Адміністратор Atlassian Cloud, Data Center

Вакансія передбачає підтримку, оптимізацію та розвиток Atlassian-інфраструктури компанії. Основні задачі: забезпечення безперебійної роботи Jira, Confluence та JSM, налаштування складних workflow, автоматизації, інтеграції і додатків, а також управління та підтримка користувачів. 
 

Обов’язки 

• Проєктування Workflows та автоматизацій: створення автоматизованих робочих процесів для цифровізації бізнес-процесів; розробка сценаріїв і скриптів (ScriptRunner / Groovy, JQL). 
• Asset Management & JSM: контроль впровадження та експлуатації Asset Management для систематизованого обліку активів і ресурсів. 
• Безпека та архітектура: забезпечення узгодженості схем доступів, груп та налаштувань безпеки з архітектурним фреймворком організації. 
• Інтеграції: проєктування та налаштування інтеграцій через REST API та Webhooks із зовнішніми системами (комунікаційні платформи, репозиторії коду, CI/CD). 
• Управління розширеннями: адміністрування та експлуатація Marketplace-додатків. 
• Оптимізація та аналітика: аналіз чинних конфігурацій для підвищення швидкодії систем. 
• Документування та навчання: систематичне документування архітектурних рішень і конфігурацій в Confluence, методологічна участь у навчанні персоналу та підтримка. 
• Управління життєвим циклом та міграції: координація оновлень, консолідація інстансів, оцінка ризиків, розробка планів відновлення після інцидентів та проведення міграцій (зокрема, перехід до Cloud-рішень). 
   

Необхідні навички, досвід і кваліфікації 

• Досвід адміністрування продуктів Atlassian (Jira Cloud / Data Center, Confluence, JSM) в ентерпрайз-сегменті або великих державних структурах від 5 років. 
• Глибоке володіння мовою запитів JQL, досвід роботи з REST API. 
• Експертні навички написання скриптів автоматизації через ScriptRunner (Groovy). 
• Ґрунтовне розуміння методологій Agile (Scrum, Kanban) та принципів управління послугами (ITSM/ITIL). 
• Досвід впровадження та адміністрування Jira Service Management. 
   

Перевагою буде наявність у кандидата знань та досвіду: 

• Практичний досвід роботи з ключовими розширеннями: Advanced Roadmaps, Oboard OKR board. 
• Релевантні сертифікації Atlassian. 
• Досвід практичної міграції між Atlassian Data Center та Atlassian Cloud (використання JSMA).