Team Lead Support (IGaming)

Team Lead Support

Твоє розуміння технічних процесів у Facebook та вміння координувати людей  те, що допоможе нам побудувати сильний Support-відділ.

Шукаємо Team Lead Support, який організує роботу саппорт-команди, забезпечить ефективну взаємодію з баїнг-відділом та агентами й контролюватиме операційні процеси.

Що будеш робити:

• Організовувати роботу команди Support і контролювати виконання завдань.
• Координувати взаємодію між баїнг-відділом, агентами та внутрішніми командами.
• Контролювати оплати, вести облік витрат і підтримувати актуальність фінансових та spend-таблиць.
• Відповідати за купівлю, підготовку та заведення Facebook-акаунтів.
• Організовувати надання доступів до Telegram, електронної пошти та інших робочих сервісів.
• Допомагати команді вирішувати технічні питання, пов’язані з акаунтами, антидетект-браузерами та проксі.
• Забезпечувати оперативне вирішення робочих питань і налагоджувати внутрішні процеси.

Наші очікування:

• Досвід роботи на позиції Team Lead або досвід у фармінгу в сфері арбітражу від 1 року.
• Розуміння принципів роботи Facebook-акаунтів та процесів їх підтримки.
• Практичний досвід роботи з антидетект-браузерами та проксі.
• Впевнене володіння Google Sheets / Excel, досвід роботи з таблицями витрат і спендів.
• Навички координації команди та організації робочих процесів.
• Уміння ефективно комунікувати з різними командами й оперативно розв’язувати проблеми.
• Високий рівень відповідальності, самоорганізації та

Що ми пропонуємо:

• Формат роботи: повністю віддалено або комфортний офіс у Варшаві.
• Фіксована ставка
• 18 робочих днів відпустки та лікарняні.
• Сильну команду, чіткі цілі та підтримку без зайвого мікроменеджменту.

• Можливість впливати на організацію роботи Support-відділу й розвивати процеси.

   

З тебе  технічна експертиза, відповідальність і вміння об’єднувати людей. З нас ресурси, підтримка та команда, з якою можна зростати.