Jobs at Djinni

Привіт! Ми — Moodro. Створюємо автономні рішення для протидії БпЛА, які працюють у реальних бойових умовах і підсилюють підрозділи на фронті.

Зараз ми розширюємо інженерну команду та шукаємо Senior DSP Algorithm Engineer, який працюватиме над алгоритмами пошуку, аналізу й обробки радіосигналів.

Про роль

Основний фокус позиції — розробка та перевірка DSP-алгоритмів на записаних IQ-даних і реальних сигналах із подальшим перенесенням підтверджених рішень у програмне забезпечення.

Ми не очікуємо, що кандидат однаково глибоко володітиме всіма зазначеними технологіями та інструментами. Для нас передусім важливі сильна база в цифровій обробці сигналів, практичний досвід роботи з реальними сигналами та бажання створювати рішення повного циклу — від математичної моделі до роботи в реальному пристрої.

Що потрібно буде робити

• Розробляти алгоритми пошуку, виявлення, синхронізації, класифікації та демодуляції радіосигналів.
• Аналізувати IQ-дані та знаходити характерні ознаки сигналів: преамбули, пілот-сигнали, циклічні структури й інші маркери.
• Працювати із сигналами на базі OFDM, LoRa, LTE та інших сучасних технологій зв’язку.
• Розробляти алгоритми оцінювання частоти, смуги, рівня сигналу, SNR, часових параметрів і типу модуляції.
• Створювати математичні моделі та прототипи алгоритмів у MATLAB або Python.
• Генерувати тестові сигнали та моделювати вплив шумів, завад, частотних і часових зміщень.
• Перевіряти алгоритми на реальних IQ-записах і SDR-обладнанні.
• Брати участь у перенесенні алгоритмів у C/C++ та їх інтеграції в програмне забезпечення.
• Порівнювати результати моделювання з результатами фінальної реалізації.

Що для нас важливо:

• Сильне розуміння цифрової обробки сигналів: спектрального аналізу, цифрової фільтрації, кореляційних методів, часової та частотної синхронізації, оцінювання параметрів сигналу.
• Розуміння принципів цифрової модуляції та демодуляції.
• Практичний досвід роботи з радіосигналами та IQ-даними.
• Досвід розробки, моделювання й перевірки DSP-алгоритмів у MATLAB або Python.
• Знання C або C++ на рівні, достатньому для реалізації, перенесення чи інтеграції DSP-алгоритмів.
• Досвід роботи з Linux і SDR-пристроями.
• Уміння визначати критерії якості алгоритмів і перевіряти їх на реальних даних: probability of detection, false alarm rate, BER, PER, SNR, точність синхронізації або швидкість обробки.
• Освіта або практичний досвід у сфері радіотехніки, телекомунікацій, DSP, прикладної математики, фізики чи суміжних напрямів.

Буде перевагою, але не є обов’язковим:

• Досвід роботи із сигналами LoRa, LTE, Wi-Fi, OFDM або іншими системами цифрового зв’язку.
• Практичний досвід розробки алгоритмів детекції, синхронізації, класифікації чи демодуляції.
• Робота з GNU Radio або Simulink.
• Досвід перенесення алгоритмів із MATLAB або Python у C/C++.
• Реалізація DSP-алгоритмів реального часу.
• Досвід оптимізації за допомогою SIMD, multithreading, GPU/CUDA або FPGA.
• Участь у лабораторному чи польовому тестуванні радіосистем.

Чому Moodro?

