здоров’я це маст.
• Консультації бухгалтера та юридична підтримка.
• Знижки від партнерів на одяг, техніку, спорт, навчання і не тільки.
• Спорт: бігаємо разом, займаємось йогою, проводимо челенджі, граємо волейбол.
• Регулярно святкуємо перемоги: як командні, так і персональні.

2. Твоє зростання — наша спільна мета:
 

• 90% наших керівників виросли всередині команди.
• Можливі вектори розвитку: 

→ вертикальний (ріст у межах ролі)
→ горизонтальний (перехід на новий функціонал)
→ кросфункціональний (перекваліфікація всередині продуктів)
 

• Часткова компенсація навчань, доступ до корпоративної бібліотеки.
• Внутрішні івенти, обміни досвідом, хакатони.
• Комфортний онбординг: бадді на старті, постійна підтримка команди.
• Відкритий доступ до C-level: можеш ставити будь-які питання напряму або дізнатися апдейти на all-hands.
• Прозора компенсація, яка залежить від твоїх результатів.

3. Ми створюємо середовище, де:
 

• Побачив(ла), як покращити — запропонував(ла), ми відразу разом реалізували.
• Для нас важлива думка кожного: від джуна до C-level.
• Наша співпраця підсилює результати кожного.
• Не обмежуємо себе рамками — ані в ідеях, ані в підходах.
• Перевершуємо себе та прагнемо більшого.
• Прозорі процеси, довіра, мінімум бюрократії.
• Швидко приймаємо рішення, тестуємо, зростаємо.

4. Ми — частина активного суспільства:
 

• Підтримуємо захисників і цивільних.
• Партнери SKELAR Foundation.
• Запускали освітні ініціативи для ветеранів.

У нас прийнято думати глибше та діяти сміливіше. Ми віримо, що кожен може впливати на продукт, команду та культуру. Ми не обіцяємо легкого шляху, але з нами ти отримаєш досвід, який змінює тебе і світ навколо.
 

Шлях до команди

1. Знайомство з рекрутером.
2. Тестове завдання.
3. Технічна співбесіда з TA Lead.
4. Фінальна співбесіда з CEO

Ми —  велика й амбітна команда, що працює в Performance Affiliate Marketing і висококонкурентних нішах на Tier 1-3 ринках. Ми швидко розвиваємося та  масштабуємося. Для посилення РРС команди шукаємо технічного спеціаліста для фармінгу Google-акаунтів.

Твої основні задачі:

• готувати прототипи рекламних оголошень;
• створювати та підтримувати акаунти Google Ads;
• прогрівати акаунти та допомагати їм виходити на стабільний трафік за потрібною ціною;
• фіксувати результати в таблицях і тримати все в порядку;
• швидко реагувати на блокування та відновлювати акаунти;
• складати чіткі та зрозумілі ТЗ для контент-менеджерів на створення крутих посадкових сторінок.

Очікуємо від тебе:

• теоретичні знання правил роботи з рекламними кампаніями на майданчику Google: можна з Google Довідки, Skillshop чи з профільних курсів; 
• розуміння інтерфейсу рекламного кабінету Google Ads - буде великим плюсом;
• знання і розуміння основних РРС метрик і термінів (CTR, CR, CPC та інші);
• впевнене користування таблицями (Google Sheets або Excel базові формули).

Що ми пропонуємо:

• фінансову мотивацію, яка зростатиме разом з твоїми навичками;
• професійну та експертну команду, котра готова ділитись цінним досвідом;
• гарантований період адаптації;

• можливості для експериментів і апгрейдів.

   

Виконай тестове завдання, яке ми надішлемо у відповідь на твій відгук. Оформи його згідно з вказівками в документі та надсилай відповідно до інструкцій. 
Будемо раді зустрітися з тобою на співбесіді!

UIS  -  продуктова R&D компанія, яка понад 10 років розробляє та впроваджує рішення з автоматизації логістики: власне обладнання (сортувальні системи, поштомати) і софт (WMS, TMS, OMS та інші) для e-commerce, поштових операторів і складської логістики. У команді R&D центр, виробничі майданчики в Києві та Кракові, представництва в кількох країнах світу.

Переможець Ukrainian Logistics Award «Інноваційний лідер в сфері автоматизації логістики» 2025 року.

Переможець Ukrainian Business Award - «Бізнес року 2026  -  інноваційні рішення для автоматизації логістики»

Ми саме виробнича компанія  -  з реальним “залізом”, інженерією і R&D, а не тільки офісний IT-продукт.

Основні задачі:

• Повний цикл комунікації з клієнтами -- моніторинг чатів/сайту/пошти, ведення переговорів, дистанційне усунення простих дефектів, фіксація порушень експлуатації продукта.
• Прийом, реєстрація, класифікація та обробка заявок у системі.
• Контроль статусу звернень та своєчасне інформування користувачів про хід їх вирішення.
• Пошук інформації, консультування та супровід інженерів при діагностиці/ремонті обладнання.
• Структурування баз данних щодо типових несправностей. Створення форм для аналізу метрик ліній.
• Взаємодія з розробниками та іншими технічними спеціалістами для вирішення складних звернень..
• Перевірка нового функціоналу перед його передачею користувачам.
• Фіксація результатів роботи із заявками та ведення необхідної технічної документації.
• Участь у вдосконаленні процесів технічної підтримки та якості обслуговування користувачів.

Вимоги:

• Базове розуміння принципів роботи програмного забезпечення та устаткування.
• Вміння аналізувати проблеми та послідовно шукати причину їх виникнення.
• Впевнене користування ПК та офісними програмами.
• Грамотна усна та письмова українська мова.
• Вміння чітко та зрозуміло комунікувати з користувачами.
• Уважність до деталей та відповідальність за результат.
• Готовність працювати з великою кількістю звернень та задач одночасно.
• Здатність швидко навчатися та розбиратися в новому програмному забезпеченні..

