Jobs at Djinni
9678-
· 23 views · 2 applications · 6d
Product Analyst (Subscriptions/Health & Fitness)
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 2.5 years of experience · IntermediateFit4Me (засновано 2022) - Health & Fitness omni-channel платформа з продуктами: Asian Pilates, Wall Pilates, Chair Yoga (for men & women), Asian Chair Yoga, Walking, Asian Walking, Fasting. Працюємо на Tier-1 ринках з позитивною юніт-економікою та... Fit4Me (засновано 2022) - Health & Fitness omni-channel платформа з продуктами: Asian Pilates, Wall Pilates, Chair Yoga (for men & women), Asian Chair Yoga, Walking, Asian Walking, Fasting. Працюємо на Tier-1 ринках з позитивною юніт-економікою та масштабованими web-to-app воронками.
45+ людей у команді, всі з України, але живемо в різних куточках світу - від Києва до Лісабона та Балі. Це дає нам - глобальну перспективу, швидкі рішення та власність за результат.
Наша місія - fit your dream: допомагаємо кожному знайти свій шлях до здоров'я без складностей і тиску.
Ціль позиції: не просто будувати дашборди, а розуміти продукт зсередини: аналізувати поведінку користувачів, прогнозувати LTV, виявляти проблемні точки у воронках та метриках, і давати команді чіткі, обґрунтовані рекомендації для росту.
Ця позиція для того, хто вже працював з підписними продуктами, розуміє їхню специфіку та готовий самостійно вести аналітику від формулювання гіпотези до впровадження рішення.
Що буде у Workflow:- Побудова функціональних дашбордів у Tableau: створення інтерактивних, логічно структурованих дашбордів, які враховують різні сценарії поведінки користувачів і дають команді можливість приймати швидкі рішення.
- Контроль якості даних: виявляти помилки та невідповідності у структурі даних BigQuery, які впливають на коректність аналітики, та формулювати технічні задачі для Data Engineer з чітким описом проблеми і очікуваного рішення.
- Аналітика підписок: глибокий аналіз конверсій, retention, churn, когортний аналіз, LTV - з фокусом на розуміння драйверів росту та проблемних зон.
- Прогнозування LTV: побудова прогнозних моделей для оцінки LTV користувачів, аналіз відхилень між прогнозом та фактом, коригування підходів на основі реальних даних.
- Співпраця з командами: тісна робота з Product, Marketing, Design - ти будеш тим, хто перетворює дані на зрозумілі інсайти та actionable рекомендації.
- Досвід роботи від 3+ років на позиції Product Analyst/Data Analyst, обов'язково з досвідом роботи в підписних продуктах (subscriptions, SaaS, mobile apps з in-app purchases).
- SQL: впевнена робота з window functions, CTE, joins, великими базами даних (BigQuery).
- Tableau: побудова функціональних дашбордів для команди.
- Subscription метрики: досвід роботи з LTV, Retention, Churn, MRR/ARR, когортним аналізом
- Python: обробка даних (pandas, numpy), автоматизація, базові аналітичні моделі.
- Статистика: розуміння A/B тестів, статистичної значущості, інтерпретація результатів.
- Рівень англійської мови Intermediate+.
- Критичний аналіз та увага до точності: помічаєш аномалії та невідповідності у даних, перевіряєш коректність формул та розрахунків.
- Структурне мислення: розкладаєш складні завдання на логічні компоненти, формулюєш чіткі гіпотези та бачиш причинно-наслідкові зв'язки у даних.
- Самостійність та проактивність: ведеш аналітичні проєкти від гіпотези до впровадження без покрокових інструкцій, сам ініціюєш потрібні аналізи.
- Швидкість та адаптивність: працюєш у високому темпі без втрати якості, швидко перемикаєшся між завданнями.
- Щирий інтерес до продукту: тобі важливо розуміти, чому користувачі поводяться так, а не інакше, і як ми можемо зробити продукт кращим.
- Гнучкий графік та Remote-First - працюй звідки зручно, головне - результат.
- Самостійність у прийнятті рішень та простір для креативних експериментів.
- Мінімум бюрократії та мікроменеджменту - ми за швидкість та ініціативність.
- Розвиток коштом компанії - навчання, доступ до найкращих курсів та платформ.
- Можливість працювати з висококонкурентною нішею Health & Fitness на етапі активного масштабування.
- Well-being - піклуємось про твій внутрішній стан і спокій. Тримаємо на рівні work-life balance та запрошуємо на затишні заняття з медитації онлайн щотижня.
Звучить як твоє? Тоді чекаємо саме на тебе!
Ставай частиною нашої команди, яка створює продукти, що справді покращують життя людей.
More -
· 26 views · 2 applications · 3d
Business Analyst (Senior)
Full Remote · Ukraine · Product · 3 years of experience · Intermediate Ukrainian Product 🇺🇦Не просто код, а твій вплив на мільйони українців Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни. Про масштаб наших сервісів: • 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи • 10+ млн...Не просто код, а твій вплив на мільйони українців
Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни.
Про масштаб наших сервісів:
• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішенняМи будуємо не просто продукт — ми створюємо технологічну інфраструктуру, яка об’єднує людей, бізнеси та можливості вже майже по цілому світу.
Що робитимеш як Business analyst :
-Виявлення та аналіз бізнес-вимог
-Формалізація технічних вимог, User Story, опис бізнес-процесу у форматі діаграм BPMN, UML
-Супровід завдання від аналізу бізнес-вимог замовника до фінального приймального тестування бізнес-замовником
-Деталізований технічний опис та постановка завдань розробникам/дизайнерам/тестувальникам, контроль наповнення та утилізації беклогу
-Постійна комунікація та взаємодія з бізнес-замовниками та командою розробки разом із ПМ
-Оптимізація чинних процесів
=Ведення та актуалізація документації до своїх задач/проектів
-Пост-релізна підтримка
-Спілкування із зацікавленими сторонами проектуТвій ідеальний профіль:
Must-have:
- Досвід роботи від 3-х років на позиції Бізнес-аналітика або Системного аналітика.
-Досвід розробки User Stories, Job Stories та Use Cases.
-Досвід моделювання схем у нотаціях BPMN 2.0 та UML.
-Володіння навичками розробки API-специфікацій.
-Знання основ методологій гнучкої розробки програмного забезпечення (Scrum, Kanban).