• Продукт із реальним впливом
  Наші рішення застосовуються в бойових умовах і допомагають підсилювати підрозділи ЗСУ та добровольчі формування.
• Швидкий цикл розробки
  Працюємо за принципом: створили → перевірили на реальних даних і обладнанні → отримали зворотний зв’язок → покращили.
• Автономія та відповідальність
  Цінуємо інженерне мислення, аргументовані рішення та відповідальність за результат. Формальності для нас менш важливі, ніж практична цінність рішення.
• Сильна інженерна команда
  Ви працюватимете напряму з R&D-командою, інженерами та ключовими стейкхолдерами. Усередині команди заохочуємо обмін знаннями, технічні дискусії та менторство.
• Професійний розвиток
  Компенсуємо до 90% вартості профільного навчання та проводимо безкоштовні заняття з англійської двічі на тиждень.
• Медичне страхування та соціальні гарантії
  Надаємо медичне страхування, 24 календарні дні оплачуваної відпустки та оплачувані лікарняні.
• Бронювання
  Оформлюємо бронювання для співробітників із першого робочого дня — за наявності можливості та відповідно до чинного законодавства і встановлених процедур.

Відкрита позиція Computer Vision Engineer в американсько-українській miltech-компанії, в команду якої входять досвідчені лідери зі стартапів Кремнієвої долини.

Задачі для цієї ролі:
- Проведення досліджень та розробка систем комп’ютерного зору, призначених для застосування в оборонній та аерокосмічній галузях, включаючи виявлення об’єктів, їх відстеження та оцінку положення.
- Проєктування та оптимізація мультимодальних моделей сприйняття (CV та DSP) для вирішення унікальних
завдань з виявлення характерних ознак, таких як ідентифікація дронів або літальних апаратів за аудіо- та відеоданими, а також навігація на великих і малих висотах;
- Розробка та впровадження масштабованих систем зору в режимі реального часу з використанням як класичного комп’ютерного зору, так і глибокого навчання.
- Підтримка та керівництво процесами курації наборів даних та генерації синтетичних даних для повітряних та наземних систем сприйняття.

- Інтеграція моделей сприйняття у вбудоване/периферійне обладнання (Jetson, RPi5 тощо) з акцентом на затримку, надійність та пропускну здатність.

Формат роботи: повністю віддалено.

Компанія пропонує:
• офіційне працевлаштування та бронювання з перших днів;
• гнучкий графік роботи;
• медичне страхування для співробітника та двох близьких;
• автономний офіс з усім необхідним та оплачуваними обідами.

Вимоги: Досвід RnD в сфері Computer Vision, досвід тренування і розробки власних моделей, вирішення проблем продуктивності алгоритмів компьютерного зору (в ідеалі на edge-девайсах). Досвід pose estimation або 3d-reconstruction

Ми працюємо у вертикалі Nutra та шукаємо Media Buyer (Facebook), який готовий працювати з великими бюджетами, масштабувати прибуткові зв’язки та розвиватися разом із сильною командою.

Що ми очікуємо від кандидата:

Досвід роботи з Facebook Ads від 1 року у вертикалі Nutra (обов’язково).

Досвід роботи з великими рекламними бюджетами та їх оптимізації.

Наявність успішних кейсів із підтвердженими результатами.

Володіння трекерами (Keitaro або аналогами).

Розуміння роботи з агентськими акаунтами, фармом та антидетект-браузерами буде перевагою.

Аналітичне мислення, системність та орієнтація на результат.

Основні обов’язки:

Запуск, ведення та масштабування рекламних кампаній у Facebook Ads.

Тестування креативів, оферів, зв’язок та лендингів.

Оптимізація кампаній під ROI, CPA та інші KPI.

Пошук нових підходів для масштабування.

Аналіз конкурентів, ринку та трендів.

Взаємодія з командами дизайну, копірайтингу та розробки.

Ведення аналітики та регулярної звітності.

Ми пропонуємо:

Високий рівень доходу (ставка + % від профіту).

Графік роботи: 10:00–18:00.

Віддалений, гібридний формат або робота в офісах Києва чи Одеси.

Повністю готову технічну інфраструктуру для запусків.

Ексклюзивні офери та прямі рекламодавці.

Корпоративні заходи та сильну команду професіоналів.

Реальні можливості професійного та фінансового зростання.

Senior Media Buyer (Search Arbitrage)

Ми-команда, яка спеціалізується на Search Arbitrage та працює з масштабними рекламними бюджетами у TikTok і Meta. Постійно тестуємо нові підходи, масштабуємо зв’язки та будуємо сильну команду людей, орієнтованих на результат і високий профіт.