Буде плюсом:

• Досвід роботи у технічній підтримці, 
• Досвід роботи з системами моніторингу та аналізу помилок.
• Технічна освіта.
• Володіння технічною англійською мовою.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в українській продуктовій R&D компанії, яка створює власні програмні та апаратні рішення.
• Роботу з реальними продуктами, які використовуються у сфері автоматизації логістики.
• Можливість розвиватися у напрямі технічної підтримки.
• Навчання специфіці продуктів UIS та підтримку наставника.
• Взаємодію з командами розробки та можливість глибоко зануритися у внутрішню логіку програмних продуктів.
• Молодий і амбітний колектив (середній вік 33 р.).
• Гарантовані відпустки і оплачувані святкові дні.
• Офіс поруч із метро Голосіївська.
• Графік: змінний (денні, вечірні та нічні зміни по 10 годин, із позмінними вихідними). Графік погоджується заздалегідь з урахуванням навантаження команди.

Ми раді вітати в команді бажаючих працювати в галузі технічних інновацій у міжнародній амбіційній компанії!

Про компанію Aweb

Aweb – це агенція digital-маркетингу. Ми спеціалізуємось на SEO та контекстній рекламі, працюємо із середнім бізнесом, як в Україні, так і за кордоном. Співпрацюючи з клієнтами у США, Англії, Канаді, Німеччині та інших країнах, ми допомагаємо їхнім бізнесам знаходити свою аудиторію та зростати завдяки дієвим маркетинговим рішенням. Наша команда - це експерти, які постійно розвиваються та мають можливість впливати на ефективність бізнесів наших клієнтів. Ми робимо діджитал маркетинг простим, зрозумілим та ефективним.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо акаунт-менеджера, який вміє будувати довірливі та довгострокові відносини з клієнтами, ефективно координувати проєкти та тримати баланс між інтересами замовника та команди. Якщо ти легко знаходиш спільну мову з різними людьми, вмієш виявляти потреби бізнесу клієнта та хочеш працювати в digital-маркетингу – нам треба познайомитись!

Основні обов’язки:

• Комунікація з клієнтами: розуміння їхніх потреб, консультування та підтримка на всіх етапах співпраці.
• Координація команди: ефективна взаємодія з SEO-фахівцями, PPC-спеціалістами, копірайтерами, програмістами, дизайнерами тощо.
• Управління проєктами: пріоритизація задач, контроль термінів, ресурсів та фокусу команди.
• Контроль ефективності: аналіз результатів, досягнення KPI та ROI клієнта.
• Пошук можливостей для зростання: аналіз ефективності, визначення точок розвитку клієнтів та пропозиція нових рішень.
• Побудова відносин та довіри: побудова довгострокового партнерства, робота з запереченнями та підтримка клієнтів у складних ситуаціях.
• Підготовка звітів та аналітика: підготовка та презентація результатів роботи клієнтам.
   

Що потрібно для успішної роботи?

Акаунт-менеджер — це не просто координатор процесів, а стратег, дипломат і трошки психолог. Ось, що допоможе тобі бути успішним у цій ролі:

• Критичне мислення та аналітичні здібності - ти не просто передаєш команді запити клієнта, а розумієш, що за ними стоїть, і допомагаєш знайти найкраще рішення.
• Комунікативні навички - вмієш чути клієнта, пояснювати складне простими словами та знаходити спільну мову.
• Стресостійкість і багатозадачність - дедлайни та зміни у проєкті не виводять тебе з рівноваги.
• Високий рівень самоорганізованості та базові навички time-management.
• Швидкість у прийнятті рішень - ти можеш швидко зібрати інформацію по проєкту, оцінити ситуацію та вибудувати ефективну стратегію комунікації.
• Відповідальність і проактивність - ти не чекаєш, поки проблема вирішиться сама, а дієш і пропонуєш варіанти.
• Бажання розвиватися в digital-маркетингу - тобі цікаво розбиратися у трендах, інструментах і допомагати клієнтам рости разом із нами.

Твоєю перевагою буде:

• Наявність досвіду роботи з клієнтами: переговори, узгодження задач, підтримка.
• Розуміння основних digital-інструментів: знаєш, як працюють SEO, контекстна реклама (Google Ads), веб-аналітика. Це допоможе тобі краще орієнтуватися в запитах клієнтів.
• Знання англійської мови на рівні не нижче за Intermediate, адже іноді доведеться працювати з іноземними клієнтами або навчальними матеріалами.

Що ми пропонуємо?

• Стабільний дохід і прозору мотивацію: конкурентна зарплата та бонуси за результати.
• Гнучкий формат роботи: віддалено або з офісу у Києві з гнучким графіком у межах основних бізнес-годин (початок між 8:00–10:00, завершення між 17:00–19:00).
• Інвестиції у твій розвиток: часткове відшкодування вартості профільного навчання, доступ до курсів, вебінарів та внутрішніх експертних сесій.
• Професійна спільнота: чати, івенти та обмін досвідом між командами компанії.
• Командна взаємодія та живе спілкування: регулярні активності, що підтримують згуртованість та обмін знаннями.
• Проєкти з реальним впливом на бізнес клієнтів: ти бачиш результат своєї роботи і можеш впливати на стратегію проєкту.

Тестове завдання

Для отримання запрошення на співбесіду потрібно виконати  ✎ тестове завдання, яке я надішлю у відповідь на твоє резюме.

Будемо раді бачити тебе в команді!

Ajax Systems — міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник охоронних систем. Продуктам Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об'єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 пристроїв для захисту від вторгнення, відеоспостереження, пожежної безпеки та комфорту й автоматизації. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі.

