Jobs at Djinni

We are looking for a colleague for the position of UX Designer who is an expert in FinTech (banking) or IGaming and is able to work independently.
 
Who are we?
Software Engineering company with expertise in FinTech, Blockchain and EduTech. Strong software engineering culture. Fast development pace. We do things long-term. We build trust and relationships with employees and customers.
 
Requirements
• 4+ years of product UX/UI experience, with releases in production.
• Strong experience with payments and wallets: balance, history, statuses, fees, limits, refunds/disputes.
• Understanding of KYC/AML and how it works for both the user and the operator.
• Strong mobile UX (iOS/Android) experience + responsive web UX.
• Strong experience designing admin panels: roles/permissions, tables, filters, audit log, KYC moderation, transaction management, reporting.
• Ability to start from scratch: discovery, asking questions, rapid prototyping, MVP prioritization.
• Systematic approach: design system, components, states, documentation, and handoff for development.
• Metrics and improvements: funnels, events, hypotheses, A/B testing, working with support and feedback.
 
Would be plus
• Real-world experience in iGaming/sportsbooks (bonuses, referrals, game providers, lobby/catalog).
• Experience with multi-geo (countries, currencies, localization, various documents).
• Responsible gambling patterns at the UX level (limits, self-exclusion, warnings).
 
About us:

•  No micromanagement and no timetracking
• Comfort: work full remote with flexible hours (from 9 -11 till 17-19)
• Work-life balance: vacation 24 days + 12 days off
• Transparency: get news at monthly appointments with CEO
• Don't work with russia and support Ukraine

Про проєкт:
Інноваційний стартап, що працює на перетині AI та real-time комунікацій.
Мета — створити сучасний web-додаток із розумними алгоритмами, швидкою взаємодією та self-hosted інфраструктурою.

Ваші задачі:

• Розробка та підтримка web-додатку на Next.js.
• Інтеграція real-time функцій через WebRTC / LiveKit.
• Робота з Supabase (Postgres), включно з локальним розгортанням.
• Створення інтерфейсів із Tailwind CSS + shadcn/ui.
• Оптимізація архітектури, CI/CD, GitOps, деплой на Vercel.
• Активне використання AI-інструментів (ChatGPT, Gemini, Claude, Cursor) у процесі розробки.
   

Основні вимоги (Must-have):

• Глибокі знання Next.js та екосистеми React.
• Досвід Full-stack розробки на TypeScript / JavaScript.
• Практичний досвід роботи з WebRTC (чат або відео-застосунки).
• Знання одного з ORM — Drizzle (перевага) або Prisma.
• Володіння Git / GitOps.
• Регулярне використання AI-асистентів у розробці.
   

Буде плюсом:

• Інтеграція Stripe або робота з Firebase.
• Знання Docker, GitLab CI/CD, досвід налаштування пайплайнів.
• Розуміння Cloudflare Workers або Edge Computing.
• Базові знання Python

TurboStars is a multi-product IT company delivering fast, high-quality, and cutting-edge B2B solutions for the iGaming industry.

We are currently looking for a System Administrator to help us ensure the stability, efficiency, and smooth performance of our systems 🚀

Skills:

• 2+ years of experience as a System Administrator 

• Proven ability to work with both SaaS services and server-side infrastructure

• Hands-on experience supporting macOS / Windows environments

• Accuracy and discipline in managing hardware, inventory, and software licenses

• Experience providing 1st and 2nd line support with strong technical depth

Responsibilities:

• Provide day-to-day support for internal users (macOS / Windows)

• Manage hardware inventory, procurement, and setup of new devices

• Operational administration of Google Workspace, Slack, and 1Password

• Support and maintain Proxmox / Linux servers following runbook

• Provide basic administration for Atlassian tools (Jira, Confluence, etc.)

• Monitor system performance, handle alerts, and perform software updates

• Manage DNS records, domain renewals, and Cloudflare settings

Nice to have:

• Experience with automation tools (Ansible, Bash, Python)

• Experience configuring MDM systems (Mosyle, Kandji, Intune, etc.)