Зараз шукаємо Senior Media Buyer, який готовий масштабувати кампанії, тестувати нові підходи та рости разом із командою.

Що буде у твоїй зоні відповідальності:

- Запуск, оптимізація та масштабування рекламних кампаній;

- Робота з TikTok / Meta;

- Тестування нових підходів, креативів, GEO та ключів;

- Аналіз показників та пошук точок росту;

- Робота зі спай-сервісами та аналітикою.

Наш ідеальний кандидат:

- Має від 3 років досвіду на позиції Media Buyer у Search Arbitrage;

- Щоденно працює з бюджетами від $3000+;

- Має успішні кейси та досвід роботи з різними партнерськими програмами;

- Вміє швидко адаптуватися до змін та знаходити рішення;

- Розуміє специфіку TikTok / Meta;

- Володіє високим рівнем роботи зі спай-сервісами;

- Вміє працювати в команді та на результат.

Ми пропонуємо:

- Великі бюджети для масштабування;

- Високий відсоток від профіту;

- Повністю дистанційний формат роботи;

- Повну технічну підтримку;

- Допомогу з пошуком зв’язок та масштабуванням;

- Роботу з якісними агентськими акаунтами;

- Роботу напряму з TikTok.

Що для нас важливо:

- Ініціативність та бажання рости;

- Орієнтація на результат;

- Вміння тестувати гіпотези та швидко ухвалювати рішення;

- Стабільний інтернет та залученість у процес.

Якщо тобі близький драйв арбітражу, масштабування та сильна команда -будемо раді познайомитися.

Надсилай своє CV✨

Junior/ Middle/Senior/ TL

📍 hybrid (Kyiv)

💸 ставка + % від профіту

Це роль для проактивного байєра, готового брати на себе відповідальність за запуск, оптимізацію та генерацію стабільного профіту.

Твої задачі:

• запуск, оптимізація та аналіз рекламних кампаній у Facebook;

• робота з лендінгами та креативами (генерація та тестування підходів);

• проведення A/B тестувань офферів, креативів та зв’язок;

• системна робота над генерацією та збільшенням профіту.

Наш ідеальний кандидат:

• має досвід роботи Facebook Media Buyer від 6 місяців у вертикалі Nutra;

• має наявність робочих кейсів та практичне вміння працювати з лендами й крео;

• досягав daily spend від $300–500 і вище та володіє навичками масштабування;

• самостійний, орієнтований на результат та здатний працювати продуктивно за будь-яких умов;

• прагне розвитку та діє проактивно.

Що пропонуємо:

• прозора система мотивації: фіксована ставка + % від профіту;

• full-time формат із робочим графіком з 10:00 до 19:00;

• гібридний формат роботи в офісі у Києві (для сильних кандидатів / рівня Middle розглядаємо повністю remote);

• свобода дій у тестуванні гіпотез та масштабуванні;

• підтримка та ресурси для професійного зростання.

📱 Відгукнутись:

Junior Media Buyer (Google/ iGaming).

Ми — команда у сфері iGaming, створена професіоналами індустрії, які пройшли шлях від перших заливів до управління великими структурами. Ми будуємо стабільні рішення в партнерському маркетингу, спираючись на досвід, стратегічність і чесний підхід до роботи.

Зараз ми шукаємо Junior/Assistant Google Media Buyer — спеціаліста, який хоче розвиватися в Google-напрямку, готовий працювати з аналітикою, тестуваннями та масштабуванням рекламних кампаній.

Що буде входити до твоїх задач:

* Пошук та масштабування робочих зв'язок.

* Тестування рекламних кампаній та запуск нових гіпотез.

* Оптимізація кампаній для покращення результатів.

* Пошук рішень для обходу блокувань.

* Робота з Google-акаунтами: створення, налаштування, прогрів та супровід.

* Аналіз, пошук та унікалізація креативів.