Ajax Systems має виробництво повного циклу: від генерації ідей та створення прототипів до масового виробництва та продажу по всьому світу. Кожен департамент закриває певну операційну потребу бізнесу в повній мірі. Фахівці компанії залучені на всіх етапах: від виробничої лінії в Україні до логістичного центру в Польщі, звідки продукцію відправляють дистриб?юторам по всьому світу. 

Чому це цікава роль?

Ця позиція — чудова можливість стати ключовою ланкою між виробництвом, логістикою та командою продажів, впливаючи на безперебійне забезпечення клієнтів продукцією. Ви працюватимете з аналітикою, управлінням запасами та плануванням постачань, прийматимете рішення на основі даних і безпосередньо впливатимете на ефективність Supply Chain. На вас чекає робота з сучасними інструментами аналізу даних, масштабними процесами міжнародної виробничої компанії та можливість професійного розвитку в напрямку Supply Chain Management.

Обовʼязки:
 

• Забезпечувати ефективний розподіл і перерозподіл готової продукції між регіонами та каналами продажів відповідно до бізнес-пріоритетів.
• Контролювати рівень запасів готової продукції, аналізувати їх стан, виявляти потенційні ризики дефіциту або надлишків і пропонувати рішення щодо їх оптимізації.
• Аналізувати попит та визначати потребу у виробництві готової продукції з урахуванням продуктових категорій, регіонів продажу та прогнозів.
• Координувати взаємодію з командами продажів щодо статусів виконання замовлень, визначати їх пріоритетність та забезпечувати високий рівень сервісу.
• Формувати пріоритети для складу щодо комплектації та відвантаження продукції з метою виконання ключових операційних KPI.
• Аналізувати показники забезпечення продажів, готувати аналітичні звіти та брати участь у прийнятті рішень щодо підвищення ефективності ланцюга постачання.

Вимоги до кандидата:
 

• Досвід роботи у сфері Supply Chain, планування запасів, логістики, Customer Service або суміжних напрямках.
• Практичний досвід управління запасами, розподілу продукції (Stock Balancing, Allocation Management) та планування поповнення запасів.
• Впевнене володіння Excel (просунутий рівень), Power Query, BI-інструментами та ERP-системами для аналізу даних і прийняття операційних рішень.
• Досвід аналізу великих масивів даних, оцінки попиту, ризиків та прийняття рішень на основі аналітики.
• Розуміння принципів операційного планування, взаємодії виробництва, складів, логістики та продажів.
• Розвинене аналітичне та системне мислення, проактивність, відповідальність за прийняті рішення та орієнтація на досягнення результату.
• Буде перевагою досвід роботи у виробничих міжнародних компаніях та знання сучасних практик Supply Chain Management.

Пропонуємо:
 

• Роботу в комфортабельному офісі з бомбосховищем;
• Офіційне працевлаштування зі стабільною оплатою та всіма гарантіями Дія.City резидента;
• Заняття англійською;
• Медичне страхування;
• Комплект системи безпеки Ajax (участь у проєкті бета-тесту — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу);
• Різносторонні проєкти та професійне зростання;
• Драйвову команду;
• Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво;

ПРО РОЛЬ: У цій ролі ти проєктуватимеш, будуватимеш і забезпечуватимеш роботу масштабованих ML-систем production-рівня. Ти працюватимеш на перетині Machine Learning Engineering, MLOps і cloud-native інфраструктури, допомагаючи успішно впроваджувати та експлуатувати AI-рішення в масштабі для провідного ритейлера продуктів харчування у Великій Британії. 

Ти тісно співпрацюватимеш із Data Scientists, інженерами та архітекторами, щоб трансформувати ML-прототипи у надійні, безпечні та придатні до підтримки production-системи. Роль поєднує глибоку технічну експертизу з відповідальністю за операційну складову, оптимізацію продуктивності та інженерне лідерство. 
 

ОБОВ’ЯЗКИ: 

• проєктувати, будувати та підтримувати масштабовані ML-пайплайни й інфраструктуру production-рівня; 
• забезпечувати end-to-end деплоймент ML-моделей від етапу експериментів до релізу в production і подальшої експлуатації; 
• перетворювати прототипи Data Science у надійні, підтримувані та готові до production ML-сервіси; 
• ухвалювати архітектурні та інструментальні рішення з урахуванням масштабованості, продуктивності, надійності та підтримуваності; 
• інтегрувати ML-рішення в enterprise-додатки та cloud-native середовища; 
• налаштовувати та підтримувати CI/CD пайплайни для ML-систем і інфраструктури; 
• впроваджувати versioning моделей, відстеження експериментів, моніторинг, алертинг та автоматизовані процеси retraining; 
• забезпечувати високу доступність, стабільність, спостережуваність і надійність ML-сервісів у production; 
• визначати та впроваджувати стандарти моніторингу якості моделей, drift detection і стану систем; 
• оптимізувати inference-пайплайни за latency, throughput, масштабованістю та вартістю. 
   

ВИМОГИ: 

• експертний рівень Python і ґрунтовний досвід із сучасними ML-фреймворками та production ML-додатками; 
• впевнений досвід роботи з хмарними платформами, такими як AWS та/або Azure; 
• практичний досвід із контейнеризацією та оркестрацією, зокрема Docker і Kubernetes (EKS/AKS); 
• досвід роботи з Infrastructure as Code інструментами, такими як Terraform; 
• глибоке розуміння MLOps-практик, включно з: CI/CD пайплайнами (наприклад, GitHub Actions), versioning моделей і відстеженням експериментів (наприклад, MLflow), orchestration-інструментами (наприклад, Airflow), автоматизованим деплойментом, моніторингом і retraining-процесами; 
• сильна база в software engineering, включно з Git, тестуванням, code review, документацією та практиками підтримуваного коду; 
• досвід впровадження моніторингу та observability для: відстеження якості моделей, виявлення data та concept drift, системних метрик, логування та алертингу; 
• розуміння основ data engineering, включно з data pipelines, інтеграцією, трансформацією та процесами забезпечення якості даних (наприклад, DBT, Kafka). 
  
