Jobs at Djinni

Шукаємо SEO-спеціаліста на Doktorpro (Словаччина)

Doktorpro.sk — трастовий медичний проєкт. Технічна оптимізація й контент уже зроблені, тож для подальшого зростання доходу з органіки необхідно шукати нестандартні рішення. Шукаємо людину, якій подобається розбирати видачу, формулювати гіпотези й перевіряти їх на цифрах.
 

Чому два проєкти? Гіпотези ми спершу тестуємо на ОН Клінік (Україна), а на Doktorpro переносимо лише ті, що дали результат. Тому ви працюватимете з обома проєктами, але фокус на Doktorpro.

Що робитимете

На doktorpro.sk:

відповідати за створення текстів нових послуг (спектр послуг у медичних центрах регулярно розширюється) і доопрацьовувати сторінки наявних, щоб росли позиції й трафік;

створювати статті в блог на теми, що приносять дохід, і оновлювати старі;

нарощувати посилальну масу;

відстежувати технічний стан сайту, динаміку позицій, трафіку й доходу;

ставити завдання контент-менеджеру з розміщення, покращення контенту, оптимізації мета-тегів, перелінкування.

Бюджет і звітність doktorpro.sk:

щомісяця планувати бюджет і ефективно його використовувати;

звітувати щотижня й щомісяця про власні результати та результати проєкту. Без Google Docs і мітингів: коротке повідомлення в Telegram із цифрами.

Стратегія doktorpro.sk:

через 4−6 місяців, коли розберетеся в проєкті, скласти стратегію зростання доходу doktorpro.sk і розкласти її на помісячний план

На обох проєктах:

ставити задачі розробникам і відстежувати вплив змін на результат. Нові гіпотези спершу впроваджуємо на ОН Клінік, на Doktorpro переносимо лише підтверджені.

Який ресурс надаємо:

помічниця зі словацькою на doktorpro.sk. Перекладає й вичитує тексти, спілкується з підрядниками, контент-менеджером і маркетологом, розміщує статті для лінкбілдингу, веде облік витрат.

відділ розробки, який реалізує задачі за вашим ТЗ.

наскрізна аналітика доходу. Ви бачите, скільки грошей приносить SEO.

відділ аналітики. Під ваш запит зробить потрібний звіт і відповість на питання по даних.

бюджет, але аргументація необхідна.

Кого ми шукаємо на цю роль:

middle SEO-спеціаліста з досвідом від 2 років.

ви вмієте працювати з даними: знаходите причину зростання чи падіння, формулюєте гіпотезу й доводите результат цифрами.

буде плюсом досвід в агенції, з медичною тематикою або e-commerce.

Етапи, які на тебе чекають:

Intro call з HR.

Тестове завдання.

Співбесіда з Team Lead.

Оффер.

King Group відкриває інтернатуру для кандидатів, які в пошуку своєї першої роботи!

Локація: Київ 

ЗП: Випробувальний термін - $500, далі $600

King Group — стабільна українська IT-компанія, яка має декілька успішних ліцензійних проектів напрямку IGaming на локальний ринок та Tier-1.
Ми націлені на якість і прагнемо робити все з пристрастю та професіоналізмом. 

Проєкт: високонавантажена веб-платформа.

Що ми очікуємо:
— Теоретичні знання основ тестування ПЗ;
— Досвід створення тестової документації (чек-листи, тест-плани, тест-кейси);
— Знання та розуміння всіх видів ручного тестування;
— Знання основних мобільних платформ (iOS, Android);
— Знання основних інструментів тестування;
— Сертифікат проходження курсів тестування ПЗ;

Особисті якості:
— Проактивність, посидючість, увага до деталей, націленість на результат, ініціативність;
— Здатність засвоєння великої кількості нової інформації в стислі терміни;
— Сильне бажання професійно зростати та розвивати свої навички.

Формат роботи:
FULL-TIME ОФІС В КИЄВІ (оскільки в такому форматі працює вся команда). Територіально знаходимось в пішій доступності (буквально 8 — 10 хв) від метро Либідська або Звіринецька.
Графік — 5 днів на тиждень (пн-пт), повний робочий день (8 годин).

Етапи інтерв’ю:

1. Онлайн інтерв’ю з QA спеціалістом та рекрутером

2. Фінальне інтерв’ю в офісі (знайомство з наставниками)

З НАМИ КРУТО ПРАЦЮВАТИ, ТОМУ ЩО МИ:
Заряджаємо натхненням завдяки:
— Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
— Відсутності бюрократії;
— Можливості реалізовувати свої ідеї та впливати на продукт;
— Можливості професійного та кар’єрного росту.

Створюємо комфорт за допомогою:
— Сучасного work space з безперебійним інтернетом та зарядними станціями, а також зі стильною терасою, зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто порелаксувати в масажному кріслі;
— Зручного розташування офісу, який знаходиться між станціями метро Либідська та Звіринецька в пішій доступності.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!

GPTinf – український продуктовий стартап, що створює інструменти для роботи з ШІ текстом (AI Detector, AI Humanizer, Plagiarism Checker and more).