* Формування технічних завдань для дизайнерів.

* Ведення звітності та підготовка щомісячних звітів щодо рекламного бюджету.

* Моніторинг ключових показників та участь у командних брейнштормах для покращення процесів.

Ми шукаємо тебе, якщо ти:

* Маєш від 6 місяців досвіду на позиції Google Assistant / Assistant Google Media Buyer / Google Farmer.

* Працював із Google Ads (досвід із DG буде перевагою).

* Маєш досвід запуску та оптимізації рекламних кампаній.

* Вмієш аналізувати результати, тестувати гіпотези та знаходити нестандартні рішення.

* Досвід в iGaming буде плюсом, але не є обов'язковим.

Що ми пропонуємо:

* Ставка + бонусна сітка.

* Грейдову систему розвитку та прозоре кар'єрне зростання.

* Наставництво та підтримку у професійному розвитку.

* Бюджет на профільне навчання та відвідування конференцій.

* Реальну можливість вирости до Google Media Buyer (орієнтовно за 6–9 місяців залежно від результатів).

* Оплачувані відпустки та лікарняні.

* Підтримку ментального здоров'я.

* Команду, яка цінує відкритість, взаємодопомогу та професійний розвиток.

Якщо тобі близький системний підхід до роботи, цікаво розвиватися у Google-напрямку та хочеться працювати в команді, де цінують результат і дають можливість рости — будемо раді познайомитися.

Ми - нетворк, який активно масштабується та розширює команду - зараз шукаємо Senior Affiliate Manager! 🚀

Це роль для досвідченого та драйвового спеціаліста, який вміє ефективно масштабувати напрямок, будувати довгострокові відносини та працювати на результат.

Твої задачі:

• супровід та розвиток партнерів, ведення внутрішньої документації;

• відкриття та підготовка рекламних акаунтів, робота з AdsPower й іншими антидетект-браузерами;

• моніторинг статусу акаунтів, оперативне оновлення даних у CRM, Google Sheets та ClickUp;

• допомога з онбордингом нових клієнтів та підтримка внутрішніх операційних процесів.

Наш ідеальний кандидат:
 

• має досвід від 2 років на аналогічній позиції у партнерській мережі (ПП);

• володіє глибокою експертизою в закупці трафіку у вертикалі Gambling (must have);

• працює з FB та має досвід роботи з 5+ іншими джерелами трафіку;

• володіє сильними навичками продажів, вміє переконувати та «додавлювати» на результат;

• здатний вести велику кількість комунікацій, зберігаючи системність та фокус;

• готовий та має можливість відвідувати міжнародні конференції.

Що пропонуємо:

• фіксована ставка + % від результатів;

• повністю віддалений формат роботи;

• можливість відвідувати міжнародні профільні конференції по всьому світу;

• бюджет на розвиток: компенсація навчання англійської мови та спорту;

• фірмовий мерч, подарунки та яскраві корпоративні івенти;

• соціальний пакет: оплачувані відпустки, лікарняні та додаткові day-off'и.

*необхідний досвід від 1 року в реселл-партнерці
 

Ми — новий проєкт у ніші iGaming, що активно масштабується. Зараз ми формуємо сильну команду і шукаємо BDM (Middle/ Senior), який готовий не просто виконувати задачі, а впливати на результати та зростати разом з нами.

Ця позиція для людини, яка готова приєднатися до проєкту на ранньому етапі, побудувати успішні партнерства з нуля та впливати на стратегічні рішення.

Основні обовʼязки:

• Активний пошук, залучення та розвиток партнерської мережі (вебмайстрів);

• аналіз ефективності джерел трафіку та переговори щодо умов співпраці.

• супровід партнерів на всіх етапах.

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід роботи на аналогічній позиції від 1,5 року;

• має власну базу активних вебів – це критично важливо для швидкого старту;

• досвід роботи в реселл-партнерці;

• проактивний(а) та має бажання розвиватись;

• має сильні навички переговорів та вміє будувати довгострокові відносини з партнерами.