   

ПРО НАС: SoftServe — глобальна компанія у сфері цифрової інженерії та технологічного консалтингу. Тут експертність поєднується з культурою, у центрі якої — люди. Уже понад 30 років ми допомагаємо організаціям долати складні бізнес-виклики. Поєднуємо глибоку інженерну експертизу з продуманими інноваціями, що спираються на дослідження. Наші команди працюють у напрямах цифрової інженерії, аналітики даних, хмарних технологій та AI/ML. Створюємо практичні й масштабовані технологічні рішення, що відповідають реальним потребам бізнесу та приносять користь людям. Серед наших клієнтів — компанії з різних індустрій: високих технологій, фінансових сервісів, охорони здоров’я, фармацевтики та біотехнологій, ритейлу, енергетики й виробництва. Для нас важливі якість рішень, їхній вплив і люди, завдяки яким ця робота стає можливою. Нас вирізняє те, як ми працюємо разом. Ти приносиш свій погляд і амбіції — ми створюємо середовище, де можна впевнено рухатися вперед і будувати рішення, що мають значення. 

МИ ПРОПОНУЄМО: Гнучкий графік Працюй з дому, з офісу або в гібридному форматі — так, щоб зберігати фокус і залишатися на зв’язку з командою. Компенсація та переваги Конкурентна винагорода, що відповідає ролі, локації та ринку. Також — медичне страхування, оплачувана відпустка, підтримка фізичного й ментального здоров’я та можливості для навчання. Лідерство з фокусом на людей Ти працюєш із лідерами, відкритими до діалогу, які пояснюють контекст і допомагають командам рухатися в одному напрямі. Технологічні спільноти Долучайся до спільнот з AI/ML, Cloud, Quantum Computing, IoT і Robotics, а також до проєктів, що базуються на сучасних фреймворках і технологіях. 

UIS — продуктова R&D компанія з 10-річним досвідом. Ми створюємо рішення для автоматизації логістики: власне обладнання та софт (WMS, TMS, OMS) для e-commerce і поштових операторів. Наші потужності розташовані в Києві та Кракові.

Переможець Ukrainian Logistics Award «Інноваційний лідер в сфері автоматизації логістики» 2025 року.

Переможець Ukrainian Business Award - «Бізнес року 2026  -  інноваційні рішення для автоматизації логістики»

Ми саме виробнича компанія  -  з реальним “залізом”, інженерією і R&D, а не тільки офісний IT-продукт.

Основні задачі:

• Збір, аналіз та формалізація вимог від замовників.
• Проведення інтерв'ю зі стейкхолдерами для виявлення бізнес-потреб.
• Оптимізація існуючих бізнес-процесів.
• Підготовка ТЗ, User Stories та функціональних вимог для розробки.
• Формування Acceptance Criteria та критеріїв приймання функціоналу.
• Розробка тест-кейсів та опис негативних сценаріїв (Edge Cases).
• Супровід розробки: уточнення вимог та контроль відповідності реалізації.
• Аналіз системи та актуалізація технічної документації.
• Демонстрація готового продукту замовнику та підготовка інструкцій.

Вимоги:

• Досвід роботи Business Analyst від 1 року у продуктових, IT або технологічних компаніях.
• Навички написання ТЗ, User Stories та Acceptance Criteria.
• Розуміння життєвого циклу ПЗ та принципів Agile/Scrum.
• Впевнене володіння SQL та розуміння реляційних баз даних.
• Системне мислення, уважність до деталей та комунікабельність.
• Англійська на рівні B1+ для роботи з документацією.

Буде плюсом:

• Досвід з WMS, TMS, ERP або в логістиці/e-commerce.
• Розуміння REST API (JSON/XML) та досвід роботи з Postman.
• Навички побудови діаграм BPMN/UML.
• Технічна освіта або досвід роботи з legacy-системами.

Ми пропонуємо:

• Роботу в продуктовій R&D компанії, яка створює власні рішення.
• Робота над інноваційними продуктами у сфері Logistics Automation.
• Тісну взаємодію з Hardware-інженерами, електроніками, конструкторами та іншими R&D-фахівцями.
• Роботу над складними технологічними рішеннями для автоматизації логістики.
• Участь у міжнародних проектах компанії.
• Молодий і амбітний колектив (середній вік 33 р.).
• Гарантовані відпустки і оплачувані святкові дні.
• Офіс та R&D-центр поруч із метро Голосіївська.
• Графік: 5/2, з 09:00 до 18:00.

Ми шукаємо аналітика, який не просто записує побажання бізнесу, а вміє розібратися в складній системі, докопатися до суті проблеми, перевірити дані, передбачити нестандартні сценарії та перетворити вимогу на якісне рішення для розробки.

Про проєкт

Mako Tech — молода продуктова IT-компанія з експертизою в iGaming.

Зараз для одного з наших клієнтів, який перебуває на етапі запуску, ми шукаємо Support Team Lead.

Це новий проєкт: команда формується, ключові процеси вибудовуються з нуля, тому ми шукаємо людину, яка долучиться на старті та самостійно побудує Support-функцію — від процесів і стандартів до підбору й навчання команди.

Про роль

Support Team Lead в iGaming-продукт, який з нуля побудує та очолить команду підтримки. На старті — налаштування процесів і стандартів роботи, розробка KPI, SLA, скриптів та бази знань, підбір і навчання команди. Надалі — управління та розвиток Support-відділу, контроль якості роботи та ключових метрик, дотримання SLA, аналіз звернень і покращення клієнтського досвіду.