Ми на ринку 3+ роки, з сильними позиціями у своїй ніші. Аудиторія охоплює студентів, викладачів, науковців, контент команди та редакції з усього світу. Наші продукти допомагають користувачам перевіряти свої тексти на ознаки ШІ, плагіату та граматичних помилок, а потім гуманізувати чи перефразувати критичні фрагменти, щоб текст був готовий до публікації. 

Наступний крок - щоб продуктові рішення спиралися на дані, а не на припущення. Саме для цього нам потрібен перший Product Analyst у команді.

Це можливість збудувати аналітику з нуля за власним баченням: обрати підхід, налаштувати інфраструктуру та задати те, як компанія працює з даними далі. Основний трафік продукту приходить з органіки, тож перший великий виклик - наскрізна аналітика: звʼязати шлях користувача від першого дотику через активацію та оплату до утримання в єдину картину.

Надалі плануємо розвивати аналітику в окремий напрям і наймати спеціалістів у цю команду, тож роль передбачає зростання до позиції Lead.

 

На тебе чекають такі задачі:

• будувати наскрізну аналітику: звʼязувати органічну acquisition-воронку, поведінку в продукті та монетизацію в один шлях користувача
• проєктувати систему трекінгу подій з нуля: tracking plan, таксономію подій і контроль якості даних
• зводити дані з різних джерел - product analytics, web-аналітики, платіжних і підписних систем - в єдине сховище
• розвивати аналітичну інфраструктуру: дашборди, регулярну звітність і моніторинг ключових метрик у PostHog
• формувати, запускати та інтерпретувати A/B-тести
• підкріплювати розрахунками продуктову пріоритизацію та оцінку гіпотез
• аналізувати поведінку користувачів і знаходити точки зростання продукту
• будувати предиктивні моделі: прогнозування retention, churn і LTV

• формувати підхід до аналітики в компанії, а з ростом — зібрати та очолити команду

   

Необхідні навички та досвід:

• 4+ роки досвіду в продуктовій аналітиці
• впевнене володіння SQL
• досвід побудови наскрізної аналітики: від першого дотику користувача через активацію до оплати й утримання
• досвід організації трекінгу з нуля: дизайн подій, tracking plan і контроль якості даних
• розуміння web-аналітики та органічних каналів: метрики органічного трафіку, базова робота з GA4 і Google Search Console
• знання статистики, достатнє для коректного дизайну експериментів та інтерпретації результатів
• впевнене володіння продуктовими метриками: retention, churn, LTV, conversion funnels
• досвід побудови дашбордів і звітності для продуктових команд
• вміння перетворювати цифри на висновки та рекомендації, а не просто показувати їх

• самостійність і бажання будувати процес, а не заходити в готовий

   

Буде перевагою:

• Python для роботи з даними та побудови моделей
• досвід зі сховищем даних (BigQuery або аналог) та обʼєднанням даних із різних джерел
• dbt або інші ETL-інструменти
• досвід побудови предиктивних моделей
• досвід роботи з product analytics tools, зокрема PostHog
• глибокий досвід роботи з органічним трафіком і SEO-аналітикою

Що ти знайдеш у нас

Формат роботи. У Львові працюємо в гібридному форматі - офіс два дні на тиждень, з обідами та офісним масажем. З інших міст і країн можна працювати повністю віддалено.
Гнучкий графік. Свій день плануєш самостійно, тайм-трекінгу немає. Головне - бути на звʼязку в межах робочих годин та узгоджувати час спільних зустрічей.
Свобода впливати на продукт. Тут не потрібно бути керівником, щоб впливати на продукт: кожен бачить картину цілком і може запропонувати зміну в будь-якій його частині. Ми швидко ростемо, тому й рішення ухвалюємо швидко - гарна ідея не чекає наступного кварталу, щоб бути перевіреною.
Розвиток. Компенсуємо профільне навчання - курси, конференції чи сертифікації, які допоможуть тобі рости в професії. Даємо доступ до всіх інструментів, потрібних для роботи.
Відпочинок і турбота. 20 днів оплачуваної відпустки, 5 днів sick leave, 7 державних вихідних і вихідний у твій день народження. Компенсуємо заняття спортом - обирай зал, басейн, студію чи будь-що інше, що підходить саме тобі.
Внесок за межами продукту. Ми створюємо навчальні продукти та можливості для молоді, а також підтримуємо волонтерські проєкти, які розвивають освіту в Україні. Долучитися може будь-хто з команди.
 

Твій шлях до команди GPTinf

Інтервʼю з рекрутером → технічна співбесіда → фінальна зустріч із COO та CEO → офер

Хочеш, щоб результат твоєї роботи бачили користувачі по всьому світу?
Надсилай резюме - рекрутер звʼяжеться з тобою найближчим часом.

Ми — українська інженерна команда, що розробляє та виробляє високотехнологічні рішення для оборонного сектору України.

Створюємо нові безпілотні авіаційні комплекси від ідеї до серійного виробництва та шукаємо технічного лідера, який очолить напрямок конструкторських розробок (R&D).