• Jira Automation/Slack API integrations

What we offer:

🧘‍♂ Work—Life Balance

Even in challenging times, we’ve built an environment where it’s pleasant to work and grow. You’ll find a balance between work and rest, and feel what it’s like to be part of a team that truly values you.

💻 Work Format

— Choose where and how you work — from home, the office, or anywhere in the world

— Flexible schedule — we respect your personal rhythm

🎉 Atmosphere & Development

— Gifts, raffles, training, team-building events, and corporate parties — it’s never boring with us!

— Internal training, mentoring, and access to courses

— Career growth without bureaucracy

🏝 Vacation & Sick Leave

— 20 working days of paid annual vacation

— 100% paid sick leave with no bureaucracy

🚀 Why us?

If you’re looking for a friendly and ambitious product company that:

— Uses modern technologies

— Values initiative and independence

— Is committed to continuous growth of both the team and the product

Then we’re waiting for you 🤝

Компанія IT Craft запрошує до співпраці Full Stack Node.js/React Developer.

Ми шукаємо інженера, який зацікавлений у використанні AI-інструментів для генерації коду як частини процесу розробки. Очікується досвід роботи з такими інструментами, як Cursor, Claude Code, GitHub Copilot, ChatGPT або подібними.

Водночас важливою є сильна мотивація активно використовувати AI у щоденній роботі та розвиватися в цьому напрямку. Команда підтримує навчання та надає можливості для ефективного використання AI-інструментів.

Обов’язки:

• Повний цикл розробки функціоналу: від технічного дизайну до запуску в продакшн і моніторингу;
• Участь у проєктуванні та реалізації бекенд-сервісів на Node.js (Nest.js або Express), які є безпечними, з можливістю моніторингу та горизонтально масштабованими;
• Розробка сучасних, доступних і продуктивних інтерфейсів на React (≥17) з використанням hooks та best practices;
• Проведення code review, дотримання інженерних стандартів та рефакторинг legacy-коду;
• Аналіз, профілювання, бенчмаркінг та оптимізація продуктивності додатку (як клієнтської, так і серверної частини);
• Тісна співпраця з командами продукту, дизайну та DevOps, щоб регулярно впроваджувати покращення та забезпечувати стабільний ритм релізів.

Вимоги:

• 2+ роки досвіду Full-Stack розробки з використанням Node.js (Nest.js або Express) та React.js;
• Практичний досвід роботи з React.js, включаючи Redux і Redux Toolkit;
• Знання SQL та NoSQL баз даних (наприклад, MongoDB, PostgreSQL);
• Досвід проєктування RESTful сервісів та API;
• Досвід роботи з WebSockets та RabbitMQ для реалізації комунікації в реальному часі та на основі подій.;
• Глибокі знання мікросервісної архітектури та event-driven підходів;
• Практичний досвід роботи з Docker і Kubernetes для контейнеризації та оркестрації;
• Досвід автоматизованого тестування для забезпечення стабільності та надійності коду.;
• Досвід використання AI-інструментів для написання коду (Cursor, Claude Code, GitHub Copilot, ChatGPT тощо);
• Зацікавленість та готовність працювати з AI-інструментами для генерації коду;
• Знання англійської мови на рівні не нижче Intermediate (B1).

Буде плюсом:

• Досвід інтеграції платіжних систем (Stripe тощо);
• Знання хмарних платформ (GCP, AWS, Azure, DigitalOcean);
• Наявність репозиторію чи проєкту, створеного з активним використанням AI-асистентів для кодування.

IT Craft пропонує:

• Конкурентну оплату відповідно до кваліфікації;
• Гнучкий графік, дистанційну роботу;
• Можливість кар’єрного росту;
• Компенсацію за технічні курси, освітні ресурси та спорт;
• Внутрішнє навчання англійської мови;
• Дружню команду відкритих людей.

Надішліть, будь ласка, своє резюме.