Очікуємо системного менеджера, який готовий не лише керувати командою, а й самостійно вибудувати ефективну Support-функцію з нуля.

Обов'язки

• Побудувати Support-відділ з нуля: визначити структуру команди, процеси, ролі та зони відповідальності.
• Розробити та впровадити KPI, SLA та стандарти якості роботи Support-команди.
• Створити скрипти, SOP, базу знань та правила комунікації з гравцями.
• Брати участь у підборі, адаптації та навчанні Support-агентів.
• Організувати щоденну роботу команди та контролювати виконання встановлених KPI і SLA.
• Регулярно аналізувати Support-метрики, знаходити проблемні зони та впроваджувати покращення.
• Контролювати якість відповідей та комунікації з гравцями, проводити регулярний QA.
• Взаємодіяти з Product, Payments, Risk, Retention та іншими командами для оперативного вирішення проблем гравців.

• Формувати звітність щодо роботи Support-відділу та надавати рекомендації щодо підвищення його ефективності.

   

Що нам важливо

• Досвід роботи в Customer Support / Support Team Lead від року, в iGaming.
• Досвід побудови або масштабування Support-відділу та налаштування робочих процесів.
• Розуміння ключових Support-метрик: SLA, First Response Time, Resolution Time, CSAT, Quality Score та інших KPI.
• Досвід розробки скриптів, SOP, бази знань та стандартів комунікації з клієнтами.
• Навички підбору, адаптації, навчання та управління командою Support.
• Сильні аналітичні навички та вміння працювати з KPI, звітністю й операційними показниками.
• Високий рівень відповідальності, системність та увага до деталей.
• Здатність самостійно приймати рішення, знаходити проблеми в процесах і пропонувати рішення.

• Англійська мова на рівні B2.

   

Що ми пропонуємо

• 24 дні оплачуваної відпустки на рік.
• Безлімітні лікарняні — без зайвої бюрократії та формальностей.
• Відсутність мікроменеджменту — ми довіряємо спеціалістам та оцінюємо результат.
• Можливість безпосередньо впливати на результати бізнесу та бачити ефект від своїх рішень.
• Можливість побудувати Support-напрям з нуля — впливати на процеси, підходи, стандарти та команду.
• Робота у динамічному середовищі, де багато простору для власних рішень та професійного впливу.

ПРО РОЛЬ:  
У цій ролі ти працюватимеш над проєктуванням і впровадженням комплексних рішень із Generative AI на всіх етапах — від discovery до production. Ти долучишся до AI and Data Science Center of Excellence у SoftServe та працюватимеш над масштабними, орієнтованими на результат AI-ініціативами для глобальних клієнтів. Твій внесок допоможе розвивати інновації у сфері генерації мови та прикладного AI, а також створювати масштабовані рішення рівня enterprise. 

ОБОВ’ЯЗКИ: 

• тісно співпрацюватимеш із data scientists, ML engineers і DevOps-командами для прискорення продуктізації та інтеграції ML-пайплайнів у enterprise-середовища; 
• розвиватимеш інновації у сфері Generative AI та мовних моделей для створення AI-рішень із генерації контенту з високим впливом; 
• комунікуватимеш із глобальними enterprise-клієнтами, узгоджуючи AI-рішення з бізнес-потребами та вимірюваними результатами; 
• будуватимеш масштабовану AI-інфраструктуру та процеси delivery для підвищення надійності, повторного використання й ефективності деплойменту; 
• долучатимешся до кросфункціональних AI-ініціатив із залученням мультидисциплінарної експертизи для зниження ризиків і підвищення цінності рішень; 
• застосовуватимеш сучасні AI-інструменти та платформи для експериментів, деплойменту та безперервного вдосконалення; 
• братимеш участь у внутрішньому та зовнішньому обміні знаннями для розвитку AI-практик і посилення експертизи компанії. 

ВИМОГИ: 

• глибокі знання Generative AI, NLP і трансформерних та diffusion-моделей, включно з GPT-class і open-source LLMs; 
• впевнений досвід роботи з Python і фреймворками глибинного навчання, такими як TensorFlow або PyTorch, від розробки до деплойменту моделей; 
• розуміння повного життєвого циклу AI-проєктів, включно з експериментами, операціоналізацією та хмарним розгортанням; 
• практичний досвід fine-tuning і застосування deep learning моделей для генерації тексту та зображень; 
• здатність вести AI-ініціативи та трансформувати складні технічні концепції у бізнес-рішення; 
• уміння чітко комунікувати складні ідеї як технічній, так і нетехнічній аудиторії; 
• розвинене аналітичне мислення, навички розв’язання задач і ефективна взаємодія в команді та з клієнтами; 
• володіння англійською на рівні upper-intermediate для ділової комунікації. 

ПРО НАС: SoftServe — глобальна компанія у сфері цифрової інженерії та технологічного консалтингу. Тут експертність поєднується з культурою, у центрі якої — люди. Уже понад 30 років ми допомагаємо організаціям долати складні бізнес-виклики. Поєднуємо глибоку інженерну експертизу з продуманими інноваціями, що спираються на дослідження. Наші команди працюють у напрямах цифрової інженерії, аналітики даних, хмарних технологій та AI/ML. Створюємо практичні й масштабовані технологічні рішення, що відповідають реальним потребам бізнесу та приносять користь людям. Серед наших клієнтів — компанії з різних індустрій: високих технологій, фінансових сервісів, охорони здоров’я, фармацевтики та біотехнологій, ритейлу, енергетики й виробництва. Для нас важливі якість рішень, їхній вплив і люди, завдяки яким ця робота стає можливою. Нас вирізняє те, як ми працюємо разом. Ти приносиш свій погляд і амбіції — ми створюємо середовище, де можна впевнено рухатися вперед і будувати рішення, що мають значення. 

