Jobs at Djinni

IT Support & Operations Specialist — Europe

About the role

We are looking for an experienced and self-driven IT Support & Operations Specialist to build manage IT operations across our European offices.

This person will be responsible for employee devices, office IT infrastructure, user support, vendor coordination, asset management, and basic information security controls. The role requires someone located in the European Union or UK who can work independently, provide remote support to multiple locations, and travel to European offices if on-site assistance is required.

The successful candidate will not only resolve technical issues but will also build and improve a structured IT support process across the region.

Key responsibilities

User and workplace support

• Provide remote and on-site IT support to employees across European offices.
• Configure, deploy, maintain, and troubleshoot Windows and macOS laptops.
• Support office equipment, including monitors, docking stations, printers, scanners, conference room equipment, and other peripherals.
• Troubleshoot connectivity, Wi-Fi, VPN, software, account access, and hardware-related issues.
• Support employee onboarding, offboarding, and equipment replacement processes.
• Prepare devices and user accounts for new employees.
• Ensure access and company data are properly removed or secured during offboarding.
• Maintain clear communication with users and ensure support requests are resolved within agreed timelines.

Helpdesk and IT processes

• Establish and maintain a centralized helpdesk and ticket management process.
• Define request categories, priorities, escalation procedures, and response expectations.
• Create and maintain internal IT documentation, troubleshooting guides, and employee instructions.
• Identify recurring issues and implement permanent solutions instead of repeatedly resolving the same incidents.
• Track support performance, common issues, unresolved requests, and user satisfaction.
• Coordinate escalations with internal engineering teams, software providers, and external vendors.

Device and asset management

• Maintain an accurate inventory of laptops, accessories, licenses, and other IT equipment across European offices.
• Manage the complete device lifecycle, including purchasing, configuration, assignment, repair, replacement, return, and secure disposal.
• Implement and maintain device management standards using MDM or endpoint management solutions.
• Ensure devices are encrypted, updated, protected, and compliant with company security requirements.
• Manage software deployment, operating system updates, endpoint protection, and device configuration policies.
• Monitor warranty status and coordinate repairs or replacement with vendors.

Office IT infrastructure

• Support and maintain office networks, Wi-Fi, internet connectivity, printers, meeting room systems, and other local infrastructure.
• Coordinate office openings, relocations, expansions, and IT equipment installations.
• Diagnose local network and connectivity issues and work with internet providers or local contractors to resolve them.
• Maintain basic documentation for each office, including network configuration, equipment inventory, providers, contracts, and emergency contacts.
• Ensure critical office infrastructure has appropriate backup and recovery procedures where required.

Vendor and procurement management

• Identify, evaluate, and select local IT suppliers, repair services, internet providers, and other technical vendors.
• Request and compare commercial proposals.
• Coordinate equipment purchasing and service delivery.
• Monitor vendor performance, service quality, costs, contracts, and SLA compliance.
• Maintain relationships with vendors across different European countries.
• Look for opportunities to standardize equipment and reduce unnecessary costs.

Security and access management

• Apply and monitor company IT security policies across employee devices and offices.
• Ensure laptops use disk encryption, screen locking, endpoint protection, secure authentication, and current operating system updates.
• Support implementation and maintenance of multi-factor authentication, password management, VPN, and device management solutions.
• Assist with user access reviews and removal of unnecessary access.
• Help security team identify and escalate security risks, suspicious activity, lost devices, phishing attempts, and policy violations.
• Support security awareness activities and provide employees with practical guidance on secure device usage.
• Ensure company equipment and data are handled in accordance with internal policies and applicable European data protection requirements.

Required experience and skills

• 8+ years of experience in IT support, system administration, workplace IT, or a similar role.
• Practical experience supporting users across multiple offices or countries.
• Strong troubleshooting skills for Windows and macOS devices.
• Experience with Google Workspace administration.
• Experience with user onboarding, offboarding, account management, and access permissions.
• Understanding of office networks, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, TCP/IP, and basic firewall concepts.
• Experience supporting printers, meeting room equipment, and office peripherals.
• Experience with ticketing or helpdesk systems such as Jira Service Management, Zendesk, Freshservice, ServiceNow, or similar.
• Understanding of endpoint security, disk encryption, MFA, password managers, antivirus or EDR solutions, patch management, and secure device disposal.
• Experience managing IT assets, equipment procurement, and external vendors.
• Ability to document processes and create clear technical instructions.
• Strong organizational and prioritization skills.
• Ability to work independently, take ownership, and make practical decisions without constant supervision.
• Good written and spoken English.

Nice to have

• Experience establishing a helpdesk process from scratch.
• Experience managing IT operations for distributed or remote-first companies.
• Experience with identity providers and SSO solutions such as Microsoft Entra ID, Okta, Google Workspace
• Basic knowledge of Linux.
• Experience with automation using PowerShell, Bash, Python, or similar tools.
• Familiarity with ISO 27001, SOC 2, GDPR, or similar security and compliance frameworks.
• Experience with Apple Business Manager, Windows Autopilot, zero-touch device deployment, or similar technologies.
• Experience supporting office IT projects in several European countries.