Відгукуючись на вакансію, ви погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних відповідно до Політики конфіденційності IT Craft, доступної за посиланням: https://itechcraft.com/datenschutz/.

IT Craft invites a Full stack NodeJS/React Developer to join the company.

We are looking for an engineer who is interested in working with AI tools for code generation as part of the development process. Experience with tools such as Cursor, Claude Code, GitHub Copilot, ChatGPT, or similar is expected.

At the same time, a strong motivation to actively use AI in daily work and develop in this direction is essential. The team supports learning and provides opportunities to grow in using AI tools effectively.

Responsibilities:

• Own the full lifecycle of features, from technical design through production rollout and monitoring;
• Participate in designing and implementing back-end services in Node.js (Nest.js or Express) that are secure, observable, and horizontally scalable;
• Build modern, accessible, and performant React (≥17) interfaces using hooks and component composition best practices;
• Perform solid code reviews, enforce engineering standards, and proactively refactor legacy code;
• Profile, benchmark, and optimise application performance (both client and server);
• Collaborate closely with product, design, and DevOps to deliver incremental value on a tight release cadence.

Requirements:

• 2+ years of experience in Full-Stack development using Node.js (Nest.js or Express) and React.js;
• Hands-on experience with React.js, including Redux and Redux Toolkit;
• Expertise with both SQL and NoSQL databases (e.g., MongoDB, PostgreSQL);
• Experience in designing RESTful services and APIs;
• Experience with WebSockets and RabbitMQ for real-time and event-driven communication;
• Strong knowledge of microservices architecture and event-driven patterns;
• Practical experience with Docker and Kubernetes for containerization and orchestration;
• Experience with automated testing to ensure robust and reliable code;
• Hands-on experience with AI coding tools such as Cursor, Claude Code, GitHub Copilot, ChatGPT or similar;
• Strong interest and willingness to work with AI tools for code generation;
• English communication skills (Intermediate/B1 level or higher).

Will be a plus:

• Experience in integrating payment processors (Stripe, etc.);
• Familiarity with cloud platforms such as GCP, AWS, Azure or DigitalOcean;
• A repository or project developed with active use of AI-assisted coding tools.

IT Craft offers:

• Competitive compensation according to the qualifications;
• Flexible working hours, remote work;
• Opportunity for career growth;
• Compensation for technical courses, educational resources and sport;
• In-house English training;
• A friendly team of open-minded people.

Please send your CV.

Who We Are Looking For:

Our way of working:

• We focus on booked demos as the main outcome, but not at any cost - quality matters.
• To achieve that, it’s important to understand when a template works and when a message needs real personalization.
• Outbound here is built on consistency and process. There are baseline activity levels that help you stay on track, but results matter more than just “being busy”.
• At the same time, we value a creative approach. If you see a better way to find leads, spot signals, or reach out - you’re encouraged to test ideas and turn them into experiments.
• You’ll have a high level of autonomy. You are expected to manage your own pipeline, choose your approach, and take ownership of your results.
• We support you through coaching, not control. At the beginning, we’ll have weekly 1:1s and occasional reviews of messages or calls to help you improve faster.
• Outbound is mostly manual and thoughtful, but we actively use tools and AI to speed up research, writing, and lead generation where it makes sense.
• The environment is mostly individual-focused, but supportive. If competition motivates you - great. If you deliver results consistently, you’ll have the freedom to work independently and without unnecessary pressure.
• Mistakes are part of the process. What matters is your ability to learn fast, adjust, and move forward.

Responsibilities:

• Identify and prioritize target companies on the Ukrainian market (IT and non-IT).
• Find and engage relevant decision-makers.
• Run outbound campaigns via email, LinkedIn, calls, and other channels.
• Write personalized messages based on real signals and context.
• Engage prospects through calls and thoughtful follow-ups.
• Manage multi-threading within accounts (engage multiple stakeholders).
• Book demos with a focus on quality, not just volume.
• Work closely with Account Executives to ensure smooth handover.
• Keep CRM (HubSpot) clean and up to date.