МИ ПРОПОНУЄМО: Гнучкий графік Працюй з дому, з офісу або в гібридному форматі — так, щоб зберігати фокус і залишатися на зв’язку з командою. Компенсація та переваги Конкурентна винагорода, що відповідає ролі, локації та ринку. Також — медичне страхування, оплачувана відпустка, підтримка фізичного й ментального здоров’я та можливості для навчання. Лідерство з фокусом на людей Ти працюєш із лідерами, відкритими до діалогу, які пояснюють контекст і допомагають командам рухатися в одному напрямі. Технологічні спільноти Долучайся до спільнот з AI/ML, Cloud, Quantum Computing, IoT і Robotics, а також до проєктів, що базуються на сучасних фреймворках і технологіях. 

Ми шукаємо Creative Designer’а, який створює рекламні креативи для white-hat продуктів (астрологія, навчальні продукти, digital/edtech проєкти) та працює на стику дизайну, motion і performance marketing.

Твоя задача — створювати креативи, які не просто виглядають добре, а допомагають покращувати результати рекламних кампаній: знаходити сильні hooks, тестувати гіпотези та масштабувати ефективні підходи.

🔎 Вимоги:

• Досвід створення рекламних креативів у performance / digital marketing від 1 року
• Досвід роботи зі статичними та motion-креативами (Reels, Stories, short ads)
• Розуміння принципів performance marketing та основних метрик: CTR, CVR, CPA, Retention
• Досвід роботи з Adobe Photoshop, Figma, AI-інструментами для дизайну (Syntx AI та аналоги)
• Розуміння процесу A/B тестування креативів
• Вміння працювати з ТЗ та самостійно пропонувати ідеї
• Розуміння, що креатив — це інструмент для досягнення бізнес-результату, а не лише візуал
• Швидкість, адаптивність та готовність працювати з великою кількістю тестів

🚀 Основні обов’язки:

• Розробка та управління рекламними креативами під performance marketing
• Створення статичних та motion-креативів для Meta Ads та інших рекламних платформ
• Генерація нових creative concepts, hooks та рекламних гіпотез
• Розробка креативів під white-hat продукти (астрологія, навчання, digital-продукти)
• Створення коротких відео-креативів (Reels / Stories / UGC-style)
• Робота з Web2Web та subscription funnels
• Аналіз ефективності креативів за ключовими метриками (CTR, CVR, CPA, Retention)
• Тестування нових офферів, підходів та рекламних концепцій
• Аналіз конкурентів, рекламних трендів та успішних creative approaches
• Постійна оптимізація візуалів на основі результатів тестування
• Тісна взаємодія з media buying та marketing командами
• Реалізація правок та задач у встановлені дедлайни

Ми пропонуємо:

• Роботу з міжнародними white-hat продуктами.
• Графік 10:00–19:00 (за Києвом).
• 18 оплачуваних днів відпустки та 10 лікарняних на рік.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Свободу у тестуванні гіпотез та запуску нових підходів.
• Можливість професійного та фінансового зростання.
  
  Чекаємо на ваш відгук і портфоліо🥰

Шукаємо сильного SEO Specialist, який комфортно почувається у великих проєктах, вміє бачити не окремі SEO-задачі, а картину в цілому та розуміє, які зміни реально можуть вплинути на результат. У фокусі буде розвиток уже існуючих проєктів: аналіз, пошук точок росту, робота з технічною частиною, контентом, структурою та зовнішнім просуванням. Нам важливий практичний досвід у конкурентних нішах і вміння аргументувати свої рішення цифрами та результатами.

 

Обов’язки:

• Просування та розвиток існуючих SEO-проєктів;
• Розробка та реалізація SEO-стратегії для великих сайтів;
• Проведення On-Page та Off-Page оптимізації;
• Аналіз SEO-показників, пошук точок росту та оцінка впливу внесених змін на результат;
• Формування та коригування контентної стратегії;
• Проєктування та оптимізація структури сайту;
• Постановка ТЗ для копірайтерів, лінкбілдерів та розробників;
• Робота над технічною оптимізацією, індексацією, швидкістю та якістю сайту;
• Аналіз змін алгоритмів пошукових систем та адаптація SEO-стратегії;

• Планування SEO-робіт, бюджетів та контроль виконання KPI.

   

Вимоги:

• Досвід роботи в SEO від 2-х років;
• Практичний досвід просування великих проєктів та сайтів із значним обсягом сторінок і трафіку;
• Досвід роботи з проєктами у сферах e-commerce, gambling, betting або інших висококонкурентних нішах;
• Глибоке розуміння того, як технічні, контентні, структурні та зовнішні зміни впливають на позиції, трафік і результат проєкту;
• Сильні знання технічної та внутрішньої оптимізації сайту;
• Досвід роботи з Google Analytics, Google Search Console, Screaming Frog, Ahrefs та іншими SEO-інструментами;
• Досвід роботи з WordPress;
• Базове розуміння HTML та CSS;
• Вміння працювати з великими обсягами даних, формувати гіпотези та приймати рішення на основі аналітики;
• Англійська на рівні B1 і вище;
• Самостійність, відповідальність та вміння працювати в рамках встановлених дедлайнів.

Ми пропонуємо:

• Гібридний формат роботи саме для цієї позиції: 3 дні в офісі та 2 дні віддалено щотижня;
• Комфортний офіс у центрі Києва;
• Гнучкий початок робочого дня з 9:00 до 11:00;
• Сучасну робочу техніку;
• Оплачені професійні SEO-інструменти та необхідний софт;
• Обіди та снеки в офісі;
• Випробувальний термін 3 місяці;
• Оплачувану відпустку та лікарняні;
• Регулярні Performance Review;
• Внутрішні заходи та корпоративи.