Personal qualities

• Strong sense of ownership and responsibility.
• Service-oriented approach and good communication with non-technical employees.
• Ability to organize work without detailed day-to-day supervision.
• Practical and cost-conscious decision-making.
• Ability to distinguish urgent incidents from routine support requests.
• Willingness to investigate root causes and improve processes.
• Comfortable coordinating several vendors, offices, and requests simultaneously.

Location and working model

• The candidate must be based in the European Union.
• The role is primarily remote.
• Occasional travel to company offices across Europe will be required.
• The candidate must be legally authorized to work in their country of residence.
• Availability during standard European business hours is required.

Success in this role

During the first months, the successful candidate is expected to:

• Create a clear inventory of European IT equipment, vendors, systems, and office infrastructure.
• Introduce or improve the centralized helpdesk process.
• Standardize employee onboarding and offboarding procedures.
• Establish minimum device and endpoint security requirements.
• Document the IT setup and escalation contacts for every European office.
• Identify major operational and security risks and prepare an improvement plan.
• Improve visibility into IT costs, equipment lifecycle, and vendor performance.
• Reduce recurring support issues through standardization, documentation, and automation.

About the Role:

We are looking for a proactive and detail-oriented General QA Engineer who can own the full testing lifecycle. This role is ideal for a strong junior or mid-level specialist who is comfortable working independently, collaborating with developers and product teams, and ensuring high product quality from requirements to release.

Responsibilities:

• Perform full-cycle testing: from requirements analysis to release validation;
• Design, write, and maintain test documentation (test cases, checklists, test plans);
• Conduct manual testing of web and/or mobile applications;
• Identify, document, and track bugs (e.g., using Jira or similar tools);
• Perform regression, smoke, sanity, and exploratory testing;
• Collaborate closely with developers, product managers, and designers;
• Participate in grooming, planning, and sprint activities;
• Validate requirements and provide early feedback on potential issues;
• Support release processes and post-release verification.

Requirements:

• 2+ years of experience in QA (or strong junior with solid practical experience);
• Commercial experience with Playwright + TS
• Understanding of QA methodologies, testing types, and software development lifecycle (SDLC);
• Experience with manual testing of web applications (mobile is a plus);
• Ability to write clear and structured test documentation;
• Experience with bug tracking systems (e.g., Jira, YouTrack, etc.);
• Basic knowledge of API testing (Postman, Swagger, etc.);
• Understanding of client-server architecture;
• Basic SQL knowledge for data validation;
• Experience working in Agile/Scrum teams;
• Good analytical thinking and attention to detail;
• English level: Intermediate or higher (written and spoken).

We are looking for a Middle+ Automation QA Engineer to join our team and contribute to the development of a high-load financial exchange platform. The product operates in a domain with elevated quality, reliability, and performance requirements.

Responsibilities:

• Develop and maintain automated tests using Playwright + TypeScript.
• Design scalable and maintainable test architecture.
• Contribute to the overall test automation strategy.
• Perform UI and API test automation.
• Analyze defects and participate in root cause investigations.
• Collaborate with developers and product teams.
• Participate in code reviews and quality initiatives.
• Help improve QA processes and best practices.
   

Requirements:

• 2+ years of experience in QA / Test Automation.
• Solid hands-on experience with Playwright.
• Strong knowledge of TypeScript / JavaScript.
• Experience with UI test automation.
• Experience with API testing / automation.
• Understanding of SDLC and QA methodologies.
• Experience working with Git.
• Understanding of CI/CD pipelines.
• English level: Intermediate or higher.
   

Nice to have:

• Experience with high-load or complex systems.
• Experience in fintech / trading / financial products.
• Knowledge of REST / network protocols.
• Experience with test reporting & debugging tools.
   

What We Offer

• Modern technology stack and engineering practices
• Flexible working conditions.
• Legal support.
• Paid sick leaves and medical insurance.
• Paid vacations.
• Free English classes.

Meet the YozmaTech

YozmaTech isn’t just another tech company – we’re a global team of go-getters, innovators, and A-players helping startups and product companies scale smarter and faster.
We build dedicated development teams across 10+ countries, creating strong, long-term partnerships based on trust, transparency, and real impact.
Here, every idea counts. We value people who are proactive, open-minded, and ready to grow. If you’re passionate about building meaningful products and want to join a team that feels like family – you’ll feel right at home with us.

Our client is a pioneer in the field of identity data solutions, is revolutionizing how businesses confidently identify their customers and prospects across multiple touchpoints. Whether it’s through websites, applications, or physical locations, they provide innovative ways for their partners to interact with and understand their audiences.

We are looking for a Senior Backend Engineer to help scale a high-throughput, real-time bidding
platform that sits at the core of our header-bidding and identity products. You will design and
operate Go services that handle very high request volumes with tight latency budgets, working
close to the auction path where milliseconds and correctness both matter.
This is a hands-on engineering role on a fast-growing product. You will own services end to end
— from design and implementation through deployment, observability, and on-call — and
collaborate with product, QA, and business-development colleagues to ship integrations with ad-
tech partners and demand/supply platforms.