Ваші обов’язки включатимуть:

• Технічне лідерство команди конструкторів R&D
• Розробку нових виробів та конструктивних рішень
• Проєктування вузлів, агрегатів та механізмів БпЛА літакового типу
• Формування концепцій нових виробів разом із технічними командами
• Проведення R&D, прототипування та аналіз результатів випробувань
• Супровід дослідних зразків під час стендових та льотних тестів
• Проведення технічних рев’ю конструкцій та конструкторської документації
• Взаємодію з командами software, hardware, систем керування, пілотами та виробництвом
• Підготовку виробів до передачі у серійне виробництво

• Участь у виборі матеріалів, технологій та нових технічних рішень

   

Для нас важливо:

• Вища технічна освіта
• Досвід роботи конструктором від 5 років
• Досвід технічного лідерства або наставництва інженерів
• Відмінне володіння SolidWorks
• Досвід розробки нових виробів
• Знання механіки, авіації та конструкції БпЛА
• Досвід проведення інженерних розрахунків
• Розуміння виробничих технологій

• Системне мислення та ініціативність

   

Буде плюсом:

• Досвід розробки БпЛА літакового типу
• Досвід FEA/CFD

• Розуміння аеродинаміки

   

Пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати.
• Бронювання з 1 дня (навіть тих, хто у розшуку).
• Комфортний офіс на правому березі Києва (укриття та інвертор).
• Гнучкий графік роботи (починати робочий день можна з 8 по 10 ранку + 8 відпрацьованих годин відповідно).
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки та оплата лікарняних відповідно до чинного законодавства.
• Роботу над повним циклом розробки — від ідеї до серійного виробництва.
• Залученість до проєктів, що реально наближають Перемогу.

• Команду професіоналів та підтримуючу, відкриту комунікацію.

   

Етапи відбору:

1. Знайомство з HR до 30 хвилин.
2. Технічна співбесіда.
3. Тестове завдання (за потреби).
4. Поліграф.

5. Офер.

    

Якщо ви готові долучитися до нашої команди і стати частиною великої справи — ми чекаємо на ваше резюме.

Привіт!

Ми шукаємо Support Agent до команди, яка працює над криптокартками — продуктом, що дозволяє клієнтам використовувати криптовалюту для оплати повсякденних покупок.

Ця вакансія чудово підійде як кандидатам із невеликим досвідом, так і тим, хто тільки хоче розпочати кар‘єру у Customer Support. 

Для нас набагато важливіші бажання навчатися, відповідальність і клієнтоорієнтованість, ніж попередній досвід. 
Усьому необхідному ми навчимо.

Ми шукаємо людину, яка:
 

• Має рівень англійської мови B1+ (бажано B2+) для впевненої письмової комунікації.
• Любить допомагати людям та знаходити рішення.
• Готова швидко навчатися та опановувати нові інструменти.
• Уважна до деталей, відповідальна та вміє працювати в команді.
• Має бажання розвиватися у сфері Customer Support.

Не хвилюйтеся, якщо у Вас ще немає досвіду в підтримці клієнтів. Ми надамо навчання, допоможемо адаптуватися та будемо поруч на всіх етапах онбордингу.

Буде перевагою:
 

• Розуміння принципів роботи криптовалют.
• Досвід роботи з Zendesk або іншими help desk системами.
• Досвід роботи в Customer Support.

Якщо досвіду роботи в Customer Support поки немає — це абсолютно не проблема.


Що потрібно буде робити:
 

• Відповідати на запити клієнтів у письмовому форматі.
• Допомагати клієнтам у вирішенні питань, пов‘язаних із продуктом.
• Надавати якісний клієнтський сервіс та підтримку.
• Збирати та передавати команді зворотний зв‘язок від користувачів.
• Співпрацювати з іншими командами для вирішення більш складних кейсів.

Важливо:

Графік роботи:
 

• 16:00–00:00, графік 5/2 з робочими днями за домовленістю, включаючи вихідні. Важливо, щоб щодня на зміні був щонайменше один спеціаліст.
   

Що ми пропонуємо:
 

• Повністю віддалений формат роботи.
• Повне навчання та підтримку на старті.
• Дружню команду, яка допоможе швидко адаптуватися.
• Можливість отримати перший досвід у міжнародній продуктовій компанії.
• Роботу з сучасним криптопродуктом та можливість професійного розвитку.

На звʼязку команда expla 🤟

Ми займаємось performance-маркетингом з 2015 року. Якщо просто: ми допомагаємо великим IT-продуктам знаходити «своїх» людей по всьому світу.

Наша найбільша гордість - люди. Завдяки їх відгукам: 
 

• увійшли в топ-3 продуктових компаній за версією DOU у 2025 році,
• expla посіла 12 місце в рейтингу ТОП-50 найкращих роботодавців країни від Forbes! 
• engagement rate в expla становить 95%, чим дуже пишаємося! 