-Швидкість у перемиканні між завданнями та глибоке занурення в суть роботи.
-Навички збору, аналізу та документування вимог.
-Знання процесу створення програмного забезпечення та життєвого циклу проєктів.
-Впевнені навички роботи з інструментами для створення документації та моделювання бізнес-процесів.Чому експерти різних напрямів працюють з нами:
Технологічно:
Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
Сучасний стек та свобода технологічних рішень
Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйониПрофесійно:
Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонівІдейно:
Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
Тут команди стають драйверами технологічних змінBenefits:
Компенсація додаткових витрат, пов’язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній
Добровільне медичне страхування та страхування життя
Корпоративні знижки від партнерів NOVA
Підтримка ментального здоров’я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом
Соціальна відповідальність та волонтерський рух «Свої для своїх»
Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення
Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.Наступний крок за тобою.
Ми чекаємо на знайомство — залишилось лише отримати твоє резюме.
Очікуваний термін відповіді — до 10 робочих днів.
More -
· 153 views · 48 applications · 3d
Senior Back-end Engineer (Laravel)
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 5 years of experience · Upper-IntermediateAre you a Laravel expert who thrives on solving real challenges? At Trading Space, we’re building systems that scale — and we want you to help shape them. Join us and let’s create something legendary. YOUR QUEST-LINE: Improving current and...Are you a Laravel expert who thrives on solving real challenges? At Trading Space, we’re building systems that scale — and we want you to help shape them. Join us and let’s create something legendary.
💪 YOUR QUEST-LINE:- Improving current and implementing new features to enhance the user experience;
- Integration with 3rd party tools and services (payment providers, etc.);
- Creating clean, flexible and reliable code;
- Continuous code quality improvement;
- Performance optimization;
- Monitoring and eliminating technical debt;
- Participate in brainstorming sessions and contribute ideas to our products.
👨🚀 YOUR IN-GAME SKIN:- 5+ years experience with PHP (8.1+) and 2+ years of experience with Laravel (9.0+): console commands, jobs, horizon, writing APIs;
- Understanding the architecture of modern web applications, knowledge of SOLID principles;
- Experience with MySQL/MariaDB (complex queries, optimization, database design, indexes and optimizations); query profiling should be easy;
- Redis (or other caching, queues and event bus), understanding of process synchronization and atomic locks;
- PHPUnit: writing unit and feature tests, cover existing modules with tests;
- Experience with Git, Composer, NPM;
- Basic Linux server administration skills: setting up Nginx, MySQL, PHP, viewing logs to debug problems;
- Strong knowledge of the PHPStorm IDE (work in other IDEs is not considered);
- Experience of refactoring other developers’ code and systematic codebase improvements.
🚀 WILL BE YOUR BOOST:- You can headshot anyone in CS:GO! Joking, but we expect that you will have gaming experience (CS2, Dota2, Rust);
- Experience in the development of high-load projects;
- Experience with SteamAPI;
- Experience with web application security practices;
- Knowledge of basic algorithms and data structures;
- Ability to analyze, architect, and decompose complex tasks;
- Desire to build complex systems and constantly searching for better approaches;
- Experience in front-end development: Vue.js, JavaScript (jQuery), knowledge of CSS (SCSS), webpack;
- Knowledge of modern approaches in layout (flexes, grids, beams) and experience in adaptive layout based on Figma;
- Experience with websockets;
- Experience with GitHub Actions and CI/CD pipeline setup.
🧞♂️ YOUR POWER-UPS SOURCE:- Spontaneous weekend from the CEO;
- Support for professional development, including events (we went on a MAJOR trip to Copenhagen, for example), certifications, and educational materials;
- Start working at a time that’s comfortable for you;
- People Partner who will always support you in word and deed;
- Anniversary and performance bonuses;
- Input on project direction in a bureaucracy-free environment;
- Regular performance reviews and personal feedback sessions;
- 20 paid vacation days and 7 sick leave days;
- Assisting with the accounting and tax management for individual entrepreneurs;
- English language and Well-being benefit — so that you can improve your mental health the way you want;
- No time tracking;
- We purchase CHARGING STATIONS for our spacers;
- We help Ukraine: every month the company supports AFU and transfers donations for ammunition and supplies.
Send them as soon as possible! 🚀
More -
· 76 views · 10 applications · 3d
Trainee Customer Support
Full Remote · Ukraine · Product · Upper-IntermediateПривіт! Ми — Qwerty.Software, українська продуктова компанія з понад 10-річним досвідом створення цифрових продуктів для клієнтів зі США, Канади та Європи. Наша команда реалізувала понад 150 проєктів, поєднуючи технічну надійність, сучасний дизайн і... Привіт! 👋Ми — Qwerty.Software, українська продуктова компанія з понад 10-річним досвідом створення цифрових продуктів для клієнтів зі США, Канади та Європи. Наша команда реалізувала понад 150 проєктів, поєднуючи технічну надійність, сучасний дизайн і бізнес-орієнтований підхід.
Зараз ми шукаємо Trainee Customer Support — уважну, відповідальну та комунікабельну людину, яка готова навчатися, допомагати клієнтам і розвиватися разом із командою.
🌟 Наші цінності:
• якість та результат у кожному проєкті
• відкритість, командність і довіра
• постійний розвиток та прагнення до інновацій
Вимоги:
• англійська мова на рівні B2 і вище (усна та письмова)
• можливість працювати у змінному графіку без перебоїв
• альтернативне джерело живлення/інтернету під час можливих відключень світла
Обов’язки:
• опрацювання вхідних та вихідних дзвінків
• консультування клієнтів та допомога із замовленнями
• письмова підтримка та відповіді у чаті
• продаж продуктів компанії
• підтримка високого рівня сервісу
Умови роботи:
• прозорий кар’єрний ріст і чіткий план розвитку
• навчання та підтримка від досвідченої команди
• дружня атмосфера й work–life balance
• оплачувані відпустки та лікарняні
• корпоративний психолог та внутрішні активності
• середовище, що підтримує розвиток та ініціативу
Етапи відбору:
Інтерв’ю з рекрутером → тестове завдання → співбесіда з тім лідом.