Requirements:

• Experience in outbound sales / lead generation (B2B).
• Ability to work consistently and manage your own pipeline.
• Comfortable with cold outreach, including phone calls.
• Strong research skills and ability to personalize messages.
• Ability to spot buying signals and act on them.
• Creative approach to prospecting and outreach.
• Resilience to rejection and ability to stay consistent.
• Ukrainian - fluent /English - B1 (confident).

Nice to have:

• Experience in SaaS / IT.
• Experience working with Ukrainian market.
• Experience using AI tools to speed up research and outreach.
• Familiarity with tools like HubSpot, LinkedIn Sales Navigator, Clay, LLMs like ChatGPT/Gemini or similar.

Working conditions:

• 100% remote role with flexible schedule (Mon–Fri).
• Work with a young, modern team of professionals in a fast-growing B2B SaaS HR tech product company with ambitious goals.
• Learning and development: as we like our business growing fast, there’s absolute support to invest in our team members’ self-development.
• Medical insurance and corporate benefits after 3 months of trial period.
• Modern equipment, M1 MacBook, set up your home office and be productive.
• Paid 20 days of annual leave and 10 days of sick leave.
• Opportunities for skill development and career advancement.

Ми - український продукт у сфері FinTech, який активно масштабується та будує стабільну, безпечну і високонавантажену інфраструктуру. Шукаємо DevOps Engineer, який допоможе нам розвивати та підтримувати платформу на рівні production-grade.

🔧 Що у нас вже є:

Інфраструктура побудована в AWS (multi-account setup):

• EKS, Aurora PostgreSQL, EC2
• ALB, CloudFront, API Gateway, Route53, ACM
• S3, SSM, Lambda, Cognito

• MQ (RabbitMQ), WAF

   

⚙️ Технології та підходи:

• IaC: Terraform (modules, remote state, multi-provider), GitOps
• Orchestration: Kubernetes (EKS), Helm, ArgoCD, External Secrets, KEDA
• CI/CD: GitLab CI (parent/child pipelines, CI components), self-hosted runners (ASG)
• Observability: Prometheus, Alertmanager, Grafana, Sentry (self-hosted), CloudWatch
• Containers: Docker, ECR

• Network & Security: VPC, NAT, VPC endpoints, Wireguard VPN, cross-account IAM, WAF

   

💻 Що потрібно робити:

• Підтримка та розвиток інфраструктури в AWS
• Розвиток Kubernetes-кластера (EKS) та deployment-процесів
• Побудова та оптимізація CI/CD пайплайнів
• Робота з IaC (Terraform) та GitOps підходом
• Налаштування моніторингу, алертингу та логування
• Забезпечення безпеки, стабільності та масштабованості системи

• Автоматизація процесів (Bash / Python / etc.)

   

✅ Наші очікування:

• Від 3+ років досвіду на позиції DevOps 
• Комерційний досвід з AWS та Kubernetes
• Сильний досвід з Terraform
• Розуміння CI/CD процесів (GitLab CI буде плюсом)
• Досвід роботи з моніторингом (Prometheus / Grafana)
• Впевнені знання Linux (Amazon Linux / Ubuntu)

• Досвід роботи з networking та security в AWS

   

➕ Буде плюсом:

• Досвід з high-load системами
• Досвід роботи у FinTech / payments / high-risk

• Досвід побудови multi-account інфраструктури

   

📌 Важливо:

• Full-time, довгостроково
• Робота з чутливими фінансовими даними →  проходження поліграфа

Novoplex is a group of companies that develop iGaming products and provide services across various areas of performance marketing.

We are currently looking for a Sales Manager who will be responsible for developing the client base: retaining, reactivating, and upgrading players from the casual segment to VIP through systematic personal communication (calls, emails, and messengers).

What you will do:
•  Work with a warm client base assigned to the manager and continuously replenished, including warm calls and messaging;
•  Sell our product to clients in order to grow them to higher levels and retain them within the project;
•  Handle incoming client requests and work with objections.