Наразі шукаємо амбітного та талановитого Media Buyer-а з досвідом в Meta Ads, що відповідатиме за те, щоб наші маркетингові підходи працювали як швейцарський годинник - це дозволить нам втілювати наші найкреативніші ідеї в життя.

Твоїми задачами будуть: 
 

• побудова маркетингової стратегії в Meta Ads,
• масштабування рекламних кампаній і зростання їхньої ефективності,
• аналіз результатів кампаній та їх оптимізація,
• дослідження ринку та аудиторії, щоб знаходити нові ідеї, підходи і точки росту.

Який досвід буде метчитися на цю позицію:
 

• досвід роботи з Meta Ads від 1.5 року у висококонкуретних нішах, 
• вміння самостійно аналізувати дані, знаходити робочі підходи та швидко реагувати на зміни.

Що ми пропонуємо:
 

• стабільність: винагорода у $, яка завжди вчасно,
• відпочинок: 20 днів відпустки + 1 додатковий день за кожний рік, що ми разом,
• турбота про тебе: медичне страхування та 100% оплата лікарняних,
• свобода вибору з Benefit Cafe: щомісяця ми даємо тобі бюджет, який ти витрачаєш на свій розсуд - на англійську, спорт, психолога чи навчання. Ти сам вирішуєш, що тобі зараз важливіше,
• довіра: у нас гнучкий графік і немає трекерів часу. Ми віримо у твою відповідальність,
• офіс, де все включено: сніданки, обіди, свіжі фрукти та власний спортзал. Ми подбали про побут, щоб ти міг фокусуватися на своїх задачах,
• безпека: наш офіс має укриття та забезпечений всім необхідним на випадок блекаутів: від генератора до спальних місць.

А ще у нас цікаво: в expla діє крута система гейміфікації: за свої успіхи та активність ти отримуєш внутрішню валюту, яку можна обміняти на класні подарунки (від мерчу до техніки) у нашому expla shop.

Ми також віримо, що бізнес має допомагати. У нас є проєкт expla for victory, завдяки якому ми задонатили на ЗСУ вже понад 20 млн грн і продовжуємо підтримувати важливі ініціативи.

Нумо перформити разом - ставай частиною expla!
Чекаємо на твоє CV!

Наш клієнт — українська mil-tech компанія, що створює автономну екосистему для сучасного поля бою.
 

Ми шукаємо Embedded Firmware /Flight Controls Engineer — фахівця, який відповідатиме за розробку, налаштування та вдосконалення алгоритмів стабілізації, навігації та автоматичного керування польотом БПЛА. 
Людину, яка буде працювати з доопрацюванням кодової бази автопілотів (ArduPilot), моделюванням динаміки польоту у симуляційних середовищах (SITL/HIL), інтеграцією датчиків і виконавчих механізмів, а також аналізом польотних логів для досягнення максимальної стабільності та безпеки борту в реальних умовах. 
 

Обовʼязкові hard-скіли:

• Досвід у розробці вбудованого ПЗ та/або систем керування БПЛА від 3 років.
• Досвід роботи з БпЛА літакового типу та катапультним стартом.
• Досвід доопрацювання кодової бази ArduPilot (власні режими, Lua-скрипти).
• Моделювання динаміки польоту та симуляція (MATLAB/Simulink, SITL, Gazebo/JSBSim)
• Досвід роботи з DroneCAN, MAVLink.
• C/C++ для мікроконтролерів (STM32 або аналоги), RTOS, драйвери периферії.
• Робота з датчиками й виконавчими пристроями: IMU, GNSS, барометр, магнітометр, сервоприводи, ESC.
• Теорія автоматичного керування:
  • PID і каскадні контури
  • фільтрація сигналів
  • оцінка стану (EKF)
• Налаштування автопілота та аналіз логів польотів.

Буде перевагою:

• Git, Python для скриптів і аналізу даних.
• Аналіз логів ArduPilot (струм, напруга, оберти, енергоспоживання).
• Досвід роботи з eCalc або аналогами для розрахунку силової установки.
• Досвід роботи з ДВЗ для БпЛА.
• Знання підходів MBSE / SysML або інструментів управління вимогами.
• Вища технічна освіта (авіабудування, приладобудування або суміжна).
   

Твої майбутні задачі:

• Розробка та доопрацювання прошивки автопілота й бортових контролерів.
• Інтеграція нових датчиків, виконавчих пристроїв і корисного навантаження.
• Побудова моделі динаміки польоту, симуляція (SITL/HIL).
• Розробка й налаштування алгоритмів стабілізації та навігації.
• Налаштування параметрів автопілота під нові борти згідно з інформації з логів та симулятивного середовища.
• Аналіз логів, діагностика, розслідування льотних інцидентів.
• Розробка інструментів діагностики та журналювання даних.
   

Формат роботи:

• Робота з реальними бортами та прототипами.
• Симуляція, стендові та льотні випробування.
• Тісна взаємодія з аеродинаміками, авіонікою та пілотами.
• Орієнтація на стабільність і безпеку польоту.
   