Key Requirements:

🔹Strong, production-level experience writing backend services in Go (Golang), including the concurrency model, profiling, and performance tuning (7+ years of commercial Go experience required).
🔹Demonstrable experience with header bidding — ideally hands-on with Prebid (Prebid Server adapters, modules, RTB, or comparable auction-side work).
🔹Experience building and operating high-throughput, low-latency distributed systems in production (must-have).

🔹Solid grasp of HTTP/REST, JSON, and server-to-server integration patterns, plus debugging across the request lifecycle.
🔹Strong experience with cloud infrastructure, primarily AWS (must-have). Experience with Azure and/or GCP is a strong advantage.
🔹Comfort with relational databases (e.g. MySQL / Aurora), including basic observability and deployment workflows.
🔹Pragmatic testing habits and a track record of shipping reliable software with good operational hygiene.
🔹Strong debugging and problem-solving abilities.
🔹Experience with CTV/video and post-bid measurement flows.
🔹Exposure to Prebid Server Java or other JVM services (useful for cross-module work).
🔹Experience with Kafka/streaming, Redis or similar caching layers, and container orchestration (Docker/Kubernetes).
🔹Hands-on experience using AI coding assistants (Claude Code, Cursor, GitHub Copilot, Codex, or similar) as part of the daily development workflow.
🔹English – Upper-Intermediate or higher.

What you will do:
🔹 Design, build, and operate high-throughput Go services on the real-time bidding and
header-bidding path, optimizing for latency, reliability, and cost at scale.
🔹 Develop and maintain Prebid integrations — Prebid Server adapters, bidder/identity
modules, and the supporting backend that powers them.
🔹 Build and harden integrations with ad-tech vendors (SSPs, DSPs, identity, and
measurement partners), including pixel, post-bid, and server-to-server flows
🔹 Profile and tune hot paths: concurrency, memory allocation, connection pooling, caching,
and request fan-out under high QPS
🔹 Own services through their full lifecycle — instrumentation, dashboards, alerting, and
participation in the on-call rotation.
🔹 Partner with product, QA, and business development to scope new partner integrations and
turn requirements into reliable, well-tested code.
🔹 Contribute to architecture decisions, code reviews, and engineering standards across the
Bidfusion team

Interview stages:
🔹 HR Interview;
🔹 Technical Interview;
🔹 Final interview;
🔹 Reference Check;
🔹 Offer;

Why Join Us?

At YozmaTech, we’re self-starters who grow together. Every day, we tackle real challenges for real products – and have fun doing it. We work globally, think entrepreneurially, and support each other like family. We invest in your growth and care about your voice. With us, you’ll always know what you’re working on and why it matters.
From day one, you’ll get:
🔹 Direct access to clients and meaningful products;
🔹 Flexibility to work remotely or from our offices;
🔹 A-team colleagues and a zero-bureaucracy culture;
🔹 Opportunities to grow, lead, and make your mark.

After you apply

We’ll keep it respectful, clear, and personal from start to offer.
You’ll always know what project you’re joining – and how you can grow with us.

Everyone’s welcome

Diversity makes us better. We create a space where you can thrive as you are.

Ready to build something meaningful?

Let’s talk. Your next big adventure might just start here.

Hi!
We're excited to introduce you to Softsich!

We are looking for an ambitious and results-driven VIP Account Manager to manage a portfolio of VIP clients. The primary objective of this role is to directly manage a portfolio of VIP clients, with a particular focus on top-tier segments, consistently achieve Retention and Revenue targets, and maintain a premium level of service by building long-term relationships with clients.

Requirements:

• At least 1 year of experience in the industry.
• English proficiency at B2 level or higher, both written and spoken.
• A results-driven mindset and a strong sense of personal accountability for achieving financial targets.
• Empathy, flexibility, and the ability to build long-term relationships with VIP clients.
• Proactivity, emotional resilience, and the ability to effectively handle complex or escalated situations.
• Excellent organizational skills and a high level of discipline in managing workflows.

Responsibilities:

• Portfolio Management: Provide personalized support to approximately 200 VIP clients, monitor their activity daily, identify churn risks, and ensure financial targets are met.
• Premium Service: Proactively communicate with clients, including via phone calls and messaging platforms, respond promptly to requests, resolve sensitive cases efficiently, and strictly adhere to high SLA standards.
• Bonus Management: Select, offer, and apply personalized bonus offers to encourage client activity and improve retention.
• Operational Discipline: Ensure that 100% of all contacts and interactions are documented, commented on, and tagged in the admin panel in accordance with established SOPs.

Nice to Have:

• Strong understanding of client lifecycle, retention, churn, engagement, and customer value metrics.
• Experience conducting calls with clients.
• Hands-on experience with CRM systems and client analytics tools.

Working Conditions:

• Fully remote.
• Schedule: 2 days on / 2 days off, from 12:00 PM to 10:00 PM.

What we offer:

• Flexible schedule and remote format or office in Kyiv / Warsaw — you choose.
• 20 paid vacation days, sick leaves, maternity leave, and health insurance (UA-/PLbased, other locations in progress).
• A supportive, friendly team where knowledge-sharing is part of the culture.
• Coverage for professional events and learning.
• Birthday greetings, team buildings, and warm human connection beyond work.
• Zero joules of energy to the aggressor state, its affiliated businesses, or partners.