Про проєкт

Mako Tech — молода продуктова IT-компанія з експертизою в iGaming.

Зараз для одного з наших клієнтів ми шукаємо Risk Manager, який відповідатиме за контроль ризиків та безпеку фінансових операцій продукту.

Про роль

Risk Manager в iGaming-продукт, який відповідатиме за контроль ризиків та безпеку фінансових операцій. Основні задачі — виявлення поведінкового fraud та підозрілих патернів у діях гравців, контроль transaction fraud, аналіз та перевірка ризикових кейсів, участь у affiliate-звірках і перевірці якості трафіку, а також проведення виплат гравцям відповідно до внутрішніх процедур.

Важливо уважно працювати з даними, швидко приймати рішення та вміти розбирати нестандартні ризикові ситуації.

Обов'язки

• Виявлення та аналіз behavioral fraud: підозрілих патернів поведінки, мультиакаунтингу, bonus abuse та інших видів зловживань.
• Моніторинг та перевірка транзакційного fraud, аналіз депозитів і виплат, робота з підозрілими операціями.
• Проведення перевірок гравців перед виплатами та прийняття рішень щодо їхнього погодження, утримання або додаткової перевірки.
• Проведення виплат гравцям та контроль їхньої коректності відповідно до внутрішніх процедур.
• Участь у affiliate-звірках: перевірка залучених гравців, пошук аномалій, fraud та невідповідностей у статистиці.
• Взаємодія з Affiliate, Payments, Retention та Finance командами щодо ризикових кейсів.
• Ведення та систематизація risk-кейсів, фіксація прийнятих рішень і формування рекомендацій щодо подальших дій.
• Постійний моніторинг нових схем fraud та вдосконалення підходів до їхнього виявлення.

Що нам важливо

• Досвід роботи на позиції Risk Manager / Fraud Analyst в iGaming, betting  від 1 року.
• Розуміння принципів behavioral fraud та transaction fraud, вміння знаходити підозрілі патерни в поведінці гравців.
• Досвід роботи з платіжними операціями та перевірки транзакцій.
• Уважність до деталей та здатність швидко аналізувати великі обсяги інформації.
• Розуміння основних показників та механік роботи онлайн-казино.
• Вміння самостійно приймати рішення щодо ризикових гравців, транзакцій та виплат.
• Висока відповідальність, системність та уважність при проведенні виплат гравцям.

Буде плюсом

• Англійська на рівні Intermediate+ для роботи з внутрішніми системами та документацією.
• Досвід проведення або участі в affiliate-звірках, вміння знаходити розбіжності та підозрілий трафік.

Умови роботи

• Віддалений формат роботи.
• 24 дні оплачуваної відпустки на рік.
• Безлімітні лікарняні — без зайвої бюрократії та формальностей.
• Відсутність мікроменеджменту — ми довіряємо спеціалістам та оцінюємо результат.
• Можливість безпосередньо впливати на результати бізнесу та бачити ефект від своїх рішень.
• Робота у динамічному середовищі, де багато простору для власних рішень та професійного впливу.

Odd Systems — українська defense-tech компанія, яка перетворює інженерні інновації на рішення для захисту держави. Наша місія — створювати зброю майбутнього, яка зберігає життя та відновлює справедливість. Наші продукти — тепловізійні камери Курбас та FPV-дрони Стус, Лупиніс, Горська названі на честь українських діячів Розстріляного відродження та шістдесятників. Їхні імена стали символами боротьби за українську ідентичність, а сьогодні захищають нашу країну на полі бою.

Місія ролі: Розробляти високонадійні електронні системи для тепловізійних та embedded-рішень компанії, забезпечуючи їхню продуктивність, стабільність та готовність до масштабного виробництва й експлуатації в складних умовах.

Основні задачі:

• Розробка принципових електричних схем для тепловізійних камер, сенсорних модулів та SoC плат.
• Проєктування багатошарових друкованих плат з урахуванням вимог до живлення, шумів та швидкісних інтерфейсів.
• Підготовка повного комплекту виробничої документації BOM Gerber файли assembly drawings.
• Тестування та відлагодження прототипів bring up плат участь у запуску виробництва.
• Взаємодія з командами embedded ПЗ механіки та виробництва.
• Супровід серійного виробництва аналіз дефектів та внесення змін у проєкт.

Досвід та навички, які ми шукаємо:

• 5+ років досвіду розробки електронних пристроїв — від створення принципової схеми до проєктування PCB
• Досвід трасування високошвидкісних інтерфейсів, таких як DDR3, USB, з урахуванням вимог до довжин, імпедансу та топології
• Проєктування малошумних схем живлення для АЦП, сенсорів, ВЧ модулів
• Досвід роботи з популярними CAD-системами, такими як KiCad, Altium Designer
• Уважність до деталей та здатність зосереджено працювати над складними завданнями
• Здатність ефективно працювати в команді та дотримуватися встановлених термінів

Чому варто обрати нас:

• Робота, яка матиме реальний вплив. Ми створюємо продукти, які безпосередньо посилюють оборонний потенціал України.
• Робота з топовими інженерами у сфері MilTech та автономності.
• Офіційне оформлення трудових відносин в Дія.Сіті.
• Можливість бронювання військовозобов’язаних працівників згідно з вимогами чинного законодавства.
• Щорічна оплачувана відпустка — 24 календарні дні.
• Для ветеранів передбачена додаткова оплачувана відпустка — 14 календарних днів.
• Оплачувані лікарняні відповідно до законодавства.
• Можливість компенсації витрат на навчання згідно з внутрішніми політиками компанії.
• Медичне страхування

Ми шукаємо не виконавців, а однодумців, які поділяють наші цінності та готові будувати майбутнє українського MilTech.