Чому варто обрати нас:

• У вас буде повна свобода дій та можливість працювати з необмеженою кількістю байєрів;

• ми будуємо структуру, де ви можете вирости до Team Lead або Head of Affiliate;

• повністю віддалений формат роботи із гнучким стартом (9,10 год);

• конкурентна ставка + % від результатів, що дозволяє впливати на свій дохід.

Ми працюємо у вертикалі Nutra та шукаємо Media Buyer (Google Ads), який готовий працювати з великими бюджетами, знаходити нові точки масштабування та досягати високих результатів разом із командою.

Що ми очікуємо від кандидата:

Досвід роботи з Google Ads від 1 року у вертикалі Nutra (обов’язково).

Практичний досвід роботи з великими рекламними бюджетами.

Підтверджені успішні кейси.

Досвід роботи з трекерами (Keitaro або аналогами).

Розуміння специфіки запусків у Google, оптимізації кампаній та масштабування.

Аналітичне мислення, уважність до деталей та орієнтація на результат.

Основні обов’язки:

Запуск, ведення та масштабування рекламних кампаній у Google Ads.

Тестування оферів, лендингів, зв’язок та креативів.

Оптимізація кампаній відповідно до KPI (ROI, CPA).

Аналіз ефективності та пошук нових точок росту.

Моніторинг конкурентів та ринкових тенденцій.

Взаємодія з внутрішніми командами.

Ведення аналітики та регулярної звітності.

Ми пропонуємо:

Конкурентний дохід (ставка + % від профіту).

Графік роботи: 10:00–18:00.

Віддалений, гібридний формат або офіси в Києві чи Одесі.

Повністю готову інфраструктуру для ефективних запусків.

Ексклюзивні офери та найкращі ставки від прямих рекламодавців.

Корпоративні заходи, сильну команду та можливість масштабувати власні результати.

Кар’єрне зростання та розвиток у міжнародних проєктах.

Doctor Eleks — українська медична інформаційна система, яка допомагає автоматизувати роботу клінік і лікарів по всій Україні. Ми шукаємо Software Developer з нахилом на SQL до команди eHealth для роботи у віддаленому форматі (шукаємо в Україні).

eHealth — електронна система охорони здоров’я, яка автоматизує облік медичних послуг та управління медичною інформацією.

Основні завдання на проєкті:

• Проєктування баз даних: створення таблиць, зв’язків та написання процедур.
• Інтеграція з медичною системою за допомогою внутрішнього фреймворку.

Які навики важливі:

• Досвід роботи з Microsoft SQL Server та реляційними базами даних.
• Вміння писати ефективні складні SQL-запити для роботи з великими обсягами даних.
• Практичний досвід роботи зі збереженими процедурами, представленнями (views) та функціями.
• Ґрунтовні знання з оптимізації SQL-запитів та підвищення продуктивності.
• Досвід аналізу та покращення планів виконання запитів.
• Розуміння принципів індексації, зокрема кластерних та некластерних індексів.
• Знання принципів проєктування баз даних, ключів та зв’язків між таблицями.
• Базові навички адміністрування баз даних: індексація, налаштування та оптимізація.
• Досвід роботи на різних етапах SDLC.
• Рівень англійської: A2–B1.

Буде перевагою:

• Знання архітектури API та .NET.
• Досвід роботи з REST API, MySQL, PostgreSQL та OracleDB.

Що ми пропонуємо:

• Медичне страхування та практичний соціальний пакет.
• Конкурентну оплату праці залежно від вашого досвіду та професійних навичок.
• Можливість працювати над технологічно складним та соціально важливим продуктом у сфері медицини.
• Команду професіоналів, які підтримують одне одного та діляться експертизою.

Якщо ви хочете стати частиною команди, яка справді змінює систему охорони здоров’я в Україні, — Doctor Eleks чекає на ваше резюме 💙

Doctor Eleks — українська медична інформаційна система, яка допомагає автоматизувати роботу клінік і лікарів по всій Україні. Ми шукаємо відкритого до відряджень по Україні Implementation & Support Specialist!