Що ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день з 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. Оплачувану відпустку — 28 календарних днів, 14 оплачуваних лікарняних на рік без довідок.
3. Можливість бронювання для військовозобов'язаних.
4. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
5. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
6. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
7. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
8. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
    

І вважаємо одна з найвагоміших переваг — робота в команді, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій. 
 

Якщо тобі близька місія компанії — створювати продукти, які допомагають Україні перемагати, будемо раді знайомству!

Зараз ми в пошуку Senior/Lead Creative Marketing Manager у Risora

Більшість із нас хоче розвиватися, але щоденна рутина й нескінченне планування з’їдають сили ще до того, як ми встигаємо почати.

Тому ми створюємо персонального компаньйона, який допомагає рости й вибудовувати рутину, що справді тримається. Він бере на себе зайвий тайм-менеджмент і повертає найцінніше — час і енергію. Їх можна вкласти у відпочинок або в те, що для тебе по-справжньому важливо.

Де ми зараз: продукт уже на ринку, маркетинг запущено, команді зібрана. Ми знайшли перші робочі підходи і тепер шукаємо сильного senior-фахівця, який підсилить креативний напрям і допоможе масштабуватися.
 

Що ви робитимете

• Масштабувати креативний напрям: генерувати нові концепти, hooks та angles і шукати наступних «переможців»
• Посилювати креативну фабрику, яка вже працює: процеси тестування, ітерацій, брифінгу та продакшну
• Працювати в тісній зв’язці з UA-командою: аналізувати performance креативів, масштабувати те, що працює, і швидко вбивати те, що ні
• Лідити та менторити креативну команду (дизайнери, motion, UGC-автори), підвищувати її hit rate
• Відкривати нові формати, канали та ринки
• Впроваджувати AI-інструменти в продакшн і робочі процеси
• Моніторити конкурентів і ринкові тренди
   

Кого ми шукаємо

• 3+ роки в performance creative marketing у B2C-додатках / subscription-продуктах
• Досвід масштабування креативу на Meta та TikTok на суттєвих бюджетах
• Підтверджені кейси winning-креативів і їхній вплив на метрики
• Досвід лідерства або менторингу креативної команди
• Сильне аналітичне мислення та data-driven підхід
• AI-native: активно використовує AI-креативні інструменти, оптимізує ними свою роботу
• Англійська B2+
   

Буде плюсом

• Досвід у self-development, EdTech, Lifestyle або Health&Fitness-додатках
• Досвід роботи з tier-1 ринками (US, UK, CA, AU)
• Досвід побудови або масштабування креативної команди
   

Що ми пропонуємо

• Senior-роль із реальним впливом на ріст продукту, який уже на ринку
• Сильна зібрана команда і швидкі цикли тестів
• Висока автономія, прямий доступ до фаундерів, без бюрократії
• Шлях до Head of Creative Marketing
• Офіс у Варшаві
• Ресурс і експертиза SKELAR

WinexAff — амбітна та швидкозростаюча affiliate-мережа у сфері digital-маркетингу. Наразі ми розширюємо команду та шукаємо Affiliate Manager.

Основні обов'язки:
* Пошук, залучення та розвиток ключових партнерств, проведення переговорів щодо вигідних умов співпраці.
* Аналіз ключових показників ефективності (KPI) та оптимізація результатів.

Наші очікування:

* Від 1 року досвіду роботи в партнерській мережі (iGaming) обов'язково.
* Практичний досвід масштабування affiliate партнерів та розвитку партнерств.
* Розуміння affiliate-інструментів, джерел трафіку та ключових KPI.
* Англійська мова — від рівня B1+ (рівень B2+ буде перевагою).

Ми пропонуємо:

* Конкурентну заробітну плату.
* Можливість швидкого кар'єрного зростання.
* Роботу над цікавими проєктами з відомими брендами.
* Дружню та професійну команду.
 

Привіт!

Ми в UpUp шукаємо Head of Customer Success & Operations, який очолить та розвиватиме напрям роботи з клієнтами американської продуктової компанії.
 

Наш клієнт понад 9 років створює програмні рішення для малого та середнього ритейлу в США: POS-системи, платіжні інтеграції, аналітику, loyalty-програми, репортинг та інструменти автоматизації бізнесу.
 

Зараз компанія активно розвиває нові POS Software рішення, тому ми шукаємо людину, яка зможе системно вибудувати всі процеси взаємодії з клієнтами: від першого контакту, онбордингу та підтримки до навчання, утримання клієнтів і розвитку довгострокових відносин.
 

Нам потрібен менеджер, який зможе самостійно будувати процеси, знаходити можливості для покращення клієнтського досвіду та перетворювати взаємодію з клієнтами на один із драйверів розвитку продукту.
 

Про команду та роль

Зараз команда складається з 4 людей:

• 3 Customer Support Specialists, які займаються підтримкою клієнтів, онбордингом і створенням навчального контенту: статей, туторіалів, FAQ та відео для YouTube.
• 1 Upsell Specialist, який відповідає за комунікацію з потенційними та наявними клієнтами, а також розвиток додаткових продажів.
   

