Implementation and Support Specialist

Doctor Eleks — українська медична інформаційна система, яка допомагає автоматизувати роботу клінік і лікарів по всій Україні. Ми шукаємо відкритого до відряджень по Україні Implementation & Support Specialist!

Що ви виконуватимете: 

• Збір та уточнення вимог замовника для впровадження МІС.
• Постановка задач технічним командам щодо розгортання, налаштування та наповнення МІС.
• Контроль виконання задач та дотримання термінів впровадження.
• Консультування клієнтів у чатах та під час щотижневих зустрічей.
• Координація взаємодії між клієнтом, підтримкою, впровадженням.
• Аналіз та правки бізнес-процесів клієнта.
• Аналіз готовності клієнта до запуску системи.
• Організація запуску клієнта.
• Передача клієнта на етап супроводу після завершення впровадження.
• Участь та контроль адаптаціі функціоналу МІС відповідно до потреб замовника (згідноописів та процесів).
• Підготовка та актуалізація інструкцій, описів функціоналу та навчальних матеріалів.
• Навчання користувачів роботі з МІС (онлайн та офлайн).

Які навики важливі:

• Вміння комунікувати із замовниками та проводити зустрічі.
• Навички збору та аналізу вимог.
• Досвід роботи з Jira або аналогічними системами управління задачами.
• Навички підготовки технічної та користувацької документації.
• Базове розуміння архітектури інформаційних систем.
• Базові навички роботи з Microsoft SQL Server, SQL, БД (таблиці, представлення, процедури, функції).
• Готовність до відряджень по Україні.

Буде перевагою: 

• Досвід впровадження програмного забезпечення.
• Досвід роботи в Healthcare IT.
• Досвід навчання користувачів.
• Розуміння процесів роботи медичних закладів.
• Написання та підтримка T-SQL коду.
• Вища освіта (бакалавр або вище) за ІТ-напрямком або завершені профільні ІТ-курси.
• Досвід роботи з Jira, Service Desk або системами обліку задач.

Якщо ви хочете стати частиною команди, яка справді змінює систему охорони здоров’я в Україні, — Doctor Eleks чекає на ваше резюме 💙