Що ви виконуватимете: 

• Збір та уточнення вимог замовника для впровадження МІС.
• Постановка задач технічним командам щодо розгортання, налаштування та наповнення МІС.
• Контроль виконання задач та дотримання термінів впровадження.
• Консультування клієнтів у чатах та під час щотижневих зустрічей.
• Координація взаємодії між клієнтом, підтримкою, впровадженням.
• Аналіз та правки бізнес-процесів клієнта.
• Аналіз готовності клієнта до запуску системи.
• Організація запуску клієнта.
• Передача клієнта на етап супроводу після завершення впровадження.
• Участь та контроль адаптаціі функціоналу МІС відповідно до потреб замовника (згідноописів та процесів).
• Підготовка та актуалізація інструкцій, описів функціоналу та навчальних матеріалів.
• Навчання користувачів роботі з МІС (онлайн та офлайн).

Які навики важливі:

• Вміння комунікувати із замовниками та проводити зустрічі.
• Навички збору та аналізу вимог.
• Досвід роботи з Jira або аналогічними системами управління задачами.
• Навички підготовки технічної та користувацької документації.
• Базове розуміння архітектури інформаційних систем.
• Базові навички роботи з Microsoft SQL Server, SQL, БД (таблиці, представлення, процедури, функції).
• Готовність до відряджень по Україні.

Буде перевагою: 

• Досвід впровадження програмного забезпечення.
• Досвід роботи в Healthcare IT.
• Досвід навчання користувачів.
• Розуміння процесів роботи медичних закладів.
• Написання та підтримка T-SQL коду.
• Вища освіта (бакалавр або вище) за ІТ-напрямком або завершені профільні ІТ-курси.
• Досвід роботи з Jira, Service Desk або системами обліку задач.

Якщо ви хочете стати частиною команди, яка справді змінює систему охорони здоров’я в Україні, — Doctor Eleks чекає на ваше резюме 💙

Вимоги:  

Практичний досвід роботи з FDM 3D-принтерами (від 6 місяців); 

• Знання слайсерів (Bambulab Studio, OrcaSlicer, Creality Print): зміна на ефективність профілю друку під різні матеріали (PLA, PETG, TPU, нейлон, копмозитні пластики); 
• Розуміння принципів 3D друку. Розуміння правильності розміщення деталей на столі принтера для збереження максимальної міцності друкованих виробів та зовнішнього вигляду. 
• Вміння діагностувати типи проблем друку (зміщення шарів, забиття сопла і т. д.); 
• Навички базового ТО: заміна сопла, калібрування, чистка екструдера, змащення напрямних та інше; 
• Вміння працювати з системами обліку та аналітики; 
• Досвід роботи з ручним та акумуляторним інструментом для доведення моделей до необхідного стану (зняття підтримок, вплавлення різьбових втулок, ручна доробка); 
• Уважність до деталей та відповідний підхід до документації. 

Буде перевагою: 

• Досвід роботи з фотополімерними принтерами SLA; 
• Досвід роботи з кількома принтерами одночасно (ферма принтерів); 
• Досвід організаційної роботи; 

Обов’язки: 

• Виготовлення моделей за допомогою 3D-друку відповідно до виробничого плану; 
• Контроль залишків виробів і витратних матеріалів; 
• Технічне обслуговування 3D-принтерів та іншого обладнання; 
• Ведення обліку та документування виробничих процесів; 
• Подальший розвиток ферми 3D друку 

🔱 Trident — холдинг у сфері affiliate marketing та розробки мобільних продуктів.

Ми шукаємо Sales Manager / Business Development Manager у напрям Trident Apps — наш продуктовий бізнес, який займається розробкою та орендою мобільних застосунків для партнерів у сфері affiliate marketing / iGaming.
 

Ця роль підійде людині, яка вже має практичний досвід у gambling / iGaming, добре розуміє affiliate-середовище та має сильний комерційний бекграунд: пошук нових партнерів, переговори, продаж продукту та розвиток співпраці.
 