Твоє завдання: очолити цю команду, структурувати її роботу, побудувати необхідні процеси та поступово розвивати напрям. Ми не очікуємо, що ти будеш особисто займатися всіма напрямами одночасно. Натомість шукаємо людину, яка зможе визначати пріоритети, організовувати роботу команди, впроваджувати ефективні інструменти та відповідати за результати.
 

Що ти будеш робити

Customer Success & Customer Experience

• Побудувати цілісну систему взаємодії з клієнтами на всіх етапах customer journey.
• Розвивати процеси onboarding, customer support, customer education та retention.
• Визначати проблемні місця в клієнтському досвіді та впроваджувати покращення.
• Побудувати системну роботу зі збором, аналізом та передачею customer feedback продуктовій команді.
• Розвивати проактивну комунікацію з клієнтами, а не лише реагування на їхні звернення.
   

Team Management & Operations

• Керувати наявною командою, розподіляти відповідальність та пріоритети.
• Формувати та вдосконалювати робочі процеси, регламенти, стандарти комунікації та систему ескалацій.
• Визначати KPI та створювати прозору систему оцінки ефективності команди.
• Впроваджувати інструменти автоматизації, CRM, helpdesk та AI-рішення для оптимізації роботи.
• Планувати розвиток команди відповідно до зростання продукту та клієнтської бази.
   

Customer Education & Communications

• Побудувати системний підхід до створення навчального та інформаційного контенту.
• Організовувати розвиток knowledge base, FAQ, tutorials, help articles та YouTube-контенту.
• Розвивати комунікації щодо нових функцій, оновлень продукту та можливостей його використання.
• Впроваджувати email-комунікації, onboarding sequences та інші інструменти взаємодії з користувачами.
• Аналізувати ефективність контенту та комунікацій, покращувати їх на основі результатів.
   

Retention, Growth & Upsell

• Розробляти підходи до підвищення задоволеності та утримання клієнтів.
• Виявляти можливості для upsell та cross-sell серед наявної клієнтської бази.
• Створювати процеси комунікації, які допомагають клієнтам краще використовувати продукт і відкривати для себе додаткові можливості.
• Брати участь у розвитку customer marketing, продуктових кампаній та інших growth-ініціатив.
• Аналізувати поведінку та потреби клієнтів, знаходити можливості для розвитку бізнесу.
   

Що ми очікуємо

• 3+ роки досвіду у Customer Success, Customer Experience, Customer Support Operations або суміжних напрямах.
• Практичний досвід управління командою або побудови та оптимізації customer-facing процесів.
• Розуміння SaaS-бізнесу, customer lifecycle, onboarding, retention та customer engagement.
• Досвід впровадження або оптимізації CRM, helpdesk, knowledge base та інструментів автоматизації.
• Вміння працювати з метриками, визначати KPI та приймати рішення на основі даних.
• Розуміння принципів customer communications, email marketing та customer education.
• Впевнена англійська B2+/C1 для комунікації з американськими клієнтами.
• Самостійність, системне мислення та готовність брати відповідальність за розвиток цілого напряму.
   

Буде плюсом

• Досвід роботи з B2B SaaS-продуктами для американського ринку.
• Досвід у FinTech, POS, Payments або Retail Software.
• Практичний досвід побудови Customer Success / Support функції з раннього етапу.
• Досвід із customer marketing, lifecycle marketing, upsell та cross-sell.
• Використання AI-інструментів для автоматизації підтримки, аналітики та контенту.
   

Що для нас важливо

Ми шукаємо людину, яка бачить за окремими зверненнями клієнтів ширшу картину.

Наприклад, якщо користувачі регулярно звертаються з однаковими питаннями, для нас важливо не просто швидше відповідати на ці звернення, а зрозуміти їхню причину: можливо, потрібно покращити onboarding, створити tutorial, змінити продуктову комунікацію або передати пропозицію команді розробки.

Так само customer support для нас не лише вирішення проблем. Це можливість краще розуміти клієнтів, підвищувати їхню лояльність, допомагати їм отримувати більше користі від продукту та знаходити нові можливості для розвитку бізнесу.

Ми цінуємо ініціативність, системне мислення та здатність не лише пропонувати ідеї, а й організовувати їх реалізацію.

Що ми пропонуємо

• Full-time, remote.
• Роботу з реальним SaaS-продуктом для американського ринку.
• Наявну команду, процеси якої можна вдосконалювати та розвивати.
• Можливість формувати стратегію та операційну модель напряму.
• Прямий вплив на customer experience, розвиток продукту та бізнес-результати.
• Швидку комунікацію та мінімум бюрократії.
   

Якщо тобі цікаво не просто керувати підтримкою, а побудувати систему роботи з клієнтами, яка буде масштабуватися разом із продуктом, будемо раді познайомитися!

Шукаємо викладача 3D-друку та 3D-моделювання в онлайн-школу програмування для дітей IT Kingdom!💫

Уявіть: дитина створює власну 3D-модель, а згодом тримає в руках справжню надруковану фігурку улюбленого персонажа. Саме так ми допомагаємо дітям перетворювати цікавість до технологій на практичні навички.