 Send over your CV now — we’d love to get to know you better!

Uklon — продуктова сервісна IT-компанія, розробник однойменного застосунку.

Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на квітень 2026 року сервіс Uklon присутній у 27 містах України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує і в Узбекистані.

Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Uklon Inclusive Operations Specialist

Hiring process:

Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч.

Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою, дізнавайся у Аліни, Recruiter

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

• можливість розвивати Uklon Inclusive - перший соціальний ride-hailing сервіс в Україні

• можливість вибудовувати проєкт, який масштабується
• цікаві задачі та відсутність шаблонних рішень, де можна проявляти свою креативність та ініціативність

• можливість розбудувати свій нетворкінг через партнерства із соціально відповідальним бізнесом, представниками державного сектору, громадськими організаціями та ветеранською спільнотою

• річний бонус при виконанні цілей компанії

• працювати в компанії, що входить до міжнародної групи VEON, представленої у сферах телекомунікацій, фінтеху, мобайлу, стримінгу, healthcare тощо

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• координувати взаємодію з чинними автопарками-партнерами інклюзивного класу, побудова та підтримка довгострокових відносин
• контролювати технічний стан автомобілів (до ~20 авто в 3+ кількох містах), вести облік та аналіз витрат на ТО, ремонти, страхування, брендування тощо
• оптимізувати та систематизувати операційні процеси та політики. Контролювати їх впровадження і дотримання, а також аналізувати ефективність впровадження
• впроваджувати системний контроль якості надання послуг, тісно взаємодіяти з Контакт-центром (КЦ) для моніторингу дотримання стандартів обслуговування водіями
• регулярно збирати зворотний зв'язок від водіїв та пасажирів, ініціювати та супроводжувати рішення, спрямовані на покращення роботи сервісу
• аналізувати нестандартні кейси та системні операційні інциденти, розробляти превентивні рішення та плани дій для запобігання їх виникненню у майбутньому
• досліджувати нові ринки для масштабування проєкту, проводити порівняльний аналіз техніко-економічних характеристик автомобілів на етапі закупівлі, а також вивчати місцеві регуляторні правила і обмеження
• комунікувати з юридичним відділом та партнерами щодо узгодження умов співпраці, контролювати дедлайни підписання
• ефективно комунікувати з внутрішньою командою Fleets та партнерськими автопарками для оперативного забезпечення автомобілями різних класів зйомок, публічних заходів та івентів команди Corporate Communications

Челенджі на три місяці:

• глибоко інтегруватись в операційні процеси Інклюзивного класу та специфіку взаємодії з кросфункціональними командами всередині компанії

• провести аудит поточних операційних процесів

• актуалізувати та оптимізувати єдиний документ/дашборд по всьому автопарку (статуси ТО, страховки, поточний пробіг, стан обладнання, витрати тощо).

• покращити процес взаємодії з контакт-центром, що має призвести до зменшення к-сті звернень від райдерів і драйверів

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• досвід роботи у сфері операційного або проджект-менеджменту від 2 років

• практичні навички роботи з діловою документацією та первинною бухгалтерією

• системність та структурованість

• проактивність та самостійність в межах своїх обов’язків

• високий рівень комунікативних навичок

• високий рівень володіння Excel/Google Sheets

• аналітичне мислення та прийняття рішень на основі даних (Data-driven mindset)

• навички підготовки презентацій

Як ти регулюєш свій робочий час?

• гнучкий графік з урахуванням функціоналу

• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills

• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів

• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси

• персональний/командний бюджет на навчання

• корпоративні знижки та компенсація English lessons 

• long-term навчання для керівників

Care and support

• медичне страхування в Україні 

• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso

• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів

• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги

• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)

• тижні масажу в офісі в Києві

• промокоди на поїздки з Uklon

• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility

Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. 

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.

Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!

Uklon — продуктова сервісна IT-компанія, розробник однойменного застосунку.

Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на квітень 2026 року сервіс Uklon присутній у 27 містах України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Узбекистані в місті Ташкенті.

Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Compensation and Benefits Specialist Senior

Hiring process:

Знайомство, інтерв’ю з командою та фінальна зустріч

• безпосередню участь у розвитку напряму C&B в українській ІТ-компанії
• практичний досвід роботи з передовими практиками та продуктом HiBob

• відкритість до твоїх ідей та простір для запуску нових проєктів

• перспективи кар’єрного та професійного зростання в бізнесі, що невпинно розвивається

• прокачування власного skillset через обмін досвідом з експертами Uklon

• можливість творити продукт, яким користуєшся щодня, та впливати на його розвиток

• корпоративну культуру, яка справді вважає кожного співробітника значущим і цінним