Хочеш розпочати свій шлях у Customer Support та приєднатися до команди, яка справді підтримує? Надсилай резюме — будемо раді познайомитися! 🚀
More -
· 16 views · 0 applications · 3d
Legal Compliance Officer
Full Remote · Ukraine · Product · 2 years of experience · Advanced/FluentAbout us: Velex Group is a privately held Technology Investment Advisory and Management Consortium, focusing on the markets in the Middle East and Africa since 1996. Having over 27 years of experience and serving dozens of satisfied clients and...MoreAbout us: Velex Group is a privately held Technology Investment Advisory and Management Consortium, focusing on the markets in the Middle East and Africa since 1996. Having over 27 years of experience and serving dozens of satisfied clients and stakeholders, Velex Group recently has transitioned its focus to Disruptive Technology businesses and managed to develop a number of highly professional teams and partnership networks, capable to handle any competent advisory and management volumes. We are also building and supporting a number of the Tech Start Ups through various platforms.We mainly cover several industries, where digital transformations are fast growing - Financial Services & Banking; Hospitality & Gaming; Supply Chain & Logistics; Mobility; New Media & Entertainment, etc.
Responsibilities:
1) regulatory Compliance Oversight
- ensure the company’s operations, products, and services comply with applicable laws, regulations, and licensing conditions in all jurisdictions of operation (MENA region)
- develop, implement, and maintain a robust compliance management framework, including policies, procedures, and internal controls
- monitor regulatory developments and assess their impact on business activities; advise company`s management accordingly
- coordinate periodic compliance risk assessments and ensure timely remediation of identified gaps.
- conduct an annual DD for all portfolio companies
2. Licensing and Regulatory Approvals
- participate in the process of obtaining, renewing, and maintaining all required regulatory licenses and registrations (e.g., PSP, remittance, e-money, VAS, etc.)
- manage communication and submissions to regulatory authorities, ensuring accuracy, completeness, and timely filing of all documentation
- support the expansion of the company into new African markets by identifying local licensing requirements and coordinating with legal and regulatory advisors
- maintain a comprehensive register of licenses, permits, and related obligations across jurisdictions.
- conduct a research on the licensing in a new countries
3. Policy Development and Implementation
- draft, review, and update compliance policies and manuals to align with changing regulatory landscapes.
- develop a compliance checklist DD for all portfolio companies in each jurisdictions where it operates
- ensure effective implementation of AML/CFT, data protection, consumer protection, and other compliance-related programs
- conduct regular reviews of business practices to ensure adherence to internal policies and regulatory expectations
Requirements:- a relevant certification in compliance (e.g. SCCE, ACAMS or similar) is preferred
- at least 2 years of experience in compliance in payment, fintech or related field
- strong understanding of licensing processes in payment services and cryptocurrencies
- experience in developing and implementing compliance policies and participating in Visa and Mastercard certifications
- ability to conduct risk analysis and develop risk mitigation strategies
- excellent communication skills and ability to work in a team
- Advanced spoken and written English
- be part of a creative, dynamic team focused on innovation
- opportunities for career growth and development
- a supportive, collaborative work environment
- competitive compensation and benefits package
-
· 13 views · 3 applications · 2d
Маркетолог (Yelp)
Full Remote · Worldwide · 2 years of experience · IntermediateSupplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда повністю бере на себе всі...Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт.
Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 25 найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 20 000 ремонтних проєктів.
Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням: https://www.work.ua/jobs/by-company/670475/
Supplax активно розвиває локальні канали маркетингу, тому ми шукаємо Маркетолога для роботи з платформою Yelp. Ти відповідатимеш за запуск, оптимізацію та аналітику рекламних кампаній, налаштування бізнес-профілів та взаємодію з командою для досягнення KPI.
Ми пропонуємо:
Повну зайнятість, графік роботи 9:00 — 18:00
Оплата: ставка $800 + індивідуальні та командні бонуси за досягнення KPI
Роботу з локальними платформами Yelp, Google Ads та Meta Ads
Професійний розвиток у digital- та PPC-маркетингу
Що знадобиться на посаді:
Досвід роботи від 2 років у digital-маркетингу або PPC
Базове розуміння англійської — для роботи з інтерфейсом Yelp та комунікації з підтримкою
Уважність до деталей, аналітичне мислення, системність
Бажаний досвід у локальній рекламі, Yelp або Google Ads
Основні обов’язки:
Налаштування та ведення реклами
Створення та оптимізація рекламних кампаній у Yelp
Робота зі ставками (CPC), бюджетами, категоріями
Тестування креативів, описів, заголовків
Запуск бонусних сторінок
Аналітика та оптимізація:
Моніторинг ефективності (CTR, CPA, CPL)
Порівняння з конкурентами та аналіз ринку
Формування звітів і пропозицій
Складання позицій по сторінках
Дослідження нових міст
Робота з платформою Yelp
Комунікація з підтримкою Yelp
Впровадження нових інструментів
Контроль правильності відображення бізнес-профілів
Інтеграції та інструменти:
Робота з CRM для передачі лідів
Співпраця з аналітиком/розробником для автоматизації
Взаємодія з командою:
Співпраця з менеджером обробки лідів
Звітування Team Lead про ефективність кампаній
Інші задачі:
Запуск і тестування нових ніш
Реєстрація профілів
Відповіді на повідомлення клієнтів
Прокачка акаунтів для відгуків
Підбір фото для сторінок
Якщо ти хочеш працювати з локальними платформами США, запускати кампанії на Yelp та бачити реальні результати своєї роботи — відгукнись зараз і приєднуйся до команди Supplax!📩
More -
· 37 views · 6 applications · 2d
Technical writer
Full Remote · Ukraine · Product · 2 years of experience · Intermediate Ukrainian Product 🇺🇦МAUDAU - це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно вдосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо і перевершуємо...МAUDAU - це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно вдосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо і перевершуємо себе кожен день.
Ми прагнемо змінювати ринок і постійно шукаємо у ньому нові можливості. Ми створюємо якісний, сучасний і головне, український продукт! Сьогодні у нас в команді вже понад 700 людей, і ми будемо зростати далі. Приєднуйся, щоб будувати разом!
Шукаємо Technical Writer, який допоможе команді рухатися швидше, впевненіше й прозоріше, перетворюючи складне на зрозуміле, а хаос - на порядок. Ця роль для фахівця, який відчуває драйв від систематизації, впевнено працює з великими обсягами матеріалів і не боїться комбінувати глибоку технічну інформацію з документами для нетехнічних команд.