🔱 Що потрібно буде робити:

• шукати та залучати нових партнерів;
• працювати з media buying teams, вебмайстрами, affiliate-командами та іншими потенційними клієнтами;
• онбординг та супровід нових партнерів до повноцінного запуску;
• контроль партнерів на всіх етапах sales-воронки: від першого контакту до поповнення та запуску трафіку;
• реактивація партнерів, які припинили роботу чи значно зменшили обсяги;
• проводити дзвінки та онлайн-зустрічі;

• вести CRM: фіксувати комунікацію, домовленості, статуси та наступні кроки;

   

🔱 Що для нас важливо:

• практичний досвід у gambling / iGaming — обов’язково;
• досвід у Sales / Business Development / Affiliate Management;
• досвід самостійного пошуку та залучення нових партнерів;
• розуміння affiliate marketing та специфіки роботи з партнерами;
• досвід переговорів, роботи із запереченнями та доведення партнера до запуску;
• сильні комунікативні навички;
• готовність швидко зануритися у специфіку мобільних продуктів;
• розуміння принципів роботи WebView, PWA та iOS-застосунків або готовність швидко розібратися в них.
   

🔱 Буде плюсом:

• досвід продажу конкретного продукту або сервісу;
• розуміння джерел трафіку: Facebook, Google UAC, TikTok, In-App, ASO, SEO тощо;
• досвід роботи з Keitaro або іншими трекерами;
• англійська на рівні, достатньому для комунікації з міжнародними партнерами.
   

Важливо

У ролі передбачена участь у міжнародних affiliate / iGaming конференціях у Європі, тому можливість виїжджати за кордон уже зараз є обов’язковою умовою для цієї позиції.

🔱 Що ми пропонуємо:

• повністю remote формат роботи;
• гнучкий графік без мікроменеджменту;
• 30 робочих днів оплачуваної відпустки на рік та 10 днів лікарняних;
• участь у міжнародних профільних конференціях;
• корпоративні івенти та тімбілдинги;
• подарунки, мерч та бонуси до свят і важливих подій;
• корпоративну англійську;
• сильну команду з фокусом на результат і розвиток.

Про проєкт

Mako Tech — молода продуктова IT-компанія з експертизою в iGaming.

Зараз для одного з наших клієнтів, який перебуває на етапі запуску, ми шукаємо Support Team Lead.

Це новий проєкт: команда формується, ключові процеси вибудовуються з нуля, тому ми шукаємо людину, яка долучиться на старті та самостійно побудує Support-функцію — від процесів і стандартів до підбору й навчання команди.

Про роль

Support Team Lead в iGaming-продукт, який з нуля побудує та очолить команду підтримки. На старті — налаштування процесів і стандартів роботи, розробка KPI, SLA, скриптів та бази знань, підбір і навчання команди. Надалі — управління та розвиток Support-відділу, контроль якості роботи та ключових метрик, дотримання SLA, аналіз звернень і покращення клієнтського досвіду.

Очікуємо системного менеджера, який готовий не лише керувати командою, а й самостійно вибудувати ефективну Support-функцію з нуля.

Обов'язки

• Побудувати Support-відділ з нуля: визначити структуру команди, процеси, ролі та зони відповідальності.
• Розробити та впровадити KPI, SLA та стандарти якості роботи Support-команди.
• Створити скрипти, SOP, базу знань та правила комунікації з гравцями.
• Брати участь у підборі, адаптації та навчанні Support-агентів.
• Організувати щоденну роботу команди та контролювати виконання встановлених KPI і SLA.
• Регулярно аналізувати Support-метрики, знаходити проблемні зони та впроваджувати покращення.
• Контролювати якість відповідей та комунікації з гравцями, проводити регулярний QA.
• Взаємодіяти з Product, Payments, Risk, Retention та іншими командами для оперативного вирішення проблем гравців.