• регулярний Performance та Salary Review

• річний бонус за умови досягнення цілей компанії

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• архітектурувати грейдингову та організаційну модель з урахуванням масштабування: визначення принципів розвитку грейдингової структури, ініціювання та координація трансформацій архітектури посад
• консультувати щодо складних або нетипових ролей та їх позиціонування, підготовка політик і гайдлайнів, пов’язаних із грейдингом та структурою
• брати участь у формуванні довгострокової TR-стратегії відповідно до бізнес-цілей компанії
• проводити аудит, дизайн та трансформацію моделі винагороди: визначення принципів і методології побудови зарплатних моделей та підходів до їх перегляду: визначення принципів і методології побудови зарплатних моделей та підходів до їх перегляду
• консультувати керівників рівня C-Level щодо стратегічних рішень у сфері винагороди
• розвивати та масштабувати Total Rewards на рівні локацій і бізнес-напрямів: дизайн підходів до впровадження TR-процесів на нових локаціях
• формувати frameworks для адаптації систем винагороди з урахуванням ринкової специфіки
• визначати ринкову стратегію та позиціонування: підходи до використання ринкових джерел і методології бенчмаркінгу, стратегічна оцінка конкурентоспроможності винагороди
• забезпечувати експертний консалтинг та governance у сфері Total Rewards: підготовка рішень для Top Management з питань компенсаційної політики, оцінка виняткових кейсів (off-cycle increases, executive compensation, retention cases)
• забезпечувати узгодженість TR-підходів на рівні всієї компанії

Челенджі на три місяці:
• взяти участь у ключових проєктах підрозділу, пов’язаних із підвищенням прозорості, зрозумілості та актуальності системи винагороди
• реалізувати річний Salary Review: розробка моделей, salary ranges, модерація процесу
• долучитися до підготовки презентаційних матеріалів та інших HR-проєктів

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• від 5 років досвіду роботи за напрямом Compensation & Benefits або Total Rewards
• високий рівень аналітичних здібностей, навички впровадження та регламентації процедур і методологічної документації
• досвід управління змінами, глибоке розуміння специфіки HR-процесів та їх оптимізації, навички проєктного менеджменту
• упевнені навички підготовки звітності та презентацій, обробки великих масивів даних
• досвід управління організаційною структурою, трансформації процесів та виконання крос-функціональних задач
• готовність до нетипових завдань, високий рівень самостійності й автономності, уміння працювати в умовах невизначеності

• гнучкий графік з урахуванням функціоналу

• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills

• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів

• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси

• персональний/командний бюджет на навчання

• корпоративні знижки та компенсація English lessons 

• long-term навчання для керівників

Care and support

• медичне страхування в Україні 

• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso

• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів

• спортивні заходи та корпоративні тімбілдинги

• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)

• тижні масажу в офісі в Києві

• промокоди на поїздки з Uklon

• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility

Uklon соціально відповідальний бізнес і входить до ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. 

З початку повномасштабного вторгнення сума фінансових внесків компанії та її засновників на підтримку Сил оборони, соціальні ініціативи та благодійні проєкти склала понад 339 мільйонів гривень.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.

Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!

L2 Customer Support Manager in fintech is responsible for assisting our clients with their integration-related questions that cannot be covered by the L1 team, providing customers with relevant replies to their questions or concerns, and helping to set up the integration with our service. Additionally, the team is responsible for handling the data export requests, both from our merchants and colleagues from other departments.

Requirements:

• Upper-Intermediate/Advanced English level.
• Minimum 2 years of technical support experience.
• Experience working with databases and READ only queries.
• REST API knowledge.
• Ability to adapt to and manage changes effectively.
• Strong attention to detail.
• Customer-focused mindset.
• Excellent written business communication skills.

• Managing incoming requests from customers and colleagues from other departments.
• Issues escalation to the relevant departments for further investigation and their execution monitoring.
• Assisting customers with integration-related inquiries (API, plugins).
• Preparing data exports from the database per other departments requests.
• Preparing reports for the customers according to the request.
• Guides and manuals preparation about current procedures and technical documentation for clients.
• Bugs/technical issues reporting when such were detected.

• Previous experience in fintech.

• Team-oriented and encouraging work environment.
• Career development opportunity.
• Paid vacation & sick leaves.
• Corporate English classes.
• Paying taxes and conducting private entrepreneurs.
• Internal Referral program.
• Remote-based work.

• CV screening → Interview with Recruitment Specialist → Test Task → Interview with Hiring Manager → Job Offer.

We're building a greenfield high-load media platform from scratch, allowing you to shape the architecture, choose the technology stack, and make key engineering decisions from the very beginning. This isn't about maintaining legacy systems—it's about designing and delivering scalable solutions that will evolve from PoC into production

You'll tackle complex engineering challenges around WebRTC, low-latency streaming, SFU/TURN infrastructure, and scaling the platform to 300,000 concurrent connections and 3M+ requests per second. As part of a small, highly skilled team, you'll have real ownership, fast decision-making, and the chance to build rare, highly valued expertise while making a visible impact on the product

In this role, you will

• Design and build the infrastructure for a greenfield streaming/WebRTC platform, ensuring scalability, low latency, and high availability
• Develop and maintain CI/CD pipelines and deployment strategies to support fast and reliable releases
• Manage cloud infrastructure and Kubernetes clusters using Infrastructure as Code tools
• Implement autoscaling, performance optimization, and load testing to ensure the platform can handle high traffic and peak loads
• Build and improve the platform's observability by implementing monitoring, logging, tracing, and alerting solutions
• Optimize infrastructure for performance, reliability, security, and cost efficiency
• Collaborate closely with backend engineers and product teams, contributing to architectural decisions and the evolution of the platform