What you will need for this: 
•  1+ year of experience in sales or account management;
•  Knowledge of sales techniques and sales structure (sales process, identifying client needs);
•  English proficiency at B2+ level;
•  Strong communication skills;
•  Experience with Excel / Google Sheets;
•  Analytical mindset, proactivity, structured approach, and responsibility;
•  Self-organization and the ability to manage working time effectively.

What will be a plus:
•  Experience in the iGaming industry.

Why you should be part of Novoplex:
•  Professional development opportunities: compensation for professional courses and events;
•  Fair compensation based on individual contribution;
• Time to rest: 20 working days of paid vacation, a day off on your birthday, and additional days off for significant personal dates. Flexible observance of Ukrainian public holidays;
• Time to recover: 7 paid sick leave days without a medical certificate, unlimited with a certificate. Maternity leave;
• Everything you need for effective work: equipment, power banks, coworking space compensation;
• Work-life balance: remote format, working schedule 8:00–17:00.

If you believe we could be a good match, please review our Hiring Process:

1. First Meet
Thank you for your application. Your CV will be reviewed by our recruitment team. If your skills match the role requirements, a recruiter will contact you to get acquainted and discuss your experience in more detail.
2. Technical Interview
An interview with your potential manager to discuss the skills and knowledge required to work on our projects.
3. Offer Letter
We send you an offer and look forward to welcoming you to our team.

If you feel that we might be a good fit for each other — apply and join us 🚀

🎮 Hello there! We’re on the lookout for an HR Assistant to back up our People team like a true support class hero. If you’re organized, fast on the keys, and love helping teammates level up — this quest is for you.

• Right-hand to the HR squad: Helping the team with daily support, clearing the admin grind, and keeping the ops smooth and steady.
• Manage Daily Ops: Keep the tasks running smoothly: track supplies, gear, service needs etc. like a true master.
• Shipping Ops: Send and receive parcels like a pro & make sure it arrives on time and in one piece.
• Vendor Relations: Keep local vendors on your side for everything. Make sure deliveries land on time and work gets done right.
• Budget Strategy Support: Plan and track spending, use those gold coins wisely for the best value loot.
• Support Requests: Got a teammate with a problem? You're the on-site support mage. Swift help, practical steps.
• Travel Agent for the Party: Plan & organize travel routes and logistics for teammates headed to events.
• Company Events & Team Gatherings: Help plan and execute epic offline raids, guild meetups, and company events. 
• Keep the Culture Strong: Be a beacon of the company's core values and vibes. Make the everyday feel epic.

• 2+ years of experience in a relevant role;
• Located in Kharkiv — this is not an office role, but tasks may arise that require action in the local area;
• Ability to manage vendor relationships and ensure timely delivery of services and products;
• Capable of working independently without micromanagement;
• Strong written and verbal communication skills;
• Self-driven with a proactive mindset;
• Excellent organizational and time management abilities;
• Proven ability of taking care of travel arrangements;
• Confident in setting and managing priorities;
• High attention to detail;
• English proficiency B1 minimum.

• Familiarity with CS:GO, Rust and Dota2 (and if you play one of them you are already one step closer to the team);
• You have HR Background;
• You love people and also help and support them;
• You keep calm when something’s going wrong and know how to solve anything.