The Fourth Law (Четвертий Закон) — провідний український виробник технологій автономності для дронів. Рішення компанії кодифіковані за стандартами НАТО та застосовуються у понад 50 підрозділах СОУ і 20+ виробників дронів. Наші вироби носять імена українських діячів розстріляного відродження та шістдесятників — Василя Стуса, Олени Теліги, Миколи Зерова та Анатолія Лупиноса. У 2026 році компанія отримала відзнаку від DOU як найперспективніший проект у сфері оборонних технологій.
 

Software Engineer працює над повним стеком автономності — від низькорівневої взаємодії з польотним контролером і сенсорами до високорівневої логіки наведення та комп’ютерного зору. Ви будете працювати в команді інженерів над одним із продуктів лінійки, впроваджуючи інтеграційні, алгоритмічні та архітектурні рішення в наявні системи.

Обов’язки:
— Розробка алгоритмів наведення та керування на C++ і Python
— Інтеграція польотних контролерів та периферії — MAVLink / MSP, сенсори відстані, IMU, відеокамери; робота з UART, I2C, SPI, GPIO
— Робота з відео-стрімінгом GStreamer/FFmpeg: підтримка відео-пайплайнів, стрімінг (RTP/RTSP)
— Підтримка якості і надійності коду — написання юніт- та інтеграційних тестів, профайлінг продуктивності
— Розгортання (deployment) збірок на цільовому залізі (Raspberry Pi і подібні ARM Cortex платформи) : Yocto images, GitHub Actions.
 

Досвід та навички, які ми шукаємо:
 

• Впевнене володіння C++, Python.
• Досвід роботи з Embedded Linux та Git.
• Досвід роботи з відео-стрімінгом: GStreamer, FFmpeg.
• Досвід роботи з ARM Cortex серією (Raspberry Pi або аналоги).

Буде перевагою:
 

• Знання інтерфейсів взаємодії з хардвером: GPIO, I2C, SPI, UART.

Чому варто обрати нас:
 

• Робота, яка матиме реальний вплив.
• Ми створюємо продукти, які безпосередньо посилюють оборонний потенціал України.
• Робота з топовими інженерами у сфері MilTech та автономності.
• Офіційне оформлення трудових відносин в Дія.Сіті.
• Можливість бронювання військовозобов’язаних працівників згідно з вимогами чинного законодавства.
• Щорічна оплачувана відпустка — 24 календарні дні.
• Для ветеранів передбачена додаткова оплачувана відпустка — 14 календарних днів.
• Оплачувані лікарняні відповідно до законодавства.
• Добровільне медичне страхування після проходження випробувального терміну.
• Можливість компенсації витрат на навчання згідно з внутрішніми політиками.

Ми — національний лідер у зовнішній і транзитній рекламі. Працюємо з усім, що ти бачиш на вулицях міста: від класичних білбордів і брендованих тролейбусів до 3D-реклами на фасадах ТРЦ і роликів в Інтерсіті.

Усе робимо самі: аналітика, стратегія, креатив, розміщення, виробництво. Придумали — і одразу реалізували.

Маємо один із найбільших портфелів рекламних носіїв у топових локаціях по всій країні.

Ми розширюємо команду і шукаємо Менеджера з лідогенерації

Чим ти будеш займатись:

• Холодні дзвінки та листи по підготовленій базі компаній-цілей (план активності: 20-25 дзвінків/день на старті, до 50 на плато).
• Кваліфікація потреби, вихід на особу, яка ухвалює рішення.
• Призначення зустрічей для менеджерів з продажу і передача контакту.
• Первинна кваліфікація вхідних запитів і повернень клієнтів.
• Ведення контактів і активностей у CRM, щоденна звітність.
• Робота з керівником над скриптами, розбір записів дзвінків.
• Роль не передбачає продажів і закриття угод: результат — призначена і проведена зустріч, комерційні переговори веде відділ продажів.

Що для нас важливо:

• Розглядаємо кандидатів з досвідом та без (готові навчати).
• Робота в CRM - досвід у будь-якій системі або готовність швидко освоїти нашу.
• Excel / Google Sheets на базовому рівні: списки, фільтри, вивантаження.
• Пошта і календар: вміння призначити зустріч і поставити нагадування.
• Можливість витримувати великий обсяг телефонних розмов і відмов - це основна частина роботи.
• Дисципліна: робота за планом дзвінків на день і фіксація кожного контакту
• Стійкість до відмови по телефону.
• Впевнений користувач, без вимог до технічних навичок.
• Робоче ПЗ: CRM компанії, IP-телефонія, Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel), Google Sheets, сервіс email-розсилок.
   
• Грамотна усна і письмова українська, чітка дикція.
  • Буде перевагою
    • Досвід у рекрутингу або сорсингу.
    • Досвід B2B-телефонних продажів або роботи з ЛПР рівня маркетинг-директора.
    • Досвід роботи за скриптом і з планом активності.
    • Досвід з IP-телефонією, досвід пошуку контактів у відкритих джерелах.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну та своєчасну заробітну плату.
• Графік офіс: пн–пт, 9:30–18:00.
• Оплачувану відпустку — 20 робочих днів на рік.
• Зрозумілі процеси й підтримку команди.
• Роботу в великому холдингу з реальними масштабними проєктами.
• Корпоративні заходи та командні активності.
• Знижки для співробітників від партнерів холдингу.
• Трансфер від м. Контрактова площа до офісу і назад.
• Онлайн та офлайн бібліотеку, книжковий клуб.
• Нормальну, людську комунікацію без зайвої бюрократії.

Зацікавила вакансія? 

З нетерпінням чекаємо твоє резюме!