Наявність 3D-принтера у викладача не обов’язкова. Важливі Ваші навички 3D-моделювання та 3D-друку.

🎯 Що ви робитимете?

• Навчатимете учнів створювати власні 3D-моделі та готувати їх до друку.
• Допомагатимете втілювати ідеї в реальні об'єкти.
• Пояснюватимете технічні нюанси, розбиратимете помилки та даватимете конструктивний фідбек.

• Ділитиметеся практичним досвідом.

   

Формат: індивідуальні онлайн-заняття. Учні моделюють проєкти разом із вами, друкують їх удома на власному 3D-принтері та показують готові вироби на заняттях.

👨‍💻 Що для нас важливо?

• Практичний досвід роботи з 3D-друком.
• Впевнене володіння хоча б однією програмою 3D-моделювання.
• Розуміння підготовки моделей до друку та основних етапів цього процесу.
• Уміння знаходити підхід до дітей і пояснювати складне простими словами.
• Відповідальність, пунктуальність і готовність працювати з фідбеком.

✨ Буде перевагою: власні 3D-проєкти, досвід викладання або інші напрями технічної творчості.

💎 Що пропонуємо?

• Виплати двічі на місяць — стабільно та прозоро.
• Готову базу учнів — не потрібно самостійно шукати клієнтів чи займатися продажами.
• Навчальні матеріали та підтримку методиста й тімліда.
• Професійний розвиток: практичні семінари, обмін досвідом і можливість розвивати свої викладацькі навички.

🕒 Графік

• у будні — заняття з 16:00 по 21:00

• у суботу та неділю — з 11:00 по 21:00

   

📩 Як податись?

Просто відгукніться на вакансію.

Наша рекрутер із Вами зв’яжеться.

Будемо раді познайомитись! 🙌

Наш партнер — українська defense tech компанія, що розробляє та виробляє сучасні технологічні рішення для оборонної сфери. Команда працює над продуктами, які мають реальний вплив та використовуються у бойових умовах.

У зв’язку з розвитком напрямку шукаємо Flight Test Engineer / QA Pilot, який відповідатиме за тестування, валідацію та польові випробування FPV-дронів і embedded-рішень.
 

Основні задачі:

• Тестування та пілотування FPV-дронів;
• Проведення польових випробувань у різних умовах;
• Пошук та аналіз несправностей;
• Аналіз вимог до продукту, програмного забезпечення та тестових стендів;
• Створення та підтримка тестової документації;
• Розробка тестових сценаріїв;
• Виконання тестових сценаріїв та підготовка звітності;
• Фіксація та документування дефектів;
• Участь у командних технічних обговореннях;
• Налаштування, збірка та ремонт FPV-дронів.
   

Вимоги:

• Практичний досвід пілотування FPV-дронів;
• Розуміння апаратної та програмної частини дронів;
• Розуміння механіки польоту та факторів, що впливають на стабільність польоту;
• Досвід польотів у складних погодних умовах (вітер, туман, сніг, низькі температури);
• Досвід польотів на відкритих і закритих локаціях;
• Досвід польотів на великі дистанції;
• Розуміння QA-процесів, методологій та принципів тестування;
• Досвід роботи з BetaFlight, Ardupilot, Mission Planner;
• Досвід створення тестових сценаріїв та тестових звітів;
• Навички налаштування, збірки та ремонту FPV-дронів.
   

Буде плюсом:

• Технічна освіта (електроніка, телекомунікації);
• Досвід у сфері QA/testing;
• Розуміння роботи PID-контролерів;
• Досвід роботи з ретрансляторами;
• Навички пайки;
• Хороше орієнтування по картах;
• Англійська від B1 (робота з datasheets та технічною документацією).
   

Компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування;
• Бронювання працівників;
• 24 календарні дні відпустки;
• Оплачувані лікарняні;
• Роботу над технологіями, що мають реальний вплив;
• Можливість впливати на якість і надійність продукту;
• Сильну технічну команду та відкриту комунікацію;
• Можливість бачити фізичний результат своєї роботи.

Українське конструкторське бюро, що розробляє БпЛА літакового типу, відкриває позицію PCB Design Engineer (схемотехніка) з бронюванням з перших робочих днів.

Компанія запускає власну лінію виробництва плат для повного контролю над циклом R&D, тому шукає інженера, який зможе проєктувати принципові схеми з нуля та долучитися до запуску процесів.
Це роль для спеціаліста, який готовий працювати не лише з розробкою, а й із практичним впровадженням та запуском виробництва.

Пропонують:
- 24 дні відпустки, премії, бонуси за результат, підтримка ініціатив;
- Офіс із укриттям, спортзалом, зоною відпочинку, кафе;
- Усі необхідні девайси для роботи.

Формат співпраці: бронювання з перших днів, повна зайнятість, робота з офісу.

Вимоги:
- досвід проєктування складних електричних схем з нуля;
- бажано мати досвід запуску плат у серійне виробництво.