• Spontaneous weekend from the CEO;
• Support for professional development, including events (we went on a MAJOR trip to Copenhagen, for example), certifications, and educational materials;
• Start working at a time that’s comfortable for you;
• People Partner who will always support you in word and deed;
• Anniversary and performance bonuses;
• Input on project direction in a bureaucracy-free environment;
• Regular performance reviews and personal feedback sessions;
• 20 paid vacation days and 7 sick leave days;
• Assisting with the accounting and tax management for individual entrepreneurs;
• English language and Well-being benefit — so that you can improve your mental health the way you want;
• No time tracking;
• We purchase CHARGING STATIONS for our spacers;
• We help Ukraine: every month the company supports AFU and transfers donations for ammunition and supplies.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Аналізувати вимоги, специфікації та технічну документацію для розробки ефективних тестових випадків;
• Створювати та вести документацію з тестування (тестові випадки, контрольні списки, звіти про помилки);
• Виконувати тестування API, проводити функціональне та регресійне тестування на різних етапах, починаючи від бізнес-запитів до масштабного розгортання у production;
• Аналізувати причини невдалого тестування, звітувати про проблеми, вживати коригувальні заходи;
• Брати участь у вдосконаленні процесів для підвищення якості продукту та продуктивності команди.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3+ роки професійного досвіду Manual QA, веб-тестуванні;
• 2 роки досвіду c Postman, тестуванням API та back-end сервісів;
• Глибоке розуміння теорії та методологій тестування програмного забезпечення;
• Добре розуміння клієнт-серверної архітектури;
• Добре розуміння найкращих практик UI/UX;
• Знання різних методів та типів тестування;
• Знайомство з Git Flow;
• Добре розуміння SDLC, Agile Concepts та найкращих практик QA в SDLC;
• Добре розуміння HTML/CSS, JSON/XML;
• Досвід роботи з програмним забезпеченням для управління тестовими випадками (наприклад, TestRail);
• Базовий досвід або розуміння процесу автоматизованого тестування;
• Досвід роботи з Jira/Confluence.

Ми цінуємо:

• Сильні комунікативні навички;
• Увага до деталей;
• Проактивність та відкритість.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

English version:

Perfect for those who aim to:

• Analyze requirements, specifications, and technical documentation to design effective test cases;
• Create and maintain testing documentation (test cases, checklists, bug reports);
• Execute API testing, perform feature and regression testing on different stages, starting from business requests to full-scale production rollout;
• Analyze reasons for the failed test, report issues, take corrective actions;
• Participate in process improvements to increase the product's quality and the team's performance.

Experience you’ll need to bring:

• 3+ years of professional experience in Quality Assurance, WEB testing;
• At least 2 years of experience with Postman, testing APIs and back-end services;
• Strong understanding of software testing theory and methodologies;
• Good understanding of client-server architecture;
• Good understanding of UI/UX best practices;
• Strong knowledge of different testing methods, test design techniques, and types;
• Familiarity with Git Flow;
• Good understanding of SDLC, Agile Concepts, and QA best practices across the SDLC;
• Good understanding of HTML/CSS, JSON/XML;
• Experience with Test Case management Software (e.g. TestRail);
• Experience with Jira/Confluence.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Strong communication skills;
• Attention to details;
• Proactive and open-minded.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including: 

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Мрія — державна освітня екосистема для учнів, батьків/опікунів і вчителів, що надихає вчитися та допомагає знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України, яку реалізують Мінцифра та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії. Якщо хочете бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти, — хутчіш відгукуйтеся на вакансію!

Зараз ми шукаємо HR Generalist, яка/який допоможе нам масштабувати команду та розвивати HR-функцію. Важливо: ця роль передбачає поступовий перехід — від рекрутингу на старті до HR-ролі всередині команди.

Про роль

Перші кілька місяців ви будете сфокусовані переважно на рекрутингу — допоможете команді закрити ключові вакансії та забезпечити якісний кандидатський досвід.

Далі ваша роль поступово трансформується в HR Generalist, із фокусом на розвитку команди, підтримці працівників і працівниць і побудові ефективних HR-процесів.