It’s all about you

• 3+ years of experience as a DevOps Engineer in production environments
• Experience designing and building high-load infrastructure from scratch
• Hands-on experience with streaming, WebRTC, or social/multimedia products
• Production experience with Kubernetes, including scaling, autoscaling, and troubleshooting
• Expertise in Infrastructure as Code using Terraform and/or Ansible
• Experience with AWS or GCP, including compute, networking, and managed services
• Experience building CI/CD pipelines using GitLab CI or GitHub Actions, along with GitOps tools such as ArgoCD and Helm
• Knowledge of observability tools, including Prometheus, Grafana, logging, and distributed tracing
• Strong networking fundamentals, including UDP, RTP/RTCP, low-latency networking, and TURN/STUN (coturn)
• Experience with load testing and performance optimization for high-traffic production systems

Would be a plus

• Experience with media servers, such as mediasoup, LiveKit, Janus, or Jitsi
• Experience optimizing bandwidth-heavy streaming platforms and improving infrastructure cost efficiency
• Proficiency in scripting with Python, Go, or Bash

What we offer

Care and support: 

• 20 paid vacation days, 15 sick leave days, and 6 additional days off for family events
• 100% medical insurance coverage
• Sports and equipment reimbursement
• Team building events, corporate gifts, and stylish merch
• Financial and legal support
• Maternity Recovery Support Allowance
• Position retention and support for those who join the Armed Forces of Ukraine
• Participation in social initiatives supporting Ukraine

Comfortable working environment:

• Work from our Kyiv hub or remotely with a flexible schedule
• Modern equipment or depreciation of your own tools

Investment in your future:

• Collaborate with a highly-skilled team of Middle & Senior professionals, sharing practical cases and expertise in the social networking niche
• 70% of our heads and leads have grown into their roles here – so can you!
• Performance-oriented reviews and Individual Development Plans (IDPs)
• Reimbursement for professional courses and English classes
• Corporate library, book club, and knowledge-sharing events

Hiring process

• Intro call
• Technical Interview
• Final Interview
• Reference check 
• Offer
   

We are looking for a Middle Network Engineer to join a project for a customer in the renewable energy sector.

You will be responsible for supporting and maintaining network connectivity across the customer’s OT (Operational Technology) infrastructure, including remote operational sites and data center environments. The role is focused on network monitoring, incident resolution, troubleshooting, and ensuring stable connectivity across a distributed infrastructure.
 

Responsibilities:

• Monitor network connectivity across the OT landscape and ensure stable performance of the Global Data Backbone.
• Perform daily network health and connectivity checks.
• Troubleshoot and resolve network incidents to minimize service disruptions.
• Provide 2nd-level support for networking issues, including VPN connectivity, remote access, firewalls, routing, and switching.
• Analyze technical incidents and perform root cause analysis (RCA).
• Manage incidents through the ticketing system and maintain accurate technical documentation.
• Troubleshoot connectivity across remote and distributed locations.
• Support and troubleshoot VPNs, VLANs, firewalls, routers, switches, and related network infrastructure.
• Collaborate with internal technical teams in an international environment.
   

Requirements:

• 5+ years of hands-on experience supporting enterprise networking environments.
• Strong practical knowledge of:
  • TCP/IP and network fundamentals
  • VPNs, including Site-to-Site/IPsec and remote access
  • VLANs
  • Routing and switching
  • Firewalls
  • Routers and switches
• Hands-on experience with network troubleshooting and resolving medium-complexity connectivity issues.
• Experience with firewall technologies; hands-on experience with Palo Alto is highly desirable.
• Familiarity with WatchGuard and/or Clavister is a strong advantage.
• Experience with incident management, troubleshooting, and root cause analysis.
• Ability to independently investigate and resolve L2 networking incidents.
• Experience supporting distributed or remote network environments.
• Networking certification such as CCNA, CompTIA Network+, or equivalent.
• Strong communication and teamwork skills.
• Experience working in an international environment.
• Fluent English.
   

Nice to Have:

• Experience with OT / Operational Technology networks.
• Experience with SCADA, ICS, or industrial networking environments.
• Previous experience in renewable energy, utilities, energy, or other industrial domains.
• Experience with Palo Alto Panorama, Fortinet, Cisco ASA, or other enterprise firewall solutions.
• German language skills.
   

About the Project

The customer operates in the renewable energy industry and manages a geographically distributed OT infrastructure. The network environment connects operational assets and remote locations with centralized data center infrastructure.

The main objective of this role is to ensure reliable, secure, and uninterrupted connectivity across this environment through proactive monitoring, effective troubleshooting, and timely incident resolution.

Привіт!

Checkbox - українська продуктова фінтех-компанія. Щомісяця ми фіскалізуємо понад 100 мільйонів чеків для 100+ тисяч підприємців і швидко зростаємо.

Зараз ми розвиваємо окремий напрям банківських продуктів - еквайринг, банківські сервіси та рішення для платіжних терміналів.