Що треба робити:
Вести, структурувати та розвивати внутрішню базу знань (вікі) українською.
Документувати новий та змінений функціонал в партнерстві з командами розробки.
Створювати інструкції для операційних, логістичних, бек-офісних та сапорт-команд.
Готувати release notes та супровідні документи до релізів.
Розробляти навчальні матеріали: гайди, презентації, відеоскрипти.
Підтримувати актуальність документації та слідкуватимете за метриками її ефективності.
Співпрацювати з продуктовою, технічною, дизайн- та сапорт-командами для якісного збору інформації.
Використовувати AI-інструменти для оптимізації та прискорення роботи.
Яким бачимо нашого колегу:
Практичний, результативний фахівець, який стабільно пише багато і тримає темп.
Наполегливий: не чекає, поки дадуть інформацію - сам знаходить, уточнює, дотискає.
Легкий в комунікації без токсичності чи формального підходу.
Ініціативний - пропонує оптимізації, бачить, де процеси можна полегшити або пришвидшити.
Комфортно працює з навантаженням та різними типами документів паралельно.
Вміє працювати в команді - в спринтах, з пріоритизацією та обмеженим capacity.
Важливі навички:
Досвід від 2 років в ролі Technical Writer.
Участь щонайменше в 2 проєктах (щоб був широкий досвід під різні стандарти та гайдлайни).
Вільна українська (усна і письмова).
Вміння писати як для технічних команд, так і для нетехнічних користувачів.
Розуміння принципів SDLC, основ CI/CD.
Базові знання HTML/CSS.
Досвід з Confluence, Jira, Google Workspace.
Наявність портфоліо: приклади інструкцій, техдоків, мануалів, release notes, презентацій.
Буде плюсом:
Досвід в e-commerce, логістиці, операційних сервісах або складних процесних продуктах.
Впевнене користування AI (ChatGPT/Claude/Gemini/Groq/Confluence AI).
Що пропонуємо:
Можливість впливати на культуру документації в компанії.
Роботу в команді, яка цінує професіоналізм, ініціативність та здорову комунікацію.
Стабільний темп розвитку - задач вистачить, нудно не буде.
Адекватний менеджмент та зрозумілі очікування.
Співпрацю з досвідченою техрайт-командою (керівник + ще один техрайтер).
Що потрібно на етапі відбору:
Актуальне cv з контактами.
Портфоліо з реальними прикладами документів (посилання або PDF).
Чому MAUDAU це круто?
Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони;
Ти будеш частиною скілової tech команди;
Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі;
Ти будеш працювати з крутою командою однодумців та відкритим керівництвом;
Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands;
Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок.
Як працює наша tech команда?
Маємо зрозумілий code style;
Не гальмуємо: лише up-to-date фреймворки, бібліотеки і технології;
Працюємо з технічним боргом щоквартально;
Працюємо у self-organized scrum team, де кожен має вплив на процеси та продукт;
Маємо сильну спрацьовану і професійну команду, яка обмінюється досвідом і співнавчається.
Як член команди MAUDAU ти можеш розраховувати на:
Реальний ownership та вплив на продукт;
Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання;
Гнучкий графік та можливості віддаленої роботи;
20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження.
More -
· 184 views · 22 applications · 2d
C# / ASP.NET Core Developer
Full Remote · Ukraine · 0.5 years of experience · IntermediateПривіт! Ласкаво просимо до нашої команди, де ми створюємо сучасні веб-рішення, працюємо з крутими технологіями та будуємо архітектуру майбутнього без строгих костюмів і бюрократії. Ми шукаємо талановитого C# / ASP.NET Core розробника, який допоможе нам...
Привіт!
Ласкаво просимо до нашої команди, де ми створюємо сучасні веб-рішення, працюємо з крутими технологіями та будуємо архітектуру майбутнього без строгих костюмів і бюрократії.
Ми шукаємо талановитого C# / ASP.NET Core розробника, який допоможе нам створювати і підтримувати надійні та стильні застосунки. Якщо не страшні перешкоди - тоді тобі до нас! 🚀
Твої основні завдання:
- Розробка та підтримка вебзастосунків на .NET.
- Робота з базами даних (MySQL, Redis).
- Розробка фронтенду: HTML, CSS (Tailwind/Bootstrap), JS, jQuery.
- Рефакторинг коду та покращення його якості.
Що ми очікуємо від тебе:
- Знання C#, ASP.NET.
- Розуміння ООП, SOLID та шаблонів проєктування.
- Розуміння принципів чистої архітектури.
- Досвід роботи з Entity Framework та Dapper.
- Досвід написання SQL-запитів.
- Досвід роботи з СУБД.
- Досвід роботи з Docker.
Буде перевагою:
- Знайомство з DDD.
- Досвід роботи з CI/CD.
- Досвід написання unit та integration тестів.
Ми пропонуємо:
- Команду, яка вірить у розвиток кожного.
- Віддалений формат роботи.
- Можливість працювати з сучасними технологіями.
- Конкурентну зарплату та реальні можливості росту.
- Корпоративні курси англійської та німецької мов.
- Корпоративний психолог.
Якщо ти відчуваєш, що ця вакансія саме для тебе - надсилай своє резюме в Telegram @pavliuk_o
Разом ми створюємо те, що змінює світ! 💡
More -
· 37 views · 6 applications · 2d
Senior Python Developer
Full Remote · Ukraine · 4 years of experience · IntermediateHi there! We are building a next-generation Collaborative Intelligence Platform for the chemical supply chain. Our goal is to move beyond traditional static dashboards (“The Bloomberg Terminal”) and create an agentic, workspace-based platform (“The Notion...Hi there! We are building a next-generation Collaborative Intelligence Platform for the chemical supply chain. Our goal is to move beyond traditional static dashboards (“The Bloomberg Terminal”) and create an agentic, workspace-based platform (“The Notion for Procurement”), powered by a proprietary thermodynamic model.
The platform combines advanced data pipelines, AI-driven agents, real-time collaboration tools, and deep domain analytics to help global chemical companies make faster and more accurate procurement decisions.
Responsibilities:- Design, develop, and maintain backend services, APIs, and internal tools using Python.
- Write clean, efficient, scalable, and well-documented code with a strong focus on performance and robustness.
- Develop microservices and distributed systems aligned with modern architectural principles.
- Implement and maintain REST and GraphQL APIs for internal and external consumption.