Наша команда шукає людину, яка має:

• 2+ роки досвіду як HR Generalist

• Досвід повного циклу найму

• Досвід проведення інтерв’ю та оцінки компетенцій і софт скілів

• Досвід і розуміння HR-процесів (онбординг, офбординг, engagement, performance review)

• Сильні комунікативні навички та вміння працювати з різними стейкголдерами

• Вміння працювати в умовах багатозадачності

• Організованість і увагу до деталей

• Проактивність і високий рівень відповідальності

• Завершену вищу освіту

Буде плюсом:

• Вміння використовувати ШІ-інструменти для оптимізації роботи

• Досвід у ролі HR РР, HRBP

• Досвід роботи на державному підприємстві та з кадровим діловодством

• Навичка конфлікт-менеджменту

Чим ви будете займатися:

На старті (рекрутинг-фокус):

• Вести повний цикл найму: від брифування менеджерів до виходу кандидата чи кандидатки

• Формувати стратегію пошуку та закриття вакансій, знаходити нестандартні джерела пошуку кандидатів

• Створювати та публікувати описи вакансій згідно з ToV 

• Проводити співбесіди та супроводжувати кандидатів під час процесу найму

• Працювати в People Force та вести аналітику по найму

• Забезпечувати якісний кандидатський досвід

З часом (розширення в HR):

• Організовувати та покращувати онбординг нових співробітників

• Підтримувати працівників на різних етапах їхнього життєвого циклу

• Працювати над залученістю та задоволеністю команди

• Брати участь у розвитку HR-процесів (performance review, 1:1, внутрішні опитування тощо)

• Працювати як HR-партнер/-ка для менеджерів

• Ініціювати та впроваджувати HR-проєкти і покращення

Ваша робота в команді Мрії:

• Повна зайнятість

• Офіційне працевлаштування

• Гібридний формат співпраці, гнучкий графік

• Внутрішнє навчання та клуби за інтересами

• Робота над по-справжньому важливим для України проєктом

• Команда Мрії у прямому сенсі цього слова

Етапи найму: співбесіда з HR → тестове завдання → знайомство з командою → кадрова перевірка → офер

Якщо це не для вас, але ви знаєте людину, яка створена для цієї вакансії, — порекомендуйте, будь ласка!

Key Responsibilities

• Lead, mentor, and scale a customer support team

• Define a team structure, hiring plans, and onboarding processes

• Set clear performance goals (KPIs, SLAs) and monitor the team productivity

• Develop and implement customer support strategies aligned with the company goals

• Optimize workflows, tools, and processes to improve efficiency and quality

• Analyze customer interactions and feedback to identify trends and improvements

• Collaborate with Product, Engineering, Compliance, and Operations teams

• Ensure proper documentation of processes, policies, and knowledge base

Requirements

• 4+ years of experience in customer support

• Experience in building a support team from scratch

• Experience in fintech, banking, or financial services is strongly preferred

• Proven track record of scaling support teams and improving KPIs

• Strong analytical and problem-solving skills

• Experience with implementation of CRM and support tools 

• Excellent communication and stakeholder management skills

What we offer

• Professional development and leadership growth opportunities

• Opportunity to shape and lead a critical function in a growing fintech

• Dynamic, collaborative, and innovative work environment

• Remote work and a friendly and professional team

• Experience in a similar role in an IT company, 0.5+ years.
• Prospect base search and analysis skills, based on ICP.
• Knowledge on tools and channels for the base search, validation and data verification.
• Details-oriented, critical-minded, not afraid of monotonous, diligent work. Understanding the whole leadgen process.
• B1+ level in English.

• Experience with SaaS base collecting.
• Ability to update the tools, rules, or research logic.

• Searching and collecting qualified leads on different platforms.
• Bringing new ideas for the channels and bases, and ideas for improvements.

• Flexibility in working hours and approaches - you choose how and when to work.
• Full-time remote position with stability and career growth opportunities.
• Ukrainian holidays off, plus paid vacation and sick leave.
• Compensation for English courses and sports activities.
• Access to an in-house English-speaking club.
• Accounting support and a proactive work environment.
• Engaging in corporate events and team-building activities.

This role is ideal for an experienced Python engineer who is confident working with AI-driven workflows, building reliable backend services, and contributing to modern LLM-powered systems. You will focus on developing MCP-based integrations and backend APIs while collaborating with a senior-level engineering team.