Ми шукаємо Product Manager, який візьме на себе подальший розвиток цього напряму: від розвитку існуючих продуктів і роботи з партнерами до пошуку нових можливостей та формування продуктової стратегії.

Основні задачі:

• Розвивати банківський напрям та знаходити можливості для збільшення його монетизації.

• Працювати з еквайрингом та іншими фінансовими продуктами, які створюють додаткову цінність для підприємців.

• Розвивати мобільні застосунки Checkbox для платіжних терміналів та забезпечувати їх стабільне оновлення.

• Працювати з банками, фінансовими компаніями, платіжними системами та технологічними партнерами.

• Розбирати запити партнерів, досліджувати їх та визначати, які з них дійсно варто перетворювати на продуктові рішення.

• Формувати та розвивати roadmap напряму, балансуючи потреби користувачів, бізнесу та партнерів.

• Вибудувати зрозумілий процес пріоритизації продуктових ініціатив.

• Працювати з даними, метриками та фідбеком, щоб приймати обґрунтовані продуктові рішення.

• Досліджувати нові можливості у fintech та payments і перевіряти їхній потенціал для Checkbox.

• У перспективі - взяти на себе формування та реалізацію продуктової стратегії напряму.

Наші очікування:

• 3+ роки досвіду в Product Management цифрових продуктів.

• Досвід самостійного product ownership - від пошуку можливості та формування рішення до його реалізації й оцінки результату.

• Сильний data-driven підхід та розуміння продуктових метрик.

• Розуміння customer development, продуктової аналітики, експериментів та пріоритизації.

• Досвід роботи зі складними продуктами, B2B/SaaS або продуктовими екосистемами.

• Досвід роботи з великою кількістю стейкхолдерів та паралельними продуктовими задачами.

• Вміння вибудовувати партнерські відносини та вести складні робочі комунікації.

• Системність і здатність самостійно будувати процеси там, де їх ще немає.

• Готовність брати відповідальність за рішення та результат.

Буде плюсом:

• Досвід у fintech, banking, payments або e-commerce.

• Досвід роботи з еквайрингом чи платіжними продуктами.

• Досвід роботи з B2B-продуктами та партнерськими екосистемами.

• Досвід роботи з мобільними продуктами, API або інтеграціями.

Необхідні soft skills:

• Проактивність: бачите можливість або проблему - досліджуєте її та доводите рішення до результату.

• Вміння аргументовано відстоювати продуктові рішення та знаходити спільну мову зі стейкхолдерами.

• Аналітичне мислення та здатність працювати зі складністю й невизначеністю.

• Системність та вміння тримати фокус на головному.

• Самоорганізація, відповідальність і високий рівень ownership.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат співпраці.

• 24 робочі дні відпустки та оплачувані лікарняні.

• Стабільна виплата зарплати двічі на місяць.

• Підтримка професійного розвитку: курси, конференції, сертифікації.

• Курси англійської мови.

• Мінімум бюрократії в ухваленні рішень.

Хочеш розвивати продукт на перетині fintech, банківських сервісів, платежів та фіскалізації?

Надсилай резюме і давай знайомитись!

Middle SEO Specialist IGaming

Full-time | Remote | Flexible Schedule

A few words about us:

&Flint is a young and ambitious team of digital marketing professionals focused on helping client businesses reach new heights. We believe our clients are the driving force behind our success, and we deeply value their trust and investment in our services.
Over 75 partners have already chosen to work with us — and we’re just getting started.

Our core expertise lies in delivering comprehensive and up-to-date solutions within the iGaming niche. We build our own content platforms and have been generating high-quality local SEO traffic for over two years now.
Our portfolio includes 50+ successful projects across diverse markets — including Europe, South America, Canada, Asia, and the CIS.

As we continue to scale, we're looking for a Middle SEO Specialist who is ready to take on challenges, tackle non-trivial SEO tasks, and drive the growth of our projects.

What we expect from you:

• 2+ years of SEO experience
• English level B2 or higher (communication with some clients may be in English); knowledge of other languages is a big plus
• Strong understanding of search engine algorithms, ranking factors, and the impact of Google updates
• Experience working with WordPress
• Proven SEO cases in iGaming, Betting, Adult, Payday Loan, Dating, or Forex niches
• Proficiency in SEO and marketing tools (Google Search Console, Ahrefs, Screaming Frog, etc.)
• Analytical thinking and ability to conduct deep competitor research
• Strong communication skills
• Ability to handle large volumes of information and organize/automate processes using Google Spreadsheets and Docs
• Understanding and implementation of link-building strategies through various methods
• We're looking for an engaged and proactive teammate, not just a task executor :)

Would be a plus:

• Experience in high-competition niches targeting Western markets
• Product-based SEO experience
• Experience automating routine SEO tasks
• Experience with multilingual sites
• Ability to build data-driven strategies and budget planning
• Russian, Ukraine

Key responsibilities:

• Market and competitor analysis, including keyword and intent research
• Developing and executing project SEO strategies
• Creating detailed briefs for developers, copywriters, and link builders
• On-page and off-page optimization
• Identifying new traffic acquisition methods and suggesting improvements for conversion rates

What we offer:

• Competitive salary fixed in foreign currency, with regular performance reviews
• Full-time employment with a flexible schedule
• A collaborative and motivated team ready to support and help when needed

Middle SEO Specialist 

A few words about us:

&Flint is a young and ambitious team of digital marketing professionals focused on helping client businesses reach new heights. We believe our clients are the driving force behind our success, and we deeply value their trust and investment in our services.
Over 75 partners have already chosen to work with us — and we’re just getting started.