• Формувати звітність щодо роботи Support-відділу та надавати рекомендації щодо підвищення його ефективності.

   

Що нам важливо

• Досвід роботи в Customer Support / Support Team Lead від року, в iGaming.
• Досвід побудови або масштабування Support-відділу та налаштування робочих процесів.
• Розуміння ключових Support-метрик: SLA, First Response Time, Resolution Time, CSAT, Quality Score та інших KPI.
• Досвід розробки скриптів, SOP, бази знань та стандартів комунікації з клієнтами.
• Навички підбору, адаптації, навчання та управління командою Support.
• Сильні аналітичні навички та вміння працювати з KPI, звітністю й операційними показниками.
• Високий рівень відповідальності, системність та увага до деталей.
• Здатність самостійно приймати рішення, знаходити проблеми в процесах і пропонувати рішення.

• Англійська мова на рівні B2.

   

Що ми пропонуємо

• 24 дні оплачуваної відпустки на рік.
• Безлімітні лікарняні — без зайвої бюрократії та формальностей.
• Відсутність мікроменеджменту — ми довіряємо спеціалістам та оцінюємо результат.
• Можливість безпосередньо впливати на результати бізнесу та бачити ефект від своїх рішень.
• Можливість побудувати Support-напрям з нуля — впливати на процеси, підходи, стандарти та команду.
• Робота у динамічному середовищі, де багато простору для власних рішень та професійного впливу.

search it — це висококваліфіковані спеціалісти, які займаються просуванням бізнесу в Інтернеті через один із найефективніших каналів — Google Ads
ми спеціалізуємося на залученні пошукового трафіку і це не просто наша робота — це справді те, що нас надихає

зараз до нашої команди шукаємо асистента медіа байера aso/uac

чому саме ми?
- автоматизація в дії: мінімум рутинної роботи з табличками, максимум часу на запуск і аналіз кампаній
- готова інфраструктура: усе налаштовано так, щоб ти фокусувався на результатах, а не боровся із системою
- ми за твої ідеї: придумав щось, що принесе профіт? вперед - ми завжди за круті рішення!
- команда про яку можна мріяти: змотивована, амбітна, яка допоможе та знайде вихід з будь-якої ситуації
- full time, remote, але якщо ти захочеш згадати вайб офісу, то можеш відвідувати коворкінг

наші очікування від тебе:

- відповідальність, хороші комунікативні навички 
- розуміння базових метрик: CPI, CPA, CTR, CR, ROI
- впевнена робота з Google Sheets
- базове розуміння, як працює реклама в Google Ads (досвід роботи в рекламному кабінеті Google Ads буде плюсом)

- розуміння, як працює ніша гемблінгу і сфера арбітражу

- аналітичне мислення

- проактивність 

- увага до деталей 


твоя зона відповідальності:
- сетап нових додатків в роботу (звʼязок із MMP, клоака, сетап неймінгів)

- контроль корректності костів
- мануальний запуск та перезапуск рекламних кампаній по ТЗ від баєра
- подача на сертифікацію/подача апеляцій/контакт із саппортом гугл адс
- відстежування АСО-позицій, нових індексацій
- відслідковування витрат рекламних кампаній, аларм щодо відхилення від норми
- контроль баланса карт

те, що нас визначає:
- відкрита позиція і щирість - це база, на якій будується наша корпоративна культура, ми за чесність і дружнє ставлення один до одного, токсичність для нас неприпустима 
- ініціативність - нам дуже важлива твоя активна позиція, як у своєму розвитку, так і у розвитку компанії, ми завжди відкриті до твоїх ідей і пропозицій
- робота на результат і орієнтованість на бізнес цілі - ми завжди націлені на ефективність, продуктивність і високу якість роботи. Нам важливо, щоб кожен розумів цінність свого вкладу 
- готовність розвиватися разом з нами - разом ми ростемо, адаптуємося до нових викликів і досягаємо нових вершин

відчуваєш, що це саме, те що ти шукав(-ла)?)
тоді ми вже зачекались на твоє CV!