Наш клієнт - міжнародна маркетингова компанія, яка стрімко масштабується та займає провідну позицію в індустрії iGaming, з особливою увагою до ринку Азії. 

Від глибоких досліджень ринку та розробки стратегії до результативних діджитал-кампаній і сміливих креативів - команда охоплює повний цикл маркетингу, допомагаючи клієнтам випереджати конкурентів в одній із найдинамічніших галузей світу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Планувати та управляти видимістю бренду в ключових медіа для підтримки лідерського Share of Voice (SOV);
• Розробляти та реалізовувати контент-план (пресрелізи, статті, інтерв’ю, спеціальні медіапроєкти);
• Брифити копірайтерів, редагувати та дистрибутувати матеріали, забезпечуючи єдину комунікацію та високу якість контенту;
• Організовувати медіаподії, пресбрифінги та PR-активації;
• Планувати та реалізовувати seeding-активності на онлайн-платформах для підвищення видимості бренду;
• Контролювати присутність бренду та рейтинги на review-платформах (наприклад, Trustpilot), забезпечуючи ефективне управління репутацією;
• Будувати та підтримувати відносини з медіапартнерами;
• Співпрацювати з маркетинговою командою для узгодженої комунікації бренду;
• Моніторити згадки бренду, тональність і медіапокриття;
• Аналізувати активність конкурентів у медіа та знаходити можливості для диференціації;
• Готувати регулярні аналітичні звіти щодо ефективності PR, покриття та сприйняття бренду.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Досвід у PR, комунікаціях, роботі з медіа або digital PR;
• Практичний досвід написання та дистрибуції пресрелізів і редакційного контенту;
• Розуміння digital-медіасередовища та стратегій онлайн-видимості бренду;
• Досвід моніторингу медіа, аналізу тональності та конкурентного аналізу;
• Знання платформ для управління репутацією (наприклад, Trustpilot або аналогічних).

Ми цінуємо:

• Проактивність та орієнтованість на результат (не лише виконання, а й ініціатива);
• Вміння працювати в динамічному середовищі;
• Креативне мислення та вміння знаходити нестандартні PR-можливості;
• Орієнтацію на ключові метрики: видимість, тональність і сприйняття бренду.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся - і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, a fast-scaling international marketing company, is a major player in the iGaming industry, with a dedicated focus on expanding operations across Asia. From deep market research and business strategy to performance-driven digital campaigns and bold creatives, the team manages the entire marketing lifecycle to help clients stay ahead in one of the world’s most competitive industries.

Perfect for those who aim to:

• Plan and manage brand visibility across key media outlets to maintain leading Share of Voice (SOV);
• Develop and execute a content plan including press releases, articles, interviews and special media projects;
• Brief content writers, edit and distribute press releases and articles, ensuring consistent messaging and high-quality output;
• Manage media events, press briefings, special PR activations;
• Plan and execute seeding activities across online platforms to increase brand visibility and mentions;
• Oversee brand presence and ratings on review platforms (e.g., Trustpilot and similar), ensuring strong reputation management;
• Build and maintain relationships with media partners;
• Collaborate with marketing team to ensure consistent brand communication;
• Monitor brand mentions, sentiment and media coverage; ensure a positive sentiment score;
• Track competitors’ media activity and identify opportunities for differentiation;
• Prepare regular analytical reports on PR performance, coverage, brand perception.

Experience you’ll need to bring:

• Experience in PR, communications, media relations, or digital PR;
• Hands-on experience with writing and distributing press releases and editorial content;
• Understanding of digital media landscape and online brand visibility strategies;
• Experience in media monitoring, sentiment tracking, competitive analysis;
• Familiarity with reputation management platforms (e.g., Trustpilot or similar review sites.

It's a perfect match if you have those personal features:

• Proactive and ownership-driven mindset (not just execution, but initiative);
• Ability to work in a fast-paced, dynamic environment;
• Creative mindset with the ability to identify PR opportunities beyond standard formats;

• Result-oriented, with a focus on visibility, sentiment, and brand perception metrics. 

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.