Retention Account Manager
Ми шукаємо Retention Account Manager, який допоможе систематизувати маркетингові процеси та забезпечити прозору звітність щодо всіх наших брендів у напрямі CVM.
Це роль на перетині Account Management і Marketing Operations. Тобі належить координувати взаємодію з командами Retention, збирати інформацію про запущені активності та їхні результати, а також перетворювати розрізнені дані на структуровані звіти для менеджменту.
Чим ти будеш займатися
- Консолідувати інформацію про маркетингові активності та результати всіх брендів.
- Взаємодіяти з командами Retention та їхніми лідами, запитувати необхідні показники й контролювати терміни надання даних.
- Готувати наочні звіти, презентації та зведення для менеджменту.
- Відстежувати статуси запусків, ключові показники та відхилення від очікуваних результатів.
- Стандартизувати формати звітності та вдосконалювати процеси збору й представлення інформації.
Що ми очікуємо
- Досвід роботи в Account Management, Marketing Operations, Marketing Project Management або суміжних маркетингових напрямах.
- Розуміння маркетингових процесів і базових показників ефективності.
- Уміння структурувати інформацію, одночасно працювати з кількома проєктами та дотримуватися дедлайнів.
- Розвинені комунікативні навички: уміння домовлятися, визначати пріоритети й отримувати необхідну інформацію від команд.
- Навички підготовки презентацій і звітів у Google Slides, PowerPoint або аналогічних інструментах.
Буде перевагою
- Досвід роботи в iGaming, B2C-продуктах, digital-агентствах, e-commerce або fintech.
- Знайомство з CRM/Retention-маркетингом і розуміння життєвого циклу користувача.
- Розуміння таких метрик, як Retention Rate, LTV, NGR, Churn, Conversion Rate і Deposit Rate.
- Досвід роботи з Jira, Confluence, Miro, Figma, Power BI, Tableau або іншими інструментами для управління завданнями, візуалізації та звітності.
Ми не очікуємо, що ти самостійно виконуватимеш функції аналітика або налаштовуватимеш CRM-механіки. Важливо розуміти бізнес-контекст, уміти сформулювати правильний запит до команди та організувати роботу з отриманою інформацією.
Що на тебе чекає
- Робота з кількома брендами та різноманітними маркетинговими завданнями.
- Можливість впливати на процеси й розвивати систему звітності CVM.
- Взаємодія з командами та керівниками різних напрямів.
• • Можливість розвиватися на перетині маркетингу, аналітики та управління процесами.