Любиш об'єднувати людей, створювати круті події та перетворювати звичайні робочі будні на щось особливе? Тоді, можливо, ми шукаємо саме тебе! Офіс знаходиться в місті Львів.

Зараз ми в пошуку Happiness Manager — людини, яка стане справжнім генератором ідей, позитивних емоцій та яскравих моментів усередині команди.

Це чудова можливість для тих, хто обожнює креатив, любить спілкуватися з людьми та отримує задоволення від організації подій.

Ми шукаємо не просто організатора заходів, а людину, яка допомагатиме створювати атмосферу, в якій кожен співробітник відчуватиме себе частиною команди.

Чим ти будеш займатися:

• Створювати атмосферу: вигадувати цікаві формати внутрішніх активностей, готувати креативні анонси, привітання та приємні сюрпризи для колег.
• Організовувати події, які запам'ятовуються: корпоративи, тімбілдинги, тематичні вечірки, онлайн- та офлайн-заходи.
• Додавати елемент гри: розвивати внутрішню гейміфікацію, запускати конкурси, челенджі та інтерактивні активності.
• Дарувати приємні емоції: придумувати концепції корпоративних подарунків, брендованого мерчу та особливих сюрпризів для команди.
• Об'єднувати людей: підтримувати книжковий клуб та допомагати запускати нові спільноти за інтересами.
• Робити добрі справи разом: організовувати благодійні ініціативи, збори, аукціони та екологічні активності.
• Допомагати з подорожами: організовувати робочі поїздки, бронювати квитки, готелі та координувати трансфери.
• Прислухатися до команди: збирати зворотний зв'язок, аналізувати задоволеність співробітників та пропонувати ідеї для покращення корпоративного життя.

• Ділитися яскравими моментами: створювати цікавий контент із внутрішніх заходів для маркетингової команди.

   

Ти точно нам підходиш, якщо:

• Любиш людей, легко знаходиш спільну мову з різними співрозмовниками та вмієш заряджати оточення позитивом.
• Маєш креативне мислення та завжди готовий(-а) запропонувати щось цікаве й нестандартне.
• Вмієш не лише генерувати ідеї, а й самостійно втілювати їх у життя.
• Організованість, відповідальність і багатозадачність — твої сильні сторони.
• Ти проактивний(-а), уважний(-а) до деталей та любиш створювати приємні моменти для інших.
• Слідкуєш за трендами та знаєш, як адаптувати цікаві ідеї для корпоративних активностей.
• Маєш хороші навички усної та письмової комунікації.

• Впевнено володієш англійською.

   

Буде крутим бонусом, якщо ти:

• Вже організовував(-ла) корпоративи, тімбілдинги, вечірки чи інші заходи.
• Маєш досвід у сфері Event Management, Employee Engagement або Internal Communications.
• Любиш створювати контент, ведеш власний блог, TikTok або маєш досвід роботи з креативними форматами.

• Брав(-ла) участь у розвитку корпоративної культури чи організації внутрішніх ініціатив.

   

Чому ця роль може бути цікавою?

Тут ти зможеш поєднувати творчість, організацію подій та живе спілкування з людьми.

На тебе чекають різноманітні завдання: від створення незвичайних привітань і подарунків до організації масштабних корпоративних заходів та розвитку внутрішніх спільнот.

Це можливість пропонувати власні ідеї, реалізовувати креативні ініціативи та бачити, як завдяки твоїй роботі корпоративне життя стає яскравішим.

Ми —  велика й амбітна команда, що працює в Performance Affiliate Marketing і висококонкурентних нішах на Tier 1-3 ринках. Ми швидко розвиваємося та  масштабуємося. Для посилення РРС команди шукаємо технічного спеціаліста для фармінгу Google-акаунтів.

Твої основні задачі:

• готувати прототипи рекламних оголошень;
• створювати та підтримувати акаунти Google Ads;
• прогрівати акаунти та допомагати їм виходити на стабільний трафік за потрібною ціною;
• фіксувати результати в таблицях і тримати все в порядку;
• швидко реагувати на блокування та відновлювати акаунти;
• складати чіткі та зрозумілі ТЗ для контент-менеджерів на створення крутих посадкових сторінок.

Очікуємо від тебе:

• теоретичні знання правил роботи з рекламними кампаніями на майданчику Google: можна з Google Довідки, Skillshop чи з профільних курсів; 
• розуміння інтерфейсу рекламного кабінету Google Ads - буде великим плюсом;
• знання і розуміння основних РРС метрик і термінів (CTR, CR, CPC та інші);
• впевнене користування таблицями (Google Sheets або Excel базові формули).

Що ми пропонуємо:

• фінансову мотивацію, яка зростатиме разом з твоїми навичками;
• професійну та експертну команду, котра готова ділитись цінним досвідом;
• гарантований період адаптації;

• можливості для експериментів і апгрейдів.

   

Виконай тестове завдання, яке ми надішлемо у відповідь на твій відгук. 

Будемо раді зустрітися з тобою на співбесіді!