Our core expertise lies in delivering comprehensive and up-to-date solutions within the iGaming niche. We build our own content platforms and have been generating high-quality local SEO traffic for over two years now.
Our portfolio includes 50+ successful projects across diverse markets — including Europe, South America, Canada, Asia, and the CIS.

As we continue to scale, we're looking for a Middle SEO Specialist who is ready to take on challenges, tackle non-trivial SEO tasks, and drive the growth of our projects.

What we expect from you:

• 2+ years of SEO experience
• English level B2 or higher (communication with some clients may be in English); knowledge of other languages is a big plus
• Strong understanding of search engine algorithms, ranking factors, and the impact of Google updates
• Experience working with WordPress
• Proven SEO cases in  Adult niche
• Proficiency in SEO and marketing tools (Google Search Console, Ahrefs, Screaming Frog, etc.)
• Analytical thinking and ability to conduct deep competitor research
• Strong communication skills
• Ability to handle large volumes of information and organize/automate processes using Google Spreadsheets and Docs
• Understanding and implementation of link-building strategies through various methods
• We're looking for an engaged and proactive teammate, not just a task executor :)

Would be a plus:

• Experience in high-competition niches targeting Western markets
• Product-based SEO experience
• Experience automating routine SEO tasks
• Experience with multilingual sites
• Ability to build data-driven strategies and budget planning
• Russian, Ukraine

Key responsibilities:

• Market and competitor analysis, including keyword and intent research
• Developing and executing project SEO strategies
• Creating detailed briefs for developers, copywriters, and link builders
• On-page and off-page optimization
• Identifying new traffic acquisition methods and suggesting improvements for conversion rates

What we offer:

• Competitive salary fixed in foreign currency, with regular performance reviews
• Full-time employment with a flexible schedule
• A collaborative and motivated team ready to support and help when needed

Required skills experience

The Defense Procurement Agency (DOT) is a national agency responsible for procuring ammunition, UAVs, military equipment, fuel, food, clothing, and other critical supplies for the Armed Forces of Ukraine and the Defense Forces.

Our mission: Strengthening Ukraine by ensuring reliable support for the Defense Forces while fostering the development of the national defense industry.

Our vision: To become the driving force behind the transformation of Ukraine's defense procurement ecosystem—not only operating the system, but continuously improving it.

We are looking for a Product Manager to manage IT projects from planning and requirements definition through implementation, coordinate cross-functional teams, manage stakeholder expectations, and ensure projects are delivered according to agreed objectives, scope, timelines, and requirements.

Responsibilities

• Develop detailed project plans, including project objectives, scope of work, timelines, and stakeholder expectations.
• Define project milestones and develop detailed schedules with clear deadlines for each stage of the project.
• Assess the resources required to achieve project objectives, including timelines, budget, equipment, and human resources.
• Manage communication with all project stakeholders, including clients, project teams, and management.
• Coordinate the work of cross-functional project teams, assign tasks, and monitor their execution.
• Manage project requirements, user stories, acceptance criteria, and backlog.
• Work with cross-functional teams, including developers, designers, QA engineers, and analysts.
• Manage stakeholder and client expectations and present project results and proposed solutions.
• Prepare and/or validate technical specifications, instructions, and regulations for IT systems.
• Analyze the effectiveness of IT systems and develop recommendations to improve their performance and efficiency.

Requirements

• 2+ years of experience as a Product Owner, Product Manager, or Project Manager in projects with complex business logic.
• Experience working on projects for B2G, B2B, and/or product development.
• Understanding of the full Software Development Life Cycle (SDLC).
• Experience working with Agile / Scrum or hybrid methodologies (Agile + Waterfall).
• Strong skills in requirements gathering and management, including user stories, acceptance criteria, and backlog management.
• Experience working with Jira, ClickUp, Figma, or similar tools.
• Experience working with cross-functional teams, including developers, designers, QA engineers, and analysts.
• Ability to manage stakeholder expectations and present project results and solutions.
• Basic understanding of UX/UI principles.

What We Offer

• Meaningful work that directly contributes to strengthening Ukraine's defense capabilities.
• Official employment with competitive salary and full social benefits.
• Professional development, learning opportunities, and career growth.
• Structured onboarding and dedicated mentorship.
• A collaborative, supportive, and mission-driven team.
• Modern office near the metro with reliable internet and equipped shelter.

By joining our team, you will contribute to one of Ukraine's largest digital transformation initiatives in the defense sector and help build the future of defense procurement.

Ready to make a real impact? We'd love to hear from you. Apply today!

* By submitting your CV, you consent to the processing of your personal data in accordance with applicable legislation.

** Due to the high volume of applications, only candidates whose qualifications best match the position will be contacted.