- Work with relational and NoSQL databases (primarily PostgreSQL), optimizing queries and data models for high-load scenarios.
- Integrate FastAPI, LangGraph, LangSmith, and RAG-based components into the product ecosystem.
- Collaborate with AI/ML teams to integrate intelligent agents and complex computational logic (including thermodynamic modelling).
- Implement asynchronous tasks using Celery, Django Channels, or other async frameworks.
- Ensure platform security: encryption, access control, secure data flows, and compliance with audit and logging requirements.
- Participate in architectural decision-making, code reviews, and system design sessions.
- Develop and maintain CI/CD pipelines for automated testing and deployment.
- Build and maintain integrations with external APIs, analytical systems, and payment providers.
- Monitor system health and performance using modern observability tools (logging, monitoring, tracing).
- Work closely with product, DevOps, and frontend teams in an agile environment.
- Provide mentorship to mid-level and junior developers when needed.
- 4+ years of commercial experience as a Python Developer.
- Strong proficiency with Django and experience with FastAPI.
- Deep understanding of microservices, distributed architecture, and high-load systems.
- Strong experience with PostgreSQL and understanding of relational and NoSQL data modelling.
- Experience building and consuming REST and GraphQL APIs.
- Practical knowledge of asynchronous frameworks, such as Celery, Django Channels, asyncio.
- Experience working with encryption, secure data storage, and best security practices.
- Experience developing and supporting systems with audit, logging, monitoring, and incident response requirements.
- Experience with Docker, Kubernetes, and containerized environments.
- Confidence in CI/CD workflows and tools (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, etc.).
- Experience with external API integrations (analytics, payments, enterprise tools).
- Excellent debugging, profiling, optimization, and system design skills.
- English level B2+, enabling effective technical communication.
- Experience with LangGraph, LangSmith, or other LLM-oriented frameworks.
- Experience implementing RAG (Retrieval Augmented Generation) pipelines.
- Familiarity with data pipelines and ETL/ELT architecture.
- Experience in enterprise products for supply chain, logistics, procurement, or scientific/engineering tools.
- Security certifications or hands-on experience with compliance frameworks (SOC 2, ISO, etc.).
- Opportunities to shape large-scale personalisation technology.
- Competitive compensation package that matches your skills and experience.
- Professional growth, conferences, and skill development budget.
- Flexible remote work with support for your productivity.
- Collaborative and innovative environment where impact is valued over years of experience.
- Online&Offline activities.
More -
· 20 views · 3 applications · 2d
Partnership Manager
Countries of Europe or Ukraine · 1 year of experience · Upper-IntermediateWe’re now looking for a Partnership Manager who will own and grow relationships with technology vendors, platforms, and partner ecosystems to generate long-term business opportunities. The Partnership Manager will be responsible for strategic...We’re now looking for a Partnership Manager who will own and grow relationships with technology vendors, platforms, and partner ecosystems to generate long-term business opportunities.
The Partnership Manager will be responsible for strategic relationships with tech providers (CMS, cloud, AI/ML vendors, e-commerce platforms, dev tools, etc.) to drive lead generation, co-marketing, co-selling, and joint opportunities.
This role sits at the intersection of Business Development and Marketing and is designed for someone who enjoys building long-term relations, creating win-win collaborations, and representing the company across partner communities.
Responsibilities:
• Partner Acquisition & Relationship Management
— Identify and onboard new tech partners (CMS, AI/ML, DevOps, cloud, e-commerce platforms);
— Maintain and grow relationships with existing partners such as Storyblok, Strapi, and others;
— Act as the main point of contact for partner teams (sales, marketing, etc).
• Ecosystem Engagement & Opportunity Development
— Build strong connections with partner sales reps and partner managers to receive customer referrals;
— Ensure the company is included in partner marketplaces, directories, and RFP lists;
— Track partner-sourced and partner-influenced opportunities;
• Co-Marketing & Co-Selling
— Plan and lead preparations of case studies and campaigns with partners;
— Work with Marketing to create partner-focused content;
— Working with partners offline events.
• Partner Enablement
— Ensure internal teams (Sales, Delivery) understand partner solutions and value propositions;
— Drive new certifications and training programs to strengthen our partner status;
— Collect partner updates, tool changes, and share internally.
• Analytics & Reporting
— Track performance of each partner ecosystem;
— Report to company leaseship;
— Suggest improvements based on partner feedback and industry trends.
Requirements:
• 1+ years of experience in Marketing, Partnerships, Business Development, Channel Sales or Account Management in a tech environment;
• Understanding of the software development lifecycle and modern tech stacks (web, mobile, cloud, CMS, AI/ML);
• Strong relationship-building skills; comfortable working with partner sales and marketing teams;
• Excellent communication and presentation skills;
• Confident written and spoken English (B2 level or above);
• Proactive, structured, and able to drive long-term initiatives.
Would be a plus:
• Experience working with vendor ecosystems such as:
— Storyblok, Strapi, Contentful;
— AWS / GCP / Azure;
— AI/ML tool providers (HuggingFace, OpenAI partners, etc.);
• Experience with co-marketing activities (webinars, case studies, events);
• Existing network in tech/platform partner communities.
We offer:
• Transparent financial motivation;
• Remote workplace or a comfortable office in the center of Kyiv;
• 18 working days of paid leave annually;
• Unlimited sick days;
• Salary review twice a year;
• Compensation for our English-speaking club — 100%;
• Compensation for any AI tool of your choice — 100%;
• Compensation for coworking spaces — 100%;
• Compensation for gym memberships and professional courses — 50% (after the trial period);
• Compensation for any English courses — 50% (after the trial period);
• Compensation for sessions with a psychologist — 50% (after the trial period);
• Medical insurance (after the trial period).
Interview Stages:
Screening Interview ➡️ Technical Interview ➡️ Job Offer
If you have the skills, passion, and determination we’re looking for, apply now to become part of our exciting journey ⭐️
More -
· 71 views · 8 applications · 2d
Junior Shopify Liquid Theme Developer
Full Remote · Ukraine · 0.5 years of experience · B1 - IntermediateEnglish VersionAbout StackdApps.io StackdApps.io is a leading eCommerce consulting agency that delivers cutting-edge solutions to enhance online stores' performance and user experience. We pride ourselves on our expertise in Shopify platform...🌍 English VersionAbout StackdApps.io
StackdApps.io is a leading eCommerce consulting agency that delivers cutting-edge solutions to enhance online stores' performance and user experience. We pride ourselves on our expertise in Shopify platform enhancements, custom theme development, and integration services that empower businesses to thrive in the competitive digital marketplace. Join our dynamic team to help shape the future of eCommerce.
Job Description
We seek a talented Jr. Shopify Liquid Theme Developer to join our team. This entry-level position is ideal for candidates with foundational knowledge in Shopify theme development and a desire to grow their expertise in Liquid, Shopify’s templating language. The role involves assisting in creating custom Shopify themes and modifying existing themes under the guidance of senior developers. Familiarity with front-end technologies, including HTML, CSS, and JavaScript, is required. Experience with React, NextJS, and Remix is a significant plus, as these skills will be invaluable in developing advanced eCommerce solutions. The candidate should also have a good grasp of English to effectively communicate complex technical concepts to team members and clients.
Key Responsibilities
- Assist in designing, developing, and implementing custom Shopify themes based on specific client requirements.
- Help modify and enhance existing Shopify themes to improve functionality and user experience.
- Collaborate with the design team to translate visual concepts into functional online experiences.
- Learn and apply best practices for cross-browser compatibility and website performance optimization.
- Stay engaged with eCommerce trends and technologies to support our clients' sites.
- Work alongside backend developers to integrate third-party services and APIs.
- Support technical documentation and assist clients and team members.
Qualifications
- Basic experience in Shopify theme development, including familiarity with Liquid, HTML, CSS, and JavaScript.
- Exposure to or interest in learning modern JavaScript frameworks (React, NextJS, Remix) is desirable.
- A keen eye for detail and a commitment to delivering high-quality web pages.
- Understanding of responsive design principles and eagerness to tackle cross-browser compatibility issues.
- Strong problem-solving abilities and a proactive learning mindset.
- Good communication skills, with proficiency in English.
- Ability to work well in both independent and team settings.
- A strong interest in eCommerce and web development technologies.
Why Join Us?
- Learning Opportunity: Gain hands-on experience in Shopify development and grow your skills with the support of experienced mentors.
- Innovative Projects: Contribute to exciting projects that push the boundaries of eCommerce.
- Collaborative Environment: Become part of a team of passionate professionals who support each other’s growth.
- Flexibility: Benefit from the flexibility to work remotely, balancing personal and professional life.
What We Offer:
- Competitive salary and benefits package.
- Dynamic and supportive work environment.
- Opportunities for career growth and skill development.
- Flexible working arrangements.
- 7500 UAH Home Office Stipend (Resets every 2 years)
- Annual offsite
- Summer Half-Day Fridays
- Apple gear (e.g. Macbook Air)
How to Apply
If you’re eager to start your career in eCommerce development and have the foundational skills we’re looking for,please send your resume, a brief cover letter, and any relevant work samples or portfolio links.» We’re excited to welcome you to our team!
🇺🇦 Українська Версія
Про StackdApps.io StackdApps.io — провідна консалтингова агенція у сфері eCommerce, що надає передові рішення для покращення продуктивності та користувацького досвіду онлайн-магазинів. Ми пишаємося нашою експертизою в удосконаленні платформи Shopify, розробці кастомних тем та інтеграційних сервісів, які допомагають бізнесам успішно конкурувати в цифровому середовищі. Приєднуйтеся до нашої динамічної команди, щоб формувати майбутнє електронної комерції.
Опис вакансії Ми шукаємо талановитого Junior Shopify Liquid Theme Developer для приєднання до нашої команди. Ця позиція початкового рівня ідеально підійде кандидатам із базовими знаннями у сфері розробки Shopify-тем та бажанням розвивати експертизу в Liquid — мові шаблонів Shopify. Посада передбачає допомогу у створенні кастомних Shopify-тем та модифікації існуючих під керівництвом старших розробників. Необхідне знання фронтенд-технологій, включно з HTML, CSS та JavaScript. Досвід роботи з React, NextJS та Remix буде суттєвою перевагою, оскільки ці навички дуже важливі для розробки сучасних eCommerce-рішень. Важливо також мати добрий рівень англійської мови для ефективного пояснення складних технічних концепцій команді та клієнтам.
Основні обов’язки
- Допомога у проєктуванні, розробці та впровадженні кастомних Shopify-тем відповідно до вимог клієнтів.
- Модифікація та вдосконалення існуючих Shopify-тем для покращення функціональності та користувацького досвіду.
- Співпраця з дизайнерською командою для перетворення візуальних концепцій на функціональні онлайн-рішення.
- Вивчення та застосування найкращих практик для забезпечення кросбраузерної сумісності та оптимізації продуктивності сайту.
- Відстеження трендів і технологій eCommerce для підтримки клієнтських проєктів.
- Робота разом із бекенд-розробниками для інтеграції сторонніх сервісів та API.
- Підтримка технічної документації та допомога клієнтам і членам команди.
Кваліфікації
- Базовий досвід у розробці Shopify-тем, включно з розумінням Liquid, HTML, CSS і JavaScript.
- Досвід або зацікавленість у вивченні сучасних JavaScript-фреймворків (React, NextJS, Remix) є перевагою.
- Уважність до деталей та прагнення створювати якісні вебсторінки.
- Розуміння принципів адаптивного дизайну та готовність працювати над кросбраузерними завданнями.
- Сильні навички вирішення проблем та проактивність у навчанні.
- Гарні комунікативні навички та володіння англійською мовою.
- Здатність ефективно працювати як самостійно, так і в команді.
- Великий інтерес до eCommerce та вебтехнологій.
Чому варто приєднатися до нас?
- Можливості для навчання: Отримайте практичний досвід у Shopify-розробці та розвивайте свої навички під керівництвом досвідчених наставників.
- Інноваційні проєкти: Беріть участь у захопливих проєктах, що розширюють межі eCommerce.
- Співпраця: Станьте частиною команди професіоналів, які підтримують розвиток одне одного.
- Гнучкість: Користуйтеся можливістю працювати віддалено, поєднуючи особисте та професійне життя.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та пакет бонусів.
- Динамічне та підтримуюче робоче середовище.
- Можливості кар'єрного зростання та розвитку навичок.
- Гнучкий графік роботи.
- 7500 грн на облаштування домашнього офісу (оновлюється кожні 2 роки).
- Щорічний корпоративний виїзд.
- Літні п’ятниці з укороченим робочим днем.
- Техніка Apple (наприклад, Macbook Air).
Як податися Якщо ви прагнете розпочати кар'єру у сфері eCommerce-розробки та володієте базовими навичками, яких ми шукаємо, будь ласка, надішліть своє резюме, короткий супровідний лист і будь-які приклади робіт чи посилання на портфоліо. Ми з нетерпінням чекаємо на вас у нашій команді!
More -
· 38 views · 1 application · 2d
Video Editor
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · 1 year of experience · Upper-IntermediateWe are looking for a Video Editor for our client from Israel. The client works in the fantasy sports, gaming and digital media domain. Their product is a global fantasy sports platform built around real leagues and social engagement. The team is compact,...We are looking for a Video Editor for our client from Israel.
The client works in the fantasy sports, gaming and digital media domain. Their product is a global fantasy sports platform built around real leagues and social engagement. The team is compact, fast moving and content driven, with a clear focus on audience growth through short form media.
Role
Editing short form video content with a primary focus on TikTok. Tasks may include dynamic promo videos, highlights, gameplay clips, marketing assets and content that drives engagement. We need someone who understands visual storytelling, pacing, trend adaptation and what performs well on TikTok.
Requirements
• Minimum one year of experience as a Video Editor
• Strong skills in Adobe Premiere Pro
• Spoken English level B2 or higher
• Creativity, speed and responsibility
• Experience creating TikTok style content is preferred
• Gaming or fantasy sports familiarity is a plus
Work Format
• Remote work
• Regular content production for TikTok first media strategy
• Ongoing collaboration and fast creative cycles
More -
· 30 views · 1 application · 2d
Middle/Senior Mobile Test Automation (focus on iOS Application Testing)
Full Remote · EU · 4 years of experience · B2 - Upper IntermediateWe are looking for an experienced Mobile Test Automation Engineer with a strong background in testing iOS applications. In this role, you will collaborate closely with a team of mobile engineers to test mobile SDKs, integrated with mobile UI testing...We are looking for an experienced Mobile Test Automation Engineer with a strong background in testing iOS applications. In this role, you will collaborate closely with a team of mobile engineers to test mobile SDKs, integrated with mobile UI testing frameworks, with a primary focus on iOS platforms.
Ми шукаємо досвідченого інженера з автоматизації тестування мобільних додатків, який має великий досвід роботи з iOS-застосунками. На цій посаді ти будеш тісно співпрацювати з командою інженерів над тестуванням SDKs, інтегрованих з фреймворками для тестування мобільних інтерфейсів, з основним акцентом на платформах iOS.
The Mobile Division’s mission is to develop cutting-edge tools and SDKs that enable developers to identify accessibility (a11y) issues during the development process.
These tools are designed to help deliver more inclusive and accessible mobile applications, setting new standards for accessibility in the mobile industry.
Місія нашого Mobile підрозділу полягає у розробці передових інструментів, які дозволяють розробникам виявляти проблеми доступності (a11y) під час процесу розробки. Ці інструменти допомагають створювати більш інклюзивні та доступні мобільні додатки, задаючи нові стандарти доступності в мобільній індустрії.
CustomerOur customer is a rapidly growing technology leader in digital accessibility software, helping enterprises make their web and mobile offerings accessible to everyone. Its AI-enabled products save developer time and reduce risk via proprietary discovery and analysis algorithms that integrate directly into software development pipelines.
КлієнтНаш клієнт — це стрімко зростаючий технологічний лідер у сфері програмного забезпечення для цифрової доступності, який допомагає підприємствам зробити їхні веб- та мобільні сервіси доступними для всіх. Їх продукти з підтримкою штучного інтелекту економлять час розробників і знижують ризики завдяки унікальним алгоритмам виявлення та аналізу, які інтегруються безпосередньо в конвеєри розробки програмного забезпечення.
Responsibilities:
- Design, develop, and execute test plans, test cases, and test scripts based on product requirements
- Develop, maintain, and enhance test automation frameworks for mobile SDKs testing, with a strong focus on iOS and some for Android
- Create, execute, and manage automated test suites using tools like XCTest, EarlGrey, and Appium
- Execute manual and automated functional, regression, compatibility, and performance testing
- Manage testing environments across physical and virtual devices, integrating with device farms
- Integrate automated tests with CI/CD pipelines for continuous delivery
- Provide clear and regular status reports on testing progress and results
- Collaborate closely with developers and product owners to ensure thorough understanding of business requirements
- Promote and implement best practices in mobile test automation, accessibility testing, and SDK validation
Обовʼязки: - Розробляти, створювати та виконувати плани тестування, тест-кейси та тестові скрипти на основі вимог до продукту
- Розробляти, підтримувати та вдосконалювати фреймворки для автоматизації тестування мобільних SDKs, з основним акцентом на iOS та частково на Android
- Створювати, виконувати та управляти наборами автоматизованих тестів за допомогою таких інструментів, як XCTest, EarlGrey і Appium
- Виконувати ручне та автоматизоване функціональне, регресійне тестування, а також тестування на сумісність та продуктивність
- Керувати тестовими середовищами на фізичних та віртуальних пристроях, інтегруючи їх із сервісами для тестування пристроїв
- Інтегрувати автоматизовані тести в CI/CD конвеєри для забезпечення безперервної доставки
- Надавати чіткі та регулярні звіти про стан тестування і його результати
- Тісно співпрацювати з розробниками та власниками продукту для повного розуміння бізнес-вимог
- Просувати та впроваджувати найкращі практики автоматизації мобільного тестування, тестування доступності та валідації SDK.
Requirements:
- A minimum of 3 years of experience in mobile application testing
- Proven experience in automation testing for mobile platforms, with a primary focus on iOS
- Proficient in at least one of the following programming languages: Swift or Objective-C
- Hands-on experience with mobile automation frameworks such as XCTest, EarlGrey, or Appium
- Familiarity with mobile operating systems and their debugging tools (Xcode for iOS, ADB for Android)
- Experience with Git and CI tools such as GitHub Actions, CircleCI
- At least an Upper-Intermediate level of English
Вимоги:
- Мінімум 3 роки досвіду в тестуванні мобільних додатків
- Практичний досвід автоматизованого тестування мобільних платформ із основним акцентом на iOS
- Поглиблений рівень володіння хоча б однією з таких мов програмування: Swift чи Objective-C
- Практичний досвід роботи з фреймворками автоматизації тестування мобільних додатків, такими як XCTest, EarlGrey або Appium
- Знання мобільних операційних систем і інструментів для їх налагодження (Xcode для iOS, ADB для Android)
- Впевнене знання Git та інструментів CI, таких як GitHub Actions та CircleCI
- Володіння англійською мовою на рівні не нижче Upper-Intermediate
Would be a plus:
- Experience working with Kotlin or Java
Hands-on experience with device farms such as SauceLabs, BrowserStack, or AWS Device Farm
Перевагою буде:
- Досвід роботи із Kotlin або Java
Практичний досвід роботи із сервісами тестування пристроїв, такими як SauceLabs, BrowserStack або AWS Device Farm
Personal profile:
- Strong analytical and algorithmic thinking, with a proven ability to identify root causes and suggest effective solutions
- Excellent attention to detail
- A mindset focused on continuous improvement and workflow optimization for both personal and team processes
Персональний профіль:
- Сильне аналітичне та алгоритмічне мислення, із вмінням знаходити першопричини та пропонувати ефективні рішення
- Увага до деталей
- Мислення, спрямоване на постійне вдосконалення та оптимізацію особистих і командних робочих процесів.
-
· 201 views · 57 applications · 1d
QA Manual APP
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · 3 years of experienceКритичні вимоги до кандидата: — 2+ year of manual testing of web apps experience; — Experience in testing payment systems; — Understanding of QA processes, techniques, approaches, methodologies and software development lifecycle, and ability to apply the... Критичні вимоги до кандидата:
— 2+ year of manual testing of web apps experience;
— Experience in testing payment systems;
— Understanding of QA processes, techniques, approaches, methodologies and software development lifecycle, and ability to apply the knowledge into daily operation;
— Creating/maintaining test documentation;
— Functional (acceptance, regression and others) and non-functional (performance, usability) testing;
— API testing;
— JIRA or other Test Management Tools.
— Work experience with MySQL, Mongadb
— Experience with Figma, Adobe XD, etc.
— Experience and understanding of available tools XCode, Android Studio
— Experience with tools for capturing network traffic Charles Proxy (and similar Fiddler, Wireshark)
— Understanding the features and differences between testing mobile applications on IOS and Android platforms
Функціональні обовʼязки:
— Functional and regression tests for web app;
— Requirements analysis and processing;
— Estimate the required testing time;
— Test cases/checklists and other types of test documentation creation;
— Defect and Test Summary reports preparation;
— Holding and reporting regular and clear status of the test progress.
Що ми пропонуємо:- Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
- Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
- Оплачувана відпустка (17 днів на рік) та лікарняні;
- Медичне страхування;
- Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
- Безкоштовні курси англійської мови;
- Гнучкий графік роботи;
More -
· 30 views · 2 applications · 1d
Customer Care Online Monitoring Specialist Senior (HS-38107)
Full Remote · Ukraine · 3 years of experience · Intermediate Ukrainian Product 🇺🇦Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів. Ми створюємо highload...Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.
Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.Приєднуйся до нас у ролі: Customer Care Online Monitoring
Hiring process:
Знайомство, тестове завдання та фінальна зустріч.Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся в Анжели, Recruitment Spesialist
Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• можливість безпосередньо впливати на флоу роботи агентів, процесів
• твоє місце тут, якщо ти хочеш: не просто «працювати з людьми», а прокачувати сильну команду
• можливість безпосередньо впливати на продукт «сьогодні» і бачити результат своєї роботи, вже «завтра»
• сучасний підхід до побудови процесів з використанням потужних IT рішень
• можливість прокачати свій skillset в роботі з ком’юніті експертів Uklon
• підтримку та реалізацію твоїх ідей та ініціатив
• занурення в культуру компанії, яка вважає кожного співробітника значущим і цінним
• регулярний performance & salary reviewЯк саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• розподіл та моніторинг обов'язків у межах (або в розрізі) робочої зміни
• своєчасне реагування на критичні проблеми/помилки в роботі сервісів
• допомога менш досвідченим співробітникам у правильному прийнятті рішень щодо клієнтських ситуацій
• комунікація з іншими відділами та обробка запитів
• ведення звітності у межах (або в розрізі) робочої зміни
• oперативна обробка запитів, які потребують підтвердженняЧеленджі на три місяці:
• забезпечити щоденний моніторинг SLA, AHT, Available та черг у режимі реального часу.
• виявляти та фіксувати всі відхилення з обов'язковим поясненням причин у Slack.
• запропонувати мінімум 3 покращення процесів онлайн-моніторингу, які зменшать кількість інцидентів або стабілізують SLA.Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• досвід роботи на позиції моніторинг спеціаліста від 3-х років
• здатність до багатозадачності та ефективного тайм-менеджменту
• знання стандартів клієнтського сервісу та метрик, які будуть відображати ефективність роботи команди (AHT, CSAT, FCR, % звернень, % запланованих годин на покриття звернень, recontacts)
• вміння впливати та забезпечувати SLA в таргетних значеннях (щоб показник був у межах норми), вміння оперативно реагувати і виявляти причини зниження показника
• розвинуті аналітичні здібності
Як ти регулюєш свій робочий час?• 2/2 12-ти годинні робочі зміни (з 05:00 до 17:00, 13:00 до 01:00)
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію кровіЯк ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівниківCare and support
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon
Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортомCorporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. Загальний обсяг фінансової підтримки та інвестицій Uklon, включаючи корпоративні внески компанії та благодійні внески засновників, в підтримку ЗСУ, волонтерських рухів, КСВ-проєктів та благодійних ініціатив, за період з січня 2022 року по липень 2025 року склав понад 230 мільйонів гривень. Також компанія є серед найвідповідальніших платників податків в ІТ-секторі, сплативши за результатами діяльності у 2024 році 680 мільйонів гривень податків.
А щоб залучити до благодійності спільноту райдерів Uklon, у застосунок додали функції разового та регулярного донату.
Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди Uklon.
Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.*Ми розуміємо, як важливо отримати зворотний зв’язок, і прагнемо надати його протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч не відбувся. Ми щиро вдячні за твій крок назустріч і віримо, що твій досвід ще обов’язково зустрінеться з майбутньою роллю в